VTB Bank

Rating 4.4
1513 ratings
Rate this place

558 reviews

Level 27 Local Expert
March 3
Посетил отделение банка. Красивое здание. Необычный дизайн. Офис хороший. Удобные диваны для ожидания. Небольшой минус - очень узкое помещение с банкоматами, чересчур неудобно. Менеджер подробно рассказала о продуктах банка, всех видах вкладов, счетах, преимуществах и недостатках каждого, сроках и рисках, и как поступить лучше в данный момент. Оформили еще и карту банка, настроили кэшбэк. Очередей нет. Обслуживание понравилось. Благодарю.
4
Level 10 Local Expert
March 31
Обслуживаюсь как юрлицо в соответствующем отделе. Профессиональные и очень отзывчивые специалисты. Все мои вопросы решают оперативно и грамотно. Большое спасибо! Отдельно спасибо Елене за ее работу
Level 4 Local Expert
April 9
Посетил этот офис 3 числа , за консультацией , оформили плюсом карту и рассказали про выгодные продукты банка.Остался очень доволен ,хочу выразить большую благодарность сотруднику за 8 окном .Анастасия очень милая девушка и хороший работник .
1
Level 11 Local Expert
December 4, 2024
Посетила в воскресенье этот банк, очень понравилось, посетителей мало, сотрудники банка всё приятные, готовые помочь. Меня и мою дочь обслуживала клиентский менеджер Феофилактова Елена, профессиональная своего дела, вежливая, внимательная, клиентоориентированная, она всё подробно объяснила, рассказала про продукты банка, про вклады и счета. Большое спасибо за помощь!
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Хочу опровергнуть пост ниже, Сотрудник Татьяна очень грамотный и снесходительный специалист, всегда со мной на связи, не смотря на ситуации что она даже не мой менеджер, решает вопросы мои даже когда дома. Всегда готова помочь и решить мой вопрос. Девочка очень отзывчивая, рассказывает про новые доп. продукты, не навязывает!! а предлагает их выгоду, Она советует как можно сделать лучше чтобы заработать просто пользуясь картой. Обсалютно бесплатно! Данного сотрудника рекомендую !!
1
1
Level 2 Local Expert
February 20
В начале февраля посетил банк втб ,в Химках на Пролетарской , посетителей не много, чисто и аккуратно, попал к менеджеру Саполетовой Анастасии , очень быстро помогла решить мой вопрос , рассказала про интересные продукты , понравилось обслуживание , большое спасибо сотруднику .
1
1
Level 12 Local Expert
January 30
Посещала данное заведение несколько раз. Ждать подолгу неприходилось. Очередей нет. Оперативное,доброжелательное,доходчивое обслуживание. Помогают,объясняют,рассказываю и просто хорошо работают. Рекомендую.
Level 9 Local Expert
April 1
Обратился в офис для получения электронной подписи для ИП. Сотрудник из отдела юр.лиц все очень подробно и доходчиво рассказал о преимуществах пользования,конечно же получил электронную подпись. И решил открыть счет для ИП в банке ВТБ.
Level 8 Local Expert
March 26
От общения с работниками данной организации осталось только негативное впечатление. 1. Обратился с вопросом обмена, кассир в рабочее время находился на улице и курила, соответственно пришлось ждать её возвращения. При попытке обмена кассир начал просто придираться к купюрам, то точка то чёрточка на банкноте. Возвращая обратно требовала поменять на другую видимо думала,что у меня при себе станок печатающий и я для неё напечатаю новенькие купюры. 2. При обращении к руководителю данной организации, ни какого внятного ответа про поведение кассира и отказа в решении вопроса дано не было. 3. Хочу сказать выше стоящему руководству организации, что в моём лице они потеряли как клиента так и уважение к данной организации. А с таким подходом к людям возможно , что и не одного. Так как охота открыть вклад или перевести зарплатную карту в эта организацию просто отпала. P. S. При обращении в другой банк всё приняли без вопросов.
