VTB Bank
252 reviews
March 5
Сегодня посетила данный офис. Порадовал персонал - молодой, активный, хорошо знающий свое дело. Выражаю особую благодарность - Кургузову Илье - очень приятно общаться с такими грамотными, образованными и культурными специалистами. СПАСИБО !
2
1
April 10
Уютное отделение, вежливые сотрудники. Специалист по выдаче карт всё объяснил, подсказал ответил на интересующие вопросы. Дополнительно помог выбрать категорию кэшбэк, рассказал о всех преимуществах программы лояльности. Ещё красивый номер карты. Благодарю ✨
February 6
Обращался по вопросу ипотечного кредитования, помогли быстро и качественно решить вопрос. Отличный офис, приветливый персонал. Отдельное спасибо Директору Наталье Юрьевне!
1
December 2, 2024
Отличный персонал! 70256350 Табельный номер сотрудника, как зовут не помню, но парень компетентный.помог с вопросом быстро, четко все объяснил. В общем спасибо!
2
1
January 29
Хочу выразить благодарность Наталье. Она помогла открыть наиболее выгодный счет, помогла в переводе ден. средств с другого банка, дала массу разъяснений по работе в приложении банка. Отдельное спасибо за терпение и индивидуальный подход, т.к я в силу возраста имею проблемы со слухом. Рекомендую данное отделение банка.
1
June 14, 2024
Быстро, качественно! Сотрудница Екатерина за 2 окном и Наталья Юрьевна, всё доступно объяснили, вежливо и культурно!!! Но ставка по кредиту 34% и выше... Это просто.... Если бы вышестоящие "умы" увеличили её до 99%, желающих было бы точно больше.... Ставки-...нестические.... 😞😤
2
January 22
Добрый день! Был сегодня в офисе Банка ВТБ в г. Майкопе, обслуживался у сотрудника Мальвины, очень понравилось, все четко и доходчиво донисла информацию, компетентна
January 8
Информационная служба ВТБ не знает расписания работы своих филиалов. В справочной сказали, что отделение в субботу не работает. На самом деле отделение работает, но в субботу не работает касса. Попали на обслуживание к стажеру. Оформлял долго, но внимательно. В целом, впечатление приятное.
Проблема с парковкой около отделения. Ее фактически нет. А если удастся кому туда попасть, то потом выехать проблематично.
1
March 22
Прекрасный офис, чистый,светлый,просторный! Ребята вежливые, быстро решают вопросы. Всё понравилось!
October 21, 2024
Мне отказали в обслуживании на том основании, что я не получаю пенсию в ВТБ . Мне поступил звонок якобы от сотрудника ВТБ, я пришла в отделение, чтобы проверить ситуацию со своими счетами. Солдатов Егор взял мой паспорт, выяснил, что мне нужно и сказал, что раз я не получаю пенсию в ВТБ , то доступа у него нет. Вы обслуживаете только пенсионеров ВТБ. Завтра заберу все деньги и напишу жалобу в прокуратуру.
1
2
November 6, 2024
Марина ,стажёр,очень быстро и грамотно решила мой вопрос,до этого я ходила к Екатерине Владимировне,она оформляла мне карту,куда приходит пенсия,она уволилась и я теперь буду ходить к Марине,мало народу сегодня 2 чел передо мной,обычно по 10,Благодарю!!!
3
November 30, 2024
Прекрасная и отзывчивая Марина, быстро и четко обслужила в отделении. ВТБ побольше вам таких милых сотрудников!
3
March 5
Достаточно оперативно, грамотно решили вопрос. Вот только в первое обращение почему-то не поставили печать на выписке, а во второе - поставили. Как оказалось, второй случай был правильный. И все же - спасибо. Самой нужно быть внимательней
November 25, 2024
Сам офис хороший, персонал приветливый. Парковки нет, а на те места где можно встать лучше не заезжать особенно по снегу есть вероятность не выехать.
February 19
Обратился с вопросом закрытия счета в данный филиал . Вежливые и компетентные сотрудники, а так же управляющая,которая не осталась равнодушной и помогла быстро и грамотно решить мой вопрос.
2
November 6, 2024
Отличная атмосфера в офисе,приятные сотрудники, обслуживание на высоте,всем доволен,рекомендую!
2
1
March 20, 2024
Являюсь клиентом данного банка, и по этому часто прихожу в данное отделение. Только положительные отзывы! В отделении чисто, есть места для ожидания. Очень приветливый персонал, всегда вникает в суть вопроса! А если у сотрудников что -то не получается то в данном отделении всегда поможет очень квалифицированный директор данного отделения. Спасибо сотрудникам данного отделения!
4
2
December 28, 2024
Хороший банк и хорошее обслуживание, приветливый персонал, помог быстро и качественно!
August 1, 2024
Очень благодарна сотруднику банка Максиму окно №1,который грамотно и квалифицировано помог оформить кредитный продукт,а также был внимателен к клиенту,провел беседу,которая предотвратила совершение мошеннических действий со стороны третьих лиц и предупредила значительный материальный ущерб!
2
1
April 9, 2024
Добрый день! Очень понравился банк. Чисто, уютно. Был на обслуживании у Емельяненко Дарьи, все вопросы были решены очень быстро. Добрые лица персонала, всегда пытаются помочь и это у них очень хорошо получается.
2
February 17
Хочу выразить благодарность специалисту банка, молодому человеку в очках. При посещении вашего отделения я по рассеянности забыла паспорт, он мне позвонил и сообщил об этом. Спасибо! К сожалению, не узнала его имени.
1
1
January 20
Большое спасибо,обслуживание было отличным ,оператор очень внимательна и отзывчива
1
April 10
Не закрыли счет, и отказ по его закрытию по его техническому аресту.
