VTB Bank

Rating 4.4
344 ratings
Rate this place

220 reviews

Level 5 Local Expert
March 18
Посетил офис ВТБ на Большой Молчановке 17 по вопросу оформления ипотеки. Первое впечатление - уютное и современное пространство. Внутри чисто, светло и просторно, несмотря на центральное расположение. Порадовала удобная навигация и отсутствие длинных очередей. Менеджер Юрий Бухнин подробно разъяснил все условия и помог заполнить документы. Особенно ценно, что сотрудник не просто выполнял свою работу, а действительно старался решить мой вопрос максимально эффективно. Из плюсов: есть отдельная зона самообслуживания с банкоматами и терминалами, комфортная зона ожидания. Минусом отмечу только небольшой парковочный карман рядом с отделением - в час пик найти место непросто. В целом, приятное впечатление от посещения. Банк держит высокую планку качества обслуживания. Рекомендую это отделение для решения банковских вопросов.
Level 5 Local Expert
March 27
У солидного банка ВТБ - солидный офис на Большой Молчановке. Всё по современному чисто, уютно и аккуратно. В офисе отлично организована работа, квалифицированный персонал, нет очередей. Особенно хочу отметить работу сотрудника Елены Басмановой. Она не только высококвалифицированный специалист, быстро решающий любой вопрос, но ещё человек подходящий к работе с душой. Именно благодаря таким специалистам, у банка ВТБ есть большие перспективы. Искреннее Спасибо Елене!
Level 2 Local Expert
March 18
Хочу выразить благодарность отделению ВТБ за высокий уровень сервиса и комфортную атмосферу. Отдельное спасибо сотруднику Микихиной Ольге Владимировне за профессионализм, внимательность и оперативную помощь. Она подробно объяснила все нюансы, быстро оформила документы и была очень доброжелательна. Приятно обращаться в банк, где работают такие компетентные специалисты. Желаю успехов и процветания!
Level 3 Local Expert
March 25
Я недавно посетил офис на Новом Арбате Обслуживание было на высшем уровне благодаря внимательному и профессиональному менеджеру Ермошиной Ксении, который оперативно и с улыбкой решил все мои вопросы. Сервис банка поражает своей продуманностью и удобством: от оформления документов до доступа к онлайн-сервисам всё сделано с максимальным вниманием к клиенту. Такой подход действительно делает взаимодействие с банком приятным и комфортным!
Level 4 Local Expert
March 26
Хочу выразить благодарность руководителю ДО (Большая молчановка 17)Казанцевой Анастасии,за грамотное построение функционала отделения, все очень удобно и понятно, всегда готова прийти на помощь,в случае возникновения вопросов. Обслуживаюсь в данном отделении, по любому вопросу всегда квалифицированное и быстрое обслуживание. Сотрудники максимально клиентоориентированы.спасибо!процветания вам!
Level 2 Local Expert
March 24
Отличный сервис и удобный офис! Посетил отделение банка и остался доволен обслуживанием. Все быстро, четко и профессионально. Офис удобный, персонал вежливый, никаких лишних задержек. Отдельная благодарность руководителю Казанцевой А.В. за отличную организацию работы. Спасибо!
Level 2 Local Expert
March 18
Отличный офис, чистый , комфортный. Менеджеры приветливые , оперативно делают свою работу. Отдельно хотелось бы отметить моего менеджера Бухнина Юрия Александровича. Рассказал про преимущества продуктов, все доступно понятно и всегда на связи по всем вопросам.
Level 2 Local Expert
March 18
Посетила данное отделение и осталась очень довольна! Невероятно вежливые и доброжелательные сотрудники, сервис на высшем уровне! Хочу отдельно отметить сотрудника-Ермошина Ксения Романовна, такую заинтересованность в решении вопроса и профессионализм редко можно встретить, очень оперативно и качественно был решен мой вопрос. Спасибо большое!!!
Level 2 Local Expert
March 26
Замечательный офис. Очень приветливый персонал. Работаю с персональным менеджером -Ермошиной Ксенией, очень грамотная, всегда подскажет варианты решения, выслушает все пожелания, чтобы выбрать оптимальный. Сколько нужно времени, столько будет уделено клиенту.
