VTB Bank
77 reviews
October 4, 2024
Мне очень понравилось это отделение.Девушки вежливые, работают четко и профессионально. Очень терпеливо и доступно разъясняют пожилым людям нужную информацию и всячески стараются помочь клиенту решить нужный вопрос. Спасибо большое!
1
October 30, 2024
Самое ужасное обслуживание, с которым пришлось столкнуться👎👎👎
Проблема была такова: украли телефон и банковскую карту. В первую очередь решила восстановить карту.
01.10.2024 отстояла в очереди почти час (передо мной было 4 человека).
Когда подходила моя очередь в соответствии со взятым талоном, ко мне подошла девушка администратор (не помню имени на бейдже, с длинными тёмными волосами) и спросила, какой у меня вопрос.
Услышав, что я хочу восстановить банковскую карту, но у меня отсутствует мобильная связь, я получила от нее информацию, что мне не смогут выпустить банковскую карту, потому что мне нужно будет зайти в приложение ВТБ, а для этого нужна сим-карта и мобильный телефон!
В другом отделении (На Московской улице, 5) помогли без телефона и мобильного приложения.
Спасибо вашему некомпетентному работнику за потерянное время.
4
July 9, 2024
Сверх неспешные сотрудники.
Время 12:00 работает только один менеджер.
Люди не выдерживают и не дожидаясь своей очереди уходят.
Почему так мало сотрудников работает в разгар дня? Почему только три окна в отделении в центре города?
Уже 40 минут сижу жду своей очереди.
Не рекомендую сюда обращаться и в целом работать с этим банком.
Вынужденно перешёл из открытия в втб
3
October 6, 2024
Отличный банк, самый лучший кеш бек. Сотрудники заинтересованы в качественном обслуживании клиентов!
1
1
November 22, 2024
Не работала электронная очередь,немного пришлось подождать...Но вежливость сотрудников компенсирует эти незначительные проблемы)
May 12, 2023
Персонал вежливый ,опрятный .Обслуживани мне понравилось все объясняют понятно . В отделении банка чисто и уютно,электронная очередь есть парковка. Расположение очень удобное ,всем рекомендую .
1
1
May 16, 2024
Сотрудников набирали с улицы? Дважды обращались личным присутствием для перевода денег - дважды отказали и не смогли обслужить, ссылаясь на отсутствие начальства и незнание процесса. Без начальства работать не умеют. Начальство в рабочее время отсутствует.
3
December 19, 2024
Я такого банка не видела давно
Сидят специалисты 3 дамы открывают вклады пожилым бабушкам и придумывают им пин коды по часу
Очередь километровая
Терминал на талоны якобы не работает, сами сотрудники берут себе талоны
Хуже сбера…..
Стою больше часа чтобы получить зарплатную карту
Анастасия кошара вела себя агрессивно довольно
Но при этом каждые 10 минут они не забывают щелкать талончики
September 30, 2023
Вот это банк, сразу чувствуется.
И место положение и обслуживание.
Ходил с другом узнать насчёт кредита.
Прислали смс что вам предодобрен кредит под 6.9%, он оформил заявку написали 8.9%, но нужно обратимся в банк.
И тут началось, вам сначала надо оформить карту, чтоб мы узнали результат вашей заявке, ну ладно оформляем отдаём 300р.
И после говорят, что ваша заявка одобрена под 26.8 что ли.
Обслуживание и местоположение на 5.
А вот их рекламы и даже оформив сами кредит вы поймёте, что пишет одно, а по факту все по другому!
1
1
March 1, 2024
О,здесь я снимаю денюшку на нужды,иногда захожу консультируюсь,девочки очень вежливые,все понятно расскажут,объяснят.Снасибо за вежливость.
1
June 8, 2024
Вежливый персонал, круглосуточный доступ к банкоматом, удобное месторасположение
November 4, 2024
Грамотные сотрудники, помогли решить проблему, но в очереди провела 1.5 часа
1
May 18, 2023
Оформила карту, и все было замечательно но на этом добродушное отношение персонала закончилось. Через время зашла задать вопрос по приложению, а именно вопрос на 10 секунд для знающего человека на какую кнопку нажать чтобы отправить деньги на счёт, но мне сказали взять талончик посидеть минут 30, была очередь и тогда услышу ответ🤔. Спасибо подсказали люди из очереди.
September 7, 2023
Маленький, парковки нет. Морозилка собачья летом. Персонал зато супер. Вышколенный) Как и все банки. Только для тех , кто рядом или по дороге. Людей нет.
1
December 11, 2022
Остались очень хорошие впечатления от посещения, данного филиала. Очень добрые и отзывчивые сотрудники, быстро и профессионально показывают услуги. Мне очень понравилось , рекомендую.
1
2
August 10, 2023
Обслуживание приветливое. Всегда четко быстро решают проблемы. Очередей почти нет. Нуто понятно у них в приложении можно большую часть сделать.
1
October 8, 2024
Профионалный и очень приветливый персонал
1
September 11, 2022
Хорошее, вежливое обслуживание, комфортная обстановка, удачное расположение в центре - и море, и остановки рядом. Один небольшой минус - пришлось немного ждать, когда обслужат.
