VTB Bank
246 reviews
February 25
Прекрасный сотрудник банка ВТБ - Юлия!
Все объяснила, помогла разобраться с проблемами, нашла наилучший вариант решения.
Очень доброжелательная, умная и отзывчивая девушка.
Все было решено за небольшое количество времени, но очень качественно.
Рекомендую ❣️
1
February 22
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику банка ВТБ - Юлии. Её профессионализм и внимательное отношение к клиентам оставили у меня только положительные впечатления.
С самого начала общения она продемонстрировала глубокие знания о продуктах банка и готовность помочь с любыми вопросами. Я был приятно удивлён еë терпению и желанию разобраться в моей ситуации, предложив несколько выгодных решений.
Кроме того, атмосфера в офисе была очень дружелюбной и комфортной, что сделало процесс обслуживания ещё более приятным. Я чувствовал себя ценным клиентом, и это действительно важно.Большое спасибо за отличную работу!
1
October 23, 2024
Хорошее отделение. Очень приветливые сотрудники.
Сегодня обращалась, была с ребёнком, приняли быстро, вопрос решили, к ребёнку и ко мне, как к клиенту, отнеслись очень вежливо.
Несколько банкоматов. Удобное месторасположение.
1
1
February 26
Несколько дней назад мне заблокировали мобильный банк -робот по телефону сообщил, что явитесь в офис банка с паспортом. Я пришла в ЭТОТ офис и оказалось, что они как-то там проверяли мой номер мобильного телефона и мобильный оператор им что-то не подтвердил. Я провела в банке целый час (все документы мои отксерили в очередной раз, кучу смс мне прислали, и полчаса спамили разговорами рекламой о своих услугах). Мобильный банк разблокировали. Но через два дня заблокировали снова -не дают туда войти, и при звонке в банк со мной разговаривает только робот который говорит, что явитесь опять в банк с документами. Те я опять должна проходить всю эту дебильную процедуру непонятно по каким причинам. Ужасный банк(
1
December 2, 2024
Были неоднократно в Кудровском отделении банка ВТБ у менеджера Юлии. Очень отзывчивая терпеливая. Всё толково объясняет.
Помогает выгодно вложить деньги. Спасибо ей большое.
1
October 23, 2024
Отличное отделение! Комфортно и чисто! Компетентные и доброжелательные сотрудники!
Спасибо директору! Решили вопрос оперативно!
2
February 6
Потрясающие обслуживание, вечная благодарность работникам банка, в особенности Ксении Андреевне за высокий уровень профессионализма! Сам банк тоже радует.
1
November 15, 2024
Очень приятный офис, быстро обслужили. Чисто. Дали много советов. Отзывчивые менеджеры. Все очень хорошо. 👍
January 28
Насколько я знаю, единственное отделение банка в Кудрово. Расположение удобное для меня, в самом центре. Персонал доброжелателен. Очередей практически не бывает
September 10, 2024
Обратились в данный офис в отдел Привилегии для закрытия карты , прошли в зону ожидания, подошла сотрудник ( крайний правый стол , темненькая)и сообщила « приходите в 14.40», что нам абсолютно не удобно! На вопрос почему я не могу обслуживаться после клиента , который заканчивает обслуживание у другого сотрудника, было сказано, что это сотрудник не из привилегии ( в чем суть привилегии, если я сижу с талоном в очереди!!!!) не рекоменду пакет и офис
1
February 26
Офис очень комфортный и удобный. Сотрудники приветливые и компетентные, помогли со всеми вопросами! 5+ за обслуживание)
1
February 8, 2024
Хочу сказать огромное спасибо коллективу в отделении Кудрово, неоднократно помогали моей пожилой бабушке, и с приложением, и с банкоматом. Сегодня сам обратился и был впечатлен спокойные и отзывчивые, но самое приятное, что пустили в 19:05, хотя были закрыты.
