VTB Bank
72 reviews
October 10, 2024
Со мной работала Мишина Валентина. Специалист с большой буквы. Решила все мои вопросы. Чётко, быстро, понятно. Видно, что Валентине важно мнение клиента. И она однозначно является патриотом своего банка. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых сотрудников.
1
January 21
Очень не компетентные сотрудники! Муж пополнил баланс на сотовую связь, деньги на мобильную связь не поступили, в ЛК висела запись о не выполнении. Обратились в службу поддержки, на что точного ответа не поступило, но самое интересное, что и запись о данной операции стерли! Обратились к сотрудникам данного банка, которые также не смогли ничем помочь, девушка сотрудница постоянно бегала к старшему сотруднику и передавала все вопросы. Деньги не поступили... Просто исчезли! Очень не рекомендую этот банк!
1
January 27
Хотела открыть вклад после продажи квартиры. Попала к консультанту Екатерине. Запрос клиента не слышит абсолютно. Начала настаивать на подписках, оформлении доп.карт на 3х лиц, накопительные счета. "Это обязательно, потом сами отключите". Говорю: мне это не интересно, мне нужен вклад. Ответ убил "Вот я договорю, потом будете вопросы задавать." Т.е. мне надо минут 10 спама выслушать, чтобы перейти к моему запросу?!
1
1
October 15, 2024
Персонал очень вежливый Девушка. внимательно выслушала и подробно ответила на все вопросы
Мне очень понравилось отношение к клиентам уважительное.
January 5
Отношения к клиентам нормальное, есть банкомат, обслуживание на высшем уровне, работают прекрасные девушки готовые всегда помочь!
February 28
Быстро обслужили, электронная очередь. Все понятно, логично, помощь на всех уровнях. Сам банк мне не очень, приложение тяжелое, поддержка тоже) Но именно отделение понравилось
September 17, 2024
Просто дно. "Премиум обслуживания", которое положено по статусу, ждал 45 минут - только для того, чтобы заменить данные паспорта! За это время прошло 25 обычных клиентов. Но обысные менеджеры, видите ли, не могли обслужить!.. Супер дно!
2
October 17, 2024
Очень квалифицированные сотрудники большое спасибо Мариной Елизавете за ее помощь
November 28, 2024
Все бы не чего, но работают до 18.00 и суббота и воскресенье выходные. На кого рассчитано, люди тоже в это время на работе.
1
June 6, 2024
Это мой банк. Обслуживание отличное.Удобное расположение. Много банковских продуктов.Особенно вклады под высокие проценты на три месяца. Коллектив приветливый.
October 10, 2024
Отличный банк и хорошее обслуживание! Приятно туда приходить)
October 23, 2024
Приятные грамотные сотрудники, парковка маловата
April 3, 2024
Сегодня обратилась в банк втб,попав в трудную ситуацию.очень благодарна директору банка Валентине и девушкам сотрудницам банка-ооочень мне помогли решить мой вопрос.оочень Вам благодарна,за вашу компитентность и человечность.Спасибо
1
February 12
12.02.2025 12:25
Хотела сделать карту, девушка во 2-ом окошке некомпетентная, работать с людьми совершенно не умеет, разговаривать не умеет, начала предлагать какие-то не нужные для меня условия, меня как клиента совершенно не услышала и даже не хотела услышать. Отвратительная клиентоориентированность, никому не советую данное место.
October 11, 2024
Благодарю Пискунову Елену Ивановну за оперативную помощь!
1
May 22, 2023
Банк хороший и отделение уютное. А вот некоторых сотрудников неплохо было бы штрафовать. Девушка(к сожалению номер столика и имя не запомнил) подключила уведомления карты плюс при этом нагло сорвала что мол ничего у вас не подключено. У меня были сомнения на этот счёт и они к сожалению подтвердились. Прекрасно понимаю, что за доп услуги ваши работники получают премии, но таким Макаром они портят репутацию банку. Поэтому три звезды с натяжкой тут оставлю. Прошу хотя бы провести инструктаж, что нельзя без согласия клиента втихоря подключать платные услуги.
3
2
December 21, 2024
Очень приветливый и компетентный персонал.
March 28, 2024
Банк как банк, но вот в выходные не работает. Ладно сам банк, так и не попасть в помещение где стоят банкоматы. Графика работы нет. Если нужен банкомат ВТБ то не планируйте эту точку .
1
July 25, 2024
Из 16 окон, работает только два, персонала толком нет, ходят чаи гоняют, консультантов тоже нет.
Обратились к персоналу с помощью, игнор..
