VTB Bank

Rating 4.4
1079 ratings
Rate this place

515 reviews

Level 4 Local Expert
March 9
Офис хорош и удобен по своему располодению. Но главным достоинством считаю комфортное обслуживание и грамотное консультированиие по всем интересующим вопросам. Меня встретили и проводили с улыбкой. Удивлен, так как давно не обслуживался очно в банке и забыл, что может быть таким приятным живое общение с настоящими профессионалами своего дела. Так держать, ВТБ!!!
Level 9 Local Expert
November 23, 2024
Красивый офис, все удобно, обслуживание отличное , сотрудники с каждым клиентом очень вежливы. Добросовестно относятся к своим обязанностям, четко и по делу отвечают на вопросы. Спасибо за вашу работу.
1
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
Я хотел бы поделиться своим опытом обслуживания в банке ВТБ и выразить свое мнение о качестве предоставляемых услуг. В целом, я остался доволен уровнем обслуживания: сотрудники были вежливы, профессиональны и готовы помочь, предоставляли подробную информацию об условиях. Их оперативность была на высоком уровне, запросы обрабатывались быстро, что позволяло оперативно решать финансовые вопросы. Интернет-банкинг был удобен в использовании: я мог легко управлять своими счетами, переводить деньги и оплачивать услуги. Однако есть некоторые аспекты, которые можно улучшить, например, ускорить обработку запросов. В целом, я доволен обслуживанием в ВТБ: сотрудники вежливы и готовы помочь, интернет-банкинг удобен, но есть возможности для улучшения некоторых аспектов работы.
1
Level 2 Local Expert
March 6
Всегда относилась скептически к банкам, был и негативный опыт и как-то так сложилось. Попала в отделение на Новослободской, была приятно удивлена, быстро приняли, решили все мои вопросы. Рассказали про зарплатную карту, мне понравились условия, буду переводить зарплату сюда. Всё четко и быстро. Вежливый персонал и сотрудники, которые хотят помогать нам клиентам, такого давно не встречала. Рекомендую к посещению.
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Посещала офис ВТБ. Привилегия. Расположен близко к метро, внутри чистый и комфортный зал. Спасибо сотруднику Салиме З. за хорошее обслуживание. Помогла в выборе продуктов, проконсультировала по всем вопросам, была вежлива и тактична, впечатления остались хорошие👍🏻
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Приятный офис, Рабочие места операторов комфортные, располагают к общению. Сотрудник Насиб очень грамотно, тактично и дружелюбно помог решить проблему. Вернусь именно в это отделение
3
Level 2 Local Expert
February 12
Отличное отделение, грамотные сотрудники. Офис современный и чистый. Отдельное спасибо специалисту Виктории. Помогла со всеми вопросами. Респект и уважение ей.
2
Level 6 Local Expert
February 7
Прекрасное отделение, вежливые сотрудники. Брал кредит - объяснили все от и до, какие сложности, какие подводные камни. Особое спасибо менеджеру Андрею К. Очень грамотный молодой человек. Надеюсь кредит удачно выплачу)
1
Level 2 Local Expert
January 31
Добрый день. Я недавно стала клиентом банка ВТБ. И очень этим довольна. Второй раз меня обслуживала Валерия. Она очень быстро и профессионально решила все мои проблемы. Благодарю за качественное обслуживание. И нужную предварительную информацию я с благодарностью получила от Марии.
3
Level 2 Local Expert
January 16
Посещал этот офис впервые в прошлом году. Безукоризненно. Был уверен в профессионализме сотрудников до сегодняшнего дня. Сегодня зашёл, спросил: "хочу открыть срочный вклад - новые деньги из другого банка перевод такой-то % по вкладу действителен?" Ответ "Да, переводите" . Перевёл " новые деньги" и тут же мне в ответ -будет другой процент на 1.6 % ниже. Для крупной суммы это существенно. Заранее до перевода это нельзя было сказать? На вопрос : " Почему ниже % ?". Ответ : "я здесь не стоял, только сейчас увидел , компьютер подвел". Ладно, ушёл из этого банка. Дкньги ушли в другой банк. Кто виноват банк или сотрудник, не хочу разбираться. Пусть это будет эксцесс сотрудника. В Москве и в России есть другие добросовестные банки.
1
Level 2 Local Expert
March 6
Одно из лучших отделений ВТБ, где я был,до этого обращался в несколько других отделений, мой вопрос по блокировке карт и счетов так и не смогли решить. Особая благодарность менеджеру Валерии, которая проявила заинтересованность в решение моего вопроса, взяла мой телефон и перезвонила через 2 дня, вопрос был решен. Именно такие сотрудники и создают положительное впечатление о банке в целом.
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Чистый и красивый офис, вежливый и добросовестный персонал. Делают все быстро и оперативно, очень понравился, вернусь и еще не раз! Ставлю лайк!
