VTB Bank

Rating 4.4
152 ratings
Rate this place

60 reviews

Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Приходила в офис для восстановления карты. Менеджер была очень внимательна, если у меня возникали вопросы по обслуживанию карты, отвечала спокойно, вежливо, всё подробно. Вообще, пока находилась в офисе банка, заметила, что отношение сотрудников к клиентам внимательное, уважительное. Время ожидания было недолгим. Впечатление от офиса положительное.
Level 9 Local Expert
November 2, 2024
Офис абсолютно не ориентирован на обслуживание клиентов. С февраля текущего года не работает терминал электронной очереди. При большом скоплении посетителей работает два оператора. Приходится занимать живую очередь. Так как терминал не закрыт и не опечатан, клиенты думают, что он работает. При этом, он выдает порядковый номер, но не даёт бумажного талона. Электронное табло выключено, при этом часть клиентов думает, что сидят по электронной очереди, думая, что она работает, а кто то занимает живую очередь. При этом, сотрудники банка не информируют о том, каким образом осуществляется прием клиентов. Неудовлетворительная работа
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Дарья за 2 окном очень хороший специалист. Все грамотно рассказала и научила пользоваться картой. Подключили кэшбэк, очень классно!
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудник Кристина ответила на все мои вопросы, открыла вклад под хороший процент. Оформила зарплатную карту. Всё супер🤩
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Очень понравилось, хорошие и вежливые сотрудники, которые всегда подскажут и помогут, очереди небольшие, в помещение приятно находиться (очень чисто), в общем 5/5 😊
1
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
Был на обслуживании у сотрудника Марии. Понравилось быстрое и квалифицированное обслуживание. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
March 5
Заходила в банк, обслуживала девушка за вторым столом, ответила на все вопросы, очень вежливая,грамотная. Кстати девушку зовут Дарья. Спасибо
Level 5 Local Expert
February 5
Обычный офис банка ,много банкоматов ,самый большой минус это отсутствие кассы для налички . Операторов мало можно зависнуть тут на долго.
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Пришла оформлять зарплатную карту Девушка очень приветливая и ответила на все мои вопросы Спасибо!
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Хочется выразить свою благодарность сотруднику Банка ВТБ Полине из 3 окна. Девушка все грамотно мне объяснила, ушла довольная, побольше бы таких сотрудников! Лучший Банк-лучшие сотрудники!🫶🏼
2
Level 7 Local Expert
November 19, 2024
Очень навязчивее отношение, я понимаю сотрудникам тоже нужна премия но так нагло впихивать карты и пакеты услуг якобы потому что у них из-за этого «комп не включится и небеса рухнут» ну такое себе … Пришла получить карту, пакет услуг мне был не нужен повторила раза 4 но менеджер просто словно робот одно и тоже повторял, в итоге ненужные услуги и вместе одной карты 4 Из-за этих размусоливший очереди по 30-40 минут, в офисе жарко до ужаса
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Посещал сегодня офис, сотрудник Дарья за 2 окном, быстро и с высоким уровнем профессионализма ответила на все вопросы и решила возникшую проблему. Спасибо.
2
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание, Мария за 3 окном все доступно, понятно объяснила
1
Level 2 Local Expert
February 19
Получил сим карту с бесплатным обслуживанием до конца года. Благодарю за работу Дашу из 4го окна.
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Работала с Дарьей в 4ом окне, помогла оформить карту и рассказала о преимуществах банка
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Удобное расположение офиса , приветливые сотрудники
Level 2 Local Expert
February 4
Отличная работа сотрудника в 4ом окне. Спасибо за работу
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Хорошо все объяснили, решили проблемму , остался очень доволен сотрудницей Ольгой. 10 из 10
2
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Спасибо за обслуживание, всё понравилось
Level 3 Local Expert
February 15
Ужасный офис! Потрачено уйма времени, карту открыть не могли 3 дня!
Level 2 Local Expert
January 30
Обслуживания поправилось, Дарья 2 окна помогла
Level 3 Local Expert
March 4
Дарья 2 окно хороший специалист, спасибо!
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Хороший офис, внимательные сотрудники.
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Спасибо Полине за качественное и быстрое обслуживание! Люблю этот банк!
2
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Быстрое и качественное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Сотрудники молодцы, отлично объясняют, в любой ситуации помогут
2
Level 12 Local Expert
March 24, 2024
Девочки внимательные,быстро справились с проблемами,доступно объяснили.
2
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Был сегодня в офисе. Сотрудники очень вежливые, приветливые и все понятно объясняют.
2
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Спасибо за работу Дарье из последнего окна
1
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
👍отличный банк, отличное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Дарья в 4ом окне помогла со всеми вопросами. Благодарю за помощь
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Хорошие сотрудники ,уютный офис,быстрое обслуживание 👍👍👍
2
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Спасибо за работу Дарье в 4ом окне.
1
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Сотрудники вежливые, если что то непонятно то все доходчиво объяснят
1
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Дарья во 2 окно молодец!
1
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
👍👍отличное обслуживание
1
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Банк как банк. Обслуживание ВИП не предусмотрено. Дать консультацию по использованию приложении не могут. Как в Сбербанке 90-х, вас много,а я одна.
1
1
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Удобно расположен офис, всегда подскажут.
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Банк классный, обслуживание огонь!
1
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Ужасный офис, табло для купонов работает, но обслуживают по вызову. Ашан очередь ничего не значит, есть клиенты по договоренности, их пускают вперёд. Прям пропал в прошлое сбер банка. Сидел с купоном перед вами 0 человек, больше 30 минут.
2
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Стала клиентом банка,спасибо Полине! Довольна!
2
Level 13 Local Expert
December 27, 2023
Очередь 8 человек, работает один оператор. Дождаться не реально!
1
1
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Ужасное обслуживание. В 17:14 пришёл в 17:52 вышел не дождавшись обслуживания. 2 девушки сидят за это время одного человека только обслужили.
1
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Самый лучший отдел банка
2
Level 2 Local Expert
March 6
Супер
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Пришел с вопросом, по поводу активации электронной цифровой подписи для организации. Все четко заявление приняли и через 10 минут она стала активна.
2
Level 13 Local Expert
March 26, 2024
Банкнормальный.
1
1
Level 12 Local Expert
December 24, 2019
Современный, удобный и достаточно просторный офис. Нет очередей к консультантам. Вежливый и терпеливый персонал. В фойе несколько банкоматов. Своей парковки, к сожалению, нет.
3
Level 18 Local Expert
October 4, 2023
Отличное отделение
2
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Отличный банк
1