Vtb Bank

4.9

1213 ratings

Rate this place

Татьяна Кириченко

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность нашему менеджеру по работе с корпоративными клиентами Семиохиной Елене за профессионализм, внимательность и высокий уровень обслуживания! Отдельно хочется подчеркнуть исключительную вежливость и доброжелательность менеджера, что создает приятную атмосферу сотрудничества и позволяет эффективно взаимодействовать. Данного специалиста рекомендую коллегам и партнерам, нуждающимся в качественном обслуживании корпоративных клиентов. Спасибо за ваш вклад в развитие наших деловых отношений!

Show business's response

Оксана Сухарь

Level 3 Local Expert

Хотела бы выразить восхищение офису ВТБ на держинского 18. Давно являюсь клиентом банка. Обслуживание всегда на высшем уровне любого отдела ( ипотека, обслуживание физ.лиц и т.д). Всегда помогут в решении любого вопроса быстро, качественно и всегда с улыбкой. За обслуживанием, кредитами ипотекой только в данный офис, потому что знаю что останусь всегда довольна обслуживание и мои мои вопросы будут решины. Спасибо Вам что создаете благоприятные условия в которые хочется возвращаться.

Show business's response

Инкогнито 5566

Level 2 Local Expert

Оформляла ипотеку, менеджер Галина грамотная все быстро сделала. Далее подошла получить стикер(тк не было в данном банке счетов) девушка предложила на выбор дизайны. Компетентные и грамотные специалисты!

Show business's response

Дарья Д.

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Лучший офис, сотрудники все вежливые, ответят на любой вопрос. Очень приветливые, воспитанные, ответят на любой вопрос, в случае если, что-то не понятно обязательно повторят. В этом офисе оформляла кредит и кредитную карту, всегда все быстро, чётко и понятно. После каждого посещения офиса остаётся очень хорошее впечатление

Show business's response

Николай Мажарцев

Level 2 Local Expert

Большое спасибо персональному менеджеру Елене Семиохиной. Ответила на все вопросы, очередь смогла грамотно распределить. Было очень приятно, что так по-доброму заботится о клиентах. И команда девушек по работе с Юр.лицами и физ.лицами тоже прекрасна и профессиональна.

Show business's response

струкова наталья

Level 3 Local Expert

Отделение расположено очень удобно. Добраться можно и на своем транспорте и на общественном. Персонал высококвалифицированный. Особенно хочу отметить специалиста Елену Цинаеву. Любой вопрос можно решить с этим специалистом за считанные минуты. Обслуживаюсь в данном отделении как юридическое лицо. Твердая 5 -ка данному отделению

Show business's response

Артём Конев

Level 4 Local Expert

Обратился в этот филиал с целью открытия счёта и получения кредитной карты. Менеджеры оказали отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджеры были внимательны к моим вопросам и помогли решить все возникшие проблемы. Рекомендую банк всем, кто ищет надёжного партнёра в финансовых вопросах.

Show business's response

Николай Чепургин

Level 2 Local Expert

Отличный офис! Удобное расположение в жилом районе, рядом автобусная остановка и крупный торговый центр. Несмотря на большой количество клиентов, обслуживание быстрое и качественное. Вежливые и профессиональные сотрудники, большая круглосуточная зона с банкоматами.

Show business's response

Ольга Дементьева

Level 3 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность Елене Семиохиной ,нашему менеджеру. Я Главный бухгалтер молодой компании, сразу выбрали Банк ВТБ для открытия счета. В целом очень довольны обслуживанием в банке, и в частности поддержкой менеджера Елены. Телефон менеджера всегда доступен ( WhatsApp поддерживаем общение по вопросам обслуживания ) , оперативно решает вопросы, проявляет инициативу и подходит не по "инструкции", а чувствуется личное заинтересованное в клиенте отношение. Очень надеюсь, что наше сотрудничество продолжится. Елена хочется пожелать профессиональных успехов. В последние годы бизнес в России сталкивается с новыми вызовами, и нам, финансовым работникам бизнеса, очень важно иметь такую надежную поддержку от работников банка.

Show business's response

Эльвира Рахимова

Level 2 Local Expert

Офис очень понравился, уютно, чисто и удобное расположение. Особую благодарность за работу выражаю сотруднику Марии . Очень приятная, вежливая, внимательная и грамотная. Обслужила быстро , качественно , ответила на все мои вопросы . Профессионал своего дела. Таких сотрудников нужно поощрять премией и почаще !!! Благодарю!!!

