VTB Bank
115 reviews
November 13
Работают долго, нехотя, смотрят мимо, закатывают глаза на вопросы, торопят при прочтении документов, вобщем ощущение будто я их заставляю здесь работать и методично каждый день допытываю вопросами, я понимаю что пришёл не к хорошему знакомому и улыбаться мне не обязательно, но всё же осадочек остался, вобщем не рекомендую
August 17
Очень жаль, что в банк ВТБ нельзя записаться через он-лайн приложение, как было в банке Открытие. Стоять в живой очереди не очень удобно. Один офис на весь город и не все вопросы можно решить он- лайн.
1
August 21
Вежливые сотрудники, все подсказали, быстро оформили карту, в подарок дали стикер на телефон, много места в помещении банка. Быстро обслуживают.
October 10
Отличный банк. Высококвалифицированные специалисты, которые быстро проконсультировали по интересующему вопросу и помогли его решить
March 15
Очень вежливые сотрудники. Особенно, мне попалась, с 4 кассы. Вы лучшая. Я с Казахстана, думал будут жестко относится, но нет, все супер. Надеюсь моя оценка, будет огромным + ом, для девушке с 4 ой кассы. С уважением Асет. Всех благ вам и коллегам!!! Молодцы. Люди цените таких рабочих.
1
April 9
Специалист быстро и грамотно обслужил. Помог разобраться в новом продукте.
Спасибо за обслуживание. Буду пользоваться продуктами банка постоянно. Очень выгодные условия .
March 18
Отличный банк, приветливый коллектив, ответят на все интересующие вопросы, спокойная и уютная обстановка, пользуюсь услугами банка. Если понадобится банковский продукт, то только к ним
1
March 29
Очень приятные вежливые сотрудники, всегда грамотно помогают с любыми возникающими вопросами!
В помещении всегда чисто!
1
1
February 27
Обращался за консультацией по вкладам, сотрудник все подробно и понятно рассказал. Вернусь к вам снова. Очередь небольшая, сотрудники быстро работают, скопления народа нет. Спасибо Елене, профессионал своего дела.
1
July 4
Место для ожидания, тесно и неудобно. Экран очереди над головой в стороне от взгляда. Оператор невнимательна к клиенту, слушает разговоры сотрудников. Это не мой банк
March 15
Посещение отделения банка оставило хорошее впечатление, время ожидания комфортное, квалифицированный персонал, получение и активация карты прошли быстро. Однозначно - рекомендую!
January 31
Был в данном банке! Отзывчивые,вежливые сотрудники,девушка встретила с улыбкой (не так как в некоторых банках с хмурым выражение лица) отличный персонал,все объяснили,рассказали,посоветовали как лучше поступить! Мне все понравилось.
1
February 19
Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам безупречное, персонал вежливый и компетентный (Юлия! Вы великолепны!), приняли сразу, как открылись. Кредит получил, банкомат не понадобился, хотя и был под боком!
1
June 4
Обслуживают 1 человека более чем 30 минут, электронная очередь не работает как и сотрудники
Был бы бал -10 поставил бы -10
1
1
August 18
Бред, офис как буд то нищеброды придумывали. Какие то столы и старая комната которая наверное еще после войны ремонт не делали
March 15
Все хорошо. Сотрудник попался грамотный и отзывчивый. Рассказал про все акции втб. Спасибо за обслуживание Виктории.
1
April 3
Обратилась в банк за консультацией по открытию расчетного счета. Сотрудник Марина за 5 столом все понятно объяснила. У меня осталось очень приятное впечатление о банке.
1
March 26
Спасибо за работу сотруднику Елене. Очень внимательно отнеслась к нам с супругой. Побольше таких ответственных сотрудников
1
September 7
Хорошее отделение. Остались положительные впечатления от посещения.
February 21
Очень тактичные и грамотные девушки, на все вопросы и какие-то неурядицы ответят, помогут, специалисту Виктории отдельные 100 баллов!
1
March 17, 2023
Привожу без сокращений отзыв на портале "Банки.ру" Заголовок - "ЧЕЛОВЕКА ФАКТИЧЕСКИ УБИЛИ" дата - 15.03.2023 Текст:
"Моя родственница проживает в городе Кингисепп Ленинградской области. Вчера ей позвонили из какой-то "службы безопасности", она на это повелась, потому что перечислили все ее операции в ВТБ, все соответствовало действительности. После этого она ничего не помнила, в ухе был наушник от телефона, ее держали на связи, и она выполняла все команды. как зомби. Сняла по их команде все деньги, а затем еще дошла до ВТБ, взяла кредит на 1 млн руб. дошла до ближайшего банкомата "Тинькофф" и положила эти деньги туда кому-то. И все. Обычно кредит получить не так просто, даже на 30 тысяч надо какие-то справки набирать, а тут девушка в ВТБ все оформила за 15 минут без всяких справок и сразу дала ей наличными. Несомненно эта девушка участница схемы и наверняка вчера сразу же уволилась. Моя родственница вряд ли сможет это пережить, здоровье и так слабое, она онкологическая больная, после операции рак груди, такой стресс ее добьет в ближайшее время. Обратилась, конечно, в полицию, там сказали, что это в Кингисеппе уже не первый случай, шансов поймать мошеников почти нет. Вот такая трагическая история, и все это вчера произошло за считанный час. Личные данные клиентов в банке не защищены, выдача кредита не предусматривает никаких степеней защиты. Цена - человеческая жизнь".
