VTB Bank

Rating 4.3
472 ratings
Rate this place

149 reviews

Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Никогда не пользовался услугами данного банка, тут коллега рассказал про интересные предложения по вкладу и акцию проведи друга и оба получите по 1тр. Предложение заинтересовало, да и бонус приятный, пришел в банк, открыть счет и карту. Сотрудница сказала, что эту карту придется ждать несколько дней, т.к. у нее другой дизайн, предложила отрыть карту без приглашения и сразу, т.к. в городе не надолго согласился.. Потом при общении с поддержкой узнал, что карта оформляется моментально, попробывал так и есть. На следующий день зашел узнать, но уже в акцию не попадаю, т.к. уже являюсь клиентом. Видимо у сотрудников свои плюшки, при оформлении новых клиентов.. Вроде бы ничего страшного, но осадочек остался, когда такое отношение с порога.. Как то не располагает к дальнейшему сотрудничеству.
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Банк отличный. Чисто, светло. Есть удобные диванчики. Консультанты тоже все хорошие, своё дело знают. Подскажут, помогут. В банке в жару прохладно, что радует. Есть, что важно касса.
4
Level 20 Local Expert
February 29, 2024
Отличный офис в удобной транспортной доступности. Обслуживание проводится быстро, квалифицированно и доброжелательно. В операционном зале присутствует встречающий посетителей специалист банка, помогающий в решении вопросов. Имеется зал с банкоматами для самостоятельного обслуживания.
2
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Один из лучших офисов банка, вежливый персонал, всегда стараются решить твой вопрос. Последний раз конечно нарвалась на стажёра и (((.... Надеюсь больше такого не случится). Процветания вашему офису
3
Level 2 Local Expert
February 24
Прекрасный профессионал и замечательный человек Анастасия Гаева. Спасибо за консультацию и обслуживание. На таких сотрудниках стоит ВТБ
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Очень приятный и понимающий персонал.Быстрое обслуживание.В частности большое спасибо сотруднику Старцевой Яне!
1
Level 9 Local Expert
December 7, 2024
Понравилось обслуживание, быстро, очереди не было, окна все работают, девушка на входе помогает с выбором талона. Сотрудник ответил на все вопросы, обслуживанием довольна.
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Хочу выразить благодарность Гаевой Анастасии Фёдоровна за внимательное отношение, профессионализм, терпение к пожилому человеку и доброжелательность. Очень приятно видеть таких сотрудников в вашем банке. С уважением Храмова Е. Р.
3
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
Отличное отделение банка, есть зона "Привилегия" для быстрого и качественного обслуживания определённой категории клиентов, что очень удобно для бизнесменов. Электронная очередь для клиентов много операторов, которые быстро помогут с решением любых проблем или оформлением документов.
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Банк обманы, сотрудники не компетентный в своих работе. Говорят что-то делают совсем на оборот. Это не банк а не знаю что .... не шитая сотрудников тоже больше 00000
1
1
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Отличный офис. Сотрудники банка вежливы и приветливы. Проблемы решают быстро. Спасибо огромное сотрудникам Полине и Ирине за помощь в решении вопросов и качественную консультацию.
3
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Большое спасибо Яне, вме очень быстро и качественно, очень вежлевая
2
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Нужна была кредитная карта. Очередь прошла быстро. Сотрудники приветливые. Отвечают на любые вопросы. Есть приятные бонусы для тех кто еще не клиент, что порадовало.
3
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Яна,очень умная и грамотная девушка,во всем помогла,улыбчивая и милая,успехов
2
Level 15 Local Expert
July 1, 2024
Удобное расположение,стоянка,заезд для инвалидов,все очень внимательны не ,вежливые,быстрое обслуживание
1
1
Level 14 Local Expert
March 11
Хорошее отделение. Внутри комфортно. Персонал вежливый.
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Посетила офис на республики 171, отдел привилегия, сотрудник Корнев Семён всё рассказал, узнала много нового. Благодарю за обслуживание.
3
Level 14 Local Expert
September 19, 2023
Всё отлично. Персонал терпеливый, приветливый. Все вопросы раскрывают доступно и понятно. Удобные диванчики для ожидания. Парковка удобная.
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Два года,обслуживаюсь в этом филиале.команда супер!!!все,доступно объяснят и донесут!молодцы.
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Квалифицированный персонал- быстро решили мою «проблему», приятная сотрудница, комфортная обстановка, даже ожидание было приятно
2
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность грамотному специалисту Нечеухиной Ольге Леонидовне!!!! Я пришла в офис банка что бы сделать рефинансирование, ответ был положительным. Ольга Леонидовна объяснила все грамотно, и понятно, спасибо. Очень приятная, доброжелательная девушка. Я являюсь заработным клиентом банка Втб , и мне очень приятно сотрудничать с вашим банком . В офисе всегда чисто, нет очередей, персонал доброжелателен ко всем клиентам. Рекомендую.
1
1
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Очень компетентные сотрудники,спасибо девушке из 5 окна за решение проблемы
2
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Спасибо большое менеджеру Анастасии, все понятно объяснили 🙏
2
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Спасибо Насте большое, в 6 окне! За добросовестный труд. Красивая девушка, очень добрая
3
Level 10 Local Expert
April 18, 2023
