VTB Bank

Rating 4.1
267 ratings
Rate this place

74 reviews

Level 3 Local Expert
August 16
Обслуживание клиентов на высоком уровне. Персонал доброжелательно настроен к клиентам, квалифицирован: быстро, а главное на понятном языке для клиента объясняет всю информацию.
1
Level 5 Local Expert
August 7
Самый не приятный банк за всю историю работы и сопрекосновения 1. В пандемию единственный банк котрый ни как не пошел на встречу, при трудностях, предоставляли документы 2.писали заявление на закрытие счетов, работу не выполнили до конца, т к каким тооьразом смогли перевести деньги на какой то счет, при обращении сейчас не то что отдают деньги, кще требуют сново открытие счета и карты, ОБХОДИТЕ СТРОНОЙ БАНК
1
1
Level 3 Local Expert
March 26
Зашла проконсультироваться по ипотеке и кредиту. Попала на менеджера Дмитрия. Очень приятный молодой человек, спокойно всё разъяснил, рассказал, хотя я задавала очень много вопросов! Сразу видно человека, который любит то, чем занимается. Проанализировала условия в других банках, сделала выбор в пользу ВТБ. В большинстве случаев, условия похожи, но не везде есть такие специалисты!
2
Level 3 Local Expert
August 5
Спасибо Марии Васильевне за быстрое обслуживание , за качественную работу , за профессионализм !!!
2
Level 2 Local Expert
August 19
Вежливый персонал, ответят на все интересующие вопросы. Все вовремя, быстро и качественно 👍
1
Level 6 Local Expert
October 4
Обслужили достаточно быстро, все подробно и профессионалтно пояснили по всем интересующим вопросам.
1
1
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Ведущий банк России. Правда я не являюсь клиентом банка. Но рассматриваю предложения банка, но пока не решила. Офис чистый красивый, расположен в удобном проходном месте. Надеюсь, что профессионал в банке работает достойный.
Level 2 Local Expert
March 30
Отличный банк и супер кредитка. Потратил 10 тысяч вернул 2 тысячи бонусов которые реально можно потратить практически на любой сертификат в любом магазине.
2
Level 9 Local Expert
August 19
Отличное отделение ВТБ банка, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание клиентов
1
Level 4 Local Expert
September 6
Обслуживание отличное Все понравилось
2
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Посетила сегодня это отделение, попался абсолютно некомпетентный сотрудник который ничего не знал и все бегал уточнять мой вопрос. По итогу вопрос не решен, испорченное настроение!
1
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Обслуживание хорошее, но почему нет ПАНДУСА при входе??? Это очень огорчает. Была кнопка вызова сотрудника со значком инвалида, но нажав на неё никто не вышел.
2
Level 9 Local Expert
April 2
Отличные сотрудники. Менеджер Мария помогла по всем вопросам. Банк развивается.
1
Level 3 Local Expert
March 21
Будний день, очередь большая, работает одно окно и то с одним человеком больше получаса работает. К-клиентоориентированность
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Отличные, грамотные специалисты. Всегда помогают и поднимают настроение.
2
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Все отлично, отношение, профессионализм, комфорт. Спасибо команде!
1
Level 6 Local Expert
March 20
Круглосуточные банкоматы, можно снимать деньги или положить в любое время, недалеко от дома.
2
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Так понимаю, что текучка персонала... Администратору не хватило сил оторваться от стула. Даже пальчиком направляя меня к терминалу за номерком, старалась пятую точку не сильно отрывать от насиженного места. Порадовал операционист - быстро, чётко все провёл. Стала невольным свидетелем, как за соседним столом окучивали бабулю, предлагая "продукты"... И настойчиво так, несмотря на то, что она несколько раз сказала, что оформила это уже в сбербанке...
3
2
Level 27 Local Expert
March 30
Нет парковки для клиентов и это очень плохо, даже если ты втб привелегии ищи парковку во дворе
Level 10 Local Expert
September 16, 2023
В отделении работают классные специалисты, которые всегда помогут и ответят на любой вопрос!!!
1
1
Level 2 Local Expert
July 3
Замечательные сотрудники
2
Level 14 Local Expert
September 15, 2022
Небольшой офис, есть банкоматная зона, операционисты, которые помогут решить Ваш вопрос и подскажут при личном посещении. Единственный минус - нет кассы, но денежные средства можно положить и снять в банкоматах, которые работают круглосуточно.
1
1
