ВымпелКом

4.3

688 ratings

Rate this place

Рогов Николай

Level 9 Local Expert

Являюсь клиентом более 20 лет, но за последние годы компания только скатывается с качеством услуг и отношением к клиентам. Постоянно режут скорость интернета, сотовая связь периодически пропадает, но когда начинаешь к ним обращаться, тебя начинают ставить в теневой бан и к ним дозвониться невозможно, они все ссылаются на автоматическую очередь. P.S. объясните мне "дураку", что это за очередь, когда я не могу дозвониться со своих номеров Билайна и МТС до тех поддержки, только слышу что ответят не ранее чем через 60 минут, но позвоним с другова телефона, внезавмсимости от оператора, то звонок проходи в течение 2-3 минут...

Anonymous review

Отвратительный уровень клиентского сервиса, да и сами услуги не особо. От тех поддержки невозможно получить оперативный ответ, на письма отвечают неделями. Ответы невнятные, часто не погружаются в суть вопроса клиента, присылают какие то отписки либо занимаются футболом - перекидывают в другие отделы, которые также не в теме и не за что не отвечают. Так называемые клиентские менеджеры не могут решить по большому счету ничего - также перекидывают на почтовые адреса тех поддержки. Закрывающие документы по e-mail не присылают, в ЭДО тоже документов нет, пытались им вдолбить, что нам нужно и то и другое - бестолку. Совок просто лютый. Хуже компании я не встречал. Однозначно советую обходить их мимо и не связываться никогда.

Михаил

Level 16 Local Expert

14 лет я использовал Билайн, но то, что происходит с компанией в данный момент...жду банкротства! Связь и услуги постоянно падают в качестве, пропорционально этому растут цены!!! Цель данного бизнеса заработать по максимуму, при нулевой клиентоориентированность...

luda255

Level 4 Local Expert

Уважаемый Билайн! Я с ваму 20 лет ,но качество обслуживания отвратительное. Вот уже несколько дней не работтает телевизор, пишет нет доступных программ. Заявку подавала включали ,но на корокткое время.Причем это не первый раз. Уже 2года длится этот дурдом.Персонал не заинтересован в схранении клиентов. г.Брянск.

Николай

Level 13 Local Expert

Развития нет много лет. В компани говорят 5Ж (Позорище). Часто не ловит у многих даже в центре Москвы. На коллективные жалобы просто не обращают внимания. Постоянно врут и обманывают. Очень печалит. Достаточно все дорого. ТВ онлайн сервис вообще страх и давно пора закрыть. Как так можно издеваться над ним... Были только в 90е года хорошие, не более! Сами сотрудники ржут и плюются. С корп связью покупать других операторов, что бы ловило, это шедеврально😂! Не прислушиваются, им всем виднее👍

Екатерина Александровна

Level 3 Local Expert

Всё хорошо я ничаена поставила звёздочку, я вас уважаю. Спасибо вам большое за ваше усердие и труд, что вы помогаете людям, Я сейчас живу в Ногинске жаль что нету точки билайн только рост телеком. Вообще очень не нравится ужас. А когда жила в Москве постоянно пользовалась билайн ом очень удобно. И интернет быстрый и программ много, всё устраевоет. Спасибо вам большое за вашу работу. Со всем уважением к вам.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Ошибочно перевели деньги вместо карты на номер телефона. Написали заявление на возврат денежных средств. Сумма достаточно большая. И уже три !!! месяца сотрудники билайн не могут вернуть деньги. Сначала писали, что в платежном поручении должен быть номер карты (обязательно). Потом требуют номер лицевого счета (у физ. лица ). Потом не могут открыть документы. Потом плохое качество документов. В общем уже просто смешные поводы. Тупо не хотят отдавать деньги. Это называется мошенничество. Завтра буду составлять жалобу в роспотребнадзор и добродел. Не поможет-пойду в суд.

Е. Б.

Level 11 Local Expert

Несмотря на с постоянство выходящие заявления компании ВымпелКом о повышении скорости работы мобильного интернета до 13 Мбайт, ситуация остаётся печельней некуда. Я уже лично раз 5 звонила с просьбой проверить подключение в Московской области, а воз и ныне там. Жалкие 84 Кбайт в секунду оставьте себе,а я - просто дойду до соседней лавочки и оформлю симку другого оператора. П. С. Хватит удалять и "не пропускать отзывы". Граждане должны знать, какой интернет они получат, согласившись на услуги Билайна.

