VTB Bank

Rating 4.1
164 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 2 Local Expert
October 3
Процесс оформления кредита в ВТБ меня приятно удивил. Процесс оформления быстрый и простой, особенно радует низкая процентная ставка. Удобный и посильный график платежей, а мобильное приложение помогает следить за всеми операциями. Обслуживание на высоте, рекомендую
Level 5 Local Expert
May 14
Очень понрвилось,приветливый и дружелюбный персонал! Отдельное благодарность сотруднику Евгении! Очень всё доходчиво объяснила, показала, рассказала! Теплая и уютная обстановка! 💯
1
1
Level 9 Local Expert
September 22
Не компетентные сотрудницы( Важные, с о-о-очень длинными ногтями, что даже мешают им работать с клавиатурой компьютера, но... Не смогли пояснить ни один из заданных вопросов. А вопросы были об открытии банковского счета онлайн и перевод на него средств из других банков. Пришлось разбираться самой. И, как оказалось, несложно. А вот королева с длинными ногтями не владеет информацией) И ещё, проценты по вкладам состоят из кучи условий, а базовый очень низкий... Такой банк, с такими сотрудниками 😏
1
Level 3 Local Expert
May 14
Я пользуюсь услугами этого отделения банка не один год. Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах и предложениях.
1
Level 2 Local Expert
July 3
Обслужила сотрудник Анна качественно и быстро! Очень понравилось!!!
1
Level 4 Local Expert
October 4
Приятные сотрудники, большое спасибо за оперативность и внимательное отношение !
Level 3 Local Expert
June 26
Всегда вежливое обслуживание! Быстро,четко,по делу! 5 баллов!
1
Level 2 Local Expert
May 20
Офис удобно расположен, очереди нет. Менеджер Наталия все очень подробно объяснила, быстро решила мой вопрос.
3
Level 2 Local Expert
May 14
Безусловный плюс, это грамотные сотрудники! Обратился за кредитом, предложили варианты, все доходчиво объяснили. Я доволен!
3
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Ставлю три,потому что не умеют обращатся с паспортом.Для того чтоб взять паспорт у клиента,его надо поставтть на стоику ,а не налегать на него.Паспорт ,это документ порвать можно моментально,при перелистывании.За порватый паспорт особеннно ту страничку на которую чаще всего смотрят,лицевая сторона налогается штраф,а это административный штраф.Люди ,которые устраиваются на работу на гос службу,этот штраф не к чему ,по небрижительному отношению к документу .Это не только в этом банке ,Будьте аккуратны к чужим документам
Level 5 Local Expert
May 14
Обслуживание всегда на высшем уровне! Грамотные специалисты, вежливые и профессионалы своего дела!
1
1
Level 3 Local Expert
May 20
Постоянно очереди и работают только два окна.на предложение открытт окно дополнительно не реагируют консультанты
1
2
Level 2 Local Expert
June 26
Я все время обращаюсь в это отделение, все удобно и понятно, вежливые сотрудники
1
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Хотела переоформить карту ребёнку, т. к, была утеряна. Девушка озвучила, что нужно свидетельство о рождении ребенка, телефон ребенка, зачем!? Ранее свидетельство и телефон не требовали. В итоге мне пришлось ехать за документом. В этот же день принесла свидетельство, но попала к другому менеджеру, которая не запросила свидетельство и за 5 минут переоформила карту, спасибо ей большое!!! Просьба к руководству ВТБ, научите свох сотрудников работать с клиентами, некомпетентны.
3
1
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Обслуживание на высоком уровне, для удобства ожидания стоит в зале диван с кулером, персонал грамотный, всё расскажет всё покажет, особое уважение заслуживает руководитель отделения Анна Леонидовна!! Очень вежливая, профессионал своего дела, и просто улыбчивая девушка!!!
3
Level 12 Local Expert
September 29, 2023
Впервые посетили, впечатление ужасное, всего три специалиста, пол часа в очереди, девушка слева у окна обслуживала без бейджика, что тоже непонятно, пыталась нам подключить платные услуги, хотя мы сразу отказались, начала врать что это ьбязательно, слушать вообще не хотела, стояла на своем, в итоге одну так и подключила. Ну это просто из всех рамок выходит, когда ты человеку одно говориш, а он другое и делает все по своему, никому не советую это отделение.
1
Level 27 Local Expert
December 25, 2023
Вообще-то я ожидал от представителей такого знаменитого банка более внимательного обращения. Зашёл, чтобы узнать о ставке вклада и кредита, но работники были заняты общением друг с другом. Типа читайте сайт. Ни какой отзывчивости, ни какого внимания. Я, для них, пустое место. Надеюсь с вами также обращается руководство?
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Обращение в отделение банка было 24.07, в окне 3 к сожалению Фио сотрудника не запомнила, девушка не проконсультировала по кредиту, заявив, что без постоянной прописки банк не кредитует, хотя при последующем обращении на горячую линию банк без проблем одобрил сумму даже большую, чем требовалось. Просьба обратить внимание на компетенцию сотрудника, т.к. от неграмотной консультации банк теряет своих клиентов.
3
2
Level 12 Local Expert
March 20
В банке доходчиво, лаконично и понятно мне все разъяснили, пожалуй переведу пенсию на ВТБ это будет выгодно, хоть не много, 😊 но приятно!
