Welltex
Address
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
ДОСААФ
159 m
Information verified by owner
6 reviews
October 30
Покупала свою первую промышленную прямострочку здесь. Несколько раз приезжала, всем магазином помогли выбрать! Пользуюсь пол года - без единого замечания.
Уже познакомилась со всеми консультантами. Екатерина, Анастасия, Артем всегда на связи. Живу в Северске, ехать далеко, позвонила спросила есть ли то что мне нужно, всегда подскажут.
Неделю назад купила промышленный оверлок. Так же помогли с выбором. Было трудно в связи с ограниченностью бюджета, помогли найти оптимальный вариант. Собрали на твердую пятерку к нужной дате и времени, дома попробовала - сказка! 🥰😁 Ничего не скрипит, не болтается, все удобно.
Приятно, когда консультанты не просто «втюхивают товар», а реально помогают с выбором 👍
October 25
19.10.24 (в субботу) я купила в Велтекс две промышленные машины. При чём, ещё 16.10.24 (в среду) я определилась с машинами и попростла собрать их к моему приезду, чтобы я могла их проверитт. Меня пороосили сказать заранее в какой из дней я подъеду, так как мастеру нужно время для сборки. Определились на субботу. Замечу, разговлр был в среду и в четверг я подтвердила, что приеду в субботу. Я приехала в субботу. Столы у машин ходили ходуном, но меня это не особо смутило, так как мастер заверил меня, что всё хорошо закрепит, соберёт и скрутит. Изначально у меня было желание забрать машины в этот же день, но из-за слабой сборки пришлось перенести вывоз машин на понедельник. Естестаенно, я ожидала, что машины будут надёжно собраны и закреплены.
Что в тоге? В итоге всё стало ещё хуже. Педали на оверлоке оказались перепутаны, одна из педалей вообще установлена в другую сторону, т. е. голова машины устаноалена в одну сторону, педали в другую.
На прямострочке педаль вообще в итоге отвалилась, стол ходит ходуном.
На мои сообщения менеджер Екатертна не отвечала два дня, в итоге она предложила собрать мне машину самой. Когда я позвонила Екатерине, трубку взял сборщик Артём, заявив мне, что, мол, не было времени разбираться, решайте этот вопрос сами.
Замечу, что сборка машин входит в их стоимость и я потратила в салоне Велтекс 100.000 рублей. Мой вопрос не решился, хотя, я предложила Екатерине вызвать мастера за счёт Велтекс. Как я полагаю, самое главное было продать мне машины, а будут ли они работать менеджерам и сборщику это вообще безразлично.
Естественно, такого сервиса я не ожидала. Сегодня 25.10.24 и вопрос открыт, видимо, мне придётся вызывать мастера за свой счёт.
July 4
Приятные цены вежливый персонал