VTB Bank
90 reviews
January 14
Отличные сотрудники, все сделали максимально быстро и корректно, хотелось бы отметить профессилнализм Юлии Сергеевны, очень приятный и общительный специалист)
По любому вопросу теперь буду обращаться только к ней! )))
September 30, 2024
Небольшой офис, но есть весь комплекс услуг для физических и юридических лиц.
Грамотные, внимательные сотрудники во главе с директором офиса, всегда помогут, подскажут, проконсультируют.
January 7
Отличный банк. Грамотный персональный подход к клиентам. Специалисты помогут в любых вопросах, уже не раз обращались. Уже подключили много интересных полезных опций. Выгодный процент по вкладу тоже порадовал.
January 8
Приятный офис. Обращалась для получения зарплатной карты, попала в 3 окно. Сотрудник очень приветливый, рассказала мне про акции и условия моей карты, очень заинтересовала кешбеком. Проконсультировалась по другим вопросам, получила все ответы. Осталась очень довольна банком в целом
October 30, 2024
Хотела бы написать слова благодарности Управляюще Банка ВТБ Хайловой А.С.и всем сотрудникам .При посещении Офиса Банка в г Луковицы ул Жуковского 30А /1 в сложной ситуации , помогли решить вопрос в течении нескольких часов , очень вежливое и корректное общение с клиентом, сразу видишь сотрудники знают и любят свою работу.Искренняя благодарность В офисе очень чисто , можно даже сказать уютно .Довольна посещением Банка и сотрудниками на 5+
January 3
При посещении офиса для получения карты и перевода пенсии в втб, сотруднику был задан вопрос о возможности использования приглашения с целью получения бонуса. Для пенсионера это был не маловажный фактор. Сотрудник сообщила, что все сделает. А после оформления мы услышали, что надо было говорить раньше. Может не стоило вводить в заблуждение пожилого человека и тратить свое время и время других людей?
January 10
Отличное отделение ВТБ. Наверное, лучшее. Вежливый и профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Все понятно объясняют.
January 8
Очень доброжелательные сотрудники. Помогли быстро и вежливо оформить документы.
Очень рекомендую посещение офиса.
October 30, 2024
Офис просто супер! Пришел установить приложение, а сотрудница рассказала о преимуществах моих карт, про кешбек. Была очень любезна! Я решил, что зарплату хочу получать на ВТБ. Еще и маму привел, чтобы она получала пенсию. Удобно и рядом с домом.
1
August 8, 2024
Уютный офис. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Помогли во всех вопросах. Большое спасибо!
September 9, 2024
Девушки не как девушки...Сказали не брать талоны, дождалась своей очереди и девушки сказали проходить пожилым... А то, что я отсидела очередь в 40 минут и опоздываю на работу, им всё равно, ещё орали, когда сказала пропустите, нужно на работу наорали ещё хлеще
December 24, 2024
Невероятно долгое обслуживание. В очереди 2 человека, ожидание более 40 минут. Медлительные сотрудники, прогноз по продолжительности ожидания дать не могут. По всей видимости, новые клиенты их не интересуют- отрабатывают время
October 30, 2024
Лучшие ставки по вкладам , возвращаются деньги за пользование картой. Девочки всегда стараются помочь решить любой вопрос
February 28, 2024
Уютный офис, доброжелательные девочки. Спасли при мне клиента от мошенников очень четко грамотно. Объяснила успокоила, рассказала как действовать сразу видно профессионал. Не помню как зовут попала к другому сотруднику, но даже слушать приятно. Девушка с первого окна.
2
January 7
Пришел положить деньги на вклад ,стал клиентом банка и очень этому рад
Получил свои проценты и теперь вся семья пользуется ВТБ
Обслуживание карты бесплатное ,спасибо
May 8, 2024
В данном отделении работают очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Отдельно хотелось бы поблагодарить за работу Инну Сергеевну за оперативное решение нашего вопроса.
1
March 26, 2024
Огромное спасибо девушке Наталии очень помогла, грамотная и очень добрая девушка. Помогла, объяснила все четко. Офис светлы, так же спасибо кассиру помогает клиентам у банкомата.
