Vtb Bank

4.4

256 ratings

Rate this place

Иван Кириллов

Level 10 Local Expert

Неплохое отделение. Персонал приветливый и дружелюбный, все чётко и по делу. Единственное, пытаются активно навязать свои продукты - что тут сделать, такая у них работа. Работают все окна, никаких очередей и ожидания) рекомендую к посещению

Show business's response

Екатерина Мальцева

Level 2 Local Expert

Отличный филиал, удобное располодение, сотрудники дружелбные, помогли с решением вопроса быстро

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Добрый день. Вчера 26 августа т. г. в банке меня обслуживала оператор Дарья. Мы с мужем очень довольны таким вниманием со стороны Дарьи. Вежливо, доступно, спокойно, понятно. На все вопросы получили ожидаемый ответ. Большое спасибо Дарье. Вера Павловна, Иван Юрьевич.

Show business's response

Дарья Д.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность ВТБ Банку за профессиональное обслуживание, оперативность и внимательное отношение к клиентам! Рекомендую ВТБ как надежный и клиентоориентированный банк!

Show business's response

Алексей Суручану

Level 3 Local Expert

Был сегодня в данном отделение банка оформлял кредит.Обслуживала меня Сорокина Анна Вячеславовна.Все прошло на высшем уровне.Хочу выразить ей огромную благодарность.Отдельное спасибо за внимательность ,вежливост.Прошу банк втб поощрить данного работника дополнительной премией.Очень приятно общаться вести диалог и общаться с такими сотрудниками.

Show business's response

Игнат Попов

Level 7 Local Expert

Кассы нет. Сотрудники либо не компетентны либо не хотят работать. Нужно было снять деньги со счета, сказали что нужна карта. Для активации личного кабинета отправили в другой офис. В другом офисе за 10 минут через личный кабинет решил вопрос. Вроде одна система, а решить вопрос не смогли.

Show business's response

Ирина Трофимова

Level 2 Local Expert

Спасибо специалисту Венере! Очень приятная и красивая девушка. Просто умничка. Быстро обслужила и ответила на все мои вопросы.

Show business's response

Михаил Н

Level 3 Local Expert

Все отлично, быстро и грамотно выполнили мои задачи. Комфортный офис. Отдельное спасибо сотрудницам Еслизавете и Лейле.

Show business's response

Туланбой Хайдаров

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Спасибо менеджеру Венере за отзывчивость,очень грамотная консультация, предложила лучшие продукты банка, разложила все по полкам.

Show business's response

Дмитрий Шилохвостов

Level 3 Local Expert

Хороший офис, сотрудник Полина Кобелева помогла в решении вопроса. Вежливая, компетентная, побольше таких сотрудников! 👍 Спасибо

Show business's response

ринат шарипов

Level 2 Local Expert

Качественное, профессиональное обслуживание со стороны оператора Логиновой Дарьи , все доступно объясняет и показывает на персональном мобильном устройстве, получение кредита в кратчайшее время работа оператора дружелюбная и комфортная .Полное удовлетворение получено от качественной работы данного подразделения ВТБ банка . С уважением клиент Шарапов Р М 595-509

Show business's response

Анна В.

Level 2 Local Expert

Огромнейшее спасибо менеджеру Мингазовой Венере за оперативность, доброту, внимание в работе с клиентом.

Show business's response

Катя Кочурина

Level 3 Local Expert

Большое спасибо специалисту Дмитриевой Ольге Юрьевне за быстрое и грамотное обслуживание .

Show business's response

Анна Моер

Level 2 Local Expert

Постоянно обслуживаютюсь именно в этом филиале. Грамотно подобранный персонал. Всегда помогут ,выслушают и подскажут.

Show business's response

Рушания Садыкова

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис за открытие вклада. Сотрудница Динара помогла и все объяснила. Буду обращаться ещё раз

Show business's response

Ирина Олексенко

Level 8 Local Expert

Кошмар, у прежнего банка банкомат работал 24/7 и обслуживание было понятным, тут же, вроде ВТБ хороший росийский банк а в банкомат не попадешь, ищи где хошь если тебе вдруг после рабочего дня понадобилось и в офисе тоже не разберешь кто куда, вроде все по эл.очереди но если не услышал (а это сильно возможно) то сиди заново.

