Редко пишу отзывы, но в этот раз благодарность перевешивает лень) Спасибо замечательному специалисту Калининой Марине, приветливая, спокойная, уверенная и сто процентов специалист в своем деле. Лёгкой рукой проколола моей пятилетней дочке ушки системой 75, быстро, аккуратно. Доченька практически не заметила ничего, не было ни покраснений, ни боли. И уже на следующий день при расчёсывании случайно задели и вытащили серьгу, сами вставить не смогли, ребенку было очень больно. На следующее утро приехали, без надежды, боясь, что придется ждать заживления и заново прокалывать. Ведь после прокола прошел всего один день и целую ночь дырочка фактически заживала. И эта замечательная женщина своими волшебными руками всего за две слезинки вернула серёжку на место! Мы очень рады, спасибо!
2
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Была на процедуре лазерное удаление сосудов в клинике «вальхен мед». К клинике вопросов нет. Пишу отзыв о враче Илюшковой Натальи. Процедуру делали на лице. Во время удаления одного из сосудов(под нижним веком), оставили ожог! Рядом с сосудом. После процедуры мне дали зеркало, я спросила, что это за белое пятно?(на тот момент оно выглядело просто как белый шрам непонятной формы), на что мне ответили -«не знаю, я целилась в сосуд», на что я сказала, что такого у меня не было до процедуры. А врач просто отвечала, что она не знает, что это может быть. После того как мне вытерли гель с лица и разрешили встать, я решила еще раз спросить, что же это такое, мне ответили,-« возможно у вас там был прыщ, или произошла отдача в кожу»(дословно не помню), но звучало это как бред, т.к. прыща у меня там точно не могло быть, я знаю свою кожу наизусть. Никаких рекомендаций я не услышала, чем обрабатывать этот «шрам»(на тот момент я еще не поняла что это ожог, и мне об этом и не сказали), меня сразу повели на оплату. Я под шоком ничего даже не могла спросить или сказать. оплатила, села в машину и поняла что никакой бумажки/рекомендаций/ то что была произведена процедура мне не дали! Муж предложил вернуться в клинику и спросить хоть какую то бумагу, потому что я была уже вся в слезах , думая что мне оставили шрам или рубец. Вернулись, на ресепшене мужу сказали, что после такой процедуры от врача ничего не выдается. Что тоже для меня странно. Спустя несколько часов я решила сходить в аптеку за средством от рубцов, рана на тот момент была с углублениями, начала коричневеть, вокруг краснота. Это выглядело ужасно и выделялось на фоне всего лица(напоминаю, что я пошла удалять сосуд который не так сильно было видно, а получила в итоге не понятно что на лице, и пройдет ли вообще это.. или оставит шрам..?)
В аптеке мне помогла фармацевт!!! хотя это должна была делать врач, которая проводит процедуру, и которая допустила ошибку в проведении процедуры. Она сказала, что скорее всего это ожог, сказала как обрабатывать и чем, я ей очень благодарна за это, потому что мое состояние весь день было мягко говоря подавленное, а она дала хоть какую то надежду на то, что это все пройдет без следа.
Так вот вместо того, чтобы после процедуры радоваться красивой коже, я два дня не могла прийти в себя, не могла в зеркало смотреть, да и сейчас тоже. Потратила время и деньги на препараты. Прошло 3 дня, краснота с этого места не спала, рана не заживает, но я обрабатываю и мажу.
Я все понимаю, мы все люди и можем совершать ошибки, но можно хотя бы это признать и мне честно сказать, что это ожог, дать рекомендации, что делать дальше. Но этого не было. Очень разочарована, на эту процедуру данного врача не рекомендую.
1 фото сразу после процедуры.
2 фото спустя 2 часа.
3 фото спустя 6 часов(после обработки хлоргексидином и пантенолом ожог посветлел).
4 фото на следующий день.
5 фото спустя 3 дня(краснота не спадает).
Я бы хотела получить моральную компенсацию в виде денег, либо бесплатное посещение врача дерматолога(другого), чтобы подобрали грамотное лечение.
Show business's response
Александр Курченков
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Доброго дня!
Несколько раз обращались в данную клинику, было все неплохо, но последний раз впечатление испортилось из-за некомпетентности врача!
Записались с детьми (двойня) к лору, врач Шпилевой В.А., подозрение на гайморит. Врач у детей "обнаружил" только насморк и выписал гриппферон.
В ночь стало еще хуже детям, утром поехали в Мед.городок самостоятельно. Там нам сразу поставили диагноз: отит и гайморит с соответствующим лечением!
Вопрос, КАК квалифицированный врач накануне этого не заметил??
В медгородке прием бесплатно, в Вальхене за двоих - 2700 руб.
Спрашивается за что заплатили?? И даже дело не в деньгах, а в таких "специалистах".
Надеюсь отзыв будет полезным и для потенциальных посетителей и для самой клиники!
Фото осмотра с Вальхена и Медгородка прилагаю.