Меня атаковали ***, я был в панике, но любезный молодой человек Павел увидел, как я волнительно стучал в дверь и светил телефоном. Он помог вывести мошенников на чистую воду и рассказал про правила безопасности. Мы обновили все пароли в онлайн банке и гос.сервисах, показал как оперативно заблокировать свою карту при подозрении в странном списании. Девушка вроде, Анастасия налила мне воды.
Спасибо Вам, что Вы неравнодушные.
3
January 24, 2024
Удобное расположение, приветливые и отзывчивые сотрудники. Круглосуточно есть доступ к банкомату, что очень удобно. Особо хочу выделить сотрудников отдела Привилегия, всегда на связи, оперативно помогают в решении всех возникающих вопросов. В целом филиалом довольна, можно решить все вопросы, не выезжая в СПб.
1
October 23, 2024
Хочется отметить удобное расположение офиса. Сам офис уютный. А так же в данном офисе работают грамотные сотрудники. Мой вопрос был быстро решен.
October 24, 2024
В втб всегда просто легко и удобно. Можно получить исчерпывающие ответы на вопросы, всегда помогут. Топ банк. Особенно хочу выделить отделение в кудрово.
February 27
Обслуживал сотрудник, Сергей. Все компитентно и доступно объяснил. Пришла с проблемой блокировки личного кабинета. Предложили застраховать счет и подключить автопополнение с другого банка, для получения преимуществ зарплатного клиента!
Все понравилось, отличное отделение. Вернусь за дополнительной картой
2
October 24, 2024
Четкое, быстрое обслуживание. Практически отсутствуют очереди! Приветливый, вежливый персонал! Спасибо
1
October 24, 2024
Банком ВТБ пользукмся давно. Офис в Кудрово нравится. Сам офис комфортный и всегда приветливые сотрудники. Вернемся снова.
1
December 26, 2024
Ужасное обслуживание. Втюхивали услугу, говорили «давайте сюда ваш телефон, я вам помогу подписать» и тянули руки к телефону, когда слышали отказ продолжали настаивать на подписании. Из-за такого напора забыла посмотреть имя вашего «торгаша»
2
March 2
Хороший отзывчивый персонал. Особая благодарность Ксении, которая ни смотря ни на что помогала получить нужные справки.
1
March 7, 2024
Сегодня стала клиентом данного банка. Отделение находится рядом с домом, что очень удобно.
Офис чистый, красивый, электронная очередь, как везде сейчас. Ждать приема долго не пришлось.
Спасибо Ксении Ким, которая выдавала мне карту. Всё объяснила, на все вопросы ответила.
Надеюсь и в дальнейшем посещение данного отделения и банка в целом будет вызывать только положительные впечатления.
August 20, 2024
Первый раз оформил карту в банке, при получении карты была очередь, директор, очень милая девушка, сама отдала вне очереди, очень приятно, все подробно рассказала, впечатления только хорошие от похода в это отделение
February 27
Посетила отделение банка, обслуживал меня менеджер Сергей, помог с разблокировкой счета, проконсультировал по всем вопросам. Все понравилось, прийду повторно. 👌
1
February 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Анне за высококвалифицированный труд и за лучшее отношение к клиентам! У меня нет финансового образования и часто возникают вопросы по обслуживанию. Анечка всегда с душой и на высоком профессиональном уровне решает любые проблемы и отвечает на все вопросы! Карьерного роста и всего самого доброго Вам! Мой любимый Банк!
1
October 20, 2024
В данном офисе банка работают профессионалы. Весь визит прошел конструктивно.Получена консультация в полном объеме.Специалист была внимательна и позитивна.
1
February 8
Чисто, уютно. Приятный персонал, быстро обслужили, все объяснили.
1
June 8, 2024
Хорошее отделение. Очень вежливый персонал. Все быстро, понятно, никаких проблем не возникло. Приятно там находиться, не оставят без внимания, всегда спросят с каким вопросом, чтобы помочь, а не ждать.
