VTB Bank

Rating 4.4
246 ratings
Rate this place

84 reviews

Level 8 Local Expert
February 5
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Вербовой Лилии за быструю, доходчивую, профессиональную работу с клиентами банка. С такими сотрудниками рейтинг банка от клиентов всегда будет на высоте.
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Программа Привелегия в данном банке не используется. Должны принимать такиих клиентов без очереди,как мне говорили при подключении к этой программе. Меня без очереди не приняли ,стою уже 40мин. И еще народ передо мной. Очень неприятно.
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Нравится расположение офиса. Вежливые, компетентные сотрудники. Прекрасное отношение к клиентам, всегда помогут, подскажут Рекомендую данное отделение.
2
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Всё супер.!!! Работает Бонкаматы круглосуточно. Новые современные удобно положит или снять наличу.! !!!! 👍👍👍
3
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
На счёт кешбека. Вообще позор. Зачем он нужен, ни одна категория не подходит. Подсовывают то, чем я не пользуюсь. Салоны, электроника и т.д....
1
Level 4 Local Expert
February 24, 2024
Какие сотрудники а этом Банке!!!! Вежливые, человечные, спокойные. Кроме этого, настоящие профессионалы! Ещё они просто красавицы! Желаю банку и всем сотрудникам процветания на многие-многие годы.
2
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Благодарю за квалифицированное и вежливое обслуживание Максимову Ирину Александровну, я получила понятные и выгодные советы по своим банковским операциям, поэтому в дальнейшим буду обращаться только к ней. Спасибо большое.
3
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Сегодня посетила этот ВТБ банк, сотрудник банка полностью не ознакомившись с документом, отказалась консультировать и даже не смогла как то попытаться решить мою проблему , я пыталась хоть что-то понять и что-то сама объяснить ,на что они разводили руками и говорили , ничем не сможем вам помочь, пришла с доверенностью от мужа, сказали что там не прописан какой то пункт, приехала домой, перепрочитала документ и очень сильно разочаровалась в персонале, в документе все чёрным по белому было прописано, девушка ознакомилась только с 1 листом документа, а там их 4 , ехала с другого города, зря потраченные деньги, силы, время и эмоции.
3
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
На работе оформляли массово зарплатные карты Пришли к назначенному времени с коллегами приехали менеджеры молодые парни и хочется задать вопрос, а с ними проводят работы как необходимо работь с клиентами? Огрызаются, толком ничего объяснить не могут, подсовывают документы подписывать, прочитать не дают, отмечать в пунктах согласен/не согласен тоже, а если бегом решил прочитать документ ,так в грубой форме спрашивают ,что галочки не видите , где подпись ставить надо? Это что за отношение к людям? Высокомерия конечно у ТОП МЕНЕДЖЕРОВ зашкаливает
3
1
Level 9 Local Expert
February 4, 2024
Довольно чистое место, на входе зимой можно с лёгкость отправиться к создателю, т.к кафель очень скользкий, персонал хороший отзывчивый
2
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Неудобное время работы, мало того, что отделение банка не работает хотя бы до обеда в субботу, они закрывают доступ к банкоматам в вечернее время, просто безобразие, тем более сто в Александрове нет большого количества доступных банкоматов втб!!!
2
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Только позитив. Все работники отзывчивы,готовы подсказать и помочь в любой ситуации,делом и советом. Благодарю Бога,за такой коллектив.
Level 12 Local Expert
October 10, 2023
Место расположения в городе удобное, доступное, в центре. Помещение маленькое, никакого зонирования нет, между столами операторов даже видимости перегородки нет, места ожидания нет. Эта теснота не комфортна.
6
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Очень маленький офис, всегда много народу. Сотрудники вежливые и внимательные.
3
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Как не странно, я столкнулся с неадекватной сотрудницой, которая вела себя отвратительно и по хамский общалась. Странно что руководство из Москвы не следит за этим отделением.
2
1
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Обслуживание вроде норм. Время ожидания не занимает много времени. Сотрудники вежливы и оперативно работают
1
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Прекрасный офис. Персонал квалифицированный, душевный. Все рассказал и помог.
3
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Являюсь клиентом этого отделения банка. Хочу поблагодарить сотрудников за профессионализм и вежливое отношение.
1
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Оформил у них кредитку, не смс не пуш уведомлений нет, позвонили, спросили почему просрочен платеж Попал на 9000 из за этой хрени Чтобы закрыть счет неоходимо ехать в офис банка Закрою счет и больше ни когда не обращусь
4
1
Level 27 Local Expert
July 29, 2024
Очереди огромные на обслуживании 2 сотрудника и это единственный офис на весь город
1
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Банком пользуюсь давно. Стали приходить смс коды для подтверждения онлайн кредита. ***? Пришел в банк, попросил оформить мне самозаапрет на выдачу онлайн кредита. Отказали. Хотя в СБЕРе без проблем оформили самозапрет. Почему ВТБ не разрешает самозапрет на онлайн кредит? Непонятно.
3
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2022
