VTB Bank

Rating 4.2
456 ratings
Rate this place

215 reviews

Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Приятный офис, быстро делают свою работу. Отдельно хочется поблагодарить сотрудника Илью, помог разобраться в банковских тонкостях.
4
Level 26 Local Expert
February 1, 2022
Как то раз пришёл на сделку в этот банк, по телефону сказали одну стоимость Аккредетива, на деле вышло в 4 раза дороже, от сделки в нем отказался. Остался недоволен
2
1
Level 12 Local Expert
August 30, 2023
Приглашают оформить кредитную карту, а оформить не могут
1
Level 20 Local Expert
June 4, 2022
Что можно сказать про банк, который и все и так знают. В этом отделении обычно не очень людно. Банк под санкциями.
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Отличное отделение и лучший директор, который поможет даже в самой сложной ситуации! Ипотечный отдел также на самом высоком уровне!
3
Level 12 Local Expert
February 13, 2022
Если отдельный зал для обслуживания клиентов с картами Привилегия, очень удобно.
3
Level 20 Local Expert
October 17, 2022
В данном отделение бардак! Сотрудники не компетентны, не рекомендую. На Большом отделение ВТБ полная противоположность по комфорту, скорости обслуживания и профессионализму.
3
2
Level 18 Local Expert
April 19, 2021
Просторный банк, много переговорных кабинетов. Сотрудники через одного вежливые , будьте добрее , мы же Ваши клиенты и мы приходим к Вам ,и Вы на нас зарабатываете деньги. Улыбайтесь .
4
Level 3 Local Expert
December 19, 2019
Добрый день! Суть вопроса - оформлял ипотеку, кредит и страховку в этом отделении банка. Все прекрасно. Без нареканий. Ежегодно оплачиваю страховку. Но так получилось, что в этом году произошла переплата, об этом мне сообщил сотрудник ВТБ по телефону. Любезно мне рассказала какие действия необходимо предпринять. Предоставила бланк заявления на возврат и обьяснила в какое отделение могу обратиться по этому вопросу, выбор был очевиден, где я ранее все оформлял. 19.12.2019 г. примерно в 11-30 я обратился в отделение этого банка, подготовил всю документацию, меня направили к "специалисту" по страхованию, которая сходу спрашивает: "Фамилия?!?". Хотя давайте опустим знание этикета и правила обслуживания. Моей фамилии не оказалась в заявках "специалиста", потом мне кинули бумаженку, обвели адрес электронной почты, на которую, якобы, мне необходимо все отправить. Вопрос: "В чем сложность отсканировать несколько документов и отправить по предложенному электронному адресу?!?". Заметьте, что "специалист" работает в теплом помещении, сидит на кресле и за столом, с начала рабочего дня прошо 1,5 часа, интернет в наличии. Она не работает же в шахте... Про горячую линию отделный разговор. Охарактеризую одной фразой - " страдает импотенцией". До этого планировал делать рефинансирование в этом банке, но теперь окончательно решил, что сделаю в другом банке. Теперь посчитайте, какой убыток приносит некачественное обслуживание посетителей. Жду обратной связи.
11
1
Level 19 Local Expert
July 12, 2022
В банкомате часто отсутствуют банкноты мелкого номинала, либо выдача купюр не осуществляется вообще. В самом отделении душно.
2
1
Level 15 Local Expert
October 26, 2021
Быстрое и качественное обслуживание. Оформляла ,здесь ипотечный кредит! Процветания
3
Level 8 Local Expert
June 20, 2024
Отлично!
1
Level 22 Local Expert
October 8, 2023
Работа менеджера с клиентом в пакете "Прайм", не соответсвует для работы с VIP
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Хороший банк. Удобный офис. Достаточно квалифицированные персональные менеджеры.
3
Level 20 Local Expert
March 21, 2020
Очень уютное и удачно расположенное отделение ВТБ. Персонал вежливый, доброжелательный. Есть проблемы с парковкой, но это, если не знаешь район
3
Level 6 Local Expert
July 16, 2020
Оо.отделение на Чкаловской,15.не далеко от метро,чисто внутри,вежливые сотрудники и....всё. пришла с вопросом по ипотеке.вопрос -ответ на который ,дали в течении 2мин.ждала в пустом зале 20 мин,после ожидания которых опять напомнила о себе -ко мне подойдут или не ждать вовсе.что писать...всё для людей...
3
Level 14 Local Expert
August 16, 2022
Вежливый персонал, отличное обслуживание
Level 16 Local Expert
July 5, 2021
Вежливые, квалифицированные сотрудники. Быстрое обслуживание. Хороший банк.
3
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Отличное обслуживание
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Обслуживание на высоком уровне