8
3
August 28
Отличная команда. Спасибо за работу сотруднику из 2 окна
1
November 17, 2023
Все супер! Быстро, всё объяснили, проконсультировали,всё с улыбкой. Очень приятно общаться с такими людьми!)))))
2
February 29
Михайловой Виктории большое спасибо за помощь во вкладах и подробное описание банковских операций от Анны Ильиничны
1
April 17
Пришёл в офис в Кингисепп, оцениваю работу Виктории на 5 баллов за ее внимательность и уважение к клиенту. Просто умница!!!
1
November 6, 2023
Сотрудники не все вежливые. Бесит сам вход. Не понимаю почему через несколько дверей надо заходить. Некоторые сотрудники даже не здороваются. На вопросы могут грубо отвечать. Как будто клиенты всё должны знать.
August 5
Операторы вежливые. Но скапливаются большие очереди.
May 6, 2023
брат хотел по внутреннему паспорту забрать свои мат.средства, которые находятся на счетах банка втб аж с 2016г без движения (переезды, корона). сотрудники отказали, т.к. нет прописки, вызвали чоп, росгвардию, полицию. жалобы писать в отделении нельзя, и фамилии сотрудники скрыли. деньги приносить без прописки можно, забирать нельзя. дегенеративные правила из голов некомпетентных сотрудников. других там и нет.
3
April 9
Спасибо за обслуживание. Перевёл зарплату в этот банк. Ещё раз большое спасибо за прекрасное обслуживание
1
August 27
Спасибо консультацию и помощь в установке Втб -онлайн .
1
April 11
Спасибо за позщь отличные сотрудники очень помогли с решением моей проблемы 🙏
1
September 1, 2023
Уважаемые сотрудники!
Я приехал из далеко, до закрыто еще 10 мин но дверь было закрыто, не впустили меня , уточник даже не разрешил охранник ваше , спасибо вам большое за то что я потратил зря ,
November 23, 2022
Отвратительное обслуживание! 22.11.2022 г. обслуживает клиентов одна сотрудница, остальные заняты своими делами, просидели в очереди 40 минут, при этом очередь не продвинулась ни на одного человека. Зато ещё одна работница успела за это время два раза сходить на улицу по своим личным делам. Приехали 23.11.2022 г. - ситуация аналогичная. Очередь 8 человек, и снова работает одно окошко. Офис банка работает только по будним дням с 9.00 до 18.00. Как попасть на приём, если в это время люди тоже на работе? Неужели нельзя сделать выходные в банке, например, воскресенье и понедельник?
6
September 16
Терминал не работает
Живая очередь
Туалета для клиентов нет
May 3
Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка. Спасибо сотруднику за консультацию.
1
November 4
Не хотят закрывать брокерский счет хотя сказали что закрыли ,
July 26, 2023
Внимательные и отзывчивая сотрудница. Помогли оперативно решить все вопросы и найти лучшие предложения.
1
February 19
Первый раз с таким сталкнулся ,за обмен ин.валюты ,берут 300 р комисии ,не важно сколько меняете ,хоть 5 у.е.до 300 у.е.
March 1, 2023
Сотрудница установила мне приложение, закачала все, что надо, подробно все объяснила. Жаль, имени её не помню. Внимательная, милая, приятная сотрудница с чувством юмора.
1
February 22
Доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание с пониманием к каждому.
1
July 15, 2023
Оформил банковскую карту за 10 минут. В следующие разы обслуживание затягивалось до 1 часа (из за очереди). Персонал работает быстро, самое нудное - ждать.
1
May 8
Все хорошо, супер быстро решили проблему
February 19
Персонал отличный, подскажут и расскажут все
September 19
Елене спасибо за обслуживание
October 29, 2022
Еле живой персонал (обслуживание частных лиц). Всего 2 человека, парень работает на 5, а девушка на 1 и то ооочень много .
Очень неимоверная!
Пришлось ехать с утра, за час до рабочего времени банка, занимать очередь.
2
December 28, 2021
27.12.2021 я оформил заявку на кредитную карту со льготным периодом до 200 дней. Получил ответ от банка ВТБ на сайте с конкретной одобренной суммой, так же пришло смс о том, что карта ОДОБРЕНА и я могу получить её в любом из отделений банка! Когда я пришёл в отделение на Карла Маркса, сотрудник банка заявила, что это было предварительное одобрение и что смс от банка с конкретными фразами, потраченное мною время на оформление заявки, одобренная сумма на сайте ВТБ никакого значения не имеют. Взяв мой паспорт сотрудница банка стала молча что-то вбивать в компьютер, задавать вопросы, ответы на которые уже были мною даны при оформлении заявки онлайн. После этих манипуляций со стороны работника банка мне пришёл отказ. Откровенный развод со стороны банка ВТБ, негативное впечатление от отношения сотрудника банка к потенциальному клиенту.
6
February 27, 2023
27.02. на всё отделение работал один!!! сотрудник! Когда мы пришли, была очередь, женщины сидели уже 40 - 50 минут в очереди, + стали обслуживать без очереди какого-то особого клиента ((((
3
December 7, 2023
Отличный персонал!Отзывчивые,добрые и внимательные!
March 21
Спасибо коллективу за работу. И за новый график работы
1
September 11
Спасибо Елене за работу.
1