Waiters
1312 reviews
July 24, 2024
Уникальное в своем роде место! Провели там отличный вечер
April 22, 2023
Фишка заведения в том, что там поют официанты . Ходят , улыбаются тебе, обслуживают , а потом поют . Не плохо это делают .) Бронь стола 5000 с человека. Однако интерьер и удобство столиков, кресел оставляет желать лучшего. Интерьер на 6 из 10. Я заказала ризотто . Не в восторге совсем. Цены высокие и объяснила я это только поющими официантами . Лучше сходить на качественный концерт и потом также качественно поесть. Вряд ли вернусь туда снова.
1
February 22
Суперская музыкальная программа
1
March 11, 2024
«Испорченный день рождения, мерзкий осадок на душе»
Как неадекватность сотрудников ресторана “Waiters” испортило мне день рождения! До сих пор прибываю в шоке от отношения к клиенту, от ситуации и от непрофессионализма, а именно менеджера Олега, управляющей Софьи и девушки которые отвечали по телефону. Они не представлялись до последнего. Если не ошибаюсь одна из них Изабелла, которая постоянно бросала трубки!
Все началось с того, что мы с мужем приехали за 2 недели до праздника внесли депозит за 8 человек в размере 40000. Я люблю все планировать заранее, для меня это очень важно. Ведь я приглашаю друзей и хочу отметить свой день рождения!
У нас все приняли с улыбками на лице, обещали выслать меню, для выбора блюд, которые бы ждали меня и моих друзей! И этого не случилось, все расскажу подробно!
Далее я, в полной уверенности, что все в порядке, жду дня празднования, НО на кануне этого дня мне приходит сообщение, которое я прикладываю ниже, о том, что моя бронь отменена в связи с тем, что я не внесла предоплату! Я нахожусь на работе, и сказать, что я в шоке, ничего не сказать. У меня нет времени решать эти вопросы! Ведь я внесла не маленькую сумму и жду праздника!!!
Я набираю в ресторан и тут начинается самое интересное! Мне сообщают о том, что - да, действительно бронь отменили и я ничего не оплачивала, ну либо кто-то, из их сотрудников не внёс запись в журнал! И требуют предоставить чек! Я просто обескуражена, говорю: Вы издеваетесь? Почему меня должна волновать Ваша внутренняя «кухня» кто и что там не пометил у вас в журнале. Но девушка была настойчива! Мол ничего вы не вносили, ищите чек! Это не ответственность ресторана!
Да, я нашла чек! Но я на работе и не хочу заниматься тем, что бы пересылать его куда-то, за свои 40000 тысяч! И доказывать, что я бронировала! У меня на это просто не было времени!
Далее я попросила менеджера, и к моему удивлению он говорил все тоже самое! Он не пытался разобраться в ситуации и так же просто заладил про чек! Тут я уже не выдержала и сказала, что Вы должны извиниться, прежде всего! Гробовая тишина… Менеджер Олег выпалил: Ну извините меня! Именно его я почему-то должна была извинить! На тот момент я хотела услышать от сотрудников ресторана, что это какое-то недоразумение и они с этим сейчас разберутся, а не заставят клиента бегать за ними за свои деньги!!!!
«Клиент всегда прав» - не про это заведение. Им плевать на клиентов, плевать на то, что это их репутация и что больше ни я, не мои друзья туда не пойдут! Они никак не ориентированы на клиентов, которые несут им деньги.
Позже они прислали сообщение, что все они нашли и бронь вернулась.
Осадок уже на душе неприятный, конечно же я поделилась с мужем. Он так же звонил, пытался пообщаться с менеджером Олегом, который просто отказался коммуницировать. Вот такой профессионал. Никто из сотрудников ресторана так и не принёс мне свои извинения. Кроме управляющей Софьи, но о ней позже.
Депозит внесён, мои друзья поедут именно в это место и я подумала, но что я сейчас буду судорожно искать новое место. Собираюсь в ресторан, наряжаюсь, поднимаю себе настроение!
И тут новое сообщение от ресторана! «В какое время Вы будете?» Первая реакция, они точно издеваются, ведь это мы обсуждали с сотрудниками раза три точно!! Они записывали в журнал время!! Мы все согласовывали! Я конечно понимаю, что возможно этот вопрос был адекватным, но, так как уже тащился шлейф странных нелогичных действий от ресторана, я разозлилась.
