VTB Bank

Rating 4.3
413 ratings
Rate this place

146 reviews

Level 5 Local Expert
November 12
Всегда очередь, потому что во всей Черниковке это единственное место, где есть касса. Кассир ушел на больничный и кассы нет нигде кроме Проспекта Октября. Безобразие просто. Ни в одном банке не припомню такого. Всегда есть касса в отделении. К девочкам претензий нет. Приветливые. Руководство бы побольше думало об удобстве клиентов. Ходим в ВТБ вынужденно. При первой же возможности сменю банк
Level 6 Local Expert
July 25
Когда я посещал это отделение и хотел получить талон в кассу, такой возможности не было, а когда я всё таки попал к дверям касс, из двух касс рабочая оказалась одна, да и та была закрыта на технический перерыв. Хотел пообщаться с управляющим отделения, на что мне один из сотрудников банка ответила, у нас нет управляющего. Впечатление от этого отделение естественно осталось не приятное.
Level 4 Local Expert
September 13
МЕСЯЦ звонили, присылали смс о том, что мне одобрен кредит. Не ПРЕДодобрен, а одобрен и уже рассчитан ежемесячный платеж. Звонили и просили назначить встречу, якобы заявка ждет. Настойчиво. Я приехала с другого города, в итоге никакой заявки нет, сидят и собирают данные на подачу заявки. На все вопросы хлопают глазками. Цирк, а не банк. Хорошо, что не взяла, только потеряла кучу времени. Никто ничего не знает. Ужасно!
Level 2 Local Expert
January 25
Отличный офис. Всегда помогут и сделают всё возможное для решения проблемы. Брал кредит. Предложили все доступные варианты на выбор и чётко объяснили все тонкости. Персонал приветливый и добродушный. Спасибо
1
3
Level 6 Local Expert
November 29
Самый худший банк! Отказались выдать готовую дебетовую карту, ссылаясь на то, что у меня старый счет. Такие глупые отмазки могли придумать только в этом банке. И еще вдобавок к всему, огромная очередь, работают две-три окошки. Электронная очередь (талон) не работают, кто первый успел, тот и сел. Также, в первую очередь принимают знакомых, а потом уже все остальные.
Level 2 Local Expert
September 27
Посетила офис на Первомайской, 52. Очень приятное обслуживание , профессионализм у Осиповой Зульфии. Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
June 27
Очень приятная девушка Зульфия Осипова, обслужила быстро, всё разъяснила! Очень вежливая и улыбчивая, приятно обслуживаться у таких работников)))
Level 2 Local Expert
April 9
Большой спасибо сотруднику Анжеле. Обрашалась два раза, по поводу переоформления вклада и кредитной карты, отличная Консультация, все объяснила, помогла, грамотный сотрудник и приятная девушка
2
3
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Прекрасный офис, добродушные и внимательные сотрудники по отношению к клиенту, работают быстро и четко, особенно хотелось бы выделить Анжеллу Г. большая молодец, оперативная и очень умная девушка, помогла мне с кредитом, было много вопросов по счетам, во всем разобрались, ничего не накручивает все по делу, побольше бы таких сотрудников.Большое спасибо!🙏
1
2
Level 7 Local Expert
September 17
Банк не плохой. Внимательный персонал. Чисто. Приятная атмосфера. Один минус .Не удобное повесили табло информации. Те кто сидит на диване под ним приходится выкручивать голову.
Level 2 Local Expert
December 9
Все супер, идеальное обслуживание, хороший персонал, откликаются на просьбу помочь👌👍👍👍
1
Level 2 Local Expert
July 22
Получаю военную пенсию ВТБ, обращаюсь всегда в это отделение, все девочки приветливые, обслуживают быстро, улыбаются
1
Level 5 Local Expert
October 10
Навязывают банковскую карту, хотя я пришла за дебетовой. Немного неприятно. В принципе очередь была маленькая, 10-15 минут и я уже оформлялась, но навязывание банковских карт и других штук меня сильно расстроило.
Level 3 Local Expert
August 30
Самый долгий в обслуживании отделение банка!!!!! Половина сотрудников не работает в 18 часов! Сотрудники по знакомству без очереди к себе зазывают! Обычную операцию сделать полчаса ждали
Level 2 Local Expert
March 7
Перевела пенсию в ВТБ в данном офисе, два раза была на консультации, девочки меня уговаривали, рассказывали все преимущества, наконец я решилась, все оформили быстро, удобно, я довольна, девочки все красавицы, добрые, улыбчивые, спасибо
1
3
Level 2 Local Expert
September 24
Пришёл, разблокировать карту, 8 окон, работают 3,очередь большая, час уже сижу, 2 сотрудника просто сидят трепятся, куда смотрит их начальство.
1
Level 2 Local Expert
November 25
Приезжаю с другого города, один раз в месяц снять деньги в кассе. И то касса не работает, то мелочь принимают. Постоянно приходиться ждать по три часа.
1
Level 2 Local Expert
July 19
Добрый вечер, огромное спасибо за вашу работу, всё сделали быстро икачественно
1
Level 10 Local Expert
September 12
Такое приятное обслуживание в лице Алёны Валерьевны. Рекомендую всем открыть счёт здесь
Level 2 Local Expert
July 24
Благодарю за грамотное вежливое обслуживание оператора Байгцлову Марию.
1
Level 2 Local Expert
January 25
Хотели отблагодарить менеджера Байгулову Марию очень грамотный специалист своего дела, оформили кредит на выгодных условиях очень быстро и без лишней волокиты.
1
2
Level 4 Local Expert
July 9
Отвратительное обслуживание, при наличии необходимых документов, отказываются разъяснять возникшие проблемы перевода по их картам.
Level 2 Local Expert
July 28
Рекомендую, хорошее отделение и сотрудники очень приветливые
1
Level 3 Local Expert
July 19