Level 8 Local Expert
December 14, 2019
Оформляли ипотеку, быстро, качественно! В восторге! Вежливый, внимательный персонал! Чётко всё отработано! Надо поощрить!
3
Level 7 Local Expert
November 22, 2019
Был более года назад. Запрашивал справку для выезда заграницу. Очень понравился формат обслуживания в непринужденной обстановке - за столом с ноутбуком на диване, располагает к общению. Более ВТБ таких офисов не встречал.
6
Level 12 Local Expert
October 13, 2022
Хороший банк с грамотными специалистами)))
1
1
Level 17 Local Expert
April 13, 2023
Парковки не хватает для клиентов.
1
Level 9 Local Expert
September 26, 2021
Компетентных сотрудников не хватает. Передо мной был 1 человек, просидела 1,5 часа, чтобы получить готовую карту.
2
Level 20 Local Expert
March 13, 2021
все есть как для физлиц, так и для юридических. компактно, персонал адекватный
4
Level 16 Local Expert
October 31, 2021
Очень долго оформляли получение карты,в остальном все,как и в других банках-электронная очередь.
1
Level 13 Local Expert
May 22, 2023
Удобное расположение
Level 7 Local Expert
October 15, 2022
Приятный компететный персонал. Отдел Привилегии - лучший :)
3
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Все хорошо
1
Level 11 Local Expert
September 13, 2022
Быстро, доступно, вежливо.
Level 12 Local Expert
July 6, 2021
Приветливый, грамотный персонал. Быстро и всё по делу.
3
Level 17 Local Expert
December 29, 2021
Все быстро, специалисты просто на высоте... Знают все ответы на все вопросы...
3
Level 7 Local Expert
January 24, 2022
Отличное обслуживание, приветливые менеджеры. Был приятно удивлён.
3
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Быстро и очень грамотно.Спасибо
1
Level 8 Local Expert
October 4, 2021
Проводили сделку в банке ВТБ с клиентами. Понравилась организация работы сотрудников и руководителя Елены Хайдаровой. Всё быстро состоялось.
3
Level 16 Local Expert
October 31, 2020
Вежливый персонал, все объяснили, очередей почти нет, очень домашняя обстановка
3
Level 11 Local Expert
December 22, 2020
Доброе утро, посещала этот банк 2 этаж по вопросу рефенансирования, очень долго пришлось ждать, сидела 1,5 часа, всё медленно, ощющения что работает 1 человек
3
Level 17 Local Expert
February 19, 2022
Сервис на высоте. Приятно было работать с вами.
Level 13 Local Expert
September 19, 2021
Всё понятно и ждать недолго. А все потому что простых клиентов не обслуживают. Только тех с кем заключен договор с Юр. лицами.
1
1
Level 11 Local Expert
October 16, 2021
Очень все долго, но зал просторный, не многолюдно.
3
Level 12 Local Expert
July 29, 2019
Вежливые сотрудники ответят на любой вопрос. Помещение чистое, приятная атмосфера. Есть диванчики для ожидания и кулер с водой.
3
2
Level 2 Local Expert
May 20, 2019
Отвратительное обслуживание!!! Очень невнимательные сотрудники! Сбор ненужных дорогих нотариальных справок, которые необходимы лишь для внутреннего пользования!!!! Договор купли- продажи проходил регистрацию в ГБР вместо 7 дней - 1 месяц и 1 день!!!! Перенос подписания договора откладывали 2 раза....поэтому было много ошибок, которые пропустили сотрудники банка. Сделку проводил менеджер по имени Михаил. Банк с отвратительным и не профессиональным подходом!!! Держитесь от него по ДАЛЬШЕ!!! Перевод денег на счет внутри банка занимает 1 день!!! Во всех банках от физ.лица- физ лицу в течении 1 часа!!!! МАФИЯ!!!
4
Level 9 Local Expert
September 13, 2021
Мне не понравилось.. Оформлял карту,так завис компьютер..Итог просидел больше двух часов...
2
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2021
Пытаются сфотографировать при выдаче дебетовой карты. Это интересно кредитную карту без согласия оформляют или без согласия биометрические данные собирают?
3
Level 20 Local Expert
December 3, 2022
При входе 2 старых банкомата
2
1
Level 9 Local Expert
May 12, 2022
Хороший банк, жалко нет вертолетной площадки
1
Level 8 Local Expert
May 15, 2021
Быстро провели сделку. Все удобно и по времени
3
Level 11 Local Expert
March 12, 2020
И чего тут только не было? И вар и паб и кафе и пр и пр А рядом ещё десяток банков! И не сосчитать. Хорошо живём! Бабла море. Вкладывай и вкладывай.
3
1
Level 12 Local Expert
January 9, 2020
Закончился срок действия карты Classic. Стоимость обслуживания в год 750 р. Вместо нее выдали Gold. Стоимость обслуживания 3000 р. Я заявления не писал. Прокомментируйте, как мне перевыпустили карту в плановом порядке по истечению срока действия с такой разницей???
3
1