VTB Bank
235 reviews
November 16, 2024
Отношение к привелегии оставляет желать лучшего (, ничего плохого в том что ждали 8 минут, не понравилось то, как отреагировала сотрудник на вопрос -А что я могу сделать?, сотрудник не должен задавать такие вопросы клиенту, если бы я знала ответ, не обратилась бы, было месяц назад а осадок др сих пор от её нежелания помочь, пришлось обратится в сторонний банк, в котором нет привелегии но ждать пришлось пол минуты и на просьбу отреагировали корректно и помогли решить вопрос. В самом офисе чистои светло.
1
2
March 17
Обслуживались в субботу в офисе банка на Менделеева, 137 у Галяутдиновой Айгуль. Всё прошло на высшем уровне. Очень грамотный специалист! Ответила на все вопросы, решила вопрос с Претензией по оплате Кэшбэка, предупредила что со сменой статуса клиента будет взиматься комиссия.. Побольше бы таких грамотных работников банка. Спасибо!
January 9
Про банк ВТБ в Уфе, это что то с чем то, первый раз пришёл, все мне понравилось, все объяснили что все переведут с банка Открытия до конца 2024 года. Был в Краснодаре ещё дополнительно объяснили мне всё суперски. И так захожу в банка Уфе перед новым годом, хотел взять талончик, но спросили какой вопрос, я объяснил ситуацию и меня отправили типа звоните и узнавайте сами на горячей линии, чем я был очень не рад такой встрече. Поэтому и оценка.
1
December 5, 2024
Обратились в отделение ВТБ для открытия расчетного счета для ИП. При чем представители банка сами названивали и предлагали. При оформлении заявки задавали нелепые вовпросы(-Почемы открыли счет сначала в другом банке,зачем открыли в другом банке, есть ли у нас уже работа,которую будет выполнять ИП)
Получив ответы на данные вопросы,сотрудник сказала что решение банка нужно ждать сутки. В итоге в течении полторы недели нас не оповестили ни о чем. Позвонили сами на горячую линию, получили ответ что отказано в открытии расчетного счета.
Вывод:-идти в ВТБ-это пустая трата времени.
1
February 18
Установили автоматически «привилегии» отцу, есть полная заверенная у нотариуса доверенность с разрешением на совершение процессов в банке, так они не дают отключить эти услуги, за которые ежемесячно снимают 3к, а отец находится в командировке и присутствовать не может, связи тоже нет.
Посылают постоянно друг к другу, клиентоориентированности 0, письменный отказ отказались выдавать
А деньги продолжают сниматься!
Сказали можете написать заявление, но комиссию никогда не возвращали, поэтому вряд ли вам вернут
Вот вам и замкнутый круг, а деньги сниматься продолжают!
January 13
Отец хотел взять кредит. Приехал издалека, 100 км от Уфы. Сказали приехать «завтра», как за хлебом сходить. Ну ладно. Сказали позвонить предварительно утром. Позвонил, сказали «приезжайте». Приехал. «В кредите отказано». Не идиoтизм человека гнать с такого расстояния, чтобы сказать, что отказано?!
Его уже годами ранее облoпoшили в этом банке, опять поехал. Не знаю зачем.
Сами кредиты никогда не берем, но это отношение к отцу-пенсионеру так разгневало, что решила написать отзыв😠
March 20
Очень хорошее обслуживание в отделении ВТБ банка на проспекте октября 72
Менеджер Гильмиярова Вероника Алексеевна
Доступно и доходчиво дала информацию по продуктам банка
December 6, 2024
Почему 4?
Вроде бы современный банк и должно быть все быстро, но почему чтобы открыть счет просидели там в ожидании более часа, хотя сама процедура заняла не более 15 минут. Вежливый персонал, но так и не было не понятно почему так долго? При том, что народу в отделении не так много и было.
January 13
Были в отделении на днях, сотрудники всегда готовы помочь. Карту выдали , рассказали условия, помогли с установкой приложения; обслуживание нравится, всем советую ☺️
1
December 2, 2024
Заказала дебетовую карту, забрать удобно было здесь, при оформлении это указала, пришло о смс о готовности карты. 02.12 пришла за картой-на входе два сотрудника сообщили что ожидание в очереди около часа, я естественно ушла. Почему бы одному или обоим сотрудникам на входе не обрабатывать очередь , например, если сотрудников мало, а клиентов много
January 13
Хорошее отделение банка, вежливые и грамотные сотрудники, быстрое обслуживание, много банкоматов 24/7. Всем доволен
April 10
Прекрасное обслуживание, сотрудник доходчиво проконсультировал и объяснил все. Полностью довольны. Хороший банк.