Указания гкрф игнорируется. И отказ в закрытии счёта на котором нет средств и нет никаких операций.
Инструкцией банка России не пользуются
Электронная очередь не работает.
December 16, 2024
Обращалась в отделение банка г. Звенигород, с проблемой помогли оперативно, приветливетливый коллектив.
September 23, 2024
Неплохое отделение банка, но думаю, что Звенигород достоин иметь более просторный офис. Очереди сократятся и время ожидания, которое иногда составляет несколько часов, соответственно сократиться. Парковка, если так можно назвать стояночку на 2-3 автомобиля, просто не соответствует отделению банка ВТБ
3
December 23, 2024
Все супер. Спасибо за помощь. Все быстро. Вежливый персонал. Советую.
1
September 13, 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного офиса. Сотрудники всегда быстро и качественно решают мои вопросы! Все менеджеры вежливые и профессиональные!
1
June 5, 2024
Емельяненко Дарья - профессионал в области банковских услуг! Неоднократно обращалась к ней с вопросами, связанными с вкладами. Очень подробно объяснит, порекомендует. Рада всегда клиентам. С добродушием относится к людям, что в наше время - такая редкость.
3
November 7, 2023
Мне очень понравилось, зарплатную карту зделали очень быстро, всё объяснили, всё показали, очень культурно,красиво и не долго, красиво,чистом даже уютно. Попала, людей почти не было. Картой е за ещё не пользуюсь,но думаю будет здорово
5
1
January 16
Ужасный банк !!!!!!! Просто ужас во В первых заблокировали зарплатную карту во вторых что были деньги на карте не могу забрать , Четвёртый раз вызывают в банк и несут чушь Ссылаясь друг на друга
2
1
October 22, 2024
Благодарю - сегодня помогли разобраться с картой!
Не пришлось ехать в Одинцово.
Девушка в окошке 1 была очень внимательна спасибо🙏💕
1
August 20, 2023
Хочется выразить огромную благодарность Наталье Рафаэловне это сотрудник очень грамотный вежливый всё помогла спасла наш задаток помогла оформить всё быстро и четко . Огромное спасибо вам Наталья и банку ВТБ . Все дружно переходим в банк ВТБ .
Наталья огромное спасибо вы самый лучший сотрудник в Москве .
5
1
March 18
Отличное обслуживание! Менеджер Анастасия всё сделала замечательно!
January 12
Хороший банк, вежливый персонал, единственный минус отсутствие парковки
April 11, 2024
Обслуживались в отделении в Звенигороде, у специалиста Чекановой Екатерины. Остались полностью довольны обслуживанием. Всё объяснила, рассказала, во всех вопросах помогла. Всем советуем данного специалиста.
6
June 22, 2024
Очень уютное отделение банка. Обслуживают быстро, все что касается Юр лиц - на высоте.
Единственный минус - это парковка. С ней тут достаточно напряженно, но бывают места рядом
2
August 14, 2024
У ж а с н о. Начиная от расположения и парковки , заканчивая обслуживанием . Мало того , что мой талон просто пропустили , так и моего вопроса, специалист просто особо не торопился ( он к тому же один) . Был лучшего мнения и был в различных отделениях этого банка… но тут просто капец..
1
1
December 17, 2024
Отличное обслуживание, быстро, качественно и по доброму.
1
October 1, 2024
Можно было бы поставить -5, с удовольствием бы сделала это! Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые ничего не понимают в своей работе! В ожидании своей очереди приходится просиживать часами, а в результате, толку-ноль! Руководству бы рекомендовала полностью обновить состав сотрудников
1
1
November 12, 2024
Хорошее обслуживание, быстро помогли оформить кредит, хорошее отношение к клиентам
1
August 14, 2024
Ужасно деньги так и не выдали .У меня вклад я пенсионер срочно потребовались средства хотела снять но снять не удалось а мне нужны лекарства .Ответ вам в течение недели придет смс в течении недели как это понимать почему банк не выдает вклады. Почему банк подвергает меня опасности я не смогла сегодня выкупить препараты.
1
3
March 24
Отличный сервис, быстро и качественно решают вопросы!
March 29, 2024
Обслуживалась в банке 20.03, попала в очереди к Лаврентьевой Валентине. Менеджер очень быстро помог с выдачей карты, полностью рассказала все и оставила контакты даже) хочу выразить благодарность ей и ее руководителю!
Жаль нет парковки нормальной !
3
April 28, 2024
Хороший банк, отзывчивые культурные работники. Проблема только с парковкой, которой можно сказать нет совсем, поэтому посещение банка на машине становится проблематичным. Банкоматы работают всегда
4
April 1, 2024
Очень хороший сотрудник ,объяснили доходчиво и приятно общаться с сотрудником Емельяненко Дарья ,побольше таких хороших людей.
3
September 12, 2024
Вежливый персонал. Мой вопрос решили быстро. Объяснили мне как действовать дальше! Очень довольна обслуживанием.
1
February 7, 2024
Мне понравилось отделение, Екатерина Ч. очень грамотно, подробно помогла разобраться в моем вопросе!
Благодарю руководство и сотрудников!
Единственная просьба к ГО банка….организуйте нормальную парковку своему отделению! Лишний раз не хочется идти, из-за этого в отделение.
5
1
November 12, 2024
Отличный банк! Помогли быстро оформить дебетовую карту.
Спасибо!
1
March 2, 2024
Замечательный коллектив, профессионалы, к клиентам относятся доброжелательно, обслуживают быстро и профессионально.
3
1
December 17, 2024
Внимательные сотрудники, решили все вопросы оперативно.
1