Герасимова Дарья Сергеевна , сотрудник консультант ВТБ банка милая и приятная девушка . Всё спокойно , без навязчивых "спасибо , пожалуйста " действительно искренне пыталось найти решение моему вопросу и просьбе. Вопрос решен ! Спасибо . И так же, в ожидание решения моего вопроса имела возможность и понаблюдать за работой её коллеги . Всё так же спокойно , терпеливо она объясняла и разъясняла мужчина который до этого активно звонил в другой банк и был порядком уже на взводе , но коллега (имени естественно не знаю) девушка своим тоном спокойным и дружелюбным настроем ему всё пояснила и объяснила уже что касается программе кредитования банка ВТБ . Молодец девочки , так держать . Не черстветь , хотя работа с людьми дело не самое простое .
5
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Очень маленькое помещение.Кыалефицированный персонал,культурное обслуживание,хорошее качество работы.
2
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Отличный офис, хорошие сотрудники! Все отлично!
1
Level 15 Local Expert
March 12, 2024
Хорошо работают! Молодцы! Отзывчивые и внимательные!
Level 10 Local Expert
August 5, 2024
Удобно, что в центре города есть отделение банка.
Level 15 Local Expert
June 9, 2024
В понедельник много народу, а так всё отлично
2
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
самый плохой банк кушают много процентов смс не предупреждают что кредит оплачен три раза обманули по 1500 руб не рекомендую к сотрудничеству был когда то хороший банк для РЖД но стали обманывать делайте выводы
3
3
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Стандартный офис ВТБ для физических, лиц, оформить кредит, забрать карту, открыть счёт решить любой другой вопрос. Приветливый персонал и уютная обстановка. Наличие двух банкоматов ВТБ!
5
Level 12 Local Expert
March 3, 2023
Очень вежливый, доброжелательный и компетентный персонал. Ожидала 1 минуту всего. Все вопросы разъяснили. 3 оператора. 2 банкомата при входе.
1
Level 20 Local Expert
April 26, 2023
Удобное местоположение офиса сочетается с приятной атмосферой внутри него. В тамбуре установлено два банкомата. Грамотные и расторопные сотрудники способны ответить на все вопросы клиентов.
4
Level 8 Local Expert
May 2, 2024
Плохо организована работа в филиале. Маленькое помещение,долгое ожидание,духота!
2
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Посетили офис 3 октября и неудачно, пробыли с 11 до 17 и нам не смогли открыть вклад, который в действии с 1 октября, программа выдаёт ошибку, а деньги уже положили на карту и все, а вернуть сразу все нельзя. Оператор написал в головной про ошибку но сегодня 4 число, но в банке ничего не изменилось
3
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Приятный персонал, работают быстро.
3
Level 5 Local Expert
October 7, 2022
Положила на карту деньги, они ушли в неизвестном направлении, сотрудники не компетентны, их информация расходится со службой поддержки в разные стороны, с боем удалось оставить претензию. Где деньги, Зин? Девушки хорошие, вежливые, но надо же и учиться владеть ситуацией.
3
3
Level 12 Local Expert
November 11, 2023
Места маловато. Сотрудники работают профессионально!
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Ужастный офисс. Всего может быть 3 операциониста, работают 2. Прождать в очереди 2-3 часа: это норма.
3
3
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Персонал вежливый.Квалифицированный
2
Level 19 Local Expert
July 16, 2021
Огромное спасибо сотруднику данного офиса Герасимовой Дарье Сергеевне, за помощь в решении моей проблемы! Была проблема с двойным профилем моим в этом банке, из за чего некоторые услуги стали мне недоступны. Дарья Сергеевна не пожалела времени и разобралась со всеми проблемами! Приятно приходить в банк, когда есть люди искренне желающие помочь! Храни вас Господь, на долгие и благая лета!
5
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Очень хорошие ребята там работают. Помогли, проконсультировали. 👍 Молодцы
4
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Ужас, нет операционной кассы Такого не было в банках с прошлом веке!!!
1
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Отвратительно медленные сотрудники!!! Ожидание 40 минут на одного клиента, постоянная очередь, люди уходят не дождавшись своей очереди! Сотрудники не знают свою работу, переодически звонят куда-то берут консультации, переделывают документы и заявки по второму разу! Это время! Где ещё оставить отзыв чтобы руководство обратило внимание на данный офис? Ближайший к Александрову это Владимир, замечательный офис, и быстрые сотрудники. Но у нас все как всегда через одно место!
3
3
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Не знаю как оплачивать квитанции, консультант сидел смотрел фильм и ни чем не смог помочь
1
1
Level 13 Local Expert
May 7, 2022
Вежливый персонал, ребята понятливые, спокойные, при этом оперативно работают до решения поставленной задачи.
3
Level 14 Local Expert
April 4, 2022
Не стоит обращаться ни в отделение, ни в сам банк. Сотрудники некомпетентны. Информация от сотрудников и от линии поддержки разнится. Не смогли открыть счёт клиента ни с первой, ни со второй попытки, соответственно накопительный счёт так же открыть не удалось.Онлайн сервисы и it-поддержка работает ужасно.
2
1
Level 13 Local Expert
July 29, 2023
Чисто, спокойно, персонал работает четко.
2
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Хорошо
1
Level 25 Local Expert
June 25, 2022
Отделение банка, в котором можно сделать все основные банковские операции. Больших очередей там не видел. Сотрудники компетентны, доброжелательны, в офисе уютно.
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
В этом отделении работают два человека, обслуживание Отвратительное
3
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Это очень здорово,что в Александрове открыли банк ВТБ, у меня неподалёку дача и приезжаю на электричке снимать деньги,когда живу лето на даче.В Москву не наездиешься.
2