1
1
January 28, 2024
Самое главное. Доброжелательность. Отсюда профессиональность, компетентность. Всё не формально. Всё по доброму. Спасибо!
1
November 22, 2022
Хорошее отделение банка, чисто, уютно, персонал работает отлично, достаточно взять номерок, по электронной очереди и дождаться похода к специалисту, все вопросы решаются быстро, в течение нескольких минут.
1
November 13, 2024
Переводил из Сбера, пенсию и зарплату. Менеджер объяснила всё подробно, на каждый мой вопрос ответила профессионально. Мне всё понравилось!
September 17, 2024
Отличное обслуживание и отделение!
April 24, 2024
Нормально, банк как банк. Вместо всех сотрудников, обычно 2 или 3(( очередь. Всё как всегда
1
November 23, 2022
Нет кассы для многих к сожалению это ещё актуально а поставщик услуг должен заботиться об этом персонал добр и образован что радует но операции с наличностью по оплатам услуг хромает из-за отсутствия кассового обслуживания
К примеру в Сбербанке есть подобные услуги не на что не намекаю но разве втб не теряет комиссию за исполнение операции?)
3
November 14, 2023
Сам банк ВТБ чуток странноватый для меня, но мой вопрос решили и банковские работники вежливые и ответственные.
1
October 21, 2023
Очень быстро обслужили. Чётко и профессионально. Хорошее отделение банка ВТБ!
1
September 5, 2023
Отличный банк, девушки всегда помогут и подскажут как лучше сделать в сложившейся ситуации.
1
March 18, 2024
Удобное расположение, есть парковка со свободными местами , грамотный и приветливый персонал банка
1
1
April 5, 2023
Банкоматы, которые как бы числятся 24 на 7 ночью и в выходные закрыты. Так что не воспользоваться. А когда открыты, то зал банкоматов становится приютом для бомжей. Вонь соответствующая
2
April 4, 2023
Персонал отзывчивый, отвечают на все вопросы, но вот очередь ждать приходится очень долго, хотя бывает что никого нет, но полчаса минимум просидеть нужно
2
1
June 16, 2024
Рядом с домом, снимаю маме пенсию там, очередей нет!
January 24, 2022
Люди, помните, что банк - это бездушная машина и сотрудники там соответственные !
Заблокировали карту - бабушка пенсионерка идет (дооолго идет, старенькая) в это отделение (ближайшее) - разблокирует карту, приходит домой, переводит дух, такое событие опасное (ковид) - пробует опять перевести деньги и карты опять блокируют. Звонит на горячую линию, пытается объяснить ситуацию, говорит, что была уже в отделении, ВСЕМ ПОФИГ - идите опять говорит, если надо будет, будете каждый раз ходить !
Делайте выводы!
про СберДНО вообще молчу
10
2
December 22, 2022
Уже 2 недели не могу получить прин код на карту. Все бегают по магазинам- покупают подарки к Новому году, а у меня все деньги на карте....Сижу дома...
спасибо БАНКУ за Новый год
3
2
February 19, 2024
Офис самый лучший. 6 окно работает хорошо.
1
September 26, 2023
Быстрое, грамотное обслуживание, рекомендую
August 1, 2024
Банк с маленькой парковкой
January 31, 2024
Самый лучший офис. Линейка супер.
1
January 7, 2022
Качество обслуживания "0", и это не буква О. Хотел взять кредит, сотрудники сидят, хохочут между собой, могут совершить ошибку, конечно отказался от такого кредита, получается клиенты этому отделению банка не нужны. Нет ни какой электронной очереди, бардак. Не рекомендую.
5
2
May 20, 2023
То работает, то не работает.. Проще совсем не ходить, не угадываю никогда(
3
November 9, 2022
Очень долго обслуживают. Отделение где стоят банкоматы в выходные закрыто. Это очень не удобно
4
1
May 23, 2023
Хороший банк, но неудобный заезд, нет обслуживания юридических лиц.
2
September 8, 2023
Удобный офис. Несколько банкоматов в зале. Грамотный персонал.
1
August 10, 2021
ВТБ банк, удобно по расположению, единственное среди 10 рабочих окон , работает только 2 ,ждать очередь свою очень долго,
2
February 10, 2022
Всё замечательно, персонал вежливый,все объяснят всё расскажут
4
3
February 6, 2023
Спасибо большое родному банку за взаимодействие !!!
1
September 9, 2022
Отвратительный офис , ни одну проблему решить не могут,отправляют в главный офис!!!
5
1
March 14, 2024
Хорошее место
1
September 7, 2023
Быстрое обслуживание
3
1
November 21, 2023
Есть банкомат
1