Show business's response

Ариша❤️ Девяткова

Level 3 Local Expert

очень вежливый персонал,хорошее и быстрое обслуживание

Show business's response

Алсу Сагитова

Level 2 Local Expert

Благодарю заместителя директора операционного офиса «Индустриальный» Григория Сергеевича, в сложившейся моей не простой ситуации был очень сдержан, спокоен показав свой профессионализм, поняла, что ему можно доверять и была уверена, что получу профессиональное обслуживание. Большое спасибо вам, успехов и благодарных клиентов.

Show business's response

Ксения Клинк

Level 18 Local Expert

Сам филиал не плохой,обслуживание нормальное,очередей практически нет,сотрудники вежливые,но минус в том,что когда банк закрывается,то и в банкомат тоже не попасть.

Show business's response

Алена Никонова

Level 3 Local Expert

Мне все понравилось, все быстро объяснили и решили мою проблему.

Show business's response

Зинаида М.

Level 4 Local Expert

Очень грамотные, вежливые сотрудники. Помогли решить все вопросы за короткое время.

Show business's response

YER MUSIC

Level 12 Local Expert

1 звезда. Потому что ужасный сервис. В очереди вы можете просидеть 1 час при том, что перед вами было всего 4 человека. Просто тех, кто пришёл за вами банковская программа будет приглашать раньше. И это правда!

Show business's response

Виталий Индичанский

Level 9 Local Expert

Это отделение банка ВТБ мне понравилось больше других. Сотрудники банка здесь более внимательные и человечные, чем в отделении на ул. Республики, где перекресток с ул. Холодильная. Первый кредит мне приходилось оформлять на ул. Первомайской жд вокзал. Там тоже хороший персонал.

Show business's response

Максим Козлов

Level 2 Local Expert

Хороший офис, отзывчивые сотрудники, особая благодарность молодому человеку!

Show business's response

Любовь Осипова

Level 2 Local Expert

Согласна с предыдущими авторами отзывов. Работают медленно в отличие от операционистов Сбербанка. Грубят. На замечания практически не реагируют. Обслуживание в этом отделении банка просто безобразное. И банкомат всегда был открыт в былые времена.Теперь к нему можно попасть только во время работы банка.

Олег М.

Level 2 Local Expert

Менеджер Ирина грамотная и прветливая, объяснила все на отлично спасибо.

Show business's response

Венера Половникова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Была во многих филиалах,но такого кошмарного обслуживания ещё ни в одном филиале не видела. Здесь видно,что не хотят обслуживать. Поэтому ожидания очереди доходит до 2 часов,при всем при этом народу 4 человека.Это говорит о том, что сотрудники не компетентны. Руководство примите меры,это не маленький район, а если народ начнёт обращаться как в других районах..?Ни хочу ставить ни сколько звездочек,но не пропускает отзыв.

Светлана Анатольевна

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Сотрудники банка вежливые и отзывчивые

Show business's response

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, разложили информацию по полочкам

Show business's response

Ольга Б.

Level 14 Local Expert

Очередной вопрос к специалистам банка. Пришли со свидетельством о наследстве, и наследников банк на Газовиков, чтобы уточнить остаток денег на счетах и закрыть эти счета при необходимости.Но у нас сначала спросили, что нам нужно, хотя свидетельство предоставили сразу, и затем через пять минут Устно сказали, что пять счетов пустых и закрыть мы их не имеем права. Почему?? Не знают или не хотят?Свидетельство о наследстве на руках, в Сбербанке с таким свидетельством выдали остатки денег на счет наследнику и закрыли счета. А у вас, что другая система работы с клиентами? Ждем ответ, когда прийти закрыть счета. Или как?

ооо мпк монолит

Level 20 Local Expert

Только положительные отзывы . Встретили , рассказали , объяснили . Оч доволен . Карточку дали без абонентской платы .

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Выражаем огромную благодарность сотруднику банка Печериной Э.за подробную консультацию по банковским продуктам, профессионализм, внимание и уважение к мнению клиента, понимание и отзывчивость . Побольше бы таких профессиональных, стрессоустойчивых, доброжелательных консультантов, специалистов своего банковского дела .Время провели не зря, зашли просто получить консультацию, в итоге вышли с картой)

Анастасия Константиника

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Черепановой Марии, за помощь в получении кредита. Специалист своего дела! Очень тактичная, деликатная, понимающая и вежливая! Знаю её не первый год, познакомилась несколько лет назад, когда был Запсибкомбанк. Ещё раз спасибо! Очень рекомендую.

