Vtb Bank

4.3

528 ratings

Rate this place

Julia S

Level 10 Local Expert

Постоянно долгое обслуживание несмотря на то, что очередь электронная, не внимательный персонал и не всегда четко знающий свои должностные обязанности, советую выбирать другие отделения ВТБ

Елена Сергеевна

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хотя о каком обслуживание может идти речь если его нет!!!!!!!!! Взяла талон, просидела в очереди 55 минут….сотрудники все медлительные, постоянно переговариваются между собой, мобильный телефон из рук не выпускают, ходят от одного стола к другому, а клиент тем временем ждёт. Один клиент, в период моего ожидания, просидел у окна 32 минуты, а по тому как громко разговаривал работник банка , ему всего лишь получить карту!!!!!!! О перерывах между клиентами я вообще молчу…… Руководители этого отделения примите меры, премию к концу года все хотят получить, а есть ли за что платить??????? Это ужас!!!!

Гулиа Валиева

Level 21 Local Expert

немного как будто неторопливые ленивые сотрудники или может они уже усталые и измотанные, непонятно, будто нет активности и оживленности, будто их там из под палки куда-то заставляют идти... но что есть банк в таком месте - уже хорошо...поэтому 5 звёзд

Show business's response

Алексей Демьяненко

Level 6 Local Expert

Довольно быстро и оперативно обслужили приятные люди. Нет нареканий

Show business's response

Disco Volante

Level 4 Local Expert

Отличный специалист. Я доволен. Обслужили быстро. Все рассказали. Очень доволен.

Show business's response

Ирина Г.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, постоянные очереди, вечно ждать приходится минут по сорок. Служащие банка, словно сонные черепахи.

Show business's response

Михаил Юрьевич

Level 9 Local Expert

Отвратительное обращение с клиентами. При полном зале (очереди) клиентов работают три сотрудника, остальные разукрашенные девицы ,типа сотрудники,прогулочным шагом перемещаются то покурить то обратно. Безобразие. 2- тут катастрофически нечем дышать. Почта России даже быстрее работает…

Show business's response

Лариса Казанова

Level 3 Local Expert

Виктория и Мария подняли мое впечатление об офисе на Никитской до 5высоких звезд!!! Спасибо! Никогда здесь не было таких профессионалов!

Show business's response

Ольга Ермилова

Level 4 Local Expert

Облуживаемся в отделе юридических лиц. Всё чётко, корректно, быстро! Отлично работают сотрудники! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Fea Masha

Level 3 Local Expert

Долго обслуживают, в зале привелегия ожидание 40минут, оформила карту, о ней забыли и не создали заявку, в итоге приезжала 3 раза, чтобы решить вопрос с картой

Daiyr Baigulov

Level 9 Local Expert

Хороший банк и сотрудники хорошие

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Любое отделение банка ВТБ - это один из кругов ада, ждёшь по пол часа минимум, чтобы оператор сказал, что не может ничего сделать, то 3 коп. на счету мешают, то ещё что-нибудь...счёт пыталась закрыть - фигушки!

Анна

Level 4 Local Expert

Из плюсов: Очень вежливые сотрудники, помогут и ответят на все вопросы. Из минусов: отсутствие электронной очереди.

Сергей

Level 17 Local Expert

Нашел офис рядом для физ.лиц, проблему решили быстро.

Show business's response

Мухаммад раджабов

Level 2 Local Expert

в офисе вежливо предложили воды. помогли установить приложение

Show business's response

Анатолий Иванович

Level 21 Local Expert

Посетил отделение для оформления пакета Привилегия. Кажется, положительные отзывы сильно накручены, либо сбой в алгоритмах яндекса. Но отделению не могу поставить рейтирнг выше единицы. Девушка идентифицировала мой договор с банком, рассказала основные условия. Пообещала, что буквально завтра перезвонит с подтверждением условий подключения пакета Привилегия. Минуло три дня, со мной так никто и не связался. Низкая квалификация персонала и низкий уровень обслуживания. Длительное время обслуживания. На случай, если захотите дать обратную связь - карта *** 7485

Show business's response

Айгуль Карабаева

Level 9 Local Expert

Отличный банк. Обслуживание высокое. Без лишних проблем можно оформить кредит.

Аграил

Level 30 Local Expert

Выдавать дебетовую карту полтора часа - это надо либо иметь органические поражения коры головного мозга либо быть сотрудником втб. В придачу приложение и смс уведомления писали и настраивали очень странные люди.

Алина Жаныбекова

Level 2 Local Expert

Вопрос был решен, менеджер помог в урегулировании моих проблем! Спасибо!!!

Show business's response

Tamara Perova

Level 15 Local Expert

Само отделение достаточно хорошее, есть отдел привилегия. Но то, что все отделения ВТБ в центре работают только до 19 (кроме ГУМа), это, конечно, страааанно)) даже в области банк до 20.

Арсен Люпен

Level 7 Local Expert

Самое долгое отделение, где очень долго неумелые специалисты работают и не ценят время клиентов! Рекомендуется заменить весь персонал!

