VTB Bank

Rating 4.5
487 ratings
Rate this place

228 reviews

Level 7 Local Expert
April 25
Обслуживание вполне быстрое и грамотное
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Спасибо огромное грамотному , интелегентному сотруднику банка Злобиной Алсу грамотный специалист
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Грамотные специалисты, быстро решили мой вопрос, вежливые профессионалы.
1
Level 8 Local Expert
January 21
Хороший персонал, прекрасное отношение к коиентам
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Обслуживание отличное.персонал хороший,что то не понятно объяснят.Молодцы.
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Замечательный офис, все помогли, подсказали, карту оформили быстро.
1
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Отличное , компитентное обслуживание сотрудника Алсу. Благодарность за помощь в решении вопроса!
1
Level 7 Local Expert
March 17
Вежливое обслуживание, мало народу(было), кредит не дают под залог квартиры 😏
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Это мрак какой-то!!!! Меняли деньги в кассе, перед нами было 3 человека, мы сидели в очереди около часа! С учетом заказанных заранее денег!
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Хорошее отделение. Отдельно хочу поблагодарить Бизелеву Юлию за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Просьба к руководству поощрить. Спасибо)
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Отличный офис, удобное расположение, приятные сотрудники, спасибо им! Очень помогли в решении моего вопроса!
1
1
Level 13 Local Expert
May 9
Машину некуда пристроить! Как посетить? Все же на колесах теперь...
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Максимально приятный офис и сотрудники! Особенно порадовали сотрудники Привилегии в решении моего вопроса который долго не могли решить другие сотрудники. Спасибо!!!
1
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Ужасный сервис Грубое обращение Ситуация я беру талон 1 задевало беру второй жду, тут 2 талона пролетают мой и ещё 1 человека мы узнаем почему нам говорят что думали что эти талоны испорчены возьмите ещё причем в грубой форме и мы ждём по 2 кругу Потом оказывается что консультант не так поняла и я беру 3 талон и снова жду
1
3
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за высокое качество обслуживания, а также отметить удачное расположение офиса - в 5 минутах от метро.
Level 10 Local Expert
May 3
Всё быстро, чётко, нет претензиий к банку.
Level 2 Local Expert
May 6
Отделение хорошее и приятные сотрудники
Level 21 Local Expert
March 19, 2023
Все прекрасно, но по выходным не работают. И в будни только до 19.00, с работы не всегда успеть можно. Окошек много, сотрудники расторопные. Зал банкоматов открыт и в выходные. - звезду за то, что выходные не работает.
Level 9 Local Expert
April 23
Народа не много. Консультанты вежливые.
Level 19 Local Expert
November 8, 2024
Терминал 👎очень плохо работает. Надо обновить системы. Получил талон №064 пол часа ждал, первый показал табло 062 , потом 065 показывает. Вроде не соблюдает порядок очереди либо специально пропускает талоны. Никто конкретно не ответили мне
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Очень отзывчивый сотрудник- Киселева Евгения. Помогла решить мой сложный кейс
1
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Благодарю сотрудников офиса за их работу! Обслуживание быстрое, не навязывают продукты, все только по делу. Атмосфера благоприятная! Побольше таких офисов!
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Очень благодарна Лизе за чуткость, доброжелательность, компитентность, умение доходчиво и четко обьяснять.
1
Level 3 Local Expert
March 24
Быстрое и качественное обслуживание
Level 5 Local Expert
February 5, 2024
Отличный банк ,пришел взять кредит все подсказали, рассказали,все лишнее убрали типа ( страховки ,смс ,и т д) сотрудники компетентны,рекомендую !!!!
Level 11 Local Expert
September 11, 2024
Очень понравился офис! Сотрудники вежливые и внимательные!
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Замечательный офис, квалифицированные сотрудники. Довольна обслуживанием. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
March 4
Очень долго ждала, два менеджера на весь банк
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Оперативно решили мой вопрос. Отличное отделение, очередей нет. Отдельное спасибо Виктории, за отличную работу!
1
1
Level 22 Local Expert
July 26, 2022