Елена Иванова

Level 7 Local Expert

Была в данном офисе, хочу отметить Булгакова Мария Сергеевна супер сотрудник , умная ,вежливая, грамотная, высшая оценка

Show business's response

ABDU HALIYM Abdumalikov

Level 3 Local Expert

Отличный офис, доброжелательный сотрудник Мингазова Венера.

Show business's response

Милена Аптина

Level 5 Local Expert

Работала с клиентским менеджером Анной, сориентировала по продуктам и достоверно информировала, благодарю!

Show business's response

Людмила Усольцева

Level 4 Local Expert

Очень быстро и оперативно помогли решить проблему. Спасибо.

Show business's response

Bulvarobulvaro

Level 3 Local Expert

Не первый раз обращаюсь и очень давно обслуживаюсь ❤ Дмитриева Ольга Юрьевна ииииииидеальный специалист 😍😍😍 Всем искренне советую данный банк и специалиста❤ Я вернусь к Вам Ольга Юрьевна😍☀️

Show business's response

Наталья Пащенко

Level 9 Local Expert

Обслуживание на 5. Вежливо, тактично. Получила зарплатную карту, но вот уже 3 день, виснет программа. Не возможно ввести пин-код...

Show business's response

Оксана

Level 14 Local Expert

Плохое впечатление.. сначала нагрубили мне, за то что я ничего не понимаю, потом другому клиенту, следом сказали Пожилой женщине что у неё «железная логика» До этого был запсиб, перевели в ВТБ. Не могут даже объяснять человеку без нервов. Ожидание больше часа. Посещали отделение 5 июня 21 года, в районе 14.30. Касается только отделение на Газовиков.

Карина Р.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание , клиентоориентированность на высоте

Show business's response

любовь андреева

Level 4 Local Expert

Впечатление о отделении банка крайне отрицательно. Время ожидания операциониста составило 1 час 30 минут . Предварительная информация о выполнении операции и фактический результат не совпадают. Рекомендуют пойти в другое отделение банка.

Гуга

Level 8 Local Expert

Очень быстро и профессионально обслуживают. Специалист по имени Валерия крайне доступно (и без "воды") рассказала об интересующих меня продуктах банка. Выбрала то, что мне нужно, оформили быстро и комфортно. Все супер👍

Show business's response

Асхат Ш.

Level 2 Local Expert

Понравилось подход к клиентам чистота возможность получить консультацию

Show business's response

халбай

Level 8 Local Expert

Спасибо специалисту Венере за лучшее обслуживание🌹

Show business's response

Мария Бурундукова

Level 12 Local Expert

Доброжелательность сотрудников впечатляет! Очередей огромных нет, любой вопрос за секунды решают!

Show business's response

Честный отзыв

Level 15 Local Expert

Бывшее отделение запсибкомбанка, был постоянным клиентом, после поглащения банком ВТБ сменилась только вывеска, в отделении всегда очереди, на входе есть отлельное помещение с банкоматами, но закрывается вместе с банком.

Анастасия Х

Level 11 Local Expert

Филиал в целом неплохой, стараются обслуживать клиентов быстро, но из минусов отсутствие кассы и администратора в зале, по всем вопросам приходится обращаться к старшему филиала. Особенно не удобно пожилым людям, так как им приходится ждать у терминала пока им кто то подойдёт и поможет у терминала. Ещё хотелось бы отметить из минусов тот факт,что банкоматы работают только тогда когда работает сам филиал, а по окончанию рабочего дня закрывается на клюшку, в выходные так же деньги снять или пополнить невозможно, банкоматы закрыты.🤨

Show business's response

Артем Плеханов

Level 7 Local Expert

Действительно очень долго обслуживают клиентов, как в советском магазине у прилавка. Навязывают клиентам кредитные карты и 90% времени уделяют именно этому, хотя я приходил получить з/п карту. Все хотят народ в долги загнать а потом бешеные проценты сдирать вместе со шкурой. Ужасный филиал, который реально делает антиреклама всему ВТБ. Очень навязчивые и медленные сотрудники. Решил и вовсе отказаться от этого банка, далеко им ещё до уровня СБ.

Анна М

Level 4 Local Expert

Отличное отделение.компетентные сотрудники.

Show business's response

Vtb Bank

108 reviews