Level 3 Local Expert
March 20
Хочу выразить благодарность администратору Анастасии «ВТБ -Банк» за доброжелательность и качественное выполнение работы. При большом потоке клиентов она очень вежливо и спокойно всё объясняла и при этом чётко выполняла свою работу, создавая атмосферу дружелюбия. Мой вопрос, который я долго не могла решить, она решила лучше, чем я могла предположить!) Спасибо за помощь и создание приятных впечатлений от посещения банка.
Level 5 Local Expert
March 18
Остались приятные впечатления от посещения - персонал консультирует понятно и без навязывания лишних услуг. Шестопалова Анастасия быстро помогла решить вопрос - подобрала удобные персональные условия, качественно и доходчиво проконсультировала 👍
Level 4 Local Expert
March 26
Отличное обслуживание. Очень нравится офис, удобно расположен. Всегда прихожу к менеджеру Юлии Остроумовой. Ей отдельный респект за скорость и компетентность. Встречает с улыбкой, что улучшается настроение! Рекомендую 👍🏻
Level 4 Local Expert
March 18
Отличное отделение Банка, всегда обращаюсь к ним. Хочу отметить, что работает там очень хороший персонал, который знает своё дело. Всегда помогут, если сложный вопрос. Особо хочу отметить сотрудника Елену Басманову - очень приятно с ней общаться - у меня сложились сложности с расчетным счетом, все подсказала, в итоге сделали как надо - причем очень быстро, я даже не ожидала. Так же, хочу отметить, что сотрудники в этом отделении, ни когда не навязывают ненужные услуги. Рекомендую это отделение банка всем!
Level 2 Local Expert
March 25
Посетила офис и приятно была удивлена насколько он комфортный, обслуживание достойное. Особенно хочется поблагодарить администратора Анастасия. Она настолько доброжелательная, умная, квалифицированная в своём деле и очень доброжелательная! Спасибо Вам большое.!
Level 6 Local Expert
March 18
Один из самых любимых офисов ВТБ. Обслуживаюсь всегда у одного и того же менеджера - Бухнин Юрий Александрович. Мой персональный менеджер очень ответственно подходит к своей работе. Я всегда в курсе всех последних нововведений, я всегда обладаю актуальной информацией касательно ставок по вкладам. Время ожидания в данном офисе скрашивает чашечка вкусного и ароматного кофе.
Level 2 Local Expert
March 20
Отличный офис, все понравилось, обслуживание, отношение к клиенту, особенно хотелось бы выразить благодарность администатору Анастасии, грамотный и отзывчивый сотрудник этого офиса банка, очень милая девушка!!!Будем возвращаться к вам снова и снова
Level 3 Local Expert
March 18
Это лучший офис ВТБ.Всегда получаю очень подробную и грамотную информацию по всем банковским продуктам.Очень отзывчивые и приветливые сотрудники.Особенно хочется отметить зам директора Рылькову Анну Михайловну. Всегда хочется вернуться в этот офис.
Level 2 Local Expert
March 25
Посетила данный офис-качественная консультация по всем вопросам и индивидуальный подход к каждому клиенту. Быстрое решение вопросов и проблем, доброжелательная атмосфера в офисе. Я особенно ценю, что мой менеджер Ермошина Ксения всегда на связи и готова ответить на любые вопросы, что делает процесс обслуживания максимально комфортным.
Level 3 Local Expert
March 18
Посещала данный офис на прошлой неделе. Была приятно удивлена компетентностью сотрудников, а в особенности хочется выделить Юрия Бухнина! Давно не встречала настолько умного, доброжелательного и квалифицированного сотрудника! Хочется, чтобы руководство отдельно отметило его работу и поощрило денежным вознаграждением, так как подобные менеджеры сейчас на вес золота! Так держать!!
Level 3 Local Expert
March 18
Хочу выразить искреннюю благодарность Ксении Ермошиной за высокий профессионализм, внимание и индивидуальный подход. Ваши знания и опыт помогли мне решить все вопросы, связанные с банковскими услугами. Отдельно хочу отметить вашу доброжелательность и готовность всегда прийти на помощь. Ваша работа заслуживает уважения и похвалы. С уважением, Хусаинова Кристина.