Ну, а дальше развернулась настоящая война между сотрудниками и моим мужем, который в эмоциональной форме уже с ними говорил, видя мои растрёпанные чувства!
Последний звонок был от управляющей Софьи, которая оказывается все это время сидела рядом со своими менеджерами и слышала весь разговор, утверждала, что Олег менеджер принёс мне самые искренние извинения! Вмешаться она никак не хотела, так как она таких же установок как ее сотрудники! «Гони чек, будет тебе бронь!»
Формулировка от управляющей Софьи была следующая - «Олеся мы Вам отказываем, обслуживать лично Вас мы не будем и лично для вас никто петь и плясать не будет! Даже если вы придёте, весь персонал от вас отвернётся! Честно, я не помню, что конкретно сказала я, но получила ещё такое предупреждение, что за дерзость моего мужа с барышней Изабеллой, с ним, что-то сделают и все непременно закончится плохо для нашей семьи! На что я спросила, Вы мне угрожаете? Ответа я не получила, но ещё не раз прозвучало, что все это заварили мы, сотрудники тут не при чем и нужно было предоставить-то чек и все дела!
Вот так за час до праздника я со своими друзьями осталась «на улице» и начала срочно искать другое заведение, где бы я смогла хотя бы отвлечься от данного конфликта с толпой неадекватных сотрудников ресторана!
Ещё вопрос повис в воздухе о возврате депозита. Платили мы картой, теперь мы должны приехать сами к ним и забрать свои деньги. Не они, опять же перечисляют, а как и прежде клиенты должны бегать за своими же деньгами.
Простите, но это просто ужас, чувствую себя отвергнутой, какой-то прокаженной, и чувство несправедливости просто сжигает изнутри! Но, главное ресторан отстоял видимо свою сотрудницу Изабеллу и они очень этим довольны!
Я не желаю процветания данному заведению, я желаю, что бы с ними поступили так же в их же день рождения!
17
July 1, 2023
Отличное место, со своей фишкой «поющие официанты». Ребята все супер талантливые. Интересная кухня
March 3, 2024
Абсолютная несочетание стоимости и предлагаемого продукта! Проще говоря,- дорого и невкусно. Шоу прекрасное, если поверить в то, что официанты поют не под фанеру!
8
July 9, 2023
Был с компанией. Из меню ничего не понял. Можно мне это съесть или нельзя. Свалит меня приступ или нет... Да, такие как я существуют. Для таких картинки делают и состав пишут. Официант рассказал. Приятное место, но своеобразное, на раз, не мой формат. Интерьер порадовал. Отсутствие кондея расстроило. Одна из девушек очень понравилось как пела.
November 14, 2021
Очень классное место! Здесь каждый сотрудник - артист! Все очень талантливые, голосистые и артистичные, репертуар очень разнообразный: от зарубежного рока и итальянской оперы до русской попсы. Пели очень часто, почти без передышки.
Ценник выше среднего, средний чек 2500.
1
July 25, 2023
Супер атмосфера! Поют так официанты что весь вечер в мурашках! Танцы до мокрых трусов. Весело, добро, радостно! Поесть лучше дома))
January 5, 2024
Одно из моих любимых мест в Москве. Нестандартный формат, классная атмосфера!
April 3, 2022
Наконец собрались с друзьями в этом заведении. Поющие официанты это конечно круто, причём с достойным уровнем вокала. Но атмосфера как то недотянула до ожиданий, официантка все время пыталась впихнуть дорогие блюда! Цены и порции категорически не соответствуют друг другу, плюс сервис 10% включён в стоимость в «лучших» традициях Парижа и Венеции. В итоге впятером потратили более 40 тыс. Скажу честно, ожидал большего!
3
1
October 6, 2024
Тут просто супер! Поющие официанты, танцы на барной стойке!!!
November 25, 2022
Правдивый отзыв (второй в жизни)
Из интересного - концепция. И есть несколько приятных блюд. НО! Часть меню отсутствовала, вокзальный неуютный интерьер, даже отвратительные блюда не исключают из счёта, цены в меню неоправданно завышены, навязчиво громкая музыка (НЕ ПООБЩАЕТЕСЬ), причем не всегда хорошая. В общем оригинальная концепция, убитая безобразным воплощением и вахтерша, испортившая настроение в детский день рождения.
