VTB Bank

Rating 4.2
544 ratings
Rate this place

174 reviews

Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Обращались за кредитом в банк, с нами работала безумно приятная девушка Высоцкая Анна Викторовна, всё очень подробно, быстро и понятно объяснила, отношение к нам как клиентам, было на высшем уровне. Все получилось даже лучше, чем ожидали. Спасибо огромное, вернемся к Вам еще.
Level 14 Local Expert
December 11, 2024
Удобно расположен, имеется касса, достаточная парковка. Сотрудники свое дело знают. Очень медленно обслуживают, в один заход свой вопрос не решил, пришлось брать второй талон и вновь через очередь .
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Про филиал отмечу- удобное расположение, комфортный зал, банкоматы, вежливые сотрудники. Я обратилась с проблемой по карте, и ещё вопросы были, попала к Высоцкой Анне, и премного ей благодарна. Профессионал с большой буквы! Помогла разобраться, объяснила, при этом ещё и успокоить успела и подбодрить и доведёт вопрос до положительного решения. Я понимаю что клиентов много, каждый со своими вопросами, иногда нервные мы приходим, но! Человеческое спасибо за спокойную атмосферу, профессиональную работу и поддержку!
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Банк не для физических лиц, так как пришлось маме престарелому человеку 5 раз приходить, взяли доверенность на проверку на неделю, потом пригласили, опять что то проверяли, потом втюхали маме дебетовую карту, мотивируя её, что будет бонус, только будет ли он, далее позвонил молодой человек, сказал, что проверили доверенность, она поехала в очередной раз так как ходит с тростью еле еле, приехала, а ей говорят, что пришли, она говорит так мне позвонили и сказали прийти, я Вас не приглашала, позвоним как будет готова детская карта, живёт недалеко от банка, и каждый раз на такси туда и обратно, вот такие у Вас чудо специалисты!
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Добрый день. Год назад посетила офис на Мира 20 корп. 1. Менеджер Ковалева Елена оставила приятное впечатление о себе, так как действовала не просто как профессионал своего дела, а еще и как добрейшей души человек, который заинтересован моим вопросом. В этом году мне повезло снова- я оказалась у нее. Максимально технологично она решила мой вопрос, и снова оставила приятное впечатление о себе. Благодарю вас, Елена. С вами приятно иметь дело и находиться в одном пространстве. Желаю вашим коллегам и офису всех благ и процветания.
Level 2 Local Expert
February 24
Хочу выразить благодарность менеджеру Ждановой Кристине Алексеевне. Обслуживание на высшем уровне, внимательность и забота к клиенту. Спасибо!
1
Level 11 Local Expert
June 13, 2024
Качественное обслуживание. Всегда ответственно подходят к своей работе. Сделку по ипотеке проводила Бостаник Светлана. Четко, понятно, грамотно. Очень благодарна Светлане Григорьевне.
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
хотел оформить зарплатную карту для стипендии, чуть не выпустили обычную платежную, навязывают разные услуги, которые как бы бесплатные, обязательные, но совершенно ненужные (в другом отделении почему то необязательные), потратил слишком много драгоценного времени.
1
Level 3 Local Expert
March 23, 2024
Вячеслав. Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание в банке ВТБ сотруднице Волк Елизабетте Вадимовне. Был первый раз. Отнеслась внимательно. Терпеливо и доходчиво ответила на все возникшие вопросы при оформлении документов. Спасибо за приятное общение.
Level 11 Local Expert
January 19
Банк ВТБ один из лучших банков России. Не один раз выручал в трудную минуту в потребительском кредите и ипотеке. Спасибо 🙏
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Здравствуйте. Очень хороший офис, очень приятные и вежливые сотрудники. Хорошо объясняют, и не остаётся к ним вопросов. 👍👍👍
Level 5 Local Expert
August 4, 2024
Отличный офис, сотрудники молодцы, любой вопрос с их помощью решается в момент обращения, режим работы удобный, рекомендую
Level 17 Local Expert
January 26
Оформляли сделки недвижимости. Быстро, квалифицированно. Все как и должно быть.
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Была сегодня в отделении банка , очень внимательный сотрудник Ликай Эдуард Сергеевич , все , что необходимо мне рассказал , ответил на все мои вопросы ,( самое главное терпеливо, без капельки раздражения). Очень большое ему спасибо ! Побольше бы таких внимательных сотрудников.