Level 4 Local Expert
March 24
Отличный офис, удобно расположен, толковые менеджеры. Хочу отметить работу Кирилла Королева, все понятно объяснил, сделал выгодное индивидуальное предложение по вкладу, очень благодарна!
Level 3 Local Expert
March 19
Отличный офис Чистый Приветливый персонал Особенно хочется отметить Рылькову Анну , всегда идет на помощь , быстро реагирует на просьбы Всегда приветлива и улыбчива Лучшая !!
Level 8 Local Expert
March 26
Впервые обратилась в офис банка ВТБ. Общалась с сотрудником банка Анастасией, доброжелательной и тактичной в общении. Благодарна ей за оперативность решения и грамотный подход. Всё четко и доступно разъяснила. Чувствуется профессионал своего дела. Желаю Вашему банку процветания и побольше грамотных сотрудников.
Level 8 Local Expert
March 25
Офис на все 100% очень классный , сотрудники отзывчивые вежливые особенно Юрий он очень внимательно меня выслушал, помог разобраться с моими проблемами и я довольна на все 💯 спасибо большое Юрию
Level 3 Local Expert
March 25
Мой персональный менеджер Ермошина Ксения оказал невероятную поддержку. Ее профессионализм и внимательность сделали обслуживание абсолютно беззаботным и приятным. Каждый аспект сервиса, начиная от индивидуального подхода к моим финансовым потребностям и заканчивая удобными цифровыми инструментами, оставил чувство уверенности и удовлетворенности.
Level 4 Local Expert
March 18
Безграничная благодарность Бухнину Юрию за клиентоориентированный подход к работе, качественный сервис и грамотно сформированный финансовый портфель! Ваша любовь к работе чувствуется! Спасибо Вам большое
Level 2 Local Expert
March 27
Отличный банк с высококвалифицированными менеджерами. Ермошина Ксения Романовна очень понятно все объяснила. Обслуживание на высшем уровне, каждый вопрос решается быстро и эффективно. Профессионализм здесь на виду.
Level 3 Local Expert
March 26
На днях посетила офис банка ВТБ, осталась очень довольна обслуживанием и сервисом. Хочу выразить благодарность администратору Анастасии. За быстрое и качественное обслуживание, за консультирование и разъяснения по всем вопросам. Спасибо, что есть такие понимающие и отзывчивые люди. С такими приятно работать.
Level 3 Local Expert
April 3
Благодарен за внимательное и квалифицированное обсуждение деловых вопросов и вкладов! Гостеприимно, тепло и уютно! Особые благодарности Анне и Елене !:)
Level 4 Local Expert
March 25
Добрый ,отзывчивый персонал, быстрое обслуживание ,отношение к клиентам отличное. Особенно хочу отметить работу Рыльковой Анны Михайловны. Всегда поможет, подскажет.
Level 4 Local Expert
March 24
Посещал отделение на Большой Молчановке. Комфортно, работал со мной менеджер Кирилл, очень доходчиво объяснил все, оформили с ним интересующие меня продукты. Отделение теперь мой фаворит, буду посещать чаще
Level 5 Local Expert
March 28
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Отдельное спасибо за помощь менеджеру Скрипникову Александру, за профессиональное решение вопроса. Очень рекомендую.
Level 12 Local Expert
March 18
Отличное отделение. Обслуживание на высоте – все вежливые, отзывчивые, особенно хочу отметить Елену Басманову, помогла быстро решить мой вопрос. Рекомендую от души.
1
Level 4 Local Expert
March 25
Впечатлен не только качеством услуг, но и человеческим отношением. Ксения создаёт атмосферу доверия и комфорта, всегда готова выслушать и помочь. Такое обслуживание делает сотрудничество с банком приятным и комфортным😊👍👍
Level 5 Local Expert
March 27
Посетил данный офис. Приятная атмосфера. Сотрудники доброжелательны. Выражаю благодарность Скрипникову Александру, он очень помог мне в решении моего вопроса. Огромное ему спасибо.
