Wild West
1018 reviews
July 26, 2024
Были с ребенком в субботу. Детский бассейн грязный. Туалетной бумаги нет ни в одном туалете. Шкафчики не закрываются в раздевалке. Пицца сухая. Меню скудное. Даже пива разливного не было.
September 26, 2023
Очень атмосферно, все понравилось, все чисто, парилка жаркая. Только уж строго жадноватое управление, на 10 мин раньше пришли пришлось это время дополнительно оплачивать , по моему можно было и не взимать доп плату
2
October 24, 2023
Просто ужасный сервис!
Приобрела друзьям сертификат в ноябре 2022 года номиналом 3000 рублей. По итогу: сертификатом можно оплатить только термальный комплекс в 450 рублей. На вопрос подруги: а можем ли мы оплатить оставшейся суммой закуски или бронь номеров?
Ответ : нет нельзя. Только термальный комплекс.
Теперь уже сейчас хотели прийти компанией, и с ребят требуют предоплату 600 рублей. Вам уже 3000 давно заплатили , и сильно заранее!
Вопрос: с какой целью продаётся сертификат номиналом в 3тыс рублей, если услугу вы на данную сумму отказыааете предоставить?
Вопрос 2 : если вы открываете предоставить услугу, то по какой причине интересно сгорает сумма?
Закон о защите прав потребителей не читали?????
Чудесный сервис, не находите?)
Ниже переписки с данной компанией в декабре 2022 и сегодня.
1
1
July 19, 2024
Идеальное место для отдыха, вкусная кухня, отзывчивый персонал.
Рекомендую 👍
January 5, 2023
Отличный термальный комплекс, отдых просто замечательный!
Вежливый персонал, все очень слажено и быстро, приятная музыка, вкусная пицца и роллы.
Были первый, но не последний раз! Спасибо )
4
1
August 9, 2022
Отличное место, все чисто, набор для гостя порадовал.
Завтраки вкусные, хотя разница между ними в смене главного блюда - все три блюда очень хорошо приготовлены.
При отеле есть небольшой комплекс (бассейн, сауна, хамам). Там очень классно, цена для посетителей отеля крайне демократична.
1
September 9, 2022
Очень хороший отдых 💆♀️. Бассейн тёплый . Хамам и сауна . Есть и купель с ледяной водой . После сауны самое то !!!
Еда вкусная и разнообразная от ролл, пиццы до шашлыков . Очень вкусный мангал . Всегда уходили довольные.
Правда с раздевалками беда , очень мало место , узко . Поэтому нужно больше времени на переодевания.
Но это не мешает отдыху .
4
August 30, 2022
Нам с мужем понравилось, отдохнули хорошо, отвлеклись от суеты будней. Хороший хамам, сауна, тёплый бассейн и купель - всё попробовали. Очень вкусная пицца в кафе! Из минусов: не было суши, хотя в меню они есть, вода в бассейне очень отдаёт хлоркой, в номере работали всего несколько ТВ каналов и в пульте были севшие батарейки, и ОЧЕНЬ скрипучая кровать!
3
January 5, 2023
Общалась по поводу банкета с Аллой. Хочу выразить особую благодарность за такой индивидуальный и профессиональный подход, редко встретишь такого хорошего специалиста своего дела. Улыбчивая, приветливая, все внимательно выслушала и учла все пожелания.
3
February 24, 2024
Обожаю эти термы, лучшие в городе, желаю вам финансового благополучия, что бы сделать свежий и красивый ремонт
1
June 14, 2023
Отель находится на окраине города, что большой минус. Проживала в стандарте. Окно выходило в стену соседнего здания, жуть!И от этого темно. Питание (завтрак) очень простой. Яйца, колбаса, сосиски, сыр и огурцы с помидорами) это у них шведский стол) по поводу питания в баре гостиницы - это вообще отдельная история. Не советую там питаться. Бассейн с подогревом, что очень понравилось, особенно в холодную погоду. Но! Он грязный! Там плавают волосы и т д и еще имейте в виду. Брать полотенце из номера нельзя к бассейну. На ресепшене около бассейна вам их дадут в аренду за отдельную стоимость. Я не советую эту гостиницу. Но каждый решает сам.
3
1
September 27, 2022
Классное место. В саунах осень чисто и уютно, есть !полотенца!, чайник, музыка. Сауны не особо большие, для не больших компаний - самое то!) Был в разных комплексах вилд веста, всегда всё отлично было.
1
1
September 17, 2024
Персонал почти не заметный. Завтрак стандартный. В номерах чисто, только комары спать не дают!
