VTB Bank

Rating 4.5
503 ratings
Rate this place

202 reviews

Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Отличный офис и очень приветливые сотрудники! Быстро и профессионально!
1
1
Level 3 Local Expert
February 4
Вежливые и доброжелательные сотрудники,готовы ответить на любые вопросы и проконсультировать.Буду еще обращаться!
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Быстро, удобно, малолюдно. Отдельную благодарность выражаю Андрею А.
3
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Спасибо менеджеру Кристине предложила выгодно рефинансировать действующие кредиты , за что большое спасибо !!!
1
1
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Вводят клиента в заблуждение в собственных интересах. Получали здесь дебетовые карты. Сотрудницы заставляют устанавливать мобильное приложение, якобы необходимое для выдачи карты. На самом деле это отнюдь не необходимо. Клиент может установить приложение и активировать карту дома. А может вообще по телефону, без всякого приложения. А они просят перейти в чат и поставить оценку себе за обслуживание. Фактически просто вводят клиента в заблуждение. В результате обслуживание затянулось и остался неприятный осадок!
1
1
Level 19 Local Expert
November 24, 2024
Приятные сотрудники и вежливые
1
Level 15 Local Expert
May 13, 2023
Мне очень нравится этот банк, всегда встречают приветливо, на все вопросы отвечают подробно. И даже если залетаешь за 5 минут до закрытия, тебя не выгонят, а помогут решить вопрос с которым ты обратился.
1
1
Level 5 Local Expert
January 30
Оперативно решили вопрос. Спасибо
Level 4 Local Expert
February 8
Отличный офис отличное обслуживание.
Level 8 Local Expert
March 8
Худшее место навязывают все что можно
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Самое обычное отделение банка. Ходил сюда 2 раза, пока что сказать ничего интересного не могу. Могу отметить приятный персонал, чистоту и удобство.
1
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Решили вопрлс быстро и без очереди. Офис чистый, сотрудники любезные. Рекомендую!
2
1
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Большое просторное помещение. Были с супругом 08.09.22 г. нас обслуживал менеджер КОСЕНКО СВЕТЛАНА. Мы два пенсионера, естественно трудности с установкой программ на телефон и вообще. Светлана нам помогла во всем. Предложила хороший продукт. Помогла супругу во всем разобраться. Смогла аргументированно объяснить возможность перевода пенсии в ВТБ. Спасибо ей. Таких сотрудников необходимо поощрять!
2
Level 14 Local Expert
August 10, 2023
Купил автомобиль у человека, который покупал его в автокредит. 7го числа при мне был погашен кредит! Есть справка о погашении. Из реестра залогов автомобиль не выходит спустя 3е суток. В чем дело? Куда обратиться? Автомобиль уже у меня!
Level 2 Local Expert
March 4, 2024
Обслуживание отличное, работают грамотные специалисты
2
1
Level 13 Local Expert
July 13, 2022
Большое просторное отделение. Народа мало. Очередей нет. Пришел, взял талон и через 5 мин уже сел к менеджеру. Правда я сел неудачно) пришел закрыть социальный счет Банка Москва 11 летней давности, на который приходила стипендия. Сотрудник, отвечающий за Банк Москвы был в отпуске( ну ничего. Съездил в ТЦ Лига. Там этот сотрудник был на месте. Но, как сказал бы Каневский: это уже другая история))
3
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Чтобы взять ипотеку /кредит можно все онлайн, а потом чтобы оформит закладную, нужно миллион документов, и кредитный договор подписанный лично, и ехать все равно в офис. Никто не хочет ничего делать, миллион раз звонишь, все спецы говорят по разному, и в конечном счёте надл ехать в отделение разбираться, иначе повысят проверь по ипотеке. Зато звонков, предлагающих новые кредиты, миллион. Не рекомендую для ипотеки
4
1
Level 22 Local Expert
September 1, 2024
Сказали очень долго ждать идите в другое место, а то что у вас два менеджера?