Level 11 Local Expert
June 13
Не знающие своего дела. Корочки покупают, чтобы работать в банках,
1
1
Level 9 Local Expert
April 1
Открывается аж в 10.00 и мало операторов очень не удобно особенно по графику работы хотя бы с 9.00
2
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Оооочень медленно работает персонал, один единственный был плюс при моем посещении данного банка, это прохлада, т. к. была жара, работал кондиционер.
1
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Персонал в этом отделении Втб компетентен, доброжелателен, расторопен. Время ожидания зависит от количества клиентов, обслуживание довольно быстрое. Мне нравится.
2
Level 12 Local Expert
April 15
Все замечательно, шоколадно и питательно
Level 17 Local Expert
December 6, 2023
Маленький офис. Сотрудники грамотные. Оформляю здесь страховку для, Шенгена.
Level 4 Local Expert
July 29
Крайне не советую. Консультанты не разбираются в некоторых вопросах. Если идти только на Проспект Мира,
Level 6 Local Expert
January 27
Девочки молодцы, решили вопрос, не смотря на мои недовольства в политике компании
2
Level 6 Local Expert
February 23
Мой любимый банк! У ВТБ очень много акций с вознаграждениями для клиентов. Это очень радует и привлекает)
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Очень отзывчивый персонал, приятно находиться в помещении
Level 8 Local Expert
February 12
Хороший банк,во всяком случае кредит дали сразу и под хорошие проценты.
1
1
Level 16 Local Expert
August 29, 2021
Нормальный офис этого банка. Достаточно в основном места для парковки и достаточно удобный подъезд и доступ. Бывают предложения немного лучше, чем у конкурентов (не всегда, но всё же)
3
Level 10 Local Expert
June 10, 2020
Отличный банк. Вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Все хорошо объясняют. Рассказывают подробно что и как. Низкие процентные ставки ,выгодные условия для кредита. Много предложений от банка и рассылок что позволяет быть в курсе во всем. Рекомендую банк как один из лучших банков. Спасибо персоналу.
3
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
Единственный адекватный банк с нормальнымт процентами по вкладам. Обслуживание на высшей форме, только не предложили кофе-чай и полежать 😊. В принципе они заинтересованы, чтобы вы оставили у них деньги.
3
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
Для меня первый визит в это отделение банка оставил самое хорошее впечатление. Помещение небольшое. Специалисты работают быстро, профессионально. Ответили на все интересующие вопросы. Нет очереди как в головном офисе.
3
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
грамотно,быстро и понятно обьяснили как и ожидал.
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Низачто не променяю этот банк на другой!!!!!!!
3
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
Первое впечатление-не очень. Закуток, тесно, народу много, 3 специалиста, у банкоматов-никого
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Очень помогли мне .
1
1
Level 7 Local Expert
May 20, 2021
В целом банком доволен, офис приятный и просторный. Но подкачало приложение, когда нужно было сделать перевод подвисло
2
1
Level 10 Local Expert
January 14
Удобное место
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Не поставила бы и одной звезды. Абсолютно некомпетентный персонал. особенно оператор Соболева. Если следовать ее консультациям, можно вообще остаться без своих средств. При заключении договоров искажается информации, информация о возможности анулировать договар только в определенный срок умалчивается. Это отделение вредит репутации собственного банка.
4
Level 30 Local Expert
June 9, 2020
Отличный, современный, надёжный банк. Через него получаю заработную плату, плачу за телефоны, интернет, оплачиваю покупки в магазинах. Всё точно, быстро без сбоев. В офисе банка работают молодые, очень симпатичные, разговорчивые девушки. Очень располагающая обстановка.
5
Level 20 Local Expert
November 7, 2021
Все хорошо, персонал добрый. Все расскажут и объяснят.
3
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Хорошее место расположение, вежливый персонал.
3
Level 7 Local Expert
January 28, 2020
Оформила там карту МИР для перевода пенсии,потом решила пенсию оставить в Сбербанке, а зарплату перевести в ВТБ.Мне ничего не объяснили, что будет взиматься комиссия. Когда мне пришла СМС,что у меня не хватает средств для оплаты комиссии, то пришлось снова ехать в банк за разъяснениями.Девушка мне сказала, что она все сделалажа и теперь никакой комиссии снимать не будут. Но в Ярославле мне пришлось положить деньги на карту,чтобы купить билет через сайт Туту и с карты моментально сняли 249 рублей. И мне не хватило денег, чтобы купить билет через сайт Туту.
3
Level 11 Local Expert
May 3, 2022
Очень долгое обслуживание. Отсутствие кассы,только банкомат
Level 4 Local Expert
December 4, 2019
Быстрое обслуживание. Выгодные кредиты. По кредитам все объяснят и подскажут какой кредит взять выгодней. Персонал уважительно относится к своим клиентам.
2
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Очереди редкие, внимательные сотрудники!
3
1
Level 12 Local Expert
December 25, 2022
Спасибо за быстрое, компетентное обслуживание
1
Level 28 Local Expert
January 14, 2022
Не мой банк, не знаю. А вот местоположение этого отделения хорошее, проходное, только парковки совсем нет, для пеших клиентов))