VTB Bank

Rating 4.2
462 ratings
Rate this place

117 reviews

Level 7 Local Expert
May 13, 2024
Грамотно. Споро. Вежливо.
Level 22 Local Expert
April 26, 2022
Приятные и вежливые сотрудники. Очень комфортное обслуживание. Есть банкоматы и касса.
2
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Дозвониться не возможно, в отделе обслуживания юридических лиц трубки никогда не берут. При этом, когда к ним приходишь они не загружены, а просто у них телефоны звенят, а они их не поднимают.
2
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Отличные специалисты!
Level 13 Local Expert
June 6, 2021
Неплохое обслуживание, очень вежливо, доступно. Единственный минус - очень часто зависает компьютерная программа, приходится ждать, даже банкоматы глючат.
2
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Огромная благодарность работнику банка Галине. Очень вежливая, компетентная, доступно всё объясняет.
3
Level 13 Local Expert
October 1, 2023
Был в первые в этом отделении,запомнился в лучшую сторону.
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Сотрудники грубо разговаривают , особенно если не их клиент . Консультируют по вопросам, но с таким отношением что я им уже должна миллион и все никак не хочу подарить . Может мне такая смена попалась, но было не приятно, больше в тот банк не ногой
2
2
Level 15 Local Expert
May 21, 2023
Получал карту,отделение хоть и небольшое,сразу приняли,минут за двадцать все сделал
Level 7 Local Expert
November 13, 2021
Получение дебетовой карты заняло 2часа , заказывал онлайн, когда подошла моя очередь сказали подождать у нас ВИП клиент , пришлось ждать,при оформлении, документы на подпись прислали другого клиента,попутали номера телефонов.Счет карты оказался заблокирован.Надоело звонить в поддержку.Жалко зря потраченного времени. Буду отказываться от услуг этого банка,
3
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Быстро удобно понятно
1
Level 10 Local Expert
March 7, 2024
Лучший банк среди банков страны!
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Немного народу, правда была там утром, быстрое обслуживание, ответили на все вопросы. Вежливо.
3
1
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Вежливый персонал. Рекомендую
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
ВТБ не пользуюсь,делал кровлю.В целом всё хорошо.
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Полтора часа сижу в очереди чтобы получить карту! Ну наберите уже сотрудников! Или приносите карты по адресу! Банк явно не для людей
3
1
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Быстрое обслуживание!
3
Level 8 Local Expert
October 4, 2022
Ужасное обслуживание, неряшливый внешний вид сотрудниц, хамское отношение, полная профессиональная некомпетентность
2
1
Level 9 Local Expert
May 9, 2022
Втб что ещё про них сказать только работают не удобно надо работать до 19 00 , чтобы клиентам было удобней
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Быстро и качественно. Спасибо!
Level 25 Local Expert
September 5, 2022
Отличный банк, приемлемые проценты и небольшрй пакет документов.
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2021
Заказал карту онлайн, когда пришёл получать начали навязывать согласие на передачу перс. Данных третьим лицам. Я сказал что не согласен. Они сказали что не отдадут карту. Я сказал что такая карта мне не нужна. Встал и ушёл. Пишу жалобу в ФАС и ЦБ. Товарищ Костин будет рад. Жаль что нельзя поставить отрицательную оценку.
2
Level 14 Local Expert
November 8, 2021
Удобный офис в центре города. Много банкоматов. Вежливый персонал.
Level 18 Local Expert
July 31, 2021
Удобное расположение, есть банкоматы, приятный и отзывчивый персонал.
Level 23 Local Expert
July 27, 2021
Удобное отделение банка, обслуживание хорошее, электронная очередь. Консультанты квалифицированные.
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Мне нравится стабильность,а этот банк пока этим и отличается.
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Ужаснейшее впечатление. Постоянно не работает программа. Долгое ожидание в очереди.
1
1
Level 11 Local Expert
January 27, 2022
Отличное качество обслуживания! Получаю пенсию и зарплату на карту, оформленную в этом отделении банка.
Level 8 Local Expert
October 14, 2019
1. Уже несколько месяцев невозможно внести денежные средства на карту (мир) через банкомат. Приходится идти в главное отделение на Будённовский - там такой проблемы нет. Давно бы уже решили проблему. 2. Ночной доступ в опер.зал с банкоматом свободный, панель считывания карты для разблокировки входной двери с улицы всегда отключена. Соответственно снимать деньги ночью небезопасно, к тому же с улицы помещение просматривается не очень хорошо. 3. Также из-за свободного доступа в холодное время года в зоне банкомата несколько раз замечал ночующего бездомного. Ясно, что не от хорошей жизни, но что в голове у людей, которые толком не питаются и при этом наблюдают снятие денег, неизвестно. Исходя из вышеизложенного, банку в лице конкретно этого отделения откровенно все равно на элементарные удобство, комфорт и безопасность клиентов.
5
Level 13 Local Expert
April 24, 2023
По ночам в помещении банкомата обитают бомжи. Утром войти в банк не возможно из-за запаха от бомжей
1
Level 8 Local Expert
December 27, 2020
Если бы в Ростове не было зимы, можно поставить и пять. Ваши кафельные ступени, скользкий ленолиум внутри портит впечатление от прекрасной работы сотрудников.
2
Level 19 Local Expert
December 9, 2022
Постоянное хамство, закрыл все карты и счета.
1
Level 15 Local Expert
July 2, 2022
Адекватные специалисты, минус один это парковка
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
Эл. Очередь не работает. Прождал сорок минут и ушел ни с чем.
1
1
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Грамотные специалисты.
Level 13 Local Expert
March 9, 2023
Очередь. Мало филиалов осталось
Level 15 Local Expert
December 27, 2022
Неплохой филиалюперсонал хороший
Level 16 Local Expert
December 6, 2022
Это вообще треш. Сотрудники себе цены не сложат
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Светлана Тарасевич. Отличное обслуживание.
3
Level 16 Local Expert
February 4, 2020
Много сотрудников - мало толку. Такое складывается впечатление. Консультируют не всегда професионально, приходилось перезванивать на горячую линию или обращаться в другой офис (на Коммунистическом).
1
3
Level 20 Local Expert
December 21, 2022
Парковки нет совсем
Level 23 Local Expert
January 28, 2022
Не везёт этому офису ни на руководителей, ни на посетителей
Level 15 Local Expert
April 25, 2022
Не квалифицированные специалисты.
1
1
Level 12 Local Expert
October 3, 2021
Внимательные сотрудники. Летом прохладно, чисто.
Level 8 Local Expert
January 14, 2020
Мне не нравится, что в городе очень мало банкоматов, а в других берут комиссию. А вот в Москве очень много ВТБ банкоматов.
2
2
Level 18 Local Expert
June 1, 2021
Девочки не виноваты. Просто, видимо, я так попала, что программа не работает
Level 10 Local Expert
October 19, 2020
Отдел для физ.лиц. Не могу забрать карту уже неделю. Работают 2 окна, еле-еле. Толпа людей ждет пока их обслужат. Переплюнули сбер, в "качестве" обслуживания
Level 21 Local Expert
November 16, 2021
Супер компетентные спецы!
Level 16 Local Expert
September 13, 2021
Неплохой офис много сотрудников
Level 14 Local Expert
November 16, 2019
Опытный, отзывчивый персонал. Около 4 лет туда обращаюсь, нареканий нет.
3