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
Мое самое любимое отделение. Возле метро, 3 мин. от станции Менделеевская. Большой просторный зал, квалифицированный персонал, оформляла карту, успешно пользуюсь. Когда брала ипотеку просто повезло с менеджером настолько оперативно и профессионально все провели. Нужны были справки, что маткап не использовали при покупке квартиры за один визит все быстро оформили. Приятно обслуживаться в таком доброжелательном офисе.
3
Level 2 Local Expert
March 18
Хочу выразить благодарность, сотрудникам отделения Банка ВТБ , в особенности Абдиной Светлане Александровне, в помощи получения наследства , очень квалифицированный и вежливый сотрудник! Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Недавно посетила это отделение, обслуживание было на высшем уровне! Сотрудники были невероятно вежливы и приветливы, помогли разобраться со всеми моими вопросами быстро и профессионально. Офис чистый, уютный и комфортный. Ощущение, что тебя ценят как клиента, а не просто как номер в системе. Рекомендую этот банк всем!
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Просто замечательный банк, самые доброжелательные и приятные сотрудники, всегда найдут решения моих проблем, отдельное спасибо Марине. Хорошее расположение, очень красивый и просторный офис.
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Лучший ипотечный центр ВТБ. Все четко, быстро, качественно. Сервис на высшем уровне. Наш любимый сотрудник Банка Кирилова Юлия, много лет выбираем этот банк только благодаря ее профессионализму и теплому отношению к клиентам. Спасибо Юлии за работу! Всем рекомендую.
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Повторно обратился в этот офис, снова остался безумно доволен этому офису, квалифицированные сотрудники, очень приятные и добрые. Всегда решат мой вопрос быстро и профессионально.
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Спасибо большое сотруднику Елене и директору офиса Оксане Владимировной за клиентоориентированность, внимательность и скорость. Очень помогли заключить сделку без лишних нервов и, главное, быстро
3
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Оперативное обслуживание. Очень вежливый персонал, который терпеливо и доходчиво объяснил все вопросы. Очень довольны посещением!
3
Level 3 Local Expert
March 10
Приятно приходить в ВТБ банк- быстрое, вежливое обслуживание. Работают настоящие профессионалы! Всегда подскажут и помогут.
Level 2 Local Expert
March 17
Осталась приятно удивлена данным отделением. Особая благодарность менеджеру Андрею, узнала о новых продуктах банка и с большим удовольствием их оформила, тем самым увеличив свой доход по накопительному счету.
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Однозначно один из лучших офисов в Москве. Пришла открыть вклад,сотрудники банка посоветовали открыть накопительный счет и рассказали в чем разница . Всё подробно и доступно. Я очень довольна консультацией👍🏼
3
Level 10 Local Expert
December 12, 2024
Отличное отделение втб , обслуживание просто вип ! Побольше бы такого уровня отделений! Быстро , чётко, профессионально!
Level 2 Local Expert
March 10
Очень удобное расположение, есть детский игровой стенд, всегда помогут решить любые вопросы в быстром порядке
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Посетила отделение банка по адресу Новослободская 41. Девочка консультант Мария мне очень помогла по всей вопросам!!! Я открыла вклад, получила консультацию по кэшбек и другим вопросам. Спасибо большое, с Наступающим Новым годом!
3
1
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Очень благодарны Алимат Артуровне Баисовой отдел Приведений! За высокий уровень профессионализма, внимание, терпеливое объяснение , приятное общение и невероятное обаяние!!! Спасибо ей огромное!!!
1
Level 3 Local Expert
March 18
Офис находится близко с домом, хорошее обслуживание, хороший персонал вырожаем благодарность желаем дальнейших успехов
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Первый раз оставляю отзыв об отделении банка,но это лучшее отделение которые я посещала. Очень рядом с метро находится,офис просторный,очень вежливый и отзывчивый персонал,особенно хотела отметить Андрея. Очень вежливый,быстро решил мой вопрос,ожидание в очереди максимально комфортное.
3
Level 15 Local Expert
February 19, 2024
Мне очень понравилось. Проводили там сделку, все на очень высоком уровне, хорошие специалисты, грамотные, внимательное руководство, после сделки подошли индивидуально, проконсультировали и помогли выгодно разместить средства. Рекомендую данное отделение всем
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Неоднократно проводили сделки в этом отделении, приветливые сотрудники, сделки проводятся быстро и качественно, сотрудники высококвалифицированные и отлично справляются со своей работой, не было долгого ожидания, все быстро и четко
1
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Уже не в первый раз посещаю данное отделение, пришлось конечно подождать) Видимо попала в пиковое время, но не пожалела. Сотрудник Андрей решил мою проблему с картой, объяснил как правильно пользоваться и получать кэшбек .
