VTB Bank
318 reviews
February 6
Спасибо за оперативное обслуживание Ирине и Анне
1
January 25
Отличный чистый офис. Грамотные сотрудники
1
August 26, 2022
Хотелось бы задать вопрос о необходимости существования данного офиса с режимом работы с 10-00 до 19-00 , и выходные не рабочие. Господа, для какого контингента людей вы работаете?!.
Видимо офису надо дать название "Работаем в своё удовольствие", пусть под нас подстраиваются, отпрашиваются с работ и вообще напрягаются, чтобы успеть нас посетить. Подумайте над этим вопросом , господа руководители!!!
5
1
November 3, 2021
Очень приятная атмосфера и обстановка, все быстро, приятно и с комфортом. Наверное ещё как повезёт с количеством клиентов, пришедших вместе с Вами. Мне повезло. Очень понравилась новая концепция банка. Спасибо большое!
3
1
October 17
Классное обслуживание
1
March 16
Грамотный специалист, быстро решила свой вопрос!!!
2
January 23
Классное отделение, дружелюбный персонал.
1
November 24, 2022
Были сейчас в отделении, администратор пыталась нас обдурить и не пустить в кассу, сказала что не работает! На вопросы отвечала лживо, это было заметно! В итоге мы прошли в кассу! Вся информация абсолютно была другой! 1.Касса работала 2. В Кассе есть лимиты на снятие €! Нам говорили что нет! Кроме того нам она сходу предложила прийти позже
4
1
April 3
Наталья Тихова, Обслуживание замечательное!
2
October 11
Очень плохое отношение
1
October 8, 2021
Офис после ремонта, приятная атмосфера. Обслуживаюсь как ИП. Менеджеры, всегда готовы помочь, подсказать в решении вопроса. Очень рада, что перевелась на обслуживанием именно в этот офис. Елене и Ирине успехов в работе и побольше лояльных клиентов! Спасибо!!!
3
June 7, 2022
Спасает это отделение всегда. Больше нигде нет банкомата по приёму наличных и это конечно удручает. Предлагаю все же банку поменять все банкоматы одиноко стоящие на новые, а эти без приёма наличных поставить туда где есть и другие. И поставьте банкомат в Меге.
1
August 15, 2022
Не связывайтесь никогда с ВТБ-брокером. Из-за ВТБ более 400000 человек в России потеряли свои ценные бумаги и не могут получить за них свои деньги уже полгода.
ВТБ не отвечает на вопросы, не пытается решить вопрос. На данное отделение у них один сотрудник по брокерскому обслуживанию, мы пришли - он в отпуске, пришлось ехать в другое отделение.
Если вам дороги ваши деньги - не несите их ВТБ.
1
October 4, 2022
Ужасное отношение!!!
Мужа забрали на спец операцию, я осталась одна с маленьким ребенком 1,6 весь зароботок у него.
Я хотела поменять на его карте, номер телефона, имея ген доверенность на все… на что мне сотрудник отказал… обьяснив, что должно быть в доверенности особый пункт …. Что за бред!!!! Что это внутреннее правило и они не помогут.
1
1
November 14, 2022
Отвратительное отделение банка. Ожидание сотрудника час. Они не спешат их рабочий день идёт . И то , что в очереди стоят люди , а они стоят , так как зоны ожидания в банке нет. А сотрудники ещё и успевают в магазин сходить и выйти на перекур. Ну клиент то подождёт это ему , что то нужно.
3
1
August 24, 2022
Очень хорошее обслуживание. Замечательный специалист по БО - Ирина. Настоящий профессионал своего дела
1
1
October 24, 2021
Отличный офис, места для ожидания клиентов комфортные, кофе есть, индивидуальное обслуживание, рекомендую офис номер 1. Спасибо команде ВТБ за решение финансовых вопросов!!!!
November 22, 2022
Нормальный банк, как и все подобные заведения. Много менеджеров, правда зачастую бестолковых, т.к. периодически обращаются за советом к старшим сотрудникам.
1
May 31, 2023
Всегда большие очереди, приходиться ждать стоя пока тебя примут, так как места для ожидания не предусмотрены.
January 29
Отличный работник Ирина. Спасибо за помощь
1
1
February 15
Менеджер Елизавета решила все мои вопросы, спасибо
1
February 6
Спасибо Ирине и Анне за хорошую работу
1
February 26
Все идеально я довольна результатом
1
January 25
Очереди ужасные. Для привилегии клиентов отношение хуже чем к обычным
1
January 30
Спасибо за оперативность Ирине Варламовой
1
1
April 20
Очередьбольшая,медленное обслуживание
1
November 21, 2022
Заказал онлайн карту, доставить сказали не можем., можете получить в любом отделении . В итоге пришёл в это отделение, а тут мне сказали что карта в отделении на машинцева.