Show business's response

Татьяна С.

Level 10 Local Expert

Очереди постоянно, если бы ночью работал - то и в это время были бы очереди! Оч медленно работают сотрудники

Олег Смирнов

Level 13 Local Expert

Отличный офис, чисто, мало очередей, хороший персоонал

Show business's response

Aleksei SHevtsov

Level 12 Local Expert

4 ставлю авансом. Уговорили открыть счет. Условия вро де вкусные, со всех сторон. Посмотрю, как будут себя вести... Что б в одностороннем порядке не взяли иииии все испортили. Время покажет)

Show business's response

Евгений Гук

Level 30 Local Expert

Отличное место! Отдельное спасибо менеджеру Радиме.

Show business's response

игорь ч.

Level 2 Local Expert

Получал зарплатную карту в этом отделение Банка. Хотел бы отметить сотрудницу Юлию, за ее отзывчивость и профессионализм.

Анна Анна

Level 15 Local Expert

В ВТБ вообще работают сплошные ленивцы. Очень медленноооо. Но впарить втихоря платные допуслуги-это у них быстро.

Show business's response

Сем

Level 13 Local Expert

Мне понравилось как работают, даже если их кто замучил, объясняют до конца , пришлось слушать, смотреть.

Show business's response

Сорокина Т.

Level 5 Local Expert

Отличный офис, где можно решить вопросы как физических, так юридических лиц.

Show business's response

Елена Новикова

Level 7 Local Expert

При большом количестве клиентов (8-9 чел), сотрудников было 2 человека. Чуть позже один из них тоже ушел. Прождала 1 час, больше ждать не смогла.

Show business's response

Burxoniddin Ibragimov

Level 2 Local Expert

Понравился офис!!! Сотрудники тоже. Рекомендую!!!

Show business's response

Анна Пригородова

Level 11 Local Expert

свободный просторный офис, работают быстро.

Show business's response

Наталья Меньшагина

Level 11 Local Expert

Приятный персонал. Обслужили быстро и профессионально. Банк оставил приятное впечатление.

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Ужасная работа отделов как для физических, так и юридических лиц

Show business's response

Anonymous review

Медленное обслуживание при маленькой очереди, плохая навигация, «живая очередь» с неясным порядком людей без электронной очереди

vell s.

Level 3 Local Expert

Выдают симкарты преподнося что без этого никак не получить карту. Говорят что можно это вернуть, но когда связываешься с втб Мобайл говорят что возврата можете не ждать ) Ну вы понимаете друзья, не верьте ни единому слову, хорошего дня

Этери Богдасарова

Level 23 Local Expert

У меня неприятные воспоминания. Недобросовестно повела себя сотрудница , по документам не прописала процентную ставку по вкладу. Я не проверив, поставила подпись .Написала письмо руководству, в мягкой форме от меня открестились. Больше услугами этого банка не пользуюсь

Anonymous review

Меняли карту с такими трудностями и именно по вине банка, просто безразличие к клиенту банка!!! При этом неимоверная Очередь и просили предпринять какие то меры, на что ответ принимаются, но нет!!!

Юрий

Level 20 Local Expert

Удобный подъезд, отличный сервис, компетентные сотрудники.

Show business's response

Алексей Соло

Level 13 Local Expert

Ужасный банк ВТБ в целом, и это отделение в частности. Здесь у меня украли со счета большую сумму денег, которую я взял в кредит у банка ВТБ. Так что я плачу проценты за деньги, которые банк ВТБ у меня украл. Никому не советую иметь дел с ВТБ!!!

Виктория Ш.

Level 4 Local Expert

Очень профессиональное обслуживание со стороны менеджеров!!

Show business's response

Alex Switchkovskiy

Level 20 Local Expert

Достойный офис, приятное общение. Претензий нет

Show business's response

Елена Юргенева

Level 4 Local Expert

Очень медленно и долгое обслуживание; и ещё - никто ничего не знает. Надо как-то обучать персонал, это же невозможно

Файоз Файзиев

Level 2 Local Expert

Понравился офис .

Show business's response

Natalya Fedorova

Level 7 Local Expert

Огромная очередь ! Через 20 мин стояния-сидения неправильная информация о заведении карты - заказе по телефону, в чем мне было отказано

Наза Шхалиева

Level 5 Local Expert

Вежливый и профессиональный персонал.

Show business's response

Екатерина Петренко

Level 5 Local Expert

Скотское отношение. Работающие здесь вялые мухи создают очередь на ровном месте, и это во время пандемии. Электронная очередь не работает, только общая живая.

Александра Алексеевна

Level 15 Local Expert

Иманалиева Гульмира , лучший сотрудник , спасла меня от страшной ситуации в моей жизни

Show business's response

Maria Yakubova

Level 3 Local Expert

Это самое плохое отделение втб. Сотрудники плавают как мухи, очереди огромные.

Show business's response

Ирина Васильевна

Level 12 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал

Show business's response

Vtb Bank

246 reviews