3
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Всех приветствую. В этом отделении ВТБ обслуживаемся уже второй год (Юр.лицо). Всегда помогут, подскажут, расскажут что и как. Отдельно отметим специалиста Александру☀️, которая оч отзывчива и всегда на связи и просто положительный человек! а также ее руководителя, благодаря которому вопросы решаются ещё быстрее. Несмотря на переезд, продолжаем обслуживаться именно здесь, тк нравится банк и люди, которые здесь работают ! PS Однозначно рекомендую отделение от себя лично, являюсь руководителем организации.
2
Level 2 Local Expert
January 31
Благодарна отделению втб, сотрудники очень квалифицированные, добрые, вежливые, очень благодарна, спасибо
1
Level 30 Local Expert
February 23, 2024
Отличное отделение банка на Новослободской! + быстрое обслуживание + транспортная доступность + удобное расположение + уютный интерьер + вежливые сотрудники + соответствие ожиданиям + приемлемые условия
1
Level 3 Local Expert
February 1, 2024
Отличное отделение, каждый раз с удовольствием захожу, вежливые сотрудники, всегда с улыбкой встречают на входе, менеджеры настоящие профессионалы своего дела.Особая благодарность зам.директора отделения Светлане Александровне, грамотная и эффектная девушка.
2
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Удобное расположение, приятное доброжелательное обслуживание, что немало важно сейчас, все всегда готовы помочь решить любой вопрос, достаточно быстро!
3
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Огромное спасибо Хусинову Марату за его грамотность, доброжелательность и уважительный подход в работе с клиентами. Все вопросы решены быстро и успешно. Очень благодарна! Хотелось бы побольше таких сотрудников. Я просто в восторге от твоей работы. Браво Марат!
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Очень удобно расположен офис. Обращалась неоднократно. Приятные, вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить работу кассира.По-моему ее зовут Светлана. Четко, быстро и внимательно работает. Видно, что человек на своем месте. Спасибо.
1
1
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Для юр лиц осталось не так много отделений банка, а вот качество обслуживания на уровне советской "сберкассы ". Живая очередь, никуда не спешащие сотрудники. Вопрос до конца так и не решили, хотя мог ли бы... Пришлось идти еще раз...
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, сотрудница Мария быстро вникла в проблему, с которой я обратился, проконсультировала, что очень помогло и направила к нужному специалисту.
Level 3 Local Expert
February 17
Очень удобное расположение, чистый, большой офис, быстро и эффективно решают любые вопросы
1
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Очень нравится в этом отделении. Стараемся попасть к Марии Васильевне, у нее все четко, быстро, по делу. Очень внимательная, отзывчивая, компетентна по всем вопросам, сразу видно не первый год работает, всегда подскажет нужную информацию. Уделяет достаточно времени , уважает возраст. Спасибо за таких сотрудников
1
Level 11 Local Expert
February 26
Ужасное обслуживание. Вечные очереди, обслуживание крайне медленное. Кассир 25.02.25 отказала в обмене совершенно нормальных долларов, не обосновав свой отказ ничем! Не было времени вступать в диалог и привлекать администрацию. В следующий раз обязательно это сделаю, вплоть до жалобы в Центробанк. В соседнем банке доллары обменяли без вопросов.
3
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Пользуюсь услугами банка ВТБ, именно в этом отделении, уже не первый год. Очень удобное расположение, центр, от метро Менделеевская пешком пять минут. Большое отделение, в современном стиле, много места, очень комфортно, никто не мешает, не стоит над душой, впечатления самые приятные. Сотрудники компетентны и вежливы, всё расскажут, покажут, сделают быстро и профессионально. Однозначно всем рекомендую.
1
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Очень просторный банк, красивый, многофункциональный. можно обратиться по любому вопросу. Например, в этом банке у меня была сделка по покупки квартиры, так же я прихожу по вопросам карт, счетов и всегда подробно расскажут, посоветуют. просто так никто ничего не навязывают.
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Большая благодарность специалисту Кристине, которая сегодня почти два часа решала вопросы двух пенсионерок. Найдены оптимальные варианты решения вопросов, при этом доброжелательность, компетентность, желание помочь и все разъяснить. Вообще не в первый раз обращаюсь в это отделение - очередь есть (то больше, то меньше), но сотрудники работают оперативно.
3
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Большое спасибо Светлане Александровне, истинный специалист и профессионал своего дела. На таких людях и держится мир!!!
1
Level 30 Local Expert
December 2, 2024
В целом нормальное отделение банка. Чисто, вопросы решают довольно быстро. Негативных моментов после посещения не оставил в памяти.
1
Level 9 Local Expert
June 20, 2024
Отличный офис,красивый,удобный.А сотрудники это отдельный момент!оперативные,компетентные,особенно отдел по работе с ипотекой))спасибо руководству за высококлассную подготовку специалистов!
3