August 16, 2024
Открыл карту ВТБ ,очень понравилось обслуживание ,причём обслуживала сама директор Анастасия Эдуардовна всё подробно рассказала о продуктак банка возможных кэшбеков ,понравилась скорость и профессионализм
1
August 16, 2024
Пришлось обратиться в данное отделение ВТБ за кредитом. При отправке заявки на кредит произошел какой то сбой в программе банка. Техподдержка четверо!!! суток решала проблему!!! В подвешанном состоянии находились и мы и сотрудники банка! Благодаря терпению и настойчивости специалиста банка Сергея, проблема была таки решена, кредит получен. Спасибо Сергею и руководителю отделения за терпение и отзывчивость!
February 8, 2024
Уважаемые работники отделения ОО Кудрово! Хотела выразить вам огромную благодарность за ваш нелёгкий труд, за Вашу вежливость, за Ваше внимание. Сейчас мы все очень нуждаемся в таком уважительном отношении. Вы всегда стараетесь нам - клиентам помочь. Ваш труд неоценим! На такой работе могут работать только добрые, отзывчивые люди. Очень хочется отметить, что вы всегда поступайте с клиентам так, как хотите, чтобы они поступали с вами! Оставайтесь всегда такими клиентоориентированными! Здоровья Вам, успехов в работе и благодарных клиентов!
1
1
July 11, 2024
Отличный специалист по ипотеке, сделку провели быстро. Но хотелось бы какого-то охранника в отделение. Во время сделки зашли два маргинала и было не очень комфортно, надо отдать должное менеджерам, девочки быстро решили ситуацию
October 27, 2024
Минус-долгое ожидание в очереди,слишком открытое пространство-все сидят и слушают чуть не на голове у персонала и клиента о чём идёт речь.
February 28
У Юли очень понравилось обслуживание. Все доступно и понятно стало после визита.
1
March 15, 2024
Круглосуточный доступ к банкомату, отзывчивые и понимающие сотрудники, которые всегда помогут и подскажут, нет навязывания доп опций, как во многих других банках, если бы можно было поставить 10 баллов, я бы так и сделала
March 6
Сами открыли заявку на рко и спямят звонками, которые блокирует блокировщик рекламы, напрямую не дозвониться, в поддержке говорят идти к ним
February 26
Все отлично, без очереди
Ирине спасибо за отличную консультацию
1
October 24, 2024
Очень приятный персонал) Быстро помогли с решением проблемы 💖
1
February 19
Благодарю за консультацию, все решили быстро, вежливые сотрудники
1
November 28, 2024
40 минут отстояла в очереди чтобы узнать что они не меняют валюту! Нет администратора в зале. Никакой информации!
1
February 19
Хорошее отделение,быстро все помогли решили
Спасибо!!
1
May 15, 2024
Спасибо большое за быстрое обслуживание. Отдельное спасибо директору Елене Владиславовне за помощь и компетентную консультацию.
December 1, 2023
Хорошее отделение банка, в отличии от многих других пунктов, здесь быстрое обслуживание и приветливый персонал, тем более ,что ВТБ, в принципе, всегда медленно обслуживает клиентов, но в этом отделении - все отлично!
1
January 19
Прекрасный банк хорошие сотрудники делают всё быстро
February 20
Отличное отделение! Спасибо! Вопрос решён оперативно
1
January 29
Был в отделение банка, все понравилось, качество обслуживания тоже
1
March 4, 2024
Шикарный персонал, всё четко, по существу, помогли в кратчайшие сроки со всеми моими вопросами!Вы-лучшие
1
November 26, 2024
Посмотрел что на госуслугах можно изменить номер через втб счёт у меня был в втб сотрудница сказала что нужно делать карты после этого можно изменить номер телефона на госуслугах навязывания пластика который не нужен а не решение вопроса
1
February 20, 2024
Нормальное помещение, все есть, стоят современные банкоматы. Сотрудники почти все вежливые. Время ожидания минимальное
1
February 4, 2024
Банк надежный но не работает он индивидуально, не учитывает кредитную историю и не выясняет платеже способность клиентов! Дорогие кредитные програмы до повышения ставки ЦБ а сейчас и тем более! В чем то хороший, а вот кредиты не рекомендую!
July 31, 2024
Отличный, чистый и уютный офис с прекрасными сотрудниками