Никита Попов

Level 15 Local Expert

обычный офисный цент с офисами 3х крупных компаний Билайн Makita Инград На первом этаже есть столовая, в полуподвальных помещениях дом быта, кофейня и неплохой ресторанчик

Алексей Евдокимов

Level 11 Local Expert

Удобный офис в центре города. Есть где оставить машину и ... средства мобильности) И, вообще, конечно, работаю удаленно, но это офис моей компании)))

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь данным провайдером, но обслуживание стало просто ужас. Никакого сервиса, клиентоориентированность на нуле, постоянные сбои в работе интернета, телевидения. Техподдержка -отдельное!!! Можно 2 часа висеть на линии, а помощи нет. Чат сервис-сплошная отписка и футболирование. На жалобы, претензии-оперативно не отвечают. Решаю о переходе на др.оператора. НЕ СОВЕТУЮ

Александра Яксун

Level 6 Local Expert

Ну раз уж у вас некуда писать отзывы о работе службы поддержки, то буду писать сюда. Абсолютно некомпетентные сотрудники в чате приложения. Вопросы закрывают на отвали. Когда говоришь, что данное решение вопроса не помагает, то они просто закрывают задачу. Абсолютно не заинтересованы помочь своим абонентам. Тогда зачем вы их там держите?? К слову, вопрос решила, пока не перелопатила половину интернета.

Aniana Aniana

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа, низкосортный персонал. Сплошные отписки и отмахивание от клиентов. С клиентом общаются, будто цари, а по факту обычная обслуга, которая мне хамит за мои же деньги. На обращения не реагируют, на письма либо не отвечают от слова совсем, либо пишут свои фантазии, которые не имеют ничего общего с текстом обращения. Это худший оператор и поставщик услуг.

Миша Кулик

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания, совершают постоянно навязчивые звонки, скора наверно придётся на них писать заявление в прокуратуру, просто нет сил их блокировать названивают с разных номеров.

Александр Белоус

Level 4 Local Expert

15 лет был обонентом Билайн !!!! В декабре мой номера перевели к другому оператору без моего согласия без придуприждения с 31 на 1 января в 00.20 совсем отключили что даже никто не мог дозвонится .15 лет плотил даже половину тарифа не выговаривал , интересует ужасный , постоянно звонил отключал доп услуги.УЖАСНАЯ ШАРАШКИНА КАНТОРА!!!¡!!!!!!!

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Билайн - одна из самых крупных компаний в сфере IT и Telecom

Екатерина

Level 5 Local Expert

Не рекомендую домашний интернет от Билайн. За последние 10 дней домашний интернет не работал 3 раза. Интернет может отсутствовать с утра и до ночи, с оператором не соединяют, только голосовой помощник сообщает всегда, что все операторы заняты (не пробовали нанять достаточное количество операторов?). Очень и очень не удобная ситуация для тех, кто работает удаленно, приходится уходить из собственного дома с кучей тяжелой техники уходить работать в другое место.

Георгий Татевян

Level 12 Local Expert

Удобное расположение относительно метро. Отличный ремонт офиса. Прекрасное место для работы.

Т.М.

Level 15 Local Expert

Звонили каждый день с разных номеров телефона..Поставил все неизвестные номера в чёрный список ,но упорно продолжали звонить каждый день по несколько раз.Надоело ,перешёл к другому оператору..

Ревик. К

Level 9 Local Expert

Очень дорогая организация. Договор не расторгнуть списывают деньги. Будьте осторожнее.

Парк-отель М.

Level 4 Local Expert

Личный кабинет Билайн это дичь. Понятия UX UI вообще не слышали. Интерфейс из 90х. Чтобы оплатить нужно 20 действий вводить вручную тел счёт карту и капчу и кучу всего а потом зависает и снова цикл...

Алеся

Level 10 Local Expert

Штаб квартира Билайна. Хорошее место, можно купить вкусный кофе. Вежливое отношение.

Павел З.