2
3
June 4
Мне понравилось
1
June 15, 2022
Если решите посетить этот офис не как пользователь банкомата, а как клиент по уаким-либо вопросам, запасайтесь временем заранее . Самая медленная работа сотрудников, которую встречала. Время ожидания в очереди будет более прекрасным, если взять с собой раскладушку и настольную игру. Потому что сколько именно ждать, окажется для вас сюрпризом
1
November 27, 2021
Интересный формат, но работа сотрудников отвратительная. Обслужив одного клиента, к следующему не торопятся. Начинаются гуляния по офису, в комнату персонала (причём забегают туда с радостными возгласами) или, ещё лучше, одеваются и выходят из офиса. Особенно молодой человек, работающий там, любит помозолить глаза своим ничего не деланием. Заходила туда пару раз, и нет желания вновь возвращаться. Решила закрыть счета и прекратить более чем десятилетнее сотрудничество, благо банков сейчас полно, только в одном здании с втб их четвре.
3
August 8, 2022
Ужасное отделение , тяжело понять очередь т.к табло в начале отделения только висит , а зона ожидания по всему отделению , очень плохо организованно все , кассир написанно делает платежи - но при ее посищении она их не делает ))) а нужно лишь было снять или перевести 35т.р , отстой полный вообщем
1
1
February 6
Спасибо Ирине за хорошее обслуживание
1
February 11, 2022
Приходила в офис 1 февраля 2022 года просп. Мельникова, 2Б, Химки, Россия (помещение 3) для смены номера телефона. мне подключили платную услугу на уже несуществующий номер. улуга Карты +.
Услугу подключили без моего уведомления, меня попросили два раза назвать смс, вероятнее всего в рамках этих процедур это и произошло.
Уведомления о платной услуги не было.
Вероятнее всего оно могло прийти на уже несуществующий номер, который я и меняла, очень хитро: и план выполнили, и клиент не узнал о платной услуге.
1
1
September 19, 2023
Не самое лучшее отделение банка, сотрудники медленные и не хотят решать проблемы.
1
May 16, 2023
Как во всех отделениях ВТБ очень долго ждать. Пока подойдут, пока раскачаются. Всё спустя рукава.
March 30
Банк как банк. Большой зал, много м
March 25
тихова обслуживание понравилось
3
February 26
Быстро решили мой вопрос спасибо 🙏
1
January 30
Хорошие и грамотные сотрудники.
1
1
November 14, 2023
40 минут ожидания в очереди, чтобы услышать: «это вам не к нам»
3
1
March 13
Тихова обслуживала прикрасно
4
May 30, 2022
Высококвалифицированный сотрудник Сира! Внимательная,вежливая,терпеливая.Благодарю от души.
3
January 31
Спасибо артему,перевели пенсию на ваш банк
1
1
September 3, 2021
Благодаря клиентскому менеджеру Черней Алексею у меня изменилось впечатление в целом о ВТБ . Мне очень помог в оформлении кредита и других вопросов ! Ответственный , исполнительный , улыбчивый .Самый Лучший банковский сотрудник . Теперь только в этот офис к нему .
August 26, 2021
Офис новый, супер красивый! Очень приятно стало посещать и 4 банкомата, очень удобно стало не надо стоять в очередях
1
April 12, 2021
Здорово, что он есть рядом, банкомат. А про обслуживание - оно самое обычное для ВТБ. Был у них на закрытии карты, хотел закрыть счёт - отговорили, убедили, что нет никаких затрат. Через месяц получил СМС о том, что списана плата за уведомления - при том, что при закрытии карты, просил отключить все платные сервисы. Увы. Если нужен банк - то ВТБ, я уже выбирать не буду. Спасибо, но нет, как на том советском плакате.
1
1
October 6, 2021
Отличный доп.офис. Нестандартный формат приема посетителей. Очень удобно и приятно. Принимала менеджер Давыдова Юлия - компетентная в работе, привлекательная в общении. Успехов ей.
1
2
March 2, 2023
Все отлично, квалифицированный персонал.
2
September 29, 2021
Хорошо стало после ремонта. Отдельно стоят банкоматы, можно в любое время суток воспользоваться ими. Светло, чисто.
2
1
February 15, 2021
Большой район, маленький офис, огромный наплыв клиентов, и две несчастные операционистки, ко всему прочему, не смотря что в тамбуре стоят современные банкоматы, так называемые мини офисы, периодически не работает то один то другой, и совсем не работает без контактный способ общения с устройством, через функцию NFC в смартфоне, то есть без карты получить желаемое не получится. Жирный минус руководству данного подразделения.!!
1