Если бы не она, даже на стали бы писать отзыв - мало ли ресторанов, где уровень низкий.
Приехали 24 ноября. Вечер. Ресторан пустой - об этом предупреждали знакомые, имейте в виду - будете сидеть одни, может быть + 2-3 стола. Неверное, загибается эта общепитовская точка.
Персонал. Если с официантами более-менее нормально, крепкий средний уровень Кофемании, то вахтерша на входе (дежурила 24 ноября, имя не помню, темная, метр семьдесят, глаза косые немного) - вообще не приспособлена к индустрии услуг. Сначала тупила с возможностью подъехать на машине разгрузить подарки, помочь ни с чем не смогла, пыталась не решить проблему, а избавиться от гостя, потом невозможно было ее позвать, видела, что зовём - просто поворачивалась спиной, когда подошли к ней порешать пару вопросов и указали, что неплохо бы смотреть в зал иногда, а не в смартфон (от него вообще не отрывалась), вместо этого начала делать замечания на повышенных тонах, хотя повода не давали, алкоголь не пьём в принципе, мысли выражаем внятно. В общем, хостес превратилась в "колхозную бабу на вахте".
Во время разговора с колхозницей подплыл чувак, видимо охранник, хотя порядок никто не нарушал и его не звали. Наверное, сканворд сложный попался - заскучал. Начал нечленораздельно вмешиваться в разговор, но не потянул. Не стали продолжать, чтобы не портить детский праздник.
Интерьер. Перед походом обязательно посмотрите фотографии. Интерьер неуютный, похож на зал ожидания на небольшом ж/д вокзале. Со столиками вокзального кафетерия.
Меню. Тоже посмотрите обязательно перед походом. Уровень цен пытаются поставить как в Асунта Мадре или Бамбу, но по уровню максимум Кофемания. Меню небольшое, есть любопытные позиции, но когда мы заказывали, трёх или четырёх не оказалось.
Обслуживание. Одно из блюд не понравилось абсолютно, просто ужасно. Обычно в солидных ресторанах если не понравилось исключают из меню, даже когда не просим, сами это делают. Нам в конце праздника сказали, что в этом ресоране так не делается)))))) не просили, не жалко, но на сумму блюда, которое было просто отвратительным (не заказывайте Тако - оно здесь на позорном уровне) просто уменьшили чаевые. Хотя официант справедливости ради работал неплохо. За сниженные чаевые пусть предъявит тем, кто не убирает стрёмные блюда из счёта и бабе-вахтёрше.
Пение. Ребята официанты в основном нормае ребята и некоторые поют хорошо. Иногда приятно послушать. Но их один или два. Остальные лучше бы не пели. Общая проблема, которая показывает уровень: в зал не смотрят их не дозовёшься иногда подолгу.
Музыка. Организована ужасно. 10 минут Вы можете пообщаться и слышать друг друга, затем включается громкая музыка, навязчивая, начинают петь иногда две, иногда четыре иногда пять песен подряд, в течение которых Вы можете только сидеть за столом и смотреть друг на друга внимательно . Разговаривать не сможете.
Уровень 4 из 10.
5
3
April 11, 2023
Заведение оригинальное, поющие официанты прелесть. Хорошие коктейли, музыка поп (разных времен)). У нас был отдых случайный и мы оказались за баром. А по бару ходят и на нем танцуют... классно тем кто за ним не сидит)))
January 30, 2024
Формат заведения очень понравился. Официанты хорошо поют и также хорошо обслуживают. Фишка заведения - танцы именинников на барной стойке. Блюда, на мой взгляд, не дотягивают до их стоимости. Депозит в 5 т.р. определяет возрастной диапазон отдыхающих (30+ в основном).
4
October 22, 2022
Это потрясающее место, с уникальными голосами. Отличный звук. Вкусная еда. Цены выше средних, но на то совершенно не обращаешь внимание благодаря атмосфере. Идеальный вариант отдыха 30+
March 15
Хорошее место. Стоит зайти.
1
October 5, 2023
Очень понравилось! Ребята крутые! Остались хорошие впечатления. Этот Д.Р. запомним .
4
September 1, 2023
Был первый раз, музыкальная программа супер! Ребята очень хорошо поют. Даже ради этого стоит сходить.
