Недавно мы отмечали день рождения нашего ребенка в VR-клубе "Warpoint" в ТЦ «Восток», выбрав тариф "Стандарт". Мы ожидали лучшего…
Согласно условиям тарифа, нам был обещан подарок для именинника, однако его мы так и не получили. Это было не только разочарованием для нашего ребенка, но и нарушением договоренностей.
Кроме того, персонал не предложил нам возможность положить торт в холодильник, что привело к некоторым неудобствам.
Дополнительные недоработки были отмечены в предоставлении жетонов для игры на аттракционах. По условиям тарифа нам полагалось 15 жетонов, однако нам было выдано лишь 10 из-за ограничения в количестве играющих в VR-очках. Это привело к недопониманию и разочарованию у нас и у наших гостей.
По тарифу также было заявлено, что чай и кофе включены в стоимость, но наша просьба о кофе во время мероприятия была проигнорирована.
Администратор, управлявший игрой, не только грубо обращался с детьми, но и не заметил, как его поведение испортило настроение имениннику. Это особенно расстроило, учитывая, что это был особенный день для нашего ребенка.
Кроме того, нам не было предложено поиграть в настольные игры, хотя они также должны были быть доступны в рамках выбранного тарифа.
В целом, идея провести мероприятие в VR-клубе была интересной, недостатки в выполнении условий тарифа и обслуживании существенно испортили наше впечатление.
2
Show business's response
Алекс П.
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Впервые побывал в клубе вирт. реальности и скажу честно, я в восторге.
Как ребёнок получивший игрушку на день рождения, но много часов играть нельзя, для глаз и вестибулярного аппарата вредновато, но в целом это отличный аттракцион для компании или же семьи, слишком драйвовые игры не берите если вас укачивает)
Show business's response
Сергей Широбоков
Level 10 Local Expert
January 9
Много места, вежливый персонал, исправное оборудование
Петр Козлов
Level 13 Local Expert
March 7, 2024
Интересно провели время, многофункциональный зал, внимательный персонал, оборудование хорошее не лагает.