VTB Bank
385 reviews
January 23, 2024
Good
3
April 16
Недавно посетила банк ВТБ, и осталась очень довольна своим опытом. С самого входа в отделение меня встретили приветливые сотрудники, готовые помочь с любыми вопросами.
Особенно хочу отметить качество консультации, которую мне предоставили. Специалист был не только компетентен, но и проявил терпение, объясняя все детали и нюансы, которые меня интересовали. Я почувствовала, что мои вопросы важны, и на них ответили с максимальной четкостью и профессионализмом.
Также порадовало, что сотрудники банка готовы предложить оптимальные решения, ориентируясь на мои потребности. Это создало атмосферу доверия и уверенности в том, что я делаю правильный выбор.
В целом, посещение банка ВТБ стало для меня положительным опытом. Рекомендую всем, кто ищет надежное финансовое учреждение с высоким уровнем сервиса!
1
February 19
Отличный банк, пользуюсь очень длительное время, ни разу меня не подвел.
Вежливые сотрудники, работают быстро и качественно. Грамотно решили мою проблему, рекомендую к посещению и к присоединению в ряды клиентов банка 😊
February 19
Являюсь клиентом ВТБ, нравится обслуживание и внимательное отношение. Мне много раз помогли в решении моих проблем и очень оперативно, видно что клиентами дорожат. Компетентные и приятные сотрудники. Нравится, что рассказывают о всех акциях и выгодах, поэтому пользуюсь очень многими продуктама именно этого Банка.
1
1
December 28, 2024
Мне нравится банк ВТБ. работают грамотные и компетентные люди. Всегда находят способ каким образом помочь в решении проблемы. Особенно хорошо выстроена работа с юридическими лицами. За организацией закреплен персональный менеджер, который моментально помогает по всем проблемам. Обслуживание в привилегиях заслуживает особенной оценки. Молодцы.
1
1
January 11
Хороший офис банка. Каждый сотрудник понимает,что такое работа в банке. Хорошо сделан ремонт и зона обслуживания, приятно находится.Сотрудники оперативно мне сделали кибер карту. Спасибо большое вам!
2
2
January 5
В целом банк норм, плюшек всяких много дает. Но сотрудники это нечто. Хотелось бы больше грамотных и профессиональных людей, способных быстро решать вопросы. Лично я сталкиваюсь в этом банке с назойливым навязыванием карт, иных услуг банка. А по существу вопроса часто плавают и ничего ответить не могут.
November 14, 2024
Отличный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Осталась очень довольна! Сейчас одни из лучших условий на рынке - бесплатная дебетовая карта, большой кешбек, вклады под высокие проценты!
1
February 19
Лучший банк, обслуживание и сервис на высшем уровне. Продукты банка одни из самых выгодных на рынке. До этого родители пользовались продуктами других банков, но со временем по моей рекомендации перешли на ВТБ.
Всем советую!!! 👍
February 3
Хотел открыть вклад на ВТБ банке в химмаше так меня встретил на пороге парень говорит что он работник банка меня удивили когда он начал меня допрашивать зачем пришел и что мне надо я его спросил а почему на пороге а не за столом как все я спросил операторов это ваш человек они сказали да а дальше еще чуднее дай паспорт карту банкоматовскую и начал чтото писать я его спросил вы вправду по вашей рекламме даете 24 процента как новому вкладчику как получаюшие деньги в ВТБ без снятия процентов ответ удивил да вы что самое большое 21процент выходит все обман что рекламируют пришлось идти в другой честный банк а сотрудники должны боротся за клиента а не отшивать
1
March 3
Красивое здание. Ни на первом, ни на втором этаже не нашел этот огромный сейф с дверью во все стену и запирающим устройством как на подводной лодке. Охранников в помещении тоже не заметил… Походу налички в банке не очень много.
Так что, если кто-то планирует заглянуть в банк в компании друзей в масках клоунов, лучше серьезно подумать,
April 2
Сотрудники банка всегда готовы помочь. Я обращался за консультацией по кредитным продуктам и был приятно удивлён вниманием и терпением, с которым ко мне отнеслись. Они подробно объяснили все условия и помогли выбрать наиболее подходящий вариант.
February 22
Огромное спасибо сотруднику данного банка Кузнецову Александру Викторовичу за грамотную консультацию и быструю квалифицированную помощь. Побольше бы таких специалистов!