Level 5 Local Expert

Надоели бесконечные сбои в домашнем интернете! Также бесконечное ожидание в колл центр, где тебя переводят на техника типо. Отключайтесь все от Билайна - это цирк, а не компания! Также, интернет 2 месяца работал с перебоями, 4 раза приходили техники не могли починить, в итоге роутер решили поменять, его я получил через неделю и он тоже был сломан… Билайн - цирк!

Anonymous review

Отвратительно работает домашний интернет! Вечные сбои и «аварии»! Я должна ждать до 8 утра, хотя мне нужен интернет для работы СЕЙЧАС, и времени на ожидание нет. Забавно ,что платить придётся полную стоимость за услуги, которые я не получаю! Что это такое? Операторы говорили, все сбои происходят из-за старого роутера. Роутер сменили. Результата 0!!! Никому не советую подключаться к билайну. Ставлю одну звёздочку только за милых девочек операторов, которым ,скорее всего, приходится выслушивать кучу таких же недовольных клиентов как я!

Иван С.

Level 7 Local Expert

Настырно предлагают свои услуги, путём звонков в ВЫХОДНОЙ день рано утром.

Denis

Level 15 Local Expert

Штаб квартира корпорации ВымпелКом (Билайн)

Маргарита Москвичева

Level 5 Local Expert

Купила блютус наушники, которые перестали работать через 3 дня (цена 3990р.) , в офисе по адресу: ул. Перерва, 43... 12.05.21 сдала наушники, написав заявление на возврат средств, номер 2214859577. Деньги до сих не пришли на счёт. На горячей линии разводят руками, говорят отправлено, при этом предоставить пл. Поручение не могут. Полный бардак. Прошу, срочно, руководство взять на контроль данную ситуацию. Москвичева Маргарита.

Level 3 Local Expert

Приветствую всех. Самый геморройный оператор связи. Такое заявление делаю на основании опыта и практики с Билайном. Давно хотел написать, с подвиг очередной вопрос и долгий футбол в первой зоне кол центра. Прошло уже 50 минут как я в очередной раз путаюсь решить вопрос, было 3 звонка и 5 сотрудников которые переадресовывали на своих коллег, у меня есть запись звонков. За 10 лет понял, что сотрудники там не задерживаются с которыми, настраивается рабочая связь и в итоге менеджеры не выходят на связь со своими закреплёнными юр лицами. Начиная с 2015 года ушёл, по 8 юр лицам с услуги интернет (дело не в качестве интернета) и с 2 юр лиц с услуги сотовой связи. Рекламы на кого ушёл нет, так что поверьте на слово, Билайн не для бизнеса, если вы цените своё время!

Vld Koff

Level 9 Local Expert

Отлично

Cell'ebrity C.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора. Ожидание ответа составило час и потом , конечно же, отключение ( по регламенту откл. каждый час разговора). Очень часто сбои в работе домашнего интернета и телевидения. Мобильный интернет очень медленно работает. В общем, планирую перейти на другого провайдера.

Иван Г.

Level 6 Local Expert

Самый худший провайдер! Отвратительный интернет, отвратительная тех.поддержка!номер который указан при проблемах с интернетом автоответчик. Короче сначала подумайте прежде чем переходить на билайн, самый отвратительный провайдер. Да и связь в целом.

Виктория Л.

Level 5 Local Expert

Это просто мошенники!!! Вчера ходили по квартирам предлагали свои услуги, выспрашивали к какому провайдеру подключены, а сегодня перерубили конкурентам кабель и мы остались без интернета!!! Типа подключайтесь к нам!!! Вот так вот!!! Да никогда!!!

Михаил Амрахов

Level 7 Local Expert

Бизнес Центр Высокого Уровня

Владислав Афанасьев

Level 6 Local Expert

Отзыв о Ставропольском филиале и клиентской службе! Абсолютно не компетентные сотрудники! Расторгал договор, сдавал тв приставку, прошло 1,5 года, начали звонить сотрудники, просит вернуть Оборудование. После длительных объяснений не менее «компетентным» лицам, стали просит прислать акт-приема передачи(через 15, года). Далее стали поступать звонки, примерно 5-6 в день, от сторонней организации, (передача личных данных 3м лицам)в которых женский голос с интонацией колектора пытался призвать меня вернуть Оборудование которое было возвращено! Благо акт приема-передачи сохранился, после отправки его «более ответственному сотруднику» и прошествии суток, не изменилось ровным счетом ничего!?Будто бдительны, та ещё Шаранга!