Оформляли кредит онлайн через приложение, но очень неудобный приходит пароль уже для подписания договора. Поэтому поехали в ВТБ, чтобы специалист помог оформить все до конца. Приехали на ул. Пермякова, 23/1. На что специалист сказала, что эту заявку нужно удалить, она сама все отправить и сделает, а нам нужно только подписать (нажать кнопки в телефоне). Ну хорошо, раз в банке так сказали. Все подписали в приложении! А после подписания в приложении появилось, (мы хотели взять 700т.), а взяли 885т., при этом 185т. это какая то страховка и эти деньги сразу сняли. Сказали специалисту, что нам не нужна страховка, забирайте ее обратно, на что нам ответили, что вернуть ничего нельзя. Мы поехали в другой офис. Часть страховки вернули, остальную часть нужно ехать в страховую, писать заявление. В приложении частично кредит нельзя вернуть, какие-то сбои..... В общем очень много проблем создал данный банк. Погасим кредит, заберем все вклады и переведем ЗП на другой банк. Очень разочаровали уже во 2 раз.
1
1
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
Хороший офис, внимательные сотрудники,вежливые. Отдельное спасибо Кудряшовой Анастасии кассиру данного отделения. Разменивала валюту.
3
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Банк хороший, сотрудники приветливы знают свое дело!
3
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Хорошее обслуживание. Удобное время работы.
Level 16 Local Expert
May 18, 2024
Не пойму как теперь верить банкам вообще. За предоставление банковской ячейки было показано что была списана сумма - ДВАЖДЫ! Направил запрос в банк. Они мне ответили не вероятно просто. Сумма была списана единожды а написано в истории платежей что была списана сумма х2. Мне что теперь Скриншоты делать после каждого платежа. В ответе на мой запрос было так. Это была ошибка и на самом деле была списана сумма единожды. А Вам было показано будто бы дважды. В результате не было даже предложено предоставить мне хотя бы сквозную выписку в подтверждение их слов. Я не почувствовал сколь какого-нибудь сопереживания мне в данной ситуации. Простой «сухой» текст. Этот филиал за счёт услуги ИБС и других особенностей не является заурядным. Все такие «нарядные» ходят. Улыбки на лицах свидетельствуют о готовности помочь и что всё будет непременно хорошо. Но то с каким цинизмом я столкнулся в этом филиале заставили меня думать в целом о банке ВТБ по другому… Качеством сервиса сказать что остался не доволен, это значит не сказать ровным счётом ничего.
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Самые отзывчивые сотрудники!!! Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Выражаем благодарность сотруднику Пуртовой Светлане за грамотное обслуживание! Спокойно, объективно,уверенно соориентировала нас по интересующему вопросу, чем вызвала у супруга уверенность в выборе услуги Банка! Уютный чистый офис, приятное общение создает нам,клиентам, замечательное настроение!!!!
3
1
Level 12 Local Expert
November 24, 2022
ВТБ позиционирует себя в Тюмени как второй по величине и удобству банк, НО это далеко не так! Очень все сложно, особенно открытие эскроу счета, можно ждать целые сутки. В Сбере такой счёт можно открыть за 30 секунд! ВТБ вам есть к чему стремиться! Кроме эскроу есть и другие проблемы, например банк может сказать, что ваша Закладная в Тюмени, а по факту ее нет и ждать вам придётся 2недели минимум. 21век, какие 2недели?! В другом банке Обременение снимают за сутки! ВТБ вам есть к чему стремиться! Ставлю вам 2 звёзды, только потому что у вас хорошие сотрудники.
1
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Спасибо Яночке ща скорость и качество
1
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Пользователь банка. Довольна. На ресепшене всегда помогут с любым вопросом.
4
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Вежливый персонал, качество обслуживания клиентов отлично!
Level 11 Local Expert
October 27, 2023
Всегда когда обращалась, все такие были приветливые , в этот раз пришла погасить кредит, взяла талон и в кассу и к девушке... Меня даже отругали... Потом еле нашла 8 .окно... Очень плохо обслужили...
2
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Удобная очередь, спокойная обстановка, дружелюбный персонал готовый помочь с решением вопросов.
3
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Очень понравилось обслуживание менеджера Анастасии 🥰
3
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
В банке не комфортно то что табло на котором отображается электронная очередь находится у входа а все места для поситителей далеко от него. Хотелось бы хотя бы ещё одно табло
3
1
Level 7 Local Expert
February 2
Ненадежный банк Расположен в старом здании
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Приятно сюда приходить. Персонал грамотный, приветливый. Удобно, что есть несколько банкоматов.
2
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Доброжелательный персонал
1
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
В этом отделении всегда всё очень медленно: то ли посетителей много, то ли сотрудников мало, или в целом так построена работа...
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
работали со специалистом, очень понравился персона
3
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Заполнила заявку на Карту возможностей. Пришло одобрение (была одобрена, а не предодобрена, как часто бывает). К вам приедет курьер в такую-то дату. В назначенный день, сегодня, курьер приходит и оказывается, что в карте отказано. Что за система? Моё время потратили и курьера зря гоняли!
2
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Хорошее специалисты, бы трый отклик на все вопросы
3
Level 5 Local Expert
October 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Втб ,Першина Кристина Вадимовна. Очень грамотный специалист . Ответила на все интересующие меня вопросы , объяснила каждый пункт. Я являюсь заработным клиентом банка Втб , и мне очень приятно сотрудничать с вашим банком .
3
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Быстрое обслуживание. Внимательный, доброжелательный персонал. Очередей больших не замечала. О встрече с клиентом договариваются заранее. Я. думаю, что это отличный банк.
3
1
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Приветливый персонал, все хорошо разъясняют
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Не успел я перевести свою пенсию в ВТБ меня замучили предложения со стороны банка о навязывание мне кредита.