November 14, 2024
Очень хороший банк, вежливый и отзывчивый персонал. Кешбек вообще сказка. Офис чистый, персонал красивый. Давно уже пользуюсь этим банком и никогда никаким проблем не возникало
1
February 19
Хочу поблагодарить сотрудников ВТБ банк по адресу: проспект Ленина, 19, которые обслуживали и помогали мне с оформлением документов 12 февраля 2025 г. за профессионализм, за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость! Благодарю руководство банка за высококвалифицированную, слаженную команду и желаю дальнейших профессиональных успехов!
January 21
Обслуживание в офисе на высшем уровне! Все работники компетентные, всегда помогут в любом вопросе и подскажут как сделать лучше и выгоднее)
November 14, 2024
Отличный банк с хорошим высококвалифицированным персоналом , заказывал карту , все подробно рассказали , все настроили - подключили кэшбэк.
1
March 2
Я сегодня не смог получить социальную карту для своей мамы инвалида по психическому заболеванию ей 80 лет и я являюсь опекуном. Все документы я предоставил. Но с меня требовали какую то генеральную доверенность или привести маму им на показ . Уважаемые руководители банка ВТБ проведите со своими сотрудниками ликбез по юридическим вопросам. Зачем пожилую женщину да ещё больную нужно вести в банк ведь эпидемия ещё не закончилась...Мне приходилось во организации обращаться в том числе и банки и сотрудники всегда оказывали нам свои услуги . Позор вам
April 2
Отличный офис, комфортный, просторный, сотрудники вежливые, доступно и грамотно всё объяснили. Мой вопрос был решён.
April 16
Приходил в офис оформлять дебетовую карту. Обслуживание было отличное, менеджер рассказала подробно обо всех условиях, рассказала все выгоды карты ВТБ. Остался в хорошем впечатлении.
March 2
Отличное отделение, светлое, удобное, сотрудники очень вежливые, отзывчивые! Быстро решают все вопросы.
November 13, 2024
Обратилась в офис на пр.Ленина 19, открыть счет и карту , обслуживание на высшем уровне , попала к менеджеру Юлии , сразу рассказала о всех продуктах подключила семейный банк , все супер !!!
1
January 21
Часто обращаюсь в отделение на проспекте Ленина 19 и кроме слов благодарности больше сказать нечего!Грамотные и отзывчивые сотрудники,всегда готовы помочь и подсказать !
July 23, 2024
Хочу выразить свою благодарность банку за высокое качество обслуживания и отличный сервис! Также хотелось бы похвалить банк за интересные и выгодные предложения для клиентов. Например кэшбэк. Это отличная возможность сэкономить и получить дополнительные привилегии. Я очень довольна сотрудничеством с этим банком и рекомендую его всем своим знакомым.
November 14, 2024
Приходил за зарплатной картой, приняли быстро, всё понятно объяснили. Оказывается, можно заработать с банком по реферальной программе, уже пригласил друзей 👍 Рекомендую банк, всё на высшем уровне!
1
April 16, 2024
Обратилась в банк для оформления дебетовой карты. Обслуживание быстрое и качественное, сотрудники очень грамотные и компетентные, профессионалы своего дела. Радует расположение банка-в самом центре города) Спасибо за высокий уровень предоставляемых услуг!
2
2
April 17
Быстрое обслуживание, минимальная очередь. Все доходчиво объяснили, подключили выгодный кешбэк, помогли оформить вклад
April 17
Быстрое обслуживание, минимальная очередь. Вежливые и компетентные сотрудники. Помогли подключить зарплатные условия без бухгалтерии и комиссии
November 27, 2024
Персонал отличный, девочки всегда приветливые, все помогут и расскажут. Самый лучший банк
July 22, 2024
Являюсь клиентов втб уже много лет. Замечательный банк, компетентные понимающие сотрудники, всегда знают что предложить и как выйти из любой ситуации . ВТБ идет в ногу со временем, ничем не уступает другим банкам, один из первых запускает новые проекты и программы.
Очереди конечно там часто бывают огромные, но лично мое мнение, это потому что в ВТБ выгодные условия как по Вкладам, так и по кредитам одних из самых низких ставок. Желаю процветания и успехов Вашему банку!
September 10, 2024
Очень хороший банк. Все сотрудники грамотно и внимательно относятся к решению вопросов клиентов. Быстро и чётко выполняют свою работу. Обслуживание на высшем уровне.