отличный офис, сотрудники дружелюбные и отзывчивые,
Level 12 Local Expert
October 28, 2023
Пришла переоформить карту. Сотрудница сказала, что пред одобрен кредит. Я сказала, что мне не одобряют. Все равно отправила. После того как вышла, мне начали звонит не поймет кто с предложениями займами. И продолжаются звонки и смс по сей день. От 20 предложений в день. Я не давала разрешение на передачу моего личного номера третьим лицам!!!!!!!! Так же на мою просьбу подключить номер телефона к карте, мне та же сотрудница сказала, что нужно пополнить мобильную связь на 250 р и тогда номер привяжеться к карте. Наглое навязывание услуг и продажа персональных данных третьим лицам?! Кстати, когда вышла из офиса, позвонила на горячую линию и мне девушка оператор, помогла привязать номер к карте через лк. Без оплаты 250 р.
1
Level 5 Local Expert
June 1
Конкретно к этому офису особых претензий нет. ВТБ банк сам по себе абсолютно не соответствует ожиданиям, как второй банк в стране. Одни отрицательные эмоции, ни одного положительного. Таким отношением к людям долго не протянет
2
1
Level 2 Local Expert
August 2
Людмила Олеговна очень внимательно и грамотная специалист
2
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Отличный банк, персонал отзывчивый и приветливый, помогли мне разобраться с ипотечной ставкой, подобрать лучшие условия по кредитованию.Определенно рекомендую обращаться сюда!!!
1
1
Level 8 Local Expert
December 6
Приветливые специалисты, грамотно объясняют .
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Удобный офис, приветливые и внимательные сотрудники. Большое спасибо за оперативное и качественное обслуживание!
1
Level 2 Local Expert
August 5
Хороший офис и обслуживание. Все понравилось
2
Level 4 Local Expert
December 9
Хороший офис! Обслуживание на высшем уровне! Советую!
Level 2 Local Expert
January 25
Приятно ходить в этот офис, всегда помогают, на все вопросы отвечают. Быстро, оперативно.
1
2
Level 3 Local Expert
July 28
Отличный офис, быстрые сотрудники. Рекомендую
1
Level 10 Local Expert
April 10
Хороший банк, отзывчивые операторы, помогли с оформлением ИП, думаю с ними буду работать, хотя до банки на перебой предлагают сотрудничество!
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Недавно была в отделе банка. Очень приветливые и добрые сотрудники банка. Особо охото выделить Елену. К, отзывчивый и понимающий сотрудник, ответила на все мои вопросы и помогла решить проблему.
1
1
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
Если нужен банкомат,то место хорошее,банкоматы работают,а вот девушки операторы одна звезда ,лишнее слово не скажут,какие то злые,на работу ходят как на каторгу. В один день к одной попала,говорю ей ,что мне нужно,она отвечает,что так нельзя. Объясняю,что я не придумала это,мне в другом отделении подсказали. Она грубо так отвечает это не так делается,а по другому. В итоге я её заставила сделать так как надо мне Если бы я не проконсультировалась в другом отделении, ранее днём по пути проезжая,то в этом отделении мне не помогли бы Пришла в следующий раз,мне просто по пути это отделение,к другой девушке талон взяла и то же самое,грубо отвечала. Больше не буду заходить к ним Лучше пройдусь по Первомайской выше,на химике отделение девушки шикарные,всё объяснят,улыбнутся,настроение поднимается ,есть люди ,где любят работу и хотят помочь людям
3
Level 2 Local Expert
July 30
Понравилось качество обслуживания.Огромное спасибо00
2
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Недавно заказала детскую карту, сделали всё быстро и всё объяснили! Всё очень понравилось. Спасибо!
1
1
Level 3 Local Expert
June 19
Плюсы: Обслуживание хорошое и приятное общение с сотрудником Осипова З.Р.
1
Level 5 Local Expert
December 9
Отличный персонал, идеальное обслуживание, отношения к клиентам всё супер!
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Благодарю Марию Байгулову за оперативное, квалифициципованное и быстрое обслуживание. Рекомендую данный офис и его специалистов для посещения💯.
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
На днях была в отделении банка. Хорошие сотрудники. Меня обслуживала Елена К. помогла быстро решить мою проблему, ответила четко и понятно на все мои вопросы. Рекомендую👍
1
1
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Отделение нравится, обслуживание быстрое. Сотрудники всегда помогут при любом вопросе. Мне очень нравится, только сюда хожу
1
1
Level 12 Local Expert
March 4
Приятный персонал в отделении, быстро помогают с решением вопросов. В очереди долго ни разу не сидела.
1
Level 2 Local Expert
July 23
Все устраивает, отличный офис
1
Level 6 Local Expert
May 15
Очень маленькое помещение, окошек тоже слишком мало, летом духота, обслуживанием очень недоволен, медленно.
1
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Хочу отметить Сафину Гузель Рафитовну - находясь в отпуске, оперативно решила мой вопрос. Рекомендую!
1
1
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Великая проблема банка Втб - это одобрение кредитных карт на 10000 лимита, чтобы ее получить требуют оффициальный подтвержденный доход - 45000р )))))))))))))) Еще проблема, вылеты из сайта на андроиде при оформлении кредитных карт. Еще проблема - не согласованность отделов банка.
1
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Очень нравится этот офис! Очень отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут решить любой вопрос. Рекомендую!
1