Очень удобное место расположение этого отделения банка. В центре. Всегда удается припарковаться рядом. Одно очень плохо это вечные очереди. Очереди в течении всего дня.
Порой в течении часа нет возможности присесть .
Сотрудники видно , что очень устают . Один посетитель встает , другой сразу садится.
С этим руководству необходимо что то делать.
2
Show business's response
Владислав Ермаков
Level 5 Local Expert
October 17
ВТБ странный банк... Присылают смс что карта готова, приезжаешь к ним а оказывается карты нет...
Ситуация такая:
-Заказывали карту, пришло смс что карта готова и забрать надо по этому данному ближайшему адресу.
-Приезжаем, выстаиваем очередь(а очереди тут страшенные постоянно!)
-И итог: - "На Ваше имя карта не оформлена/не готова, мы так и не поняли что конкретно...
Впечатление создалось, что операционистка просто не стала заморачиваться с респечаткой и подписанием договора и прочей ерундой, поскольку время уже было под закрытие отделения, а именно 18:55.... Но приехали то мы в 18:00 примерно, даже чуть раньше, не суть, но очередь то мы отстояли с достоинства, с упорством! По итогу, карту мы конечно получили следующим днём, но когда нас "лишили" деньги на такси были потрачены зря... Хреновенькое отделение... Но, скорее всего персонал так себе, а не сам банк
1
1
Анатолий Бегларян
Level 4 Local Expert
August 19
Очередь большая, ждать долго..., да это не удобно и утомительно.Но я о другом. Хотелось бы сказать пару слов о работнике банка Лятифовой Кристине. Она обслуживает клиентов у окошка 7. Грамотный, квалифицированный специалист, на мой взгляд прекрасно знающая все продукты банка. Толково всё объяснила и ответила на интересующие меня вопросы. Большое ей спасибо, общение с ней оставило только положительные эмоции. Оценка 5!