Бессовестные! Нужна справка для госслужбы. Изгоняли меня. То в один офис то в другой то специалист в отпуске ничего не знаем, то на грячую линию звоните, теперь на сайте заказала и снова отказ! Обратитесь в офис! И при разнице во времени звонить можно только вечером по нашему времени. А на линии этой информции нет! Пришлось пятьсот раз пытаться набрать и слушать их бота каждый раз! Да что же это такое!!!! Бесполезный банк и клиенты для него не люди а средство для издевательства! В жизни не обращусь и знакомым не посоветую.
4
feecks 413
Level 12 Local Expert
May 2, 2024
4 попытки закрыть счет так и не увенчались успехом.
Show business's response
SERGEI VLADIMIROVICH
Level 13 Local Expert
June 10, 2022
Очень долгое обслуживание получал зарплатную карту 50 минут! Пока ждал сидя за стойкой и была моя очередь обслужили 3 человека перед мной не смотря на то что должны были обслужить меня
4
Сергей З.
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Касса в рабочее время не работает(талон туда взять нельзя).
Да и само отделение работает крайне интересно, когда на сайтах указано 20:00, а по-факту 18:00.
3
1
Show business's response
Владимир К.
Level 11 Local Expert
August 26, 2021
ВТБ хорошо вписался в бизнес города , особенно последнее время : есть хорошие программы поддержки и др. инструменты влияния , Эля - молодец 🌹
2
2
Алексей Бычков
Level 19 Local Expert
December 27, 2022
Обслужили хорошо, всё рассказали. На оформление кредита и получение денег ушло минут 25-30.
Show business's response
илларион воронковский
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Профессиональный подход к клиентам
1
3
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
То поталонам, то так... Втб бесит.. Что банк, что приложение.. Всё не для людей.
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
November 26, 2021
Руководство банка!!! Вы в своём уме?! Что за график работы? Каких новых клиентов вы ждёте в будни до 17 часов?! И в выходные не работаете? Я в шоке! Как можно такой график сделать было?!
15
Владимир
Level 19 Local Expert
January 15, 2022
Часто приходится долго ждать. С электронной очередью постоянно какой-то бардак. Сам банк неплохой, перевёл в него со сбера все свои финансы и зарплату.
1
1
Asam sa
Level 24 Local Expert
April 25, 2022
Банк ВТБ банк верующих деньги. Так они у меня украли 200000 рублей с карты. Говорят что это ***, но мне от этого не легче
1
1
Валерий
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Понравилось обслуживание
2
3
Show business's response
Александр Сатин
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
Чтобы получить карту нужно отстоять в очереди 2-3 часа.
Ребята вас даже почта России делает!!!
Вы точно боритесь за клиента или избавляетесь от них?
6
Алексей Маркин
Level 11 Local Expert
March 11, 2020
УЖАССС НАШЕГО ГОРОДКА ❗Моя очередь плеснуть яду , приехал перевыпускать карту, так как у моей срок вышел, и пришло уведомление. При входе в филиал стоит очередь, на мой вопрос можно ли взять талончик, сказали он не работает, и так, я дождался (Всё таки) когда меня направят к окошку, простояв минут 20 в жаре, девушку которая сидит при входе я спросил,! мне точно, только тут, можно перевыпустить карту, она ответила ДА, и я пошел занял очередь, просидев ещё час, и наблюдая как работают два окна, а (Шесть) окон не обслуживаются, я дождался своей очереди, подошел к окошку и молодой человек взяв у меня карту и паспорт, говорит ваша карта дебитовая, зарплатная и обслуживается на ул. Ленина❗РЕБЯТА ЭТО ЖЕСТЬ,ВЫШЕЛ ИЗ ЭТОГО ФИЛИАЛА В ШОКЕ. Набирают по объявлениям персонал ,куда-то бегают, у друг друга что-то спрашивают, а надо по оброзованию! Сами решайте, банков много, и выбирать вам! Один неготив!
Карла Маркса 33/15😤😤😤11.03.2020.г.
5
Денис Флегонтов
Level 19 Local Expert
October 17, 2023
В целом не плохое отделение, но всегда большие очереди и долгое ожидание
Show business's response
RGTV23
Level 13 Local Expert
November 30, 2019
Хороший банк, на мои посещения отзываются положительно и доброжелательно. Режим работы очень удобен. Находится в удобном месте города, в самом центре. Думаю, что буду постоянным клиентом этого банка. Спасибо.
2
5
916190 Подгородецкий Василий
Level 13 Local Expert
November 23, 2019
У меня к банку БТБ остались только негативные воспоминания. При оформления кредита, мне был навязана страховка, от которой я отказывался, но мне сказали если я ее не оформлю, то кредит мне не одобрят. Так же мне специалист, по оформлению кредита стала говорить что это будет удобно для вас, если с вами случится нестастный случай, и банк будет за вас ежемесячно гасить кредит, если вы будете не трудоспособен. Через 1,5 года , у меня настал страховой случай, я попал в тяжелую аварию, чудом выжил. Нога переломана в трех местах, и еще разные последствия. Я был не трудоспособен, пришел в банк , написал заявления, предоставил множество выписок и справок для того , что бы страховая компания за меня платила. Но мне в этом отказали, сказали выплачивайте кридит, а потом мы вам деньги вернем. Я сделал досрочное погашения кредита, но так денег по страховке я не получил. Сейчас нахожусь в Москве, по приезду буду судится с ВТБ. Обманывают людей, навязав страхавки
13
Я Я.
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Хорошее обслуживание
1
2
Show business's response
Никита
Level 14 Local Expert
September 2, 2020
Иногда огромные очереди, в остальном все хорошо, персонал для Магадана считаю хорошо подкованный.