November 13, 2024
Самое лучшее отделение, всегда хожу только туда. Прекрасное обслуживание, все доброжелательные, всегда помогут
December 18, 2024
Вот вот горячая линия, вводит в заблуждение отправляет читать информацию на сайте. 🤣 Тогда когда я позвонила только убедится что информация, на сайте актуальна и достоверна... Не понимают и не слышат о чем их спрашивают, путают депозиты и накопительные счета...Это не про офис , а про горячую линию 1000
1
October 22, 2024
Качество обслуживания на высшем уровне. Выдали карту и стикер. Очень рада и очень довольна. Спасибо за сервис и качественное обслуживание клиентов. Буду и дальше рекомендовать ваши карты.
2
April 24, 2024
Здравствуйте!!!
Отличное отделение ВТБ банка и приветливый персонал. Оперативно разбирают сложные проблемы и вопросы и предлагают более выгодный для меня вариант. Прихожу только в это отделение ВТБ банка, так как нет очереди и персонал коммуникабельный , отзывчивый и дружелюбный. Много окон для обслуживания, что очень удобно и время ожидания сводиться к минимуму.
Всем рекомендую!!!👍🏼👍🏼
1
October 16, 2024
Постоянно хожу к батталовой Альфине Рафаэлевне. Очень внимательная и доброжелательная девушка. Я пенсионерка, не очень хорошо ориентируюсь в современных реалиях, но благодаря Альфине чувствую
April 9
Качество обслуживания на высшем уровне .Приветливые ,грамотные сотрудники.Я очень довольна.
February 5
Прошу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Улямаева А.Р.
За отличное обслуживания.
Очень чуткий и понимающий сотрудник!
Спасибо🙏💕
April 15
Очень плохой банк врут на каждом шагу, проценты как хотят сначала повышают затем ждут пока пройдет время и в конце месяца снижают проценты,100 процентов не стоит вкладывать ВТБ банк не надёжный
April 12, 2024
Обслуживание Аленой оставило очень приятного впечатление. Граммотный подход к решению проблем клиента это показатель высокого профессионализма. Очень приятно, что молоые люди стремятся быть граммотными и оставаться отзывчивыми. Спасибо.
December 27, 2023
Отличное отделение. Вежливые сотрудники. Грамотное обслуживание. Рекомендую! Посещаю только этот офис. Есть круглосуточные банкоматы. Очень удобно. Новый руководитель отделения навела лоск в офисе. Молодцы!!!
January 18
В этом офисе банка и брал кредит, и открывал вклад. Всегда обслуживали вежливо, оперативно и понятно. Очередь по талонам, ожидал не более 15 минут.
March 3
Приятно было обслуживаться в этом офисе. Все понятно объясняют, быстро и качественно
February 11
Хотелось бы поблагодарить сотрудника Гаипова Гузель за отличную работу и помощь в оформлении справки !
November 29, 2024
Отличное отделение банка. Обслуживание на высшем уровне , быстро и качественно
December 17, 2024
Все очень здорово, хорошие консультанты, помогли быстро, рекомендую
October 21, 2024
Очень быстрое обслуживание! До этого мне навязали кредитную карту втб и я хотела быстрее от неё избавиться. Меня не пытались отговорить или что-то ещё. Приветливая и милая сотрудница просто согласилась и сделала всё быстро, меньше чем за 5 минут. Большое спасибо!
December 5, 2023
В отличие от большинства офисов банков в Уфе, здесь всегда можно найти парковочное место. Сотрудники улыбаются посетителям. Чувствуется здоровая атмосфера в коллективе. Бывает правда, что "электричка приехала", но персонал быстро справляется с очередью
October 15, 2024
Здравствуйте. Шикарное отделение. Очень отзывчивый и улыбчивый персонал, быстро выдали карту. Огромное спасибо!
