Vtb Bank

4.5

650 ratings

Rate this place

Ирина Ежнова

Level 17 Local Expert

Обслуживание в офисе просто полная дичь!!!!!!! Привела маму 87 лет в субботу сделать доверенность по ее накопительному счету на меня и нам отказали!!! Проблема в моем статусе привилегированного клиента!!!!!! Мне сказали что я должна узнать своего менеджера, его график и идти с мамой только к нему и только в будни!!!!!!! И это с учётом того что я не доверитель а доверенное лицо, а мама не клиент привилегии!!!!!!!! Почему вообще в офисе, который работает в субботу отказывают в обслуживании клиентам привилегии?????? В графике работы этого не указано!!!!! Почему нет дежурного персонального менеджера если у обычных сотрудников нет доступов????? Почему сотрудники хамят и не проявляют никакой заинтересованности в решении своих технических сложностей???? Я позвонила на горячую линию, они не в курсе о подобных ограничениях, но Снетко Александру и Мошиашвили Лану это не смутило, они не попытались решить проблему, просто отказали в хамской форме. Повторяю вам в третий раз, заявила мне Снетко. Мошиашвили зачем то поведала что работает просто так, чтобы дома не сидеть, а на самом деле клиент привилегии 10ти банков. Для чего мне эта информация, я не поняла. Видимо чтобы я не думала что статус привилегии что то для них значит, вобщем, нам пришлось просто уйти, так и не преодолев эту стену невежества и хамства.

Show business's response

Людмила Людмила

Level 6 Local Expert

Ужасно, просидела в очереди час, на весь офис один сотрудник, который работает с физиками

Show business's response

Татьяна Герасимова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, ожидать не приходилось.

Show business's response

Владимир Малошик

Level 2 Local Expert

Отличный менеджер Насиб

Show business's response

Валентин Вн

Level 2 Local Expert

Вежливый сотрудник Сыдыка

Show business's response

Альберт Родзинский

Level 2 Local Expert

Толковые сотрудники, быстро помогли решить проблему! Просто пять баллов!

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Быстро открыли счёт, все отлично

Show business's response

Андрей Васильев

Level 2 Local Expert

Прошу поощрить клиентского менеджера Насиба зп профессиональную консультацию.

Show business's response

Mais O.

Level 2 Local Expert

Всегда радушный прием и быстрая, квалифицированная помощь

Danya

Level 9 Local Expert

В субботу офис не работает, график не актуальный

Show business's response

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Офис интересного формата

Show business's response

Темир О.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал

Show business's response

Марина Бекаревич

Level 5 Local Expert

Все быстро и качественно решили. Спасибо

Show business's response

Элен.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, сразу приняли по талону.

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделения Отношение сотрудников катастрофическое .

Show business's response

Полина П.

Level 5 Local Expert

Быстро, оперативно!!! Спасибо Насибу

Show business's response

Нарек Х.

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь в Привилегии, Екатерина профессионал своего дела!

Show business's response

Svetlana Markevich

Level 5 Local Expert

Очень помогли, спасибо

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

Очень не организованный персонал. Сложилось ощущение, что тебя не ждут и на встречают

Show business's response

Евгений Черножуков

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в этом офисе с момента открытия офиса. ЕКАТЕРИНА ПРОСТО СУПЕР

Show business's response

Илон Маск

Level 6 Local Expert

40 минут прождал, не дождался. Передо мной несколько женщин возмущались бардаком. Одна так понял не смогла получить услугу (доступа у них нет). Уходя сказала: " Шаражкина контора" :)

Show business's response

Юрий К.

Level 5 Local Expert

Зарплатную карту жду уже месяц. До сих пор не выпустили. Очередь из 3 человек обслуживается час.

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Избегайте обслуживания в этом отделении! Невероятно долго ждать очереди, от 30 минут, если перед вами 3 человека!