2
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Юр лицам там делать нечего! Да вы там обслуживаете и девушка там работает отличная, но условия банка просто не в рынке на сегодня!
3
1
Level 23 Local Expert
May 12, 2022
Это прежний офис банка "Возрождение", который поглотил ВТБ. Есть небольшая парковка. Здание двухэтажное, на первом этаже обслуживаются физлица. Обслуживание не всегда оперативное. Частенько сталкивался с очередями. Нет окошка "Привилегии". При этом адекватный и компетентный персонал.
1
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Отличное отделение, супер вежливые сотрудники!
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Отличные сотрудники и отделение в целом.
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Очень долгое обслуживание, пришли получить внуку карту студента, при очереди в одного человека, прождали 50 минут
3
Level 3 Local Expert
January 28
Хорошее отделение
1
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Приехал взял талон, вышел мой номер еще 20 минут принять не могли, тот кто был передомной оказалось что без талона а работник с клиентом сидела болтала, не приятная компания на машенцева другие сидели работники в носу колупались вот так 1 работник работает остальные сидели , пришлось взять талон еще 1 и после этого попал на того кто в носу калупался а сказать и принять не кто не хотел.
2
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Очередей нет!
Level 8 Local Expert
May 22, 2022
В отделении банка ТЦ Лига вносила деньги через банкомат на счёт, одну из купюр 5000 не принял ни один из банкоматов. Поэтому обратилась в кассу.. Там мне сказали что только за 500 это сделают. Дашло до управляющего и большей глупости я представить не могла. Мне сказали что банкоматы не имеют к ним ни какого отношения и то что я в банке не могу себе на карту положить деньги- это моя проблема. Предложили написать претензию, что б у них работа наладилась. Бесполезный офис, с бесполезными людьми, где клиенты сами должны заниматься организацией работы отделения. Поэтому перевела свои деньги в другой банк. Молодцы. Так держать.
5
2
Level 13 Local Expert
November 1, 2023
Грамотный персонал..быстрое обслуживание,стоянка для авто
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Все быстро, четко, без лишней суеты и бессмысленных допросов, опросов Профессионалы своего дела Рекомендую конечно же
1
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
25.01.22 я обратился в отделение этого банка у метро Беговая, с просьбой проверить счета моей умершей бабушки по праву наследования имущества. Сначала с меня требовали открыть у них счет. Причем именно требовали, мотивируя это тем что технически получить информацию по счету можно только после открытия счета именно у них. Приняв все необходимые документы сказали что для какой-то "проверки" придется ждать 2-3 дня. Хотя в Сбербанке та же самая процедура заняла 20 минут при первом же посещении. Несколько раз приходило смс с информацией о том что надо ещё что-то проверить и придётся ещё подождать. В итоге 04.02.22 пришло сообщение с вот таким текстом: "Ваше заявление CR-8654792 исполнено. Денежные средства переведены по указанным реквизитам." Хотя никаких реквизитов я не указывал, а заявление было на выдачу наличных. В тот-же день я поехал то же отделение. Но оказалось что оно уже закрыто и на двери был указан адрес другого отделения. Куда я и поехал. Там сказали что не имеют кассы и по этому доступа к информации о состоянии счета они обеспечить не могут. Направили меня в отделение у метро Сокол. Там у меня ещё раз взяли все документы и стали опять что-то проверять, размораживать счета и т.п. Через 1,5 часа ожидания мне сказали что сегодня ничего не получится. Взяли мой номер телефона и сказали что позвонят когда всё будет готово. 07.02.22 мне позвонили и сказали что всё готово. Через день я опять приехал в отделение у м. Сокол где меня мучали ещё 1,5 часа и только после этого сообщили состояние счета. Итог: две недели ожидания, два раза по пол дня в трубу. Ни вам спасибо за ожидание, ни извините за неудобства, хоть бы кофе предложили (как в любом МФЦ к стати). Похоже у них такое свинство в порядке вещей.
