VTB Bank

Rating 4.5
549 ratings
Rate this place

263 reviews

Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Хороший персонал. Внимательные сотрудницы. Всё понравилось, вызвали быстро, проблему мою решили сразу, хотя я думал это сложно и готовился уже, что нужно будет несколько раз ходить, но всё получилось. Обязательно ещё буду обращаться. Молодцы девочки. Терпения вам и хороших клиентов.
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Открыла карту. Всё понравилось. Всё рассказали, настроили. Хорошие сотрудники
1
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
В банках бываю редко и не особо люблю их посещать, но здесь меня принял сотрудник банка Ольга. Меня внимательно выслушали и порекомендовали воспользоваться нужным для меня продуктом банка. Остался доволен, с удовольствием приеду ещё. Рекомендую этот филиал.
3
1
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Светлый офис. Быстро обслужили. Вежливые сотрудницы. Всё понятно объясняют.
1
1
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Спасибо большое ! Самый лучший коллектив, компетентный и очень грамотный! От всей души благодарю за замечательное обслуживание !
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Здравствуйте. Наша организация перешла на ВТБ, было много вопросов, было многое не понятно. До, узнавала и уточняла было вежливое общение и чёткие ответы на все вопросы. Окончательно рассеяла все мифы это менеджер зарплатных проектов — Валентина. Объяснив все на столько доступно, четко ясно и понятно буквально разжував информацию, которую остаётся только проглотить. Довольна всем, по больше таких сотрудников ❤
3
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Анастасия оформила программу долгосрочных сбережений. Очень грамотный и вежливый специалист
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Хорошие сотрудники.Все понятно рассказали,показали. Очень довольна.
1
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Вежливые сотрудники Светлый ,чистый офис. Мне нравится
1
2
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Отличный банк, быстро, удобно, практично. Обязательно буду обращаться ещё!
1
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Плюсов не увидела, очередь вечно , операторы очень долго обслуживают, или просто не хотят.
Level 2 Local Expert
March 12
Хорошее обслуживание, компетентный персонал, спасибо
1
Level 24 Local Expert
May 7, 2024
Не большое отделение банка ВТБ расположенное в самом центре города. При моём посещении работали четыре оператора. Быстрое, оперативное обслуживание. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Замечательное отделение! Спасибо Катерине и Дмитрию Сергеевичу! Всегда помогут ! Всем советую!
1
1
Level 12 Local Expert
December 10, 2023
Персонал на высшем уровне заходишь в банк и стоишь думаешь куда что нажать.... Консультанта нет. Тупо нет. Стоял пол часа. Думаю хрен с ним возьму талон на какую-нибудь операцию похожую с тем что мне надо типо оплата счетов..... В итоге выяснилось через час что они не принимают платёжки с МФЦ который находиться в соседнем здании..... Идите говорит в Сбер. Ну пришлось идти. А если бы были компетентные сотрудники с порога объяснили бы что и как но уввы.
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Очень вежливый менеджер под 3 окном Ольга! Благодарен ей за отзывчивость и внимательность!
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Лучший сотрудник банка ВТБ Валентина Александровна!!! Очень приятная атмосфера в банке!!!
1
Level 22 Local Expert
December 18, 2024
Вежливо обслуживание! КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!
Level 2 Local Expert
March 19
Все понравилось. Хороший офис.вежливве сотрудники
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Хороший адекватный сотрудник распологает кхорошему общению сидит под 3 окном вежливая
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Можете туда не ходить, как минимум потеряете драгоценное время. Специалистов нет. Приехала, 30 минут прождала с талончиком, очередь до меня так и не дошла! Работает одно окно, за ним сидела девочка ученица, которую обучали. Вообщем если ищете хороший банк для сотрудничества это явно не ВТБ в г. Ессентуках
3
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Здравствуйте, хотелось бы поделиться отзывом о сотруднице вашего филиала по имени Дина! Эта, девушка просто волшебница! Грамотная, коммуникабельная, просто давно не встречала, таких отзывчивых, добрых специалистов в банке. Уверяю вас, вам есть чем гордиться! Так держать, просто нет слов, прекрасное обслуживание! Твёрдая 10 из 10.
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Очень понравилось обслуживание. Отнеслись серьезно к вопросу. Все сделали быстро и сразу.
1
Level 2 Local Expert
March 6
Хороший, светлый офис. Вежливые сотрудники
1
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Два раза была,оба раза пренебрежительное отношение к клиенту. Прямо одолжение делают,обслуживая. Никакой консультации,все со скучающим видом. По возможности не обращусь больше туда,Пятигорск рядом,пусть поучатся там обращению с людьми.
3
Level 13 Local Expert
August 16, 2024