February 10, 2024
Необходимо было открыть карту ВТБ, зашла на сайт, оставила заявку, карту привезли домой на следующий день 👌 Сервис просто супер, мало того что указала удобное время, так заранее ещё раз позвонили и предупредили, что скоро будут. Оформление карты на дому заняло около 15 минут, девушка установила на телефон приложение, все настроила. За одно спросила все интерисуещие меня вопросы не выходя из дома. Очень грамотная и профессиональная консультация.
В ближайшее время собираемся ещё открыть накопительный счёт в этом банке, т. к. условия у них супер, лучше чем у остальных. Спасибо за такое высокое качество обслуживания!
1
1
March 18
Хочется отметить хорошее отношение сотрудника вашего банка Желнова Дениса, чуткий и внимательный
February 19, 2024
Я очень довольна услугами банка «ВТБ» по оформлении ипотеке. Одобрение ипотеки получила мгновенно. Процесс был оперативным и простым, а условия ипотеки очень выгодными. Сотрудники банка были всегда со мной на связи. Мне не пришлось ехать в отдение банка, было оформлено через личный кабинет. Благодаря этому я смогла осуществить свою мечту. Рекомендую всем!
1
February 12
Отличное обслуживание за 1 окном Анастасия. Оформили с мужем пдс и перевели пенсию, все ясно. Отличный сервис
October 10, 2024
Очень приятный персонал все понравилось, приветливые, и быстро помагают с самыми сложными пробемами)
1
May 16, 2024
Отличное отделение банка!Отдельную благодарность хочу выразить Улямаевау Арслану Радиковичу за его профессионализм и терпение! Внимательно выслушал меня,ответил на все интересующие вопросы,считаю такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример!!! Ставлю 5 звезд!
Процветания банку!!!
1
March 20, 2024
Отзыв скорее не про это отделение, а о работе банка в целом! Понадобилась срочно справка об отсутсвии задолженности по платежам по действующей ипотеке, быстро в субботу поехала в открытый филиал, но оказалось что данную справку нужно ждать до 3х раб.дней🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Серьезно?!!! Что там в этой спраке такого что ждать ее ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ????!!! Почему нельзя ее выдать клиенту сразу, все есть в онлайн банке, вся информация видна, посмотрел и написал что задолженности нет!!!! Сорвалось очень важное дело. Еще и 200р за нее заплатили 🤬🤦♀️🤦♀️🤦♀️ P.S. сделали не верную справку и в итоге ее можно было в ЛК заказать за пару секунд, подсказали в другом банке. Вот такие консультанты контакт центра и отделения банка🤡
2
1
July 8, 2024
8 июля обращался в банк отдел кор.клиента менеджер Васильева Лилия. Маленький уютный офис, за раз решили всё вопросы. Всё понравилось. Рекомендую. Хороший банк.
2
July 30, 2024
Надо признать, удобное место расположения офиса, наличие парковки и как следствие всегда много народа. Персонал не вызывает нареканий.
April 12, 2024
Отличный банк-рекомендую! Доброжелательный и приветливый персонал, качественное и грамотное обслуживание, всё на высшем уровне!👍👍👍
1
October 26, 2024
Вежливый, компетентный персонал. Повторный хол. Быстрое обслуживание.
November 22, 2024
Отличный офис )
Быстрое обслуживание!
Приятные сотрудники.
December 20, 2024
Сам банк, конечно, сомнительный, но это отделение работает вполне неплохо, клиентоориентированно
July 16, 2024
Саитова Алина Халяфовна понравилась как высококвалифицированный и уважительный специалист.
Обязательно вернусь в это отделение банка и буду обслуживаться на постоянной основе.
2
2
October 10, 2024
Спасибо Алине за 4 рабочем место очень общительная и отзывчивая сотрудница спасибо ! Оцениваю работу на 5
1
November 14, 2024
Обслуживание на высоте, никакого ожидания, грамотно помогли решить вопрос
March 22
Огромное спасибо сотрудникам отделения, которые спасли мой счёт от мошенников. Большой Вам поклон
1
June 9, 2024
Я приятно поражён скоростью обслуживания и компетентностью сотрудников данного отделения еще ни разу так быстро не решали мои вопросы буквально минут 10-15 ,мне провели определённые операции и даже очередей не было
1
November 10, 2024
Грамотный и позитивно настроен персонал,обслужили быстро.
November 14, 2024
Хороший банк, если что-то нужно всегда сотрудники подскажут и помогут.