1
October 16, 2024
иногда посещаю этот офис. если возникают вопросы.работники всегда помогут.относятся с уважением.приветливые.сппсибо им огромное
September 13, 2024
Печальный банк, черепаха быстрее переходит дорогу чем обслуживают тут, сначала говорят что живая очередь , а потом появляются люди с записью ,а ты сиди тут часами
2
March 1, 2024
очень понравился банк, отзывчивые сотрудники, и очень понравилась директор банка, помогла, все сделала быстро и хорошо, хочется туда возвращаться снова и снова👍🏻👍🏻
1
January 8
Был в начале января в банке Луховицкого офиса впечатления остались положительные, сотрудницы вежливые, сервис хороший!
April 19, 2024
Обращался в банк по страховому случаю. Со страховой возникли сложности, но сотрудники этого отделения Инна и Юлия помогли решить вопрос, всегда отзывчивы и готовы решать такие нестандартные вопросы. Спасибо Вам БОЛЬШОЕ))
1
January 12, 2024
Не знаю что всё недовольны. Отличное обслуживание и девочки улыбчивые добрые отзывчивые Наталья всегда подскажет поможет и директор выходит им помогает... Люди будьте добрее и вам будет мир в душе
1
4
January 17, 2024
Впервые обратился в офис… встретили меня с улыбкой , когда шел прочитав отзывы боялся идти, но потом понял зная людей в нашем городе …. Зашла мадам с гонором и воплями …. Сцепилась с девушкой из 2 окна …. Люди вы чего творите они всего лишь работники и делают свою работу приходят все с разными вопросами … девочки если вы читаете отзывы негативные просто забейте …. И спасибо девушке с 1 окна спокойно развела бурю и гнев истеричной мадам, решила мои вопросы и при этом улыбалась как не в чем не бывало … выдержка… терпения Вам …. А нам побольше положительных эмоций и не забывать, что мы Люди….
4
1
January 1, 2024
Банк, который не ценит своих клиентов и работает как в мультике Зверополис😀👎!!! Режим работы, такой же как у всех работающих с 9 до 18 и чтобы решить вопрос мне пришлось отпроситься с работы на час 😔 пришла, взяла талон, но мне позже сказали, что живая очередь. Зачем талоны? Две сотрудницы за час обслужили трех клиентов. В итоге я не попала на обслуживание и не решила вопрос по вкладу. 😡 подошло время ехать на работу! Уважаем банк Вы работаете так же ужасно как все наши госструктуры, что для банка просто невозможно!!!!!🙈
12
2
July 12, 2024
Хороший офис, прекрасное обслуживание. Сотрудники вежливые, опытные. Часто обращаюсь. Рекомендую.
1
March 12, 2024
очень хорошо, самый лучший банк. все устроило, очено удобное расположение! обмулаживание хорошее, директор отличный человек
1
January 12, 2024
Большое спасибо Директору офиса Швыркову Максиму. Профессионал своего дела. Помог со сложным вопросом. Работники офиса очень доброжелательно относятся к клиентам.
2
1
August 19, 2024
Очень долго обслуживают,не советую,,,в коломне работают шустрее и вежливей
2
June 10, 2024
Ужасно. Работают два человека, иногда три. В любое время придёшь, народу полно, сидишь как минимум минут сорок. Неужели нельзя увеличить количество персонала, если такой большой поток клиентов.
5
February 22, 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ. Пользуюсь услугами этого отделения. Приятное обслуживание работниками банка. В лучшую сторону выделяю кассира Татьяну и менеджера по работе с юрлицами Всеволода.
1
July 19, 2024
Очень долго работаю сотрудники , как будто специально тянут время , долго ждешь в очереди сотрудники встают уходят по своим делам в самый разгар дня!ужас какой-то
3
December 25, 2023
Отличное отделение и персонал.все быстро решил без всяких задержек и ожиданий.персонал отличный,приветливый.желаю так и продолжать.процветания в новом году
1
1
January 27, 2023
Чистый просторный офис. Очередей не было. Доброжелательный персонал, доходчиво всё объяснили, ответили на всё интересующие вопросы. Помогли и подобрали для нас оптимальный вариант.
3
2
August 13, 2024
Доброжелательный и вежливый персонал!
