VTB Bank
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
НТЦ Звездочка
125 m
48 reviews
October 22
Приходила в офис для восстановления карты. Менеджер была очень внимательна, если у меня возникали вопросы по обслуживанию карты, отвечала спокойно, вежливо, всё подробно. Вообще, пока находилась в офисе банка, заметила, что отношение сотрудников к клиентам внимательное, уважительное. Время ожидания было недолгим. Впечатление от офиса положительное.
November 2
Офис абсолютно не ориентирован на обслуживание клиентов. С февраля текущего года не работает терминал электронной очереди. При большом скоплении посетителей работает два оператора. Приходится занимать живую очередь. Так как терминал не закрыт и не опечатан, клиенты думают, что он работает. При этом, он выдает порядковый номер, но не даёт бумажного талона. Электронное табло выключено, при этом часть клиентов думает, что сидят по электронной очереди, думая, что она работает, а кто то занимает живую очередь. При этом, сотрудники банка не информируют о том, каким образом осуществляется прием клиентов. Неудовлетворительная работа
August 29
Очень понравилось, хорошие и вежливые сотрудники, которые всегда подскажут и помогут, очереди небольшие, в помещение приятно находиться (очень чисто), в общем 5/5 😊
1