February 6, 2024
Отличное место) очень атмосферное. Но еда…. Мне было не вкусно
April 10, 2024
Очень интересное место, поют идеально, вкусные десерты)
December 25, 2022
Прекрасное место,одно из немногих.где можно вкусно поесть,выпить,насладиться пением талантливых официантов и потанцевать самим!!!
March 17, 2024
Хорошее место, крутая тематика! Но дорого и диваны очень неудобные.
December 3, 2023
Чумовое место!!! Атмосфера ни с чем не сравнимая!!! Вкусно, весело, добродушно!!!
1
January 4, 2022
Необыкновенное место. Официанты - супер молодцы, поют, играют очень красиво. Но еда на 3, особенно учитывая цены. Из заказанных 5-7 блюд из всей компании никому ничего не понравилось. Кстати цены за 2 года поднялись очень прилично.
Но мы приходим туда не за едой, а за атмосферой.
3
1
February 19, 2024
Очень необычно- когда официант не только владеет информацией по блюдам, а еще готов к исполнению песен не только на русском языке))
February 26, 2024
Не одного минуса я не обнаружил.
Ну если только поющие официанты.
Ценник высокий, не соответсвующий уровню заведения.
Очень громко и неуютно.
4
1
October 17, 2024
Атмосферное, официанты выше всяких похвал
1
July 13, 2024
Поставлю 3 звезды исключительно по причине «поющих голов» в форме официантов. И то,за это шоу содрали 10%. Ну так себе билетик)) В остальном столовая с намеком на итальянскую кухню. Кормят неплохо,ну за эти деньги можно было и получше. Подруге не понравилось,я не себорит но прикинул,что сколько мяса я мог бы купить на дачу. Всего вам хорошего!!
October 5, 2023
Отличная атмосфера, приветливые и талантливые официанты, приятная музыка🤩🤩🤩
January 24, 2023
Отличное шоу-ресторан! Еда и напитки дорого, но вы платите в первую очередь именно за шоу, которое устраивают поющие официанты, помните это! Место супер, хожу сюда постоянно!
September 5, 2022
Неоднократно бывали в этом заведении, первый раз в 2018году, после этого раз в год, каждый год ходили. Крайний раз были неделю назад. Качество блюд, размер и вкусовые качества заметно упали. Мы разочарованы, абсолютно невкусно было все (брали салаты: с тунцом, с креветками и клубникой, с морепродуктами, рыбу брали на Горячее) маленькие порции с намёком на высокую кухню, а по факту что-то не внятное. Салаты сухие без выраженного вкуса, по факту - как козы пожевали травки (остальное не чувствуется даже соус непонятно был ли он). Торт был жирноват, но в целом норм, лимонад более менее.
Обслуживание ненавязчивое, приятное. Вывод такой: порекомендовать друзьям можно,но только с целью послушать как поют и самим потанцевать, брать винчик и коктейли, кухня стала ужасно слабой.
3
May 31, 2024
Атмосфера супер!!! Поющие официанты восхитительны!
April 12, 2023
Неординарная концепция заведения удивит того кого уже нечем удивить, официанты-изюминка этого заведения, вы уйдете отсюда с самыми положительными эмоциями и приятными воспоминаниями.
December 12, 2023
Отличное место провести компанией время. Изюминка бара, талантливый персонал именно вокалом. Голос есть заверяю вас сразу. Отличная атмосфера после 20:00 сложно разговаривать в перерыве 15 минут.
April 6, 2024
Замечательное заведение для компании, прекрасные голоса и репертуар!
1
March 19, 2023
Место весёлое, необычного формата, но не для поесть, Блюда абсолютно не вкусные и по очень завышенному ценнику. Возможно, сохраняя такой ценник и немалый депозит за вход, отсеивают нежелательный формат посетителей, которые "только кофе попить" за весь вечер. Рекомендую, но только достаточно сытым)))
2
1
January 9, 2022
Популярное заведение с поющими официантами.
Поют хорошо, но репертуар - современная попса.
Еда средняя, за дорого.
Напитки ок.
По пятницам шумно и не протолкнуться.
Для спокойных посиделок не подходит.
Для потанцевать между столами, оставив много денег - пойдёт.
4
1
April 22, 2024
Крутое место , очень весело! Но если брать алкоголь то дорого получается!!!!