Мою проблему решили квалифицированно и быстро...
В очереди не стоял...
August 11, 2023
Не понимаю, зачем нужно делать в меню раздел «привилегия», если он все равно не работает. Пришло SMS о готовности новой карты, но получить ее не представляется возможным, поскольку все происходит в порядке общей очереди, а о очереди на тот момент было два человека, один из которых возмущался, что сидит уже целый час. А для того, чтобы часами стдеть в очереди, нужно иметь массу свободного времени. Видимо настало время рассмотреть вопрос об увеличении штата сотрудников.
5
2
November 23, 2023
Час сидеть в очереди,которая не двигается от слова совсем. Две дамы ,одна из них приятная. Но час. ЧАС. Два окна, два клиента и целый час работы . Я не понимаю. Этот банк идеальное место для бабушек у которых много времени и нет дел . Вот они бы тут сидели и радовались . А у меня столько времени нет , сидеть больше часа !
4
2
June 14, 2024
Приходим второй раз и каждый раз постоянно сюда очереди, в порядке живой очереди ведут приём , постоянно специалисты заняты, ужасное и хамское обращение
3
March 1, 2024
Все отлично! Продукты отличные, сотрудники молодцы, в банкомате помогли!
1
November 27, 2023
Сотрудники банка не знают свой продукт который предлагают. Вводят в заблуждение по разным вопросам приходится им доказывать что они не правы. Не знают элементарных вещей. Дозвониться в банк нельзя, заявку на горячей линии оставить нельзя.
3
3
June 17, 2024
Очень медленное обслуживание... Сотрудники "спят" на рабочем месте... За 40 мин из 3х обслуживающий клиентов, отпустили только 1го
2
June 15, 2024
Очень приветливый персонал! Помогли решить мою ситуацию. Спасибо!
1
1
October 11, 2023
Отвратительная работа отделения!!!!! Сидят две квашни и по 20 минут рассусоливают про мультибонусы тем, кому эти бонусы на фиг не уперлись, мы сидели ждали-ждали и поняли что ждать смысла нет, оператор ещё не про все мультибонусы рассказала... Разочарование.......
6
1
April 17, 2023
Обслуживался не раз в этом офисе и по вопросам карты и по вопросам сделок. Стараюсь попасть всегда в первое окно, точно знаю, что вопрос будет решён быстро и компетентно. Пока два окна рбслужат 1 клиента там мин 3. При этом сотрудник успевает ещё и помогать коллегам отвечать на их вопросы.
1
3
November 17, 2022
Не думала что настолько все ужасно... читала отзывы. Так случилось, что и мне пришлось попасть в этот банк. К счастью, обслуживала хорошая девушка. Но что творит вторая
девушка. .,с чернымы волосами( я надеюсь, руководители хоть читают отзывы эти) . Как можно работать в таком месте и вести себя как дома, как на ферме, как можно разговаривать так с людьми. Отвлекаться от работы с клиентами, чтобы орать на весь зал, вступать в перепалку с пожилыми людьми. На рынке тише и культурнее. При входе никого, талон или живая очередь, не ясно. Ни обьяалений, ни помощи. Нужно самим, оказывается ,уточнять у менеджера ,как тут обслуживают. А если талоны.. то это уже все, концов не найти, пока управляющего не вызвали, с места не сдвинулось. Что могу сказать, жалко мне сотрудников данного " банка" . Они сами злят людей и потом получают ответку. К сожалению, негатива будет дальше больше. Да, и сотрудницу у окошка уберите, позорище..
5
2
August 15, 2023
Очень вежливое обслуживание с желанием помочь клиенту!!!!Вопрос решен положительно!!!Спасибо огромное!!!!
1
3
March 24, 2024
Помещение бывшего "Возрождения"... Луховицкий филиал ВТБ(Головной Офис в Коломне). Один из ведущих банков в России.
1
November 10, 2023
Кончно ожидаеие большое, но сотрудники очень даже доброжелательные и компетентеые…одню
4
1
March 27, 2024
Хороший офис. Добрая атмосфера отдельное спасибо Натальи
1
October 12, 2023
Мне попалась толковая менеджер по работе с клиентами. Было приятно пообщаться да и объяснила всё понятно..
2
1