2
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Пенсионер пришёл закрыть один счёт по адресу Омск мира 20 корпус 1 банк ВТБ вышел и с кредитом и навязанным стикером платёжным оформленным - навязывание банком услуг. будем писать заявление. закрывать счёт банк ВТБ отказывается ,чтобы его закрыть, говорят что надо активировать карту . активацию карты делать отказываемся, банк отказывается закрыть карту. будем писать заявление в полицию . это прямое навязывание банком банковских услуг .+ Самое интересное- посредством фишинга списали деньги и ВТБ отказычет возмещать- служба безопасности никакая
Level 2 Local Expert
April 3, 2024
Хочу выразить свою благодарность специалисту Екатерине Алексеевне за доброжелательное отношение к клиентам и профессиональную консультацию.
1
Level 14 Local Expert
September 20, 2024
Долго обслуживают. Постоянно приходиться там обслуживаться. Управляющий офисом "хороший человек" сначала 4 месяца обещал заменить карту, а потом просто обнулил мой кредитный лимит! А рыбка обычно гниёт с головы!
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность медеджеру Высоцкой Анне Викторовна за помощь мне в решении моей проблемы. Чуткий человек помогает мне.
1
1
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Это вообще что было? Был в отделении 11.10 талон а 026 в районе 11 часов. Получал карту, сотрудница сказала заходите в приложение, далее просто без спроса взяла телефон, сказала что выберет себя для консультации, а после выбора молча начала подтверждать в приложении выдачу карты( никакой помощи я не просил, и на прошлой выдаче карты делал это самостоятельно). Для тех кто не понял в чем претензия. Это действие равносильно тому что сотрудник банка возьмёт и подпишет за вас какой то документ вашей подписью. Просто Зе бест банк🤣 если бы не нужда пользоваться вашей конторой, никогда бы не связывался с этим банком, это уже не первая история с ним. Номер сотрудника 70070448
1
1
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Удобная локация. Очередей не видела. Много банкоматов. Комфортная обстановка. Вежливый персонал. Приятное обслуживание. У банка есть выгодные предложения. Мне понравился)
3
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Нравится ипотечный центр, постоянно здесь обслуживают. Замечательный руководитель. Сделки проводят отлично,все быстро и чётко, рекомендую 👍
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Оцениваем банк ВТБ по высшей оценке,всех сотрудников,во главе Директора!
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Быстрое обслуживание, внимательный и вежливый персонал. В ипотечном отделении работают грамотные и супер специалисты со знанием своего дела. Рекомендую обращаться в это отделение банка.
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Отличное отделение банка. Сам банк внутри все красиво и удобно. Сотрудники вежливые и адекватные. Но новый график работы банка меня не порадовал. Как будто сделано это не для людей то есть не для народа. Чтоб попасть в банк нужно отпрашиваться уходить с работы.
1
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Прекрасные сотрудники, быстро обслужили. Даже 5 минут не ждала.
Level 5 Local Expert
July 8, 2022
Минусы: очень часто большие очереди, также очереди продвигаются очень долго (во всяком случае при моём посещении именно так, был 3 раза, заезжал по пути, все разы ждал минут 15 и уезжал). Также минус, что нет консультанта, так как бывают вопросы, которые не знаешь какой брать талон или нужно ли в банк, возможно можно сделать просто через терминал и т. п. Плюсы: Есть банкомат ВТБ поблизости с учебными заведениями. Если говорить о самом банке: кредитными картами не пользовался, но хорошие предложения по вкладам, а точнее в приложение называется "копилка". Сами дебетовые карты, минус это комиссии, везде, куда бы не отправлял, на любые карты = комиссия (с втб на втб не интересовался, ибо не кому отправлять).
1
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Обслужили быстро, очереди нет, порадовал тем, что не было волокиты с документами. Когда ограничено время, такое обслуживание ценно. Рекомендую отделение.
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
Информацию выдают не до конца,каждый сотрудник говорит по- разному. Пришлось посетить другой офис втб,ездить.
1
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Очень,очень хороший банк. Содрудники обслуживают грамотно,вежливо и спокойно.
Level 13 Local Expert
March 17, 2024
Отличный банк и очень профессиональный и вежливый специалист Высоцкая Анна
Level 10 Local Expert
March 16, 2024
Просто все было идеально, быстро, понятно, культурно и интеллигентно. Спасибо.
