VTB Bank

Rating 4.4
396 ratings
Rate this place

152 reviews

Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Пришел в 14.00 14 декабря в банк, терминал не работал, была очередь из 8 человек, персонал обслуживали 2 девушки,сотрудников явно не хватало( и так 1 филиал в городе!а такой гигант не может себе позволить нормальное обслуживание!) просидел до 14.48 на что сотрудница банка заявила( звучало как угроза) оставшимся 4-ем клиентам,что если не покините банк до 15, то сюда приедет охрана.Ужасный сервис! Я приехал по очень важному вопросу в итоге потраченное время и испорченное настроение! Многие сервисы работают до последнего клиента, но не Втб! Данный банк по скотски относится к своим клиентам, худший банк, я 100 раз раз пожалел,что стал вашим зарплатным клиентом!
4
Level 2 Local Expert
February 6
Самый лучший банк. Прихожу сюда всегда утром, никогда в очереди не стою. Встречают вежливые, грамотные сотрудники. Всё вопросы решаются на месте. Всю семью пригласила по реферальной ссылке и получила огромное вознаграждение !Спасибо ВТБ!
1
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Очень нравится офис банка в нашем городе. Сотрудники очень доброжелательные. Сеголня в очередной раз призодила в банк для получения карты своему сыну. Как всегда осталась довольна 👍
1
1
Level 3 Local Expert
January 18
Оформил в приложении заявку на кредит 14.01.2025, сообщили что нужно прибыть в ближайший банк с паспортом. Я приехал за 30 км в ближайший офис банк г. Новоуральск. В кредите отказали без причин. Просрочек у меня нет. Сторонних кредитов тоже. Почему нельзя было принять отказ в приложении, что бы не тратить время и ехать до ваших офис банков, ведь ваши офисы есть не в каждом городе. С того дня завершил обслуживание в банке ВТБ, закрыл всё счета.
2
Level 5 Local Expert
January 24
Грамотный персонал, приятное обслуживание. Большой ассортимент интересных банковских продуктов для всей семьи.
1
Level 2 Local Expert
February 4
Прекрасное обслуживание специалиста Евгении. Все очень доступно, вежливо, доброделательно!!! Спасибо огромное!!!
1
Level 2 Local Expert
January 25
Являюсь клиентом данного банка теперь. Обслуживание на 5🔥 время ожидания минимальное! Вопросы решают буквально в течение нескольких минут. Персонал вежливый, все расскажет и покажет👍
1
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Все специалисты очень грамотные и очень доброжелательные, всегда помогут и всё разъясняет.
1
2
Level 3 Local Expert
February 3
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники все понятно объяснили. В очереди не стояла ни минуты. Сразу попала к специалисту. Порекомендую своим друзьям этот банк
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Самый лучший банк ВТБ! Отзывчивые и профессиональные сотрудники, приятная обстановка, всегда помогают клиентам произвести операцию любого формата. Всем рекомендую этот банк !
2
3
Level 2 Local Expert
January 23
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Светлане и Наталье за помощь и профессиональные консультации. Удачи, здоровья и всех благ!
1
1
Level 2 Local Expert
January 23
Приятные, вежливые и грамотные сотрудники. Очень нравиться посещать данный банк.
1
1
Level 10 Local Expert
January 27
Длительное ожидание в очереди,сотрудники ничего не делают,очереди нет Сиди жди когда соизволят начать работать,терминал с талонами не работает Телефон важнее работы
1
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Офис в городе один, но большой . Работают приветливые девчонки, всегда помогут , все расскажут. Кассу убрали , стало не очень удобно. Если хочешь снять свыше 500т.р приходится ехать в область , либо снимать каждый день (((
2
3
Level 3 Local Expert
March 19
Отвратительное отношения к клиенту. Грубо общаються. Закрыла кредит, пришла закрыть карту мне ответили приходите завтра. Вопрос, а что будет завтра. Что-то поменяется.
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Смирновой Анне Дмитриевне - благодарность за высокую квалификацию, терпение и коммуникабельность!
2
1
Level 9 Local Expert
November 16, 2023
Лучший банк. Удобное расположение филиала. Приветливые и профессиональные сотрудники, которые окажут всю необходимую помощь. Есть круглосуточный банкомат. Советую обслуживаться в данном филиале.
1
4
Level 2 Local Expert
March 11
Быстрая работа сотрудников, очередей почти нету , легко , и доступно объясняют
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Отличное обслуживание. Мой самый любимый банк с индивидуальным подходом. Обслуживаюсь только здесь! Всем рекомендую банк ВТБ
3
4
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
некомпитентны. аж два года назад заел ихний банкомат соточку - а у меня и на проезд только мелочь была.. да ещё и с ночи - всяко меня не хотели брать на приём - для них человек, кторый сотояку хочет назад, а сам почти засыпает - неадекват... по итогу даже не отписались!!! ситуация новая, опять их банкомат съел, но уже 10 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ !!! и , такой, заберите то что нельзя принять - выехала эта штука - а там ничего!.. ... вообщем сходили в оба банка, сказали ожидать месяц, по решению данной проблемы.. но я чтото не верю.. .. если вернут 10тр, то отпишусь положительно и поменяю оценку!..
6
Level 7 Local Expert
April 30, 2024
Хорошее отделение. А когда еще и живёшь рядом вообще замечательно. Персонал доброжелательный, грамотный. Обслуживают быстро
1
3