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Обслуживание очень понравилось персонал вежливый внимательный объясняют все доступно и понятно время ожидания не более 5 мин
3
1
Level 11 Local Expert
July 18, 2023
Ужасное обслуживание, совершенно некомпетентные сотрудники! Это самое отвратительное отделение в городе, даже не смотря на то, что крупнейший банк в России.
2
1
Level 12 Local Expert
November 16
Неудобная парковка
Level 16 Local Expert
April 9
Все в рамках банка полный хороший задел на будущее
1
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Обслуживают вежливые сотрудники, стараются помочь по всем вопросам, рассказывают обо всем досконально.
2
1
Level 17 Local Expert
January 19, 2022
Очереди как во всех ВТБ. Вообще ВТБ самый отвратительный банк, не смог поменять карту в банке на Советской так как стоять в очереди больше часа небыло возможности. Ходил 3 раза и всегда очередить более 10 человек персонал еле живой им вообще пофиг что очередь на час, ну нафига мпен такой банк. Более мерзкой компании надо помскать
1
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Нормальный банк где ты можешь нормально посмотреть свои деньги.
2
1
Level 20 Local Expert
July 28, 2023
Получал карту, все оперативно и четко 👍
Level 7 Local Expert
September 8
Банк плохой, но сотрудники в нем приятные работают
1
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Постоянно очередь, приходиться ждать долго. Зашла я и девушка на ресепшене говорит " Что вы хотели?" .... кто? Яя? Я еще зайти не успела- это во- первых!!! Во- вторых: было бы приятнее , если бы мне предложили помощь в выборе талона( подсказать операцию на терминале ). Развернулась на 180 градусов и вперед на Петрова в другой офис- кондей работает, очереди нет, девушки милые .. красота)
4
1
Level 7 Local Expert
March 6
Удобные банкоматы вернее количество их
2
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Под предлогом обновления карты, хотя ей был только один год, предложили поменять кредитку, умолчав о менее выгодных для меня условиях. Не рекомендую связываться с этой организацией
2
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Я считаю банк номер 1 в России
1
2
Level 6 Local Expert
February 26, 2021
Хорошее отделение. Мои вопросы, связанные с брокерским обслуживанием и счетами в иностранной валюте, решили быстро и грамотно. За последние годы банк сильно изменился в лучшую сторону. Молодцы!
2
2
Level 22 Local Expert
November 2, 2023
Уютный маленький офис
1
Level 18 Local Expert
February 1, 2023
К банку претензии придержим, а вот парковка, просто ужасна
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Очень долгое обслуживание. Сидим уже 20 минут перед нами ещё два человека.
3
1
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Помогли с вопросом по брокерскому счету.
Level 5 Local Expert
February 8, 2022
Самый идиотский банк. Во первых парковки никакой нет во вторых свои же деньги чтобы забрать стоит блокировка.
3
Level 20 Local Expert
August 2, 2023
Приятный персонал
Level 13 Local Expert
January 25, 2022
У сотрудников данного отделения, отсутствует видимо стимул для привлечения новых клиентов.
3
Level 8 Local Expert
May 18, 2021
Пользуюсь банкоматом,пока,все устраевает,хотя подходила за консультацией к работникам банка-все на проф.уровне,молодцы
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Безобразие , последние два года работают очень медленно, сегодня ждала 40 минут чтоб отдать просто справку.
3
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2019
Посещение банка для взятия кредита не советую,банковский работник Анастасия не предупредила о страховании, а когда узнал что оформили страховку дала ложную информацию что отказаться нельзя,после написания заявления об отказе,оно чудесным образом потерялось ,еле успел в 14 дней написать второе заявление, благо со второго раза получилось отказаться от страховки, при том страховка оказалась самая дорогая что у них есть.
7
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Очень хорошие сотрудники. До последнего решают вопросы клиента.
3
1
Level 14 Local Expert
March 29, 2020
Отвратительный отдел. Электронная очередь никогда не работает, живую очередь никто не соблюдает. Ни разу нормально не обслужили. Однажды зашла с ребенком, ждала полчаса, пока кто-нибудь сориентирует. Мимо проходили свободные сотрудники, но никто и внимания на нас не обратил. Руководство не предприняло мер.
2
1
Level 13 Local Expert
October 27, 2022
Очень доходчиво объяснили
2
1
Level 18 Local Expert
August 18, 2021
Офис ВТБ, персонал приветливый,подскажут всё что нужно.
1