1
1
Level 2 Local Expert
March 31
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников отдела юридических лиц! Оперативно зарегистрировали ИП( бесплатно!!!), далее открыли счет, все подробно рассказали, проконсультировали, сотрудница дала свой номер телефона, сколько раз писала/звонила-всегда на связи. Спасибо за компетентность. Буду рекомендовать своим контрагентам
1
Level 11 Local Expert
March 31
Регистрировала ИП,девочки из юр.лиц очень помогли. Рассказали обо всех нюансах,так же рассказали про дополнительные полезные сервисы в банке. Обязательно порекомендую знакомым и друзьям данный офис 👍🏼
Level 2 Local Expert
April 7
Была в офисе, получала зарплатную карту. Всё очень понравилось, очереди не было. Сотрудник Екатерина Садыкина очень вежливая, всё объяснила, рассказала, я осталась довольна обслуживанием.
Level 7 Local Expert
January 14
Посетила данный банк в субботу, чему была рада что банк работал 🪷🎄 Попали к специалисту Анне, остались очень довольны, грамотная, рассказала о продуктах банка, пришли чтобы перейти на ВТБ мобил, а решили параллельная ещё кучу вопросов! Благодарю 🍊🎄🍊🍊🙏
Level 3 Local Expert
February 21
Зеленина Анна - отличный специалист, всё доходчиво объясняет и помогает. Летом 24го года она помогла мне остановить попытку мошенников снять со счета и передать им крупную сумму денег. Я всего второй раз в этом офисе. И опять попала к Анне. Чему очень рада. Я от души благодарю Анну и желаю ей всего самого наилучшего!
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Являюсь клиентом банка (ипотечный кредит). До сих пор претензий к банку не было, единственное, что довольно часто звонят сотрудники с предложениями. У меня нет необходимости в дополнительных кредитах, обычно выслушивала предложения и вежливо отказывалась. Но последний звонок сотрудницы банка оставил очень неприятное впечатление. Разговор начался с того, что она продиктовала мой адрес, я удивилась и спросила: что случилось? На что мне был дан следующий ответ: "мы одобрили вам кредитную карту и привезём вам её на дом, в какое время вы готовы её получить?" Я отказалась, но уже не в очень вежливой форме. Сама являюсь сотрудником банка, прекрасно знаю что такое плановые показатели и агрессивные продажи. ВТБ банк всегда этим славился, но всему же должны быть пределы. На мой отказ сотрудница угрожающим тоном спросила: "вы отказываетесь от нашего предложения?" Простите, но это уже не предложение, а бестактное навязывание!!! Я в этот момент находилась на работе и просто прекратила разговор. Если руководство банков не понимает, что таким образом оно не привлекает клиентов, а только отпугивает, заставляя своих сотрудников действовать такими методами, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!! В БУДУЩЕМ Я НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, УСЛУГАМИ БАНКА ВТБ.
Level 7 Local Expert
March 4
Очень понравился офис. Быстрое решение вопроса, все по делу. Не навязчивая рекомендация дополнительных услуг. Ответишь «нет», поймут и не будут уговорами заниматься. В банкомате прикольная надпись когда зачисляются деньги на карту - «Шуршу купюрами». 😊👍
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
отвратительное отделение, мне попался абсолютно не тактичный сотрудник по имени Данил. расспрашивал про личную жизнь,где и с кем живу. мало того,что всю подноготную хотел узнать,так еще и сделал вообще не нужные мне услуги в банке,а причину по которой я обратилась никто не устранил,всего лишь нужно было отсканировать свидетельство о браке в базу данных банка! на что сотрудник мне ответил,что это не нужно делать непонятно как начальство спускает с рук такое поведение операционистов
3
1
Level 4 Local Expert
February 27
Хочу выразить личную благодарность менеджеру Анастасии Саполетовой за быстрое и качественное предоставление услуг. Очереди не было , меня сразу пригласили в окно и рассказали про интересные продукты и оформили их .