Денис Мохов

Level 11 Local Expert

Не обслуживает частных лиц, хотя на карту было указано что обслуживает. Потратил уйму времени и уехал ни с чем. Ещё и охрана хамоватая.

Юрий Б.

Level 8 Local Expert

Хороший офис. Чисто, вполне свободно. Интернет по WiFi и проводу.чистые туалеты и столовая. Возможно было бы лучше с перегородками, но точно утверждать не возьмусь.

Кук

Level 9 Local Expert

Отвратительная организация. Проблема НЕ решается, наплевательское отношение. Дозвон на горячую линию час. Передовые ро отрицательным эмоциям.

Ната Ж.

Level 19 Local Expert

Ужасная оператор, качество услуг худшее, позвонила в ближнее зарубежье, соединения нет, деньги списали, возвращать отказались

Артём

Level 13 Local Expert

Худший оператор связи! Отличный вариант: продавать СИМки с доставкой, при этом удаленная регистрация у билайна не работает СОВСЕМ и потом едешь ногами регистрировать в салоне. В приложении не работает 50% функционала. Полный ноль и дальше только хуже (((

Марина

Level 19 Local Expert

Безобразие, а не компания...Не могут ограничить нас от мошенников!Звонят с их номеров из Москвы в Питер, вызыПредставляются полицией, вызывают на дачу показаний, уже не первый раз и ещё с нажимом. Устала блокировать...

Galina T.

Level 5 Local Expert

Безобразие!! Есть ли какие-то рычаги воздействия на эту компанию? Звоню уже 55 минут. Никто не отвечает. Полный беспредел!! Так издеваться над людьми.

Андрей Владимирович

Level 15 Local Expert

К сожалению, данной компании вскоре предстоит погибнуть. После смены руководства и ухода с должности генерального директора (господин Слободин) компания и качество обслуживания скатились до нуля. Сотрудникам не платят, из за чего 80% толковых сотрудников уволились и на их место пришли те, кто готов работать за 30-60 т.р. качество связи по сравнению с 2015-2017 годами не только не улучшилось, но еще и умудрились упасть. Поддержка стала менее доступной для клиентов. Если хотите спасти компанию - замените ТОП менеджмент. Рыба гниет с головы!

Ирина Анатольевна Молчанова

Level 3 Local Expert

Воры и мошенники , в одностороннем порядке повышают тариф , убирают из тарифа возможность раздавать инет , ввели кучу платных услуг, платные услуги могут подключить без уведомления абонента

Grisha K.

Level 5 Local Expert

Телефонные террористы. Каждый день мне идёт дозвон с предложениями их кредитных карт! Сумасшедшие какие то. Вы себе звоните домой с такой периодичностью, А НЕ МНЕ!!!! неадекваты. Никогда в жизни не воспользуюсь ни одним вашим продуктом принципиально! Ещё всем знакомым скажу чтобы не связывался никто с вами!

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Чат с оператором не работает! Телефон для связи с оператором не работает! Все же удалось через 15!!! минут дозвониться с другого оператора... Рано радовался - оператор звонок сбросил! Супер оператор!!!

Александр

Level 12 Local Expert

Вот решил специально оставить комент на эту надоедливую компанию! Задолбали звонить с разных тел. номеров, которые определяются как "Вымпел-Коммуникации" или "Вымпел-Телеком". Звонят, молчат в трубку, а при звонке на их номер слышишь "Абонент не в сети"!!! Пришлось установить блокировщик с определителем этих разных и надоедливых нехороших людей.

Секрет

Level 7 Local Expert

Ауты постоянно названивают по 2-4 раза в день Найс ещё накрутили рейтинг ( по факту 0)

Frozen

Level 9 Local Expert

Билайн установил оборудование моб. связи рядом с домом и школой по адресу: г. Москва, ул. Самуила Маршака д. 20. Им наплевать на здоровье людей. Жители дома и ученики школы уже жалуются на недомогание, головные боли и тромбозы!

Ира Сеничкина

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, сидят тут одни мошенники они даже не заслуживают одной звезды, только ноль, интернет работает отвратительно, так ещё в наглую приписывают долги

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, исключительный подход к решению бизнес вопросов.

ВымпелКом

196 reviews