1
1
October 21, 2021
Супер ресторан, ранее в таких не бывал! Отличное меню, все очень вкусно! Но самое главное - это не еда! В этом месте очень красивый персонал с очень шикарными голосами! Побывав в этом ресторане на концерты можно не ходить! Молодцы ребята!
4
June 17, 2023
На беду решили отметить праздник в этом "ресторане".депозит обошелся в 10 т,это терпимо,если бы можно было поесть и выпить..но оказалось все печально..еда безвкусная,по очень завышенной таксе и размеры порций,от100 до 200 гр..ожидания были ,что будет шоу,фиерия,но увы ребята поют под фонограмму музыка от Лещенко до европейских хитов.. репертуар среднечковый..мило,но этих денег не стоит,есть места гораздо привлекательнее,по кухне,атмосфере,интерьеру!и "вишенкой"на торте,стал в конечном итоге обман по счету..после адекватного возмущения,финансы часть вернули но ,захочу ли я вернуться в такое заведение-конечно нет!ожидания сдулись ,как мыльный пузырь...
2
1
January 11, 2022
Были в воскресенье вечером, под новый год. Посетителей было мало, музыка приятная, ненавязчивая, хороший сервис.
Отдельно хочется отметить интерьер с колоннами и барельефами, на веранде раскинулся сад с уютными беседками, - уютно и со вкусом.
Кухня больше средиземноморская. Вкусно.
Рекомендую)
1
1
December 20, 2021
Очень классное место! Официанты устраивают настоящее шоу! Голос у каждого просто восторг! Никакой караоке и о вой концерт не нужен! Все танцуют у своих столов , место позволяет!
Уровень еды оставляет делать лучшего , совершенно не вкусно! Но мы сюда приходим за настроением и атмосферой, поэтому закрываем глаза на этот минус!
1
June 10, 2022
Великолепные голоса, отличные коктейли и готы (правда не было джина, это сильно сократило выбор), идеальное расположение!
Жаль, что в будние дни программа всего до 23:00, а заведение вообще до 00 работает, причём после окончания программы включается свет. Нам, в общем, было мало. Но советую это место!
May 30, 2022
Так много прочла хороших отзывов, что решила отметить тут день рождения. Мой будет не таким. Толи мне так сказочно повезло, то ли там всегда такой контингент, но было очень много женщин
40+, и репертуар был соответствующим. Ничего против любого возраста не имею, просто хотелось потанцевать под то, что нравится мне. Но увы и ах)) Пели периодически музыку для помоложе, но под конец вечера люди подвыпили, и стали за деньги заказывать ласкового мая и иже с ними. Практически не потанцевали. Официантка Дарья без конца закатывала глаза. А в конечном итоге еще и в счёт включили «наценку 10%». Я так и не поняла за что: за то, что официанты поют и танцуют (что кстати было невероятно зрелищно и красиво, голоса у всех без исключения очень крутые), или за обслуживание. Что в обоих случаях незаконно. В общем, мое посещение омрачили некоторые моменты, которые многим могут показаться придирками. Но на вкус и цвет))
3
2
January 21, 2024
Интересное место. Поют замечательно! Но кухня совсем слабенькая, совсем
March 1, 2023
Очень вкусно всё. Ребята молодцы! И вежливые и внимательные и ещё поют! Спасибо за хороший вечер!
2
November 7, 2022
Десерты стали во всём слишком -слишком приторно, слишком вычурно. В блюдах горячих и салатах не хватает изюминки, вкуса. Нет такого, чтобы прям -вау, очень вкусно. Прям «никак и слишком». Раньше были отличные супы, салаты, за десертом Павлова ездили к ним))
Музыка +, интересно.
Ценник по-прежнему конский. Официанты старательны, очень вежливы.
Сходить туристам для антуража либо сводить девушку на «красиво посидеть-попить».
4
May 10, 2023
Ужасная еда по небоснованным ценам
Гребешок резиновый, в пасте была пластиковая оболочка от, как потом сказал официант, соуса
В чек включили 10% за обслуживание, хотя в приличных местах за провалы с блюдами их убирают из счёта. И добило то, что принесли не счет, а просто фискальный чек.
Купились на рейтинг заведения, который выглядит сильно накрученным
Посещали 8 мая 2023
4
1
April 4, 2024
Очень приятное и атмосферное место! Вкусно тут!)