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Хочу поблагодарить за отличную работу моего персонального менеджера Заиру Ушакову. Очень грамотно и профессионально отвечает и решает любой вопрос, не накручивает ненужные продукты и услуги банка. Очень внимательна и всегда приветлива.
3
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Посещал недавно данное отделение банка.Поведение менеджера Татьяны отвратительное. Мало того, что я трачу кучу личного времени на посещение банка по причине того, что никакой вопрос нельзя решить удаленно, так еще и большая часть сотрудников только и делает вид что работает . Попытки данной женщины(специалиста), навязать мне 358 допов были неудачны. Будьте бдительнее!
2
2
Level 8 Local Expert
April 27, 2024
Спасибо большое за быстрое и компетентное обслуживание. Персональный менеджер в Привилегии была супер приветливой, внимательной профи. Отдельное спасибо Светлане Бесланеевой! Редко встретишь практически идеального банковского сотрудника.
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Обратился, в отделение банка Специалист Дина очень грамотный сотрудник, помогла , предложила грамотные варианты . Класс Умничка и Красавица 😍
2
2
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Обратилась в офис Втб к своему новому персональному менеджеру Бесланеевой Светлане, по вопросу размещения д/с. Супер профессионал своего дела. Рассказала про все возможные размещения, сроки, риски, преимущества. После консультации Светланы, разместили д/с. Так же с привеликим удовольствием рекомендую её как менеджера своим партнёрам и знакомым. Так же по моей рекомендации к ней обратилась моя мама и с удовольствие перевела пенсию. Вот такие чуткие и профессиональные менеджеры должны работать в банке N 1.
1
Level 9 Local Expert
January 20
Удобное отделение, обслуживание клиентов организовано удобно, вежливые сотрудники, все понравилось
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
КМ Саполетова Анастасия профи высшего уровня. Помогла в решении проблемы, рассказала о всех подводных камнях и подсказала, как сделать лучше в моей ситуации. Человечность и эмпатия к людям прокачана на все 100%.
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Хочу поблагодарить администратора Ани за помощь, очень приятная и доброжелательная девушка, помогла чем смогла. Очень довольна )
1
1
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Зеленина Анна, огромная благодарность Вам за консультацию, спасибо за внимательность и профессионализм, очень доброжелательная и внимательная Отличный банк ВТБ, спасибо за помощь 😊
3
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Часто захожу в этот офис. Последний раз попал к менеджеру по Привилегии Заира. Очень понравилось обслуживание. Четко и быстро решила все мои вопросы. Рри этом вежливая и приятная девушка. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
February 20
Отличный банк, отличные сотрудники, большое спасибо Саполетовой Анастасии за отзывчивость и решения моих задач в этом банке
1
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Вообще сидят там не образованные работники не могут отличить справку о вкладе от движение доходов не советую это отделение банка отвратительно как вообще принимают на работу таких сотрудников . Даже в имени сделали ошибку называется смотрю в паспорт вижу черт знает что . Одна звезда ещё много
1
Level 14 Local Expert
August 28, 2024
Недавно посетил банк, встреча с сотрудником банка Анной прошла профессионально, удобно и грамотно. На все вопросы получил ответы, заключил договора и надеюсь на продолжение сотрудничества. Прошу руководство отметить данного сотрудника Анну
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Огромная благодарность Светлане Б. Невероятно тактичная, компетентная и вовлеченная. Счастлива быть её клиентом
3
1
Level 14 Local Expert
March 10
Отличные специалисты в отделе для юридических лиц. Все услуги качественные и по делу. Без всяких задержек.
Level 15 Local Expert
February 24
Был здесь один раз, но с довольно специфичным вопросом. По карте Москвича от Банка Москвы лохматых годов - набежали денежки. И сотрудники отлично решили данный вопрос.
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Приходила оформить карту. Сделали все быстро и помогли настроить кешбек. Девушке Анастасии огромное спасибо!