Show business's response

Артем Никишин

Level 2 Local Expert

Отличный офис обслуживания корпоративных клиентов. Всегда быстрое, грамотное обслуживание, все на высшем уровне. Выражаю особую благодарность Руководителю группы по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса Елене, уже много лет сотрудничаем с ней. Очень отзывчивый сотрудник, всегда поможет разобраться в любой ситуации. Профессионал своего дела. Благодаря таким сотрудникам намного проще вести бизнес.

Show business's response

Полина Верхова

Level 4 Local Expert

В целом, посещением отделения осталась довольна. Сотрудники были вежливы и внимательны, быстро решили мой вопрос. Очереди не было, что очень порадовало. Интерьер отделения современный и комфортный, чувствуется, что банк заботится о своих клиентах

Show business's response

алексей калашников

Level 4 Local Expert

Живу в степном и этот офис рядом с домом, обращаюсь сюда, поскольку нравится обслуживание . Персонал вежливый , помогает с любыми вопросами. В феврале обратился помогли. Нравится отношение к клиентам, особенно девочки кассиры. Особая благодарность Елене. Быстро и грамотно помогла!

Show business's response

Дарья Афёркина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательный персонал очень давно пользуюсь услугами данного банка. Всегда внимательный, вежливый персонал. Недавно открывала ребенку карту, сотрудники посоветовали, что и как лучше сделать. Ребенок доволен, карту получили буквально за 10 мин. Да еще и доп.услугу открыли, кэшбэк для всей семьи. Спасибо большое.

Show business's response

Ольга Ефименко

Level 4 Local Expert

Обращалась в отделение банка по вопросу действующей ипотеки. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Кажановой Татьяне за четкое и быстрое решение задачи, за грамотную консультацию, вежливое общение. Такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения!

Show business's response

Улжан Утеева

Level 3 Local Expert

Быстрое оформление, вежливый персонал. Особую благодарность хотела бы выразить сотруднику банка Хамидулиной Жание за оперативное, грамотное обслуживание, доброжелательное отношение и компитентность во всех вопросах. Ваш профессиональный совет помог в принятии правильных решений. Спасибо🤗

Show business's response

Полина Завёрткина

Level 2 Local Expert

Я посетила этот банк и была приятно удивлёна вежливостью и профессионализмом сотрудников. , Меня быстро проконсультировали и помогли мне решить мою проблему. Все объяснили доступно, и я осталась доволена обслуживанием. Рекомендую этот банк!

Show business's response

Tatiana K

Level 2 Local Expert

Наша компания не первый год является клиентом ВТБ. Я благодарна нашему персональному менеджеру Цинаевой Елене Владимировне за вежливое общение и высококвалифицированную помощь по любому вопросу, связанному с банковскими услугами. Вопросы решаются за минимальное время. Так же могу отметить заинтересованность в решении вопросов и других сотрудников отделения на пр.Дзержинского, 18.

Show business's response

Олег Смольский

Level 2 Local Expert

Сотрудники ведущие ИП и ООО компетентны во всех вопросах , касающихся ведения бухгалтерии, всегда проконсультируют, окажут помощь по ведению счета. По любому вопросу, решают незамедлительно. Постоянно вежливы, приятны в общении. Особо хочется поблагодарить Елену Владимировну, фамилию к сожалению не помню Всем сотрудникам ведущих юр. лиц добра, здоровья и благополучия

Show business's response

nik kam

Level 2 Local Expert

Недавно посетил отделение банка и был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников по работе с юридическими лицами. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Выражаю благодарность нашему персональному менеджеру Елене С.

Show business's response

Светлана Ж.

Level 6 Local Expert

Спасибо персоналу офиса за вежливое обслуживание. Хочется отметить, что в офисе никогда нет больших очередей, всегда приветливые и улыбающиеся сотрудники. Большое спасибо ипотечному отделу, а особенно Юлие, оперативно решили с ней все имеющиеся вопросы.

Show business's response

Расиля Г.

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников банка ПАО ВТБ - прекрасных девушек, работающих в отделении на Дзержинского! Всегда приветливые, оперативные, компетентны во всех направлениях, связанных с услугами, предоставляемых кредитной организацией. Очень рада

Show business's response

Дмитрий Ярцев

Level 2 Local Expert

Обращалась 15 сентября переоформить вклад. Была у Пивняк Елены. Внимательный, отзывчивый сотрудник . все быстро помогла сделать и внимательно отнеслась ко всем моим просьбам.