Level 4 Local Expert
March 25
Отдельно хочется отметить персонализированный подход к каждому клиенту. Мой менеджер, Ермошина Ксения была всегда на связи, оперативно отвечала на все вопросы и даже предложила несколько выгодных финансовых продуктов под мои потребности. Это ощущение поддержки и внимания по-настоящему ценно.
Level 2 Local Expert
March 18
Хочу отметить профессионализм сотрудников данного офиса. На мой взгляд это отличный офис. Сотрудники данного офиса, под руководством заместителя начальника Рыльковой Анны Михайловны, чётко и быстро решают все вопросы, с которыми к ним обращаются клиенты. Спасибо им за их работу!
Level 10 Local Expert
March 25
Менеджер, Ермошина Ксения, проявила высокий уровень профессионализма и внимательности, предоставляя подробные ответы на все вопросы. Сервис был организован четко и без задержек, что существенно сэкономило моё время. В целом, визит оставил приятное впечатление благодаря высокому уровню обслуживания
Level 5 Local Expert
March 27
Впервые обратилась в ВТБ, выбрала этот филиал по территориальному расположению. Спасибо большое, обслуживание отличное. Отдельное спасибо А.Казанцевой, все объяснила и помогла мне.
Level 2 Local Expert
March 27
Все мои вопросы были оперативно решены моим менеджером Ермошиной Ксенией, а процесс оформления прошел гладко и без лишних заминок. Я чувствую себя уверенно и защищенно, зная, что у меня есть такая надежная финансовая поддержка. Спасибо банку и его замечательному персоналу за высокий уровень сервиса!
Level 4 Local Expert
March 25
Огромная благодарность администратору Анастасии! Внимательная, вежливая и доброжелательная! Профессионал своего дела! 👍 Благодаря ей осталось только приятное впечатление от банка!
Level 3 Local Expert
March 18
Самый лучший офис. Все доброжелательные. Особенно хочу отметить работу сотрудницы Елены Б., приятно с ней работать, все подробно объяснила и помогла в решении проблемы.
1
Level 3 Local Expert
March 25
Менеджер Юрий Бухнин молодец таких поискать нужно! Работает быстро и качественно, кредитку оформил, все рассказал и нюансы объяснил, вообщем спасибо ему. Прям хочется приходить снова и снова!
Level 2 Local Expert
March 18
Обратился в данный офис за решением срочного вопроса, встретили с улыбкой, помогли расположиться, сервис на высоте!!! На обслуживание попал к персональному менеджеру Ермошиной Ксении, в первую очередь увидел человеческое отношение и внимание, а дальше уже профессионализм и компетентность, вопрос был решен быстро, благодарю!!
Level 2 Local Expert
March 18
Очень удобное отделение банка. Хочу отметить уровень специалистов очень высокий уровень .Бываю часто . Всем спасибо большое. Особенно Ермошиной Ксении моему менеджеру!!!
Level 2 Local Expert
March 25
Обслуживаюсь в этом офисе давно, безумно нравится коллектив и обслуживание, мой менеджер Ермошина Ксения Романовна всегда помогает в решении вопросов, всегда получаю актуальную информацию и ответы на все интересующие вопросы
Level 2 Local Expert
March 18
Огромное спасибо, получила ответы на все интересующие вопросы, пояснения по приложению банка, и настройкам лк и тд... Александр вежливо и быстро, помог. Благодарю! Рекомендую, приду ещё. Офис без очередей, временем не была ограничена.
Level 2 Local Expert
March 25
Огромная благодарность моему персональному менеджеру Ермошиной Ксении, которая всегда на связи и готова помочь с любыми вопросами. Обслуживание на высшем уровне, чувствую себя как у себя дома.
Level 2 Local Expert
March 25
Недавно я решил сменить банк и обратился в «ВТБ» на Новом Арбате Оставшись глубоко доволен своим выбором, хочу поделиться своим положительным опытом. С первого дня общения с представителями этого банка я почувствовал атмосферу профессионализма и заботы о клиенте. На все нужные вопросы получил ответ, спасибо менеджеру Ермошиной Ксении!!
Level 2 Local Expert
March 20
Обслуживание в этом офисе доброжелательное и квалифицированное. Поэтому все основные вопросы стараюсь выяснять и решать в прямом контакте. Новый персональный менеджер Громова Анна понравилась, работает качественно.