Всё было хорошо. Я ставил 5 звёзд этому отделению раньше. Всё изменилось и очень в худшую сторону. Не знаю, с чем это связано, но если все продолжится в таком духе, я переведу сбережения в другой банк. Подробнее расскажу далее. У меня закончился срок действия ЕКП, я зашёл в это отделение и спросил у девушки на "ресепшене" что мне теперь делать? Девушка сказала мне, что карты ВТБ теперь бессрочные и мне не о чем волноваться, я могу пользоваться картой по-прежнему. Я ушёл. Но я сомневался. Поэтому я пришел в другой день и поговорил со специалистом в "окне". Специалист сказала мне что конечно, нужно выпустить новую карту, что я и сделал. Работник на "ресепшн" был не в курсе? Это плохо, вы вводите людей в заблуждение. Другой случай. Зашёл на днях, мне нужна была карта МИР экспресс, без имени. Сотрудник который со мной работала, просто образец непрофессиональности. Я не ханжа, но когда в банке меня обслуживает дама с длинющими ногтями, такими же ресницами, которая постоянно залипает в свой личный телефон, видимо на "реснички и ноготки" срочно нужно записаться, я задаюсь вопросом, я вообще в банке или в другом заведении для взрослых? Ничего эта красивая дама сделать в моем случае не смогла, просто послала меня подальше. Отделение стремительно катится ко дну. Я ищу себе другой банк.
2
3
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Уровень обслуживания банка перешел в статус разброд и шатния. Решил открыть безименную карту мир моментального выпуска, к сожалению за два месяца сделать это так и не удалось, учетная запись заблокирована, а почему они сами не знают;) В службе поддержки посылают в отделение, а в отделении отфутболивают в службу поддержки. Вот такая замкнутая система у них получается, но все довольны, деньги складывают в кружку видимо.
4
1
Level 10 Local Expert
February 1, 2023
Сегодня Я был в этом отделении банка на Черной Речке. Хотел заменить зарплатную карту на новую.Чип на карте Мир Втб размагнитился уже очердной раз.Взял талончик и меня приняла девушка по очереди. К сожалению отказала мне в услуге замены карты из-за вида моего паспорта. Признала его не годным к обработке и оформлению для замены карты. Девушка повела себя не корректно с клиентом и выказала полное неуважение и вела себя очень высокомерно и брезгливо отшвырнула мой паспорт обратно.К сожалению пришлось уйти. Надеюсь в будущем эта брезгливая,высокомерная дама будет думать своей головой как общаться с клиентам
9
2
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Самый лучший офис ,очередей нет . Рекомендую, девочки все грамотные,делают все быстро .
1
1
Level 25 Local Expert
September 3, 2024
Большая очередь 12 человек!, а работает 4 окна из 6 и то, сотрудники бегают курить на заднем дворе возле гостиницы. Это не проблема, нр отпусти ты людей, да хоть укурись там. Кондиционер не работал, на улице 25.
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Благодарность Злобина А.Ф. за отличное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Обслужили быстро,сотрудники компетентные,приветливые.
1
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Отличный офис, сотрудники вежливые, заинтересованы в решении вопроса. 6 окно Сабина, отличный менеджер. Спасибо!
1
Level 11 Local Expert
February 11, 2023
Отличное, быстрое обслуживание. Персонал вежливый. Банкоматов достаточно, чтоб не стоять очередь. Парковаться приходится во дворе, что не очень удобно.
3
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Шаговая доступность от метро,есть банкоматы, очереди небольшие, персонал доброжелательный, много продуктов банковских.
Level 18 Local Expert
July 28, 2023
Прекрасное место. Быстрое обслуживание, грамотно. Очередей почьи не бывает, хотя близко к метро.
2
1
Level 15 Local Expert
June 16, 2023
Не понял настроение сотрудника. Вы работаете с людьми, я не хочу общаться с человеком в негативе. Без настроения, с угрюмым видом и пафосный отношением к окружающему миру. Возможно, это нелюбимая работа, тогда зачем приходить на нее....
2
2
Level 10 Local Expert
January 8
К сожалению, огромные очереди
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Очень качественное и быстрое обслуживание
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Быстро решили мой вопрос, остался доволен. Благодарю
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, вежливый персонал
1
1
Level 24 Local Expert
October 30, 2023
Хорошее отделение , удобное расположение ,много банкоматов и хороший их режим работы....
Level 15 Local Expert
September 24, 2023
Оперативно, удобно расположен. Минус-время работы не согласовано с личным кабинетом клиента.
Level 15 Local Expert
January 28, 2024
Матвейко Маргарита - отличный менеджер! Не раз попадаю к ней, все вопросы решает быстро и всегда помогает подобрать лучшее решение
1
Level 16 Local Expert
October 9, 2023
Рядом с метро, много банкоматов. Чистый, удобный офис. Очередей больших нет.
Level 3 Local Expert
February 4
спам смс подал иск в суд