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Отличный банк, специалисты профессионалы и прекрасное обслуживание, в отделении всегда порядок и чистота, лояльные отношения к клиентам, много программ и продуктов для любой категории граждан
1
Level 9 Local Expert
January 26
Обыкновенный офис ,на удивление мало посетителей.
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Являюсь клиентом ВТБ банка с 2019 года, обращался в ипотечный отдел по адресу просп. Мира, 20, корп. 1, грамотный , приятный и отзывчивый персонал, ответили на все мои интересующие вопросы, все прошло отлично от подачи документов до проведения сделки. Особенно хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ирине Шарф. Желаю банку успешной работы и продолжать радовать своих клиентов.
3
3
Level 2 Local Expert
August 28, 2022
Минусы: Обман, не доводят до клиента полной информации! Так как я являюсь зарплатным клиентом,решила оформить кредитную карту. Как все красиво расписывали при оформлении. Пока не пришло время снятия наличных и с меня взяли комиссию+ 390р за перевод. Хотя ни в банке, ни на сайте, ни в личном кабинете, да даже в их банкомате не было информации о комиссии. Буду оформлять другую кредитку другого банка,где и условия поинтересней
3
1
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Хороший банк, работают кондиционеры, что в жару очень хорошо. Очень прошла быстро, оператор помог со всеми вопросами
1
Level 9 Local Expert
January 20, 2023
Большой офис обслуживания втб. Открывал счёт и оформлял ипотеку. Специалисты толковые, делают все максимально оперативно. Однако очереди и время ожидания большие
1
Level 20 Local Expert
June 16, 2023
Обычный офис ВТБ. С постоянными очередями, даже когда взял талончик. Бывает и всё диваны заняты. Есть парковка. Банкоматы вынесены в холл и работают круглосуточно.
Level 4 Local Expert
January 2
Обслуживание на высоте.
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
Отличное отделение, грамотные специалисты!
Level 8 Local Expert
January 6, 2024
На вклад реально 15,5 %хотя интересно с больших денег, но для пенсионеров замануха остаётся....
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Долгое время являюсь клиентом банка втб ,но другим не посоветую стать клиентом . При оформлении кредита сотрудница очень красиво рассказывала про страховку, так вот уже полгода не могу получить выплату по травме хотя этот случай в страховке прописан. То список документов не весь озвучили, далее сотрудница не туда отправила документы, зато за минимальную просрочку платежа начинают звонить отовсюду начинают пугать или предупреждать о плохой кредитной истории, о закрытии программ лояльности которых собственно не существует. Никто и не отказывается оплачивать кредит просто случилось что на данное время нахожусь на больничном, начисляются проценты оплачу. Можно найти оптимальное решение дать кредитные каникулы.
4
Level 6 Local Expert
March 24, 2024
Быстро и профессионально оформили серьёзные финансовые документы
Level 13 Local Expert
April 1, 2024
Отличный филиал. Внимательное отношение персонала к посетителям. Что главное, так это быстрое обслуживание е клиентов.
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Хороший филиал, с приятным, очень хорошим, персоналом, готовым помочь вам всегда
1
1
Level 9 Local Expert
October 5, 2022
Оформила здесь единую карту, именную, поверив рекламе что проезд в ней будет по 16 рублей. В банке очереди, многие хотят получить такую карту, делали её долго, три недели, но это ерунда. Дело в том что это развод!!! В транспорте за проезд с неё списывают 25 рублей, как и с любой другой карты, в маршрутке 30!!! Почему тогда оператор уверял что будет проезд по 16?? Откровенный ОБМАН!
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
не рекомендую, за обмен валюты берут комиссию, берут банкноты только в идеальном состоянии. Проходите мимо
1
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Из-за ошибки сотрудницы взяли 5 000 комиссии и оформили вместо рефинансирования на 6 месяцев кредит на 3. Все заявления ходят по кругу, доказать, что сотрудник банка переводил с моего телефона деньги и действовал при этом не по инструкции невозможно...
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Отвратительное обслуживание. Специалист Яна Романовна позвонила по телефону и пригласила в банк, но вопрос оказывается не решён. Зачем звонила специалист, непонятно. Может Вы думаете, что у клиентов много свободного времени, чтобы ездить в Ваш банк по нескольку раз за день. Надо ценить время других людей. Очень печально, что специалисты настолько некомпетентны.
1
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
Заходила недавно. Поменять карту. Приняли быстро и обслужили вежливо. Понравилось
1