2
May 8, 2023
Отличное заведение для проведения семейного отдыха,юбилеев, корпоративных мероприятий.Минус одна звезда за аренду холодильника и не совсем ясно за что больше оплачиваешь за часы или людей...Вы уж или за количество персон берите или за количество часов)а то как то и за то и за другое....и не совсем понен ваш прейскурант (это я про аренду беседок)
Очень радует чистота как беседок,так и бассейна и дорожки от бассейна до беседки.Персонал весь вежливый и приветливый,любая проблема решается сию же минуту.
А в целом нам там нравится!отдыхаем не первый раз и все остаёмся довольны.
3
April 1, 2023
Первый раз останавливался, думал будет шумно, потому что рядом дорога в 6 полос, но удивительно тихо. Обслуживание на высшем уровне. На ресепшене девушки отзывчивые. Уезжал на целый день, сдал ключ, не говорил про уборку, в итоге убрали все, и полотенца даже поменяли. Рекомендую данную гостиницу.
1
November 16, 2022
Нам все понравилось, чисто,кормят вкусно,персонал работает на отлично, хорошие термальные бани,приемлемые цены,расположение, мы довольны, спасибо, приедем в Саратов, остановимся еще
3
December 28, 2024
Ужасно, не советую, шкафы не работают, замки сломаны, столы не убирают, вода с волосами
1
February 4, 2023
Отличный комплекс, и цена не касается
Есть горячий бассейн, сауна и хамам, классное место для отдыха всей семьёй или с друзьями, а также зона для фотографий))
Как по мне, особенно круто в холодное время года
3
October 16, 2023
Очень понравилось, отдых доя семьи на 5+. Чисто, вкусно, финская баня класс 👍 👍. С удовольствие придём ещё раз.
1
1
January 16, 2023
Чудо, как хорошо у Вас ребята! Термы выше всяких похвал( мне понравились больше чем в Хвалынске). Есть банька и хамам(вот он не зашёл). Из пожеланий, хотелось бы поразнообразнее меню и плейлист. Дальнейшего процветания!
1
August 11, 2022
Чисто, ново, где то креативно на этом все!)) Цена (с учётом того что это не Адлер, а какая то отдаленная часть Саратова ) очень высокая! Расписное кафе, с обширным меню заканчивается на мангальных блюдах и пицце, кушать при этом всем вам придётся в душном помещении с мухами или на улице с осами (выбор за вами). Сервировки вообще никакой, одноразовые тарелки ни салфеток ни зубочисток ни соли ни перца и все это за весьма завышенные деньги! Чудный бассейн за отдельную плату. То есть вы платите хорошие деньги за номер и отдельно за 3 часа бассейна который работает по странному графику, сутра и до выезда (12 часов) вы в него не попадёте. Вариантов придти на три часа когда вам удобно нет. Бармен ткнул носом в то, что и со своей бутылкой воды тоже нельзя! Теперь финальная для меня вишня на торте. Сутра попросил девушку на ресепшн о позднем выезде, естественно с доплатой, на что мне было сказано что все ВСЕ номера заняты, хотя за минуту до этого я слышал краем уха разговор женщин которые обсуждали неудобство для них этой функции. Было очень смешно увидеть свободные номера этого отеля в то время как мне (не бесплатно) отказали в позднее выезде. Я много езжу, не превередлив, но когда отель ставит себе на разных ресурсах 3-4 звезды и берет не малые деньги их иной раз (деньги) жалко. Больше туда не вернусь и никому не посоветую!
1
1
August 10, 2023
Суперское,уютное и атмосферное местечко!Всё чистое и ухоженные!Особо,хочется отметить хамам-лучший отдых для души и тела)
2
February 11, 2024
Хорошее место , был с ребенком , хаммам , парная , и бассейн под открытом воздухе , лучшее сочетание.
July 31, 2022
Идея сама очень интересная! Тёплый бассейн, среди зимней прохлады! Отличные фотки, в пару, под падающие снежинки! Но в жизни, это полнейший ужас! На парковке жарят мясо, все угли летят на ваши машины. В бассейн и снег рядом писают собаки и все это потом находится в бассейне! Контингент очень своеобразный, посуда самая дешевая! И самое главное не ограничена зона отдыха и зона входа новых клиентов! Ты такой сидишь отдыхаешь за столиком, а тут входит куча ленинских ребят и начинают решать вдруг из их куртки своруют пару рублей и они хотят их пронести с собой))) Парная просто ужас. Одним словом если вам больше не где искупаться, тогда можете сходить! Другой причины быть не может!
5
4
April 25, 2023
Отличная гостиница, в номере очень чисто, имеется полный набор средств гигиены, а также в номере имеется полностью оборудованная кухня, что очень удобно.
1
February 3, 2023
Чистый бассейн,уютные номера,вкусная еда,приветливый персонал,парковка удобная, сауна приятная, чистота в номерах и в целом располагает ещё не раз побывать
3
May 24, 2023
Неплохо. Можно переночевать для тех, кому не нужны сауна и бассейн. Эти услуги не понял.