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Любимый банк. В этом офисе работают квалифицированные сотрудники, обладающие высокими профессиональными и человеческими качествами! Проконсультировали, помогли собрать документы! Отдельное спасибо, Татьяне, благодаря таким сотрудникам Банк приобретает преданных клиентов)! Теперь по всем финансовым вопросам только в ВТБ!))
3
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Хороший банк! Сотрудники все компетентные, всегда помогут разобраться. Открывала счет в отделе с юр.лицами, всё прошло быстро и оперативно, без всяких проблем, специалисты отдела с юр.лицами большие молодцы, объяснили, рассказали! Работаем с банком и всем рекомендую!
Level 15 Local Expert
December 24, 2023
Посещение этого отделения банка произвело хорошее впечатление, удобное расположение, отзывчивые сотрудники, подсказали к кому специалисту лучше обратиться, специалист же все подробно и понятно разъяснил по интересующей банковской услуге, в целом твёрдая пятёрка!
Level 27 Local Expert
January 7
Отвратительные сотрудники, да и сам банк в целом. Нарушают закон, когда указываешь на это, составляют заявку для руководства и потом тишина. Теперь обхожу стороной данное заведение.
Level 3 Local Expert
May 5, 2024
Самое внимательнее отношение ко мне, как к клиенту, менеджера Заиры. Всегда подбирает выгодные предложения, разъясняет плюсы и минусы тех или иных вложений. Тактична, улыбчива, терпелива. Пользуюсь данным отделением несколько лет. Обслуживание в целом не разу не разочаровало. Рекомендую.
3
1
Level 16 Local Expert
March 19
Некомпетентные сотрудники. Отказались решить вопрос. Сначала попросили подождать, потом сказали придти через час. Пришлось доехать до Ховрино и решить в московском офисе.
Level 6 Local Expert
March 17
Отвратительное отделение. Сотрудники грубые, разговаривать совсем не умеют. Совершают действия о которых их не просили, списывают на другие отделения. Только после жалобы на горячую линию пошевелились.
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Понравилось отделение! Хорошие и добрые ребята, помогли и все объяснили!
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Огромную благодарность хочу сказать сотрудникам отделения Банка ВТБ на Пролетарской ул. 8, стр.1 за оперативную и слаженную работу, за скорость решения вопросов и просто человеческое отношение (этим банк резко отличается от других , т. к. дальше рабочей улыбки в других отделениях, вопросы никак не решаются). Грамотность, клиентоориентированность как по работе с юридическими лицами, так и по работе с физическими лицами- одинаково на 10+! Отдельно спасибо персональным менеджерам Светлане Бесланеевой (физ.лица) и Анастасии Коноваловой (юр.лица).
3
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Удобное расположение банка, приветливые и квалифицированные сотрудники, всегда оперативно помогут решить любой вопрос, нет очередей, обслуживание на высшем уровне
3
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Потрясающее отделение! Не первый раз прихожу в данное заведение и всегда остаюсь довольна! Персонал доброжелательный, вежливый, особенно девушка из 5 окна. Спасибо за профессионализм!
Level 6 Local Expert
April 15
Внимательное и профессиональное обслуживание. Мою непростую проблему решали час и решили!
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
Хороший офис Банка ВТБ, клиентом которого я являюсь! Удобные диваны для ожидания, а менеджеры по работе с юридическими лицами особенно доброжелательные и внимательные к клиентам, часто помогают казалось бы в безвыходной ситуации! Огромное спасибо!
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Обратилась в ВТБ на Пролетарской для оформления кредитной карты. Меня достаточно быстро пригласили к специалисту и оформили мою карту. Еще рассказали, что с нее тоже идет кэшбэк, другие банки этим похвастать не могут. Большая благодарность за качественное обслуживание Анастасии за 8 окном!
1
1
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Обслуживание намного бысрее чем в других отделениях втб в Химках. Отдельный респект сотруднице Анастасии Блиновой за нестандартный подход к моей проблеме. Сюда чуть дальше от дома, зато результативнее👍👍👍