3
1
July 11, 2024
Навязывают услуги, не соответствующие реальности! Директор врет в глаза!!! По факту, всё ровно наоборот
1
July 7, 2024
Зал с прохладой. Но не самый доброжелательный персонал.
July 12, 2023
Всё отлично. Приняли быстро, помогли разобраться с вопросом. Вежливый и приятный коллектив.
1
2
May 22, 2023
Уютный офис, без очередей. Всё вежливо и культурно, хорошие банкоматы. Рядом с остановкой "Светлана".
1
July 17, 2023
Очень нравится этот банк,сколько обращалась всегда вежливо отвечают,все вопросы решаются именно в этом филиале,хотя мне ближе центр.
2
2
July 27, 2023
Приходил закрыть счета и получить доступ к деньгам которые зависли на картах, всё быстро и без лишних вопросов. Кассы в отделении нет, 2 банкомата.
1
December 22, 2022
А для чего отделение банка нужно, если в нем нет кассы?????? Для решения всех вопросов можно воспользоваться сайтом или тефлоном! Ааа ну если только просто поболтать со специалистом в живую)
November 26, 2022
Заказал карту на перевыпуск в офисе через консультанта, так через 2 недели устав ждать позвонил на горячую линию. Оказалось что карта не заказана. Пришлось еще 2 недели ждать. Постоянно с вашим банком проблемы. Закрываю все счета.
1
2
October 14, 2022
Персонал хороший очень вежливые,знатоки своего дела,все расскажут очень спокойно и вежливо
1
October 22, 2022
Очень хороший офис ВТБ, обслуживают быстро. Рекомендую специалиста Дину, профессионал в своём деле.
2
1
April 29, 2024
Хороший офис, мало людей, прям в центре
August 16, 2023
Сотрудники не все компетентные, объяснили не правильно и получилась просрочка на 1 день😭
October 4, 2021
Очень долгое обслуживание. Час в очереди из двух человек и два часа обслуживания. Нужно было получить карту мир на которую заявка была оформлена заранее. В "нагрузку" дали кредитную карту. Вот её оформление и заняло много времени. Знала бы,то отказалась. Сотрудником банка эта карта была как пакет из двух карт и как некий бонус,но я думаю им просто нужно впарить свои кредитки.
3
1
October 17, 2023
Удобное место, доброжелательные сотрудники
September 28, 2023
Долгое обслуживание и лишняя инфа, особенно когда тебе этого не нужно
October 20, 2022
Обслуживание быстрое и вежливое отношение к клиентам. Место расположение в центре г. Сочи
2
November 24, 2023
Нормальный офис ВТБ. Обслуживание быстро.
July 23, 2022
Хорошее отделение, обслужили очень вежливо, быстро и без лишних вопросов. Спасибо
1
May 25, 2021
Сегодня была в этом отделении около 13 часов. И обслуживала нас Яна Владимировна. Обслуживание было крейне мерзким. Такой надменности и высокомерия я не встречала. Хотя клиентом вашего банка являюсь давно ещё в Санкт-Петербурга. Объяснять совершенно не умеет,а переспросить Яну Владимировна не возможно, потому что страшно. Очень агрессивно настроена на клиентов. Думаю ваш банк покинуть. Поблагодарите вашу сотрудницу. Вокруг столько банков с достойным обслуживанием
10
May 21, 2022
Вот время очереди. Банкоматы круглосуточно. Удобная локация, есть парковка, но днём мест нет на ней.
1
September 28, 2021
Банк хороший. Открыли это отделение недавно. Реклама малозаметная - проходишь рядом и не замечаешь. Надо бы это поправить обязательно. А то и местные не знают, что там отделение банка.
1
2
September 5, 2021
Расположение хорошее. Жаль что по субботам и воскресеньям не работает. В последний раз долго ждали своей очереди. В других отделениях банка, на ул. Московской, и на Карла Либкнехта, услуги оказывают более своевременно и полноценно.
3
1
May 15, 2023
Парковки нет , в выходной день в банкоматы не попадешь/ все закрыто.
3
November 26, 2021
Мерзкое отношение - впрочем как и сам банк. 5 банкоматов - ни один не принимает деньги . Сотрудники в курсе и им пофиг. И на тебя и на твои проблемы. Если бы была здороаая конкуренция, давно бы разорился.
3
March 9, 2022
Уродское отношение, такое же обслуживание, создадут для вип клиентов 100 человек очередь, посадив одного вялого оператора...ничего не меняется в лучшую сторону.
3
July 29, 2021
Ведущий банк России и Сочи. Надежный и современный. Менеджеры вежливые и внимательные. Быстрое обслуживание.
2
2
February 13, 2024
Быстро отработали
1
November 16, 2022
Как обычно - сотрудники плохо разбираются в своих же задачах или делают вид, что не знают. Может клиент сам уйдёт. К сожалению, обычная ситуация для большого банка
April 2, 2023
Хорошее отделение, персонал вежливый)
1
January 15, 2022
Обслуживание отличное. Из недостатков - в отделении нет касс, есть отделение с банкоматами.
3
1
June 17, 2023
Банк который не выполняет своих обещаний
August 25, 2022
Не так много людей,как на Карла Либнекхта,рекомендую,быстрое обслуживание
1