Нет кафе или ресторана. То, что рядом - не работало. Рядом нет ни магазинов ни кафе. Если вы не на машине - место не удачное. В остальном неплохо. Чисто. Спокойно. Персонал доброжелательный, внимательный. Претензий нет. Поставил 4 из 5 из-за расположения.
1
June 8, 2023
Вежливый персонал. Не раз приезжал в это место, кухне вообще отдельное спасибо и низкий поклон руководству за стиль и вообще, что имеется в отеле. Да и персоналу обслуживания на 5+,всегда все чисто и очень аккуратно.
July 21, 2024
Очень чисто, для меня это важно. Неплохая кухня. Отличный персонал
1
December 17, 2022
Завтрак — континентальный (неск вар на выбор)
Обслуживание — норм
Бассейн оч теплый
Персонал ресепшн — 3
Персонал спа — 5
Номера — 5
Спа — 5
Я отдохнул хорошо. Стоит своих денег. Уровень соответствует.
4
August 23, 2022
Недорого, чисто, комфортно. Минус звезда за допуск прыжков детей в бассейн(прыгали бы рядом с своими родителями и на них брызгали бы претензий не было) не смотря на запрет совершать подобные действия во избежания их травм.
3
October 3, 2021
Хорошая гостиница. Чисто, тихо. Была проездом, самое то,чтобы выспаться в дорогу.
Есть бассейн под открытым небом, но к сожалению, не удалось воспользоваться ( не было купальника).
Есть внутренняя парковка,где можно оставить машину. Единственный минус, неудобный въезд на парковку. Пришлось от центрального входа сдавать задом для того чтобы заехать внутрь парковки, при очень оживленном движении( золотая жыла для ГАИ, если встанут рядом).
А в целом все отлично. Если придётся вновь ночевать в Саратове, останавливаться буду именно здесь.
3
October 12, 2022
Отличное место, если посещать в будние дни.
В выходные тут дурдом, народа куча.
Очень вкусный шашлык, с каждым походом сюда можно хорошо отдохнуть, бассейн теплый всегда. Чистенько.
Но -1 звезда за запах грибка в сауне и хамане, в прошлый раз не было запаха там.
3
November 28, 2022
Райское место. Чистота, отзывчивый персонал, приемлемые цены. Контингент который посещает данное место, соответствует ему. Единственный минус, если таковым можно его назвать. Находится далековато от моего дома.
4
May 22, 2023
Очень приличная гостиница, вкусно кормят, номера чистые.
Снаружи выглядело не очень, валялся банер перед входом (или рекламный щит) видимо был ураган.
Немного неудобное месторасположение, в остальном все классно.
Спасибо за тёплый приём и успехов в бизнесе.
3
January 6, 2023
Термы! Это находится на территории города - отлично! Бронь и быстрое реагирование, реквизиты для оплаты - отлично, чисто, но просим увеличить размер шкафчиков в раздевалке и отремонтировать их, приобрести вешалки для одежды, и в январские праздники в баре не было закрытых бутылок шампанского)
4
July 11, 2024
Хорошее место, были семьей, очень чисто.Есть сауна и хамам, кафе.Нам понравилось, придем еще.
November 6, 2024
Отличный отель) Уютные и необычные номера, умеренные цены, шикарная зона спа. Рекомендую)
October 30, 2022
Отличное место для отдыха, релакса! Кафе с вкусной едой, пицца, роллы, салаты, горячие блюда, сауна, хамам, тёплый бассейн с подсветкой ночью под открытым небом, в котором и зимой в минус 15 тепло, приятно поплавать! Отличное место, рекомендую! 👌
4
August 13, 2023
Очень вежливые администраторы, прекрасные и чистые номера, бассейн с комфортной температурой воды - всё это описывает Wild West. Он точно заслуживает пять звёзд, советую.
3
March 6, 2023
Отель неплохой, Проблема как и везде в людях.
В первый раз когда я там останавлявался, горничные украли дорогие швейцарские часы, дорогой парфюм и другие мелкие личные вещи. Вернули только после вызова полиции, с недовольным видом, и возвращал не один человек, а люди из разных комнат, каждый принёс по немногу) Никто даже не извинился.
Во второй раз тоже весело) При входе каждый раз просят одеть бахилы) Сюр, Чтобы дойти до номера нужно одеть бахилы! Если не одеваешь, угрожают вручить швабру в хамской манере ( Матерятся ). Дабы избежать конфликта пришлось продемонстрировать как на кросовок 46 размера невозможно натянуть бахилы ( они рвутся попросту), на слово не поверили. Но этого