Хорошее отделение! Приятные, вежливые сотрудники! Спасибо большое!
1
1
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Просто цирк а не банк цирк уехал клоуны остались буду звонить жалобу Москву
1
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Банк расположен в удобном месте на основной площади у вокзала. В нем три банкомата и достаточно места для посетителей. Но бывают очереди, так как операционистов немного.
Level 20 Local Expert
June 3, 2023
Банк, как банк. Персонал в отделениях всех банков достаточно компетентный и в этом отделении тоже. Был клиентом этого банка несколько лет, претензий к обслуживанию не было. Но кто-то где-то "слил" мошенникам данные клиентов и в результате частые звонки от разных аферистов, представляющихся сотрудниками банка ВТБ, надоело. Пришлось закрыть счёт и покинуть ряды клиентов этого банка.
1
2
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
В целом всё нормально, сотрудники вежливо все объясняли, есть места для ожидания в очереди, всё комфортно и достойно.
3
1
Level 6 Local Expert
January 5, 2024
Терминал не работает, живая очередь причем начинается каша, мест для ожидающих не хватает, персонал хороший но вот организация хромает ужас,может конечно я на такие дни попадала но больше не хочу заходить туда
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Отличный офис. Прекрасные сотрудники. Всё вопросы решают быстро и вежливо. Обязательно буду обращаться ещё.
1
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Обслуживание среднее! Долго приходится ждать!!! Ликвидировали кассу и теперь снять деньги невозможно,. т. К надо ехать в Пятигорск. Стали работать хуже!, Буквально два дня назад решила снять деньги н А карманные расходы, очень торопилась. Вставила карту в банкомат и не денег, не карты... Автомат заглючил и мне пришлось потерять своё драгоценное время, ожидая персонал пока они освободятся! Просила ускорить достать застрявшую карту в банкомате, но в ответ только - ОЖИДАЙТЕ!!! Отвратительное отношение к людям!!!!
2
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
Замечательное отделение! Всегда помогают! И всегда сотрудник слышит ,что необходимо!
2
1
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Был в офисе, все сотрудники очень грамотные, обслуживание хорошее, оформлял дебетовую карту и кредитную очень доволен
1
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Приятный персонал,всегда учтив)
1
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Перевела сюда пенсию. ПОЛУЧИЛА 1000 р. Вежливые сотрудники
1
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Банк очень хороший. Советую. Обслуживание отличное и быстрое. Девчонки классные.
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Пришел получать дебетовую карту оформленную через сайт, а работница банка оформила ещё и кредитную карту, хотя я не просил. Говорит без нее никак. Конечно я ее сразу заблокировал. Но придется ещё раз идти через 3 месяца чтобы окончательно ее убрать. Я думал хуже сбербанка банка нет, но оказывается есть.
3
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Добрый день! Сотрудник банка Обухова Дина .. ну очень не компетентный сотрудник. Школу одну не заканчивали, но хочется получать информацию со всеми разьяснениями от сотрудника,а не искать в инете.Обслуживание на 2.
2
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Понравилось отношение к клиентам, спасибо!
Level 3 Local Expert
February 10
Всё понравилось. Хорошие условия
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Хороший офис.Светлый. Приветливые сотрудники.Вежливые.
1
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Удобное расположение банка, уютно, персонал приветливый. Посетителей всегда достаточно, поэтому придется немного подождать в очереди.
3
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Спасибо, все отлично!!!
1
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Более хамского отношения я ещё не видела... Не успев стать клиентом у меня уже негативное отношения. Думаю дело тут в руководстве, раз сотрудники позволяю себя так по хамски вести с клиентами. Заказала дебетовую карту онлайн, по ней мне полагался бонус 1000 р. Когда пришла за картой в банк сотрудница Обухова Дина, не спросив меня сделала не именую карту не сообщив мне, что бонус мой пропадёт. Когда я заметила, что в приложение пропал бонус, и спросила её о том куда он делся?! она ответила мне не подобающем тоне, что не собирается искать мою карту в заявках и тратить на это время из за какой то тысячи, тем более эта тысяча не её. Позвонила на горячию линию, написала жалобу и претензию. Уважаемое руководство разъясните вашим сотрудникам их должностные инструкции и как нужно общаться с клиентами
10
2
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Отделение хорошее ; очередь небольшая,очень милые сотрудники вопросы все решили быстро
1
1
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Хороший банк,отличные сотрудники.Всё объясняют,помогают.
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Хорошие девочки. Всё рассказали, подсказали. Приятно
1
1
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Всегда приятные сотрудники. Помогут подскажут все молодцы 5+
1