3
1
Николай Горячев
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Отношение к клиентам отличное и обслуживание.
1
Иван Шушурихин
Level 19 Local Expert
November 13, 2022
Нормальный банк. Все обычно.
Show business's response
Александр Чеховский
Level 12 Local Expert
September 26, 2019
вовремя пришла оценка. Банк портится на глазах. Программа лояльности с каждым годом становится хуже, оно и понятно нужно поднимать магнит или другие проекты которые к банковскому сектору никакого отношения не имеют. Да и нет у меня справки 2-НДФЛ, значит кукишь тебе и плати высокий процент по кредиту. Вот такая политика
3
ИгорьВикторович Коган
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Быстро т профессионально
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
August 22, 2020
очень приветливый коллектив профессиональный единственно плохо долго ждать приема специалиста Я думаю у них всё наладится
3
3
Оксана М.
Level 6 Local Expert
January 21, 2020
Очень приятные сотрудники, все доспупно объясняют, помогают в решении любых вопросов. Единственное очень долго приходится ждать своей очереди
1
1
Алина Б.
Level 9 Local Expert
November 17, 2021
Очередь, духота и медленно работающие специалисты, можно потратить целый час
1
Анна И.
Level 3 Local Expert
February 20, 2020
Клиенто-ориентированный сервис как для ФЛ, так и для ЮЛ. Удобный онлайн-клиент. Интересные бонусные программы. ВТБ - мы с вами! :)
1
2
Локтионов Владимир Иосифович
Level 8 Local Expert
November 22, 2021
Культура, уважение, обояние это всё сочитается в этом банке.
2
2
Альянс Детской Розницы babybiz
Level 5 Local Expert
March 29, 2019
Бестолковая контора. Приходил сегодня просто получить карту (МУЛЬТИКАРТУ!!!!!!!) с маленьким сыном. Более 45 минут просидел. Кое как записался на понедельник к определенному времени (на стойке никого не дозваться). Выкинул талон и тут моя очередь. Сотрудница отказала в помощи, т.к. нет талона. Посоветовала еще подождать. Окно №5.
6
Джульетта Ковалева
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Обслуживание очень медленное, приходиться ждать по 1,5 часа
3
Света Гутарева
Level 10 Local Expert
July 29, 2021
Всё устраивает кроме времени работы. Почему до 18-00, если основная масса людей работают до 18-00 и к тому же суббота - выходной.
6
Григоров В.
Level 13 Local Expert
March 6, 2020
Сегодня был вместе с родственниками. Прождали около 40 минут из-за простого вопроса закрытия счета. Желания стать клиентом этого банка не возникло...
5
Alexandrova Mila
Level 5 Local Expert
June 11, 2019
Хороший банк. Ипотечники хорошо работают. По картам много разных бонусов, и не берут комиссии при межрегиональных переводах внутри ВТБ, в отличие от Сбера.
3
1
Старинский Владимир
Level 7 Local Expert
November 6, 2021
Хуже офиса просто не бывает, 4 человека обслуживают час. Больше просто терпения не хватает на это смотреть
4
Валерий
Level 19 Local Expert
February 3, 2020
Вечная очередь, минимум на полчаса. Ведут себя так, как будто не они для клиентов, а клиенты для них существуют. Два задрипаных офиса и несколько банкоматов по всему городу доставляют неудобства. Но люди всё равно идут! Парадокс.
7
Константин Рошко
Level 16 Local Expert
March 15, 2019
Сотрудники-халтурщики
Обычно я не пишу гневных отзывов, но этот случай впервые.
Пришёл в пятницу за 2 часа до закрытия в этот офис.
На что получил от девушки со стойки, мол приходите в понедельник.
Выждал полчаса очередь, и получил ответ от женщины-стажёра: приходите, когда мы Вам позвоним. Зря потратил своё время.
Свою задачу сделал в другом офисе этого же банка.
5
1
Людмила Романова
Level 8 Local Expert
July 1, 2021
Все просто класс.Отлажено и четко.
3
Алексей М.
Level 14 Local Expert
May 18, 2021
Мутная организация. Я бы не советовал туда обращаться
2
марат хаджиев
Level 4 Local Expert
June 21, 2021
Второй раз звоню,как будто в небеса,не про людей!
1
Iurii Kiurt
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Обслуживание никакое.
3
Виктория Л.
Level 7 Local Expert
November 7, 2019
Очень странно,но иногда приходится долго ждать,когда займутся твоим вопросом. Вроде один из лучших банков.
4
Zeeg30
Level 18 Local Expert
January 21, 2020
Всё таки центральный офис. Но вот время ожидания, оставляет желать лучшего. Очень долго.
3
1
Руслан Мухаметзянов
Level 9 Local Expert
January 12, 2020
Выгодные условия, качество обслуживания, вежливый персонал
1
2
Виктор Фроленков
Level 2 Local Expert
November 27, 2021
Все отлично👍
2
Валентина
Level 11 Local Expert
November 24, 2019
Обычный банк, персонал грамотный, вежливый
3
1
Евгений Олегович
Level 12 Local Expert
September 6, 2020
Вечные очереди, хоть бы напитки разносили
3
Дмитрий Я
Level 22 Local Expert
March 7, 2020
Долго в очереди ждёшь, даже если она не большая
3
Анэт Н.
Level 8 Local Expert
April 1, 2020
Обслуживание не удовлетворил моих ожиданий
4
наталья кроткова
Level 11 Local Expert
December 22, 2019
Вообще не компетентные работники, плохо знают свою работу