На днях обращалась в отделение за реквизитами своего счета, ранее банком втб особо не пользовалась (получала иногда переводы). Обслуживала меня сотрудник Полина. Она рассказала мне о множестве бесплатных сервисов, которыми я могу пользоваться, получая зарплату на карту втб, что я не раздумывая согласилась!
Поразил кешбэк- начисляют рублями, категории могу выбрать сама, и процент хороший! По мимо этого, могу получать дополнительный бонус за каждого приглашенного друга!
А еще мы заказали карту с милейшим дизайном для моего сына!
Также хочется отметить атмосферу в офисе - чистота и порядок, очень уютно, предложили чай, угостили конфеткой с приятными пожеланиями!
Я осталась безумно довольна посещением данного офиса и обслуживанием менеджера Георгиевской Полины!
Давно не встречала таких грамотных и милых сотрудников! Сразу видно, что девушка очень любит свою работу!
Show business's response
Андрей Мартюшев
Level 3 Local Expert
March 21
Посещал офис в рабочий день, была очередь из 2 человек, обслуживание долгое, по 30 минут ожидания, работники медленные не торопятся, после обслуживания 1 клиента работница ушла на 15 минут, что очень странно, когда в режиме очереди работники уходят.
Дождавшись своей очереди для актуальности своих данных проживания и кредитной карты предоставил свой паспорт, работница спросила данные проживания (регистрации)- повторила несколько раз, на что получила ответ. После этого подтвердил их своей электронной подписью.
После этого, стал дистанционно оформлять кредит и оказалось что все актуальные данные которые я предоставлял ранее не появились, ужас и еще раз ужас, техподдержка говорит снова идти в офис.
Работой офиса недоволен, прошу учесть уважаемый ВТБ банк (офис г. Мирный Архангельской области)
Спасибо
Антон Прохоров
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
От посещения офиса остались исключительно положительные эмоции. Подключили с супругой семейный банк и очень довольны! Девочки угостили конфетками с пожеланиями,приятно. Спасибо!