1 1

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджеру Сыдыке

Show business's response

Хамид Азизов

Level 24 Local Expert

Офис открылся после ремонта недавно. Приходится долго ждать в очереди.

Show business's response

Инесса Гадзиева

Level 6 Local Expert

Ооочееень медленно и непрофессионально!!!! Треш! Ждала очереди 30 минут! Сотрудники спят на ходу и хамят! Никому не советую банк ВТБ!при первой возможности откажусь от услуг банка!

Марьяна

Level 10 Local Expert

Ужасно долгое ожидание, очень мало сотрудников

Show business's response

Григорий Анненков

Level 11 Local Expert

Провели в очереди кучу времени, а потом еще и некомпетентный сотрудник попался. Итого 2 часа коту под хвост.

Мария Слотвицкая

Level 3 Local Expert

Консультировал Насиб, все хорошо

Show business's response

Anonymous review

Отвратительно! Пришли погасить кредит, менеджер завел счет, списав при этом комиссию, а на кредитный счет не зачислил! ни на один вопрос нормально не ответил, не ходите туда!

Амиль Гамзаев

Level 4 Local Expert

Отлично

Show business's response

Галина Г.

Level 6 Local Expert

Безобразно работает отделение. При очереди в 10 человек, обслуживающий персонал 2 операциониста. На местах сотрудников нет. Я сфотографировала очередь и пустые окна.

дима кошелев

Level 2 Local Expert

Все понравилось 👍🏻спасибо Насибу

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Просто жесть! 1 банкомат на выдачу, огромная очередь к нему, админ зала ни в одном вопросе не разбирается и ничем помочь никому не может! Приходишь за час до закрытия, весь час тянут очередь из 5 человек и потом тебе говорят, ой а кассир уже ушел ни чем помочь не можем! Пора закрывать все карты ваши 👎🏻👎🏻👎🏻 Совсем офигели уже.

Антонина Дашкова

Level 5 Local Expert

ужасный филиал, обращение такое, что я кому то что испортила в этот день своим посещением

Show business's response

Александр Н.

Level 3 Local Expert

Все отлично. Спасибо.

Show business's response

Николай

Level 10 Local Expert

Только ногами, парковки нету!

Show business's response

Иван

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение , приятные специалисты. Сегодня заходил сюда, остались только положительные эмоции!

владимир в

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь Александре!!!

Show business's response

katrinbaku

Level 3 Local Expert

Отличное отделение,сотрудники вежливые и компетентные.

Павел

Level 15 Local Expert

Новый офис, стандартной для ВТБ конфигурации, очередь небольшая.

Show business's response

Элла Корепанова

Level 6 Local Expert

Был сегодня в офис банка ,все понравилось

Show business's response

Светлана Абдина

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание, очень отзывчивый персонал, все приветливые, помогли разобраться в непростом вопросе

Роман Жеребенков

Level 7 Local Expert

Не подходят к клиентам

Show business's response

Наташа Б.

Level 4 Local Expert

По двум вопросам помогли, качественная работа, дружелюбный и приветливый персонал. Отдельное спасибо, что следят за соблюдением масочного режима!

Ольга Киселёва

Level 6 Local Expert

Все очень , очень и очень медленно

Show business's response

uncia u.

Level 6 Local Expert

Самое тормозное отделение из всех что я видел в своей жизни. Причем это не разовый случай, а СИСТЕМА! ВТБ, закройте его уже. Либо скорректируйте стандарты обслуживания! В наше время сидеть ждать свою очередь 30-40 минут НЕДОПУСТИМО! Для клиентов - рядом два других отделения, где сотрудники работают нормально и Вы не убьете час своего времени ради плевой операции.

Никита К.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Так держать!

Москвич

Level 30 Local Expert

Странное отделение. Мне не нравится. На любителя

Show business's response

Андрей Б.

Level 10 Local Expert

40 минут в очереди. Сотрудники вообще не заинтересованы в обслуживании клиентов.

Show business's response

Vtb Bank

431 review