4
5
Level 10 Local Expert
June 23, 2022
Являюсь клиентом ВТБ ещё со времён банка Москвы, как юр. так и физ. лицо. В данное отделение я обратился за кредитом как юр. лицо ( организации 16 лет) и мне даже не перезвонили, при этом кредит дали в другом банке. Из-за отношения банка, приходится открывать счета в других банках. За столько лет не получили ни одного кредита и поэтому всё дорогостоящее оборудование покупаем за свои деньги. Видимо ВТБ клиенты не интересны.
4
3
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Быстро оперативно решили мой вопрос, с счётом накопительным. Спасибо Андрею Арнаут
Level 12 Local Expert
February 12, 2023
Услуги, предложения на высоте. Но видно, что персонал замученный, по лицу видно, что работают из-под палки, это сказывается на обслуживании.
1
Level 12 Local Expert
February 26, 2024
Из всех банков, продуктами которых пользуюсь- самый неудобный, но менеджеры милые и доброжелательные
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Очень милый и доброжелательный персонал. Меня там проконсультировали и реально помогли.
3
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Быстрое обслуживание и внимательные менеджеры!
2
1
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Очень понравилось обслуживание в этом офисе
2
1
Level 9 Local Expert
December 11, 2022
Очереди практически нет, это +. Удобно припарковать авто. Но вот компетентность сотрудников желает лучшего.
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Самое лучшее отделение банка! Спасибо за внимание, оперативность и профессионализм!
1
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Все быстро, понятно, хорошие сотрудники
1
Level 7 Local Expert
May 14, 2022
Никогда, не связывайтесь с этим банком. Нам сорвали сделку. Нотариальную доверенность проверяют уже 10 дней. Сначала было 5. Каждый раз, сотрудники ходят между столами, куда то звонят. Базы нет, общей. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. Ответ, у всех один...вы же не со мной общались. Мы в шоке. Нас уже там в лицо знают, все сотрудники. И мило улыбаются.
3
2
Level 8 Local Expert
October 14, 2022
Сотрудник Роман произвел впечатление профессионала и приятного человека, из-за него осталось положительное впечатление от посещения этого отделения
2
Level 10 Local Expert
April 29, 2022
Одно из лучших отделений ВТБ - система электронной очереди, вежливый персонал, комфортная зона ожидание, большое количество обслуживающих окон, чистый зал. Возвращаюсь в это отделение всегда с удовольствием, очереди практически нет
1
Level 15 Local Expert
September 14, 2022
Супер! С утра народа вообще нет. Менеджеры прекрасно, быстро, квалифицированно обслуживают👍
Level 7 Local Expert
April 30, 2023
Обслуживание клиентов, персонал вежливый, специалисты высшей категории
Level 13 Local Expert
September 5, 2021
Милый филиал ВТБ, на месте банка Возрождение. Имеются все необходимые услуги, хотя нет менеджера по брокерским услугам. Само здание удобное, есть где расположится и не устать в очереди, хотя очереди небольшие. Есть парковка рядом.
Level 3 Local Expert
August 6, 2021
А вот мне обслуживание очень нравится, захожу периодически, все быстро и чётко, ну а если что-то не получается, их директор сразу подходит и помогает, кстати очень! вежливо и позитивно (Роман, спасибо))
5
Level 12 Local Expert
December 25, 2022
Банком пользуюсь давно, и расчетный счет открыт в нем. Единственное не понятно почему нельзя и оплатить квитанции коммунальной службы как в том же сбер банке. Нет надо идти на аппарат и пробовать там но если там не считывает сканер то ехать в другой банкомат втб. Разве это нормально?. Если оценивать банк для работы то да все супер , если оценивать потребительски то этот момент очень огорчает.
3
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Больше спасибо персоналу за помощь в оформлении карты.
Level 3 Local Expert
August 6, 2021
Позвонили из данного отделения, пригласили оформить кредитную карту. Все подробно рассказали, оформили, осталось приятное впечатление! С удовольствием буду рекомендовать знакомым.
3