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Прекрасный персонал во всех отношениях - вежливо, оперативно, компетентно решили всё, что требовалось для меня и даже больше - предложили и оформили дополнительные полезные услуги банка ВТБ. Молодцы - каждое посещение оставляет приятное впечатление 👍👏
4
4
Level 2 Local Expert
January 17, 2024
Прекрасное обслуживание, всё понятно и доступно. Всё объяснила, спокойная, приятная Пелевина Наталья Олеговна. Очень ей благодарна за помощь.
2
3
Level 2 Local Expert
February 27
Замечательный банк, обращаюсь только сюда. Заботливые сотруднтки .
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Очень грубый персонал и всегда с недовольным лицом, ни когда не помогут пенсионерам. Я не говорю про весь коллектив но есть там исключения
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
19.01.2024 очень сильно помогла решить мою проблему девушка Абызова Н.А. если я правильно помню. Не смотря на мое недовольство от сложности ситуации и не совсем корректные высказывания, сотрудница вела себя крайне профессионально вышла из конфликтной ситуации и оперативно решила мой вопрос.
3
2
Level 2 Local Expert
January 24
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
Level 4 Local Expert
January 24
Быстрое вежливое обслуживание. Поучила ответы на все вопросы.
1
Level 2 Local Expert
February 6
Много лет получаю здесь зарплату. Всем довольна
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Все решили оперативно, очень помогла менеджер Анна Дмитриевна! Благодарю. Так же мне очень понравились предложения банка.
3
2
Level 3 Local Expert
January 29
Отличное обслуживание. Спасибо.
1
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Хороший персонал, низкие кредиты. Очень много акций и приятное помещение
2
3
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Отличный офис. Очень грамотные специалисты. Всегда приятно получать лучшие банковские услуги в этом офисе.
4
4
Level 15 Local Expert
September 27, 2023
Обратился персонально по поводу мошенничества, заверили что сделают обращение от лица банка. Пришёл через неделю, сказали что пока нет результата. Ещё через неделю ответили, что обращение не удалось сделать. Вот и верь после этого ВТБ.
3
2
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Большой, чистый офис. Решают любые вопросы. Всем рекомендую!
1
2
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Хороший банк, надёжный. Обслужили хорошо и профессионально, решили мою проблему
3
2
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
Хороший банк. Все понятно объяснили. Карту выдали быстро и бесплатно
1
Level 10 Local Expert
February 6, 2024
Втб отличный банк я пользуюсь им в течениеии многих лет имею зарплатную пенсионную и кредитную карты, всегда отличное обслуживание .
1
2
Level 15 Local Expert
October 9, 2023
Все хорошо. Квалифицированные специалисты, тепло, уютно, светло в зале ожидания.
3
3
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Спасибо большое Сотруднику Пелевиной Наталье за профессиональное консультирование
4
2
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Спасибо Глебу за качественное, профессиональное обслуживание!
1
2
Level 16 Local Expert
February 27, 2023
В отделении часты очереди, вроде бы и небольшие, но потерять минут 40 легко. С некоторых пор здесь отсутствует касса. Я конечно понимаю, онлайн технологии и все такое, но банк без кассы - это абсурд! Если вам требуется операция с кассой, то ближайшее полноценное отделение Втб в Первоуральске.
6
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Самый необязательный банк. За один месяц трижды обманули. Никогда больше не буду иметь с этим банком дел. С огромным удовольствием выведу от туда свои деньги.
4
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Некомпетентность по многим вопросам,нервное поведение,не прошенные советы с усмешкой,отказ на запрос по причине отсутствия руководителя,который в отпуске,просьба прийти в другой день желательно вечером потому,что много работы у руководителя с утра.За такое поведение и ответы, работников банка ВТБ в Москве уволили в это т же день!
7
1
Level 2 Local Expert
January 24
Шикарное обслуживание
1
Level 14 Local Expert
January 29, 2023
Все нравится, кроме того, как работает электронная очередь. Талоны иногда жует и не выдаёт. Или талон на табло отображается, а ещё передо мной люди сидят. И в банкомате картинка не на весь экран в прихожей была. Мне кажется, именно этому банку не хватает функционала мобильного приложения, чтобы в офис меньше ходить.
3
3
Level 11 Local Expert
September 18, 2022
Обслуживание отличное. Мне нужно было оформить экстренно карту для зарплаты за два дня до зарплаты, а они в свою очередь отреагироли машинально и выпустили карту, права не именную, но деньги я снять смог без проблем. В то время уже спокойно изготавливалась именная карта и всё отлично работает. График работы свободный можно успеть и вечером после работы зайти.
6
2
Level 19 Local Expert
March 18, 2022
Несколько странный банк. Странный - потому-что инвестиционные продукты есть, а обслуживания по ним нет. Надо ехать в Екатеринбург по очень многим вопросам. Даже закрыть продукт - снова ехать. На стойке с номерами очереди в меню есть эти разделы по инвестициям, на деле - один пшик. Нерешаются вопросы. Проблема кадров и их обучения как и во всех банках присутствует. Сотрудника надо не только по тюнингу выбирать или по блату. Очень грустное впечатление о банке.
11
1
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Помогли установить приложение банка, персонал очень вежливый.
2
2
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Помогли обновить приложение и разобраться с новыми условиями кешбэка
2
2