2
2
December 27, 2024
Самый безответственный банк. Работа на нуле. У ребенка размагнитилась карта. Чтобы получить новую надо открыть другую но это пол беды. Карта ещё не готова а уже отсылает смс с якобы готовой картой. Пин код идёт отдельно а карта отдельно. Когда и карта и пинкод идут в одном конверте.
2
February 19
Оперативно решили мою проблему, уважительное отношение к клиентам, лояльный персонал, профессиональная консультация.
November 15, 2024
Обращался в банк для того чтобы закрыть счет, все прошло отлично и быстро, персонал приветливый, уважительное отношение к клиентам.
1
November 11, 2024
Полное отсутствие компетенции сотрудников и клиенториентированности. Непонимание действующего законодательства. При наличии нотариальной доверенности говорят о ее проверке. Каким путем совершенно не понятно. Видимо экстрасенсорным. Позор и стыд. Лучше никакого банка чем такой
3
1
December 30, 2024
30 декабря 2024 в офисе банка творилось форменное безобразие. Терминал очереди не работал, люди стояли в живую очередь к 4 операторам по 2-3 часа по разным вопросам. При этом не было не одного консультанта что бы организовать клиентов по их вопросам
3
November 14, 2024
Самый лучший банк на проспекте Ленина 19! Сотрудники быстро решают все вопросы, очень компетентны и вежливы!
1
September 1, 2024
Хочется отметить сотрудника РОО Саранский банк ВТБ, Семенкину Ирину Олеговну. Благодарю вас за вашу компетентность, дружелюбное обслуживание. Ваша готовность помочь и профессиональный подход к делу позволяют чувствовать себя уверенно в своих финансовых решениях. Спасибо вам огромное.
2
1
January 17
Все быстро оформили! Подключили семейный банк с повышеным кэшбэком, оформили бесплатные детские карты!
September 10, 2024
Высокий уровень обслуживания и профессиональные сотрудники, мне не только помогли открыть вклад, но и подробно рассказали о нем. Условия вклада очень выгодные, процентная ставка превышает средние показатели по рынку.
Осталась довольна обслуживанием, буду рекомендовать банк близким.
3
November 20, 2024
Невозможно было первоначально взять талон. Попросили помочь специалиста , накричала на посетителей. После этого сразу вызвали. Ожидание составило 30 минут так и не вызвали. Но уже пригласили следующего клиента. Люди сидящие в очереди уходили в другое отделение.
2
June 15, 2024
Обращалась в офис за кредитной картой, специалист в 18 окне грамотно объяснила преимущества карты и нюансы льготного периода. Понравилось, что много категорий кэшбэка. Спасибо, буду рекомендовать друзьям👍
February 20
большое помещение, персонал добрый, мягкие диванчики, в здании тепло. по талону быстро получаешь направление к специалисту, не приходится долго ждать.
June 15, 2024
Оформляла в банке кредитную карту себе, родители переводили пенсию. Быстрое, качественное обслуживание, атмосфера в офисе благоприятная. Сотрудник Оксана Д. помогла установить втб онлайн, все подробно рассказала, наглядно показала. Я и родители остались очень довольны обслуживанием, будем рекомендовать банк друзьям и знакомым! Успехов и процветания!
1
September 10, 2024
Приходила недавно в офис за оформлением дебетовой карты, девушка любезно общалась, все подробно рассказала про карту, оформила быстро, помогли установить приложение, очень осталась довольна обслуживанием. Рекомендую!
1
September 9, 2024
Обратился за оформлением зарплатной карты. Понравилось обслуживание, помогли установить приложение, всё объяснили и показали. Также предложили кредитную карту, не отказался, так как условия действительно одни из лучших, если сравнивать с другими банками👍 И ставки по вкладам порадовали. Желаю банку процветания и роста!
1
March 17
Банк меня устраивает. Единственное именно в этом месте очередь ужасная. Емли вы надеетесь быстро всё сделать, это только мечты. Расчитывайте минимум на 2 часа.
January 17
Рекомендую данный банк,качество обслуживание на высоте .Всегда есть выгодные предложения.
November 22, 2024
Оформляли карты на рабочем месте, так как предприятие решило перевести нас на ВТБ. Сотрудники не торопятся с оформлением, создают очереди, на рабочем месте решают свои вопросы. Отвратительное отношение
1
January 17
Очень понравилось отношение сотрудников данного банка. Быстро и грамотно решили мой вопрос. Спасибо!
2