Show business's response

Виталий Сержантов

Level 3 Local Expert

В сопровождение открытия своего ИП выбрал Банк ВТБ и не ошибся. Работаю с ним третий год. Отличные условия и выгодные тарифы по работе со счетом юрлица и с картой физлица. Но главное - это отношение персонала- очень внимательные и оперативные. Открывал счет ИП в филиале по адресу Дзержинского 18, где моим персональным менеджером назначили Дурасову Ларису Ивановну. Замечательный человек и профессионал своего дела. При обращении с любым вопросом получаю максимум внимания и оперативность исполнения. Индивидуальный подход на высоте😇. Благодаря таким банковским сотрудникам и такой заботе о клиентах ВТБ в моих глазах один из лучших банков.

Show business's response

Инкогнито 1876

Level 3 Local Expert

Выбрала данный банк ТК бесплатная дебетовая карта плюс кеш хороший. Обратилась в офис на Дзержинского, сотрудник у стойки встретила меня с улыбкой на лице, проконсультировала, немного подождала в очереди и получила свою карту. Так же в офисе банка чисто, есть кулер с водой за это вам 5.

Show business's response

Светлана Насретдинова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всем девочкам отделения банка ВТБ на Дзержинского 18!!! Я обслуживаюсь в этом отделении и как физическое лицо, и как юридическое. Обслуживает наши ИП Цинаева Елена Владимировна, всегда с душой, с вниманием, и поможет и подскажит. В первом зале, всегда спросят чем помочь, к кому обратиться. Спасибо всем дорогие!!!! Побольше бы таких сотрудников!!!

Show business's response

Анжела

Level 5 Local Expert

Случайно попала в этот офис доя оформления расчетного счета для ип, чему была очень рада. Очереди не было, приняли меня очень быстро и открыли расчётный счет, рассказали все тонкости тарифного плана, теперь все вопросы я решаю только с менеджерами этого офиса. Спасибо вам за оперативность! Отдельная благодарность персональному менеджеру Елене С.

Show business's response

Айгуль Б.

Level 4 Local Expert

Не люблю писать отзывы, но тут оставлю!!! Хорошее отделение, чистота, порядок, приятные сотрудники, особенно менеджер по работе с юр.лицами Елена Семиохина, помогла открыть счет, досконально проконсультировала. Такая приятная, ответственная девушка, открытая и готова решить все вопросы. Надеюсь на долгое сотрудничество. Своим знакомым, коллегам буду рекомендовать ваш офис. Когда все для людей)).

Show business's response

Азиза Коилыбаева

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру по работе с юр.лицами Ларисе. Все грамотно и доходчиво объяснила, рассказала, была максимально вовлечена в мой вопрос. Работой менеджера максимально довольна! Спасибо

Show business's response

Наталья Петрова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дурасовой Ларисе! За чёткое и быстрое решение поставленной задачи и приятное общение. Считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Побольше таких сотрудников!

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Хотели оформить кредит, пришли в данный офис, взяли талон, пригласила нас консультант Братишко Ирина, перед тем как отправить заявку , заставила взять обычную дебетовую карту , и пополнить на 500 рублей, и потратить в течение месяца. Хотя позвонив на горячую линию, мы услышали другую информацию, что можно не пополнять и отказаться от карты . По итогу по кредиту пришёл отказ , а сотрудник хотел нас обдурить, т.к за карту каждую у неё стоит план и пополнение тоже считается. Не рекомендую, сотрудники не компетентные не знают свою работу, дурят, хотят нажиться на людях, выполняя таким образом план!!!!

Show business's response

от Инна

Level 5 Local Expert

Быстро реагируют на вопросы, оказывают квалифицированную помощь в предоставлении справок. Корректны, вежливы, терпеливы. Общаться приятно. Спасибо

Show business's response

Регина Буркеева

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток! Хотелось бы оставить отзыв о данном филиале ВТБ. Обслуживание и отношение к клиентам очень добросовестное, уважительное. Сотрудники с легкостью готовы помочь вам с любым вопросом. Впредь буду обращаться только туда. Спасибо вам огромное за быстрое решение моей проблемы!

Show business's response

Ольга М.

Level 3 Local Expert

На протяжении многих лет являюсь клиентом этого банка. Квалифицированный персонал, вежливое обслуживание. Особую благодарность выражаю Семиохиной Елене и Ценаевой Елене, в любое время готовы помочь с решением важных вопросов. Благодарю! Всем Рекомендую стать клиентом именно этого офиса

Show business's response

Андрей С

Level 5 Local Expert

Благодарность отделу сопровождения ипотечных кредитов и лично руководителю Юлии Сергеевне. Всегда внимательные, вы слушают, дадут грамотную консультацию, помогут с документами. Спасибо большое за профессионализм!

Show business's response

Рк

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе, вежливые сотрудники, быстро был решён мой вопрос. Удобная электронная очередь, проходит быстро. Сотрудник также рассказала об интересных предложениях, воспользовалась одним из них.

Show business's response

Чобану Дарья

Level 3 Local Expert

Отделение банка понравилось, удобное расположение. Вежливые и компетентные сотрудники, в особенности хотелось бы выделить Валерию. Помогла очень быстро, все четко и по делу.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Обращались по вопросу ипотеки в офис на пр. Дзержинского, 18. Специалист отдела Татьяна доступно и грамотно все объяснила. Хочется отметить вежливое обращение и быстрое решение нашего вопроса.

Show business's response

Аделя Х.

Level 3 Local Expert

Чисто,уютно✨ Персонал приятный, принимала девушка, кажется ,Линиза зовут. Все понятно обьяснила, рассказала про ипотеку, специалист своего дела 👍

Show business's response

Фомина Ольга

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Ларису за оперативную помощь во всех вопросах: открытие счета, оформление кассы, эквайринга, получение кредита и даже не в рабочее время.

Show business's response

Оксана Курлыкова

Level 4 Local Expert

"Я хотел бы выразить свою искреннюю признательность за ваше внимательное обслуживание и поддержку в процессе обработки моей заявки на кредит. Ваши профессиональные советы помогли мне принять осознанные решения, и я благодарна за ваше терпение и эффективность в работе."

Show business's response

Елена Р.

Level 3 Local Expert

На протяжении нескольких лет наша компания обслуживается в этом допофисе.Очень довольны, обслуживание на высшем уровне!Сотрудники настоящие профессионалы - вопросы решаются быстро и компетентно.Отдельная благодарность Цинаевой Е.В. за отзывчивость, доброжелательность и оперативную работу!

Show business's response

Дмитрий Александрович

Level 10 Local Expert

Нормальный отдел банка ВТБ, сотрудники вежливые и отзывчивые. По всем вопросам помогут и подскажут. Единственное что меня беспокоит, что охраны нет никакой. Только тревожная кнопка 🆘, никто помощь не окажет в трудную минуту. Это очень плохо.

Show business's response

Виктор Райм

Level 15 Local Expert

Как и во всех отделениях: вышколенный персонал, нет ответа на прямые вопросы, на вопросы апо некорректную работу банкоматов и мобильного приложения ответы, как будто банк к этому не имеет отношения. Два сотрудника пытались меня убедить, что я выполняю не корректные действия. По прохождении со мной шагов начинали генерировать мысли. На вопрос: как об этом должен узнать пользователь? Отправляют читать дополнительные материалы. Не знают, ч о подача и ослабление обращений в мобильном приложении - платная опция. Вывод: все сделано, что бы ты пришёл в офис. Пытаются убедить, что это ради твоей безопасности. При этом идёт постоянная реклама дополнительных услуг с не полным представлением информации.

Show business's response

татьяна комиссарова

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за обслуживание квалифицированного сотрудника Братишко Ирины, за быстрое решение всех моих вопросов.

Show business's response

Рафис Рахимов

Level 3 Local Expert

Недавно посетил отделение банка и был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной.

Show business's response

Елена Прекрасная

Level 5 Local Expert

Большую благодарность выражаю Елене Цинаевой за ее клиентоориентированность , приветливость и за человеческое отношение к своим клиентам. Хорошее отделение, вежливый персонал, руководствоство на высшем уровне разруливает любой вопрос. Успехов вам и процветания!

Show business's response

Александр Шипунов

Level 2 Local Expert

Из плюсов: 1. Удобное расположение офиса. 2. Высоко квалифицированный персонал, девушки просто мастера по отношению к клиентам. Всегда помогут, подскажут. Достаточно информативно объяснят все нюансы. Да и в целом за обычное простое, человеческое отношение +100500. 3. В общем именно этот офис изменил отношение к ВТБ как к банку))

Show business's response

Елена Панакшина

Level 6 Local Expert

Выражаю Огромную Благодарность, сотрудникам,офиса Банка ВТБ. За оперативное, решение всех моих вопросов. Сотрудники, доброжелательные, вежливые, внимательные, грамотные клиентоориентированные. Осталось очень приятное впечатление, после посещения данного офиса.

Show business's response

Оксана Ш

Level 2 Local Expert

Всегда приятно посещать этот офис. Вежливые и заинтересованные сотрудники. Отдельное спасибо за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Все вопросы решают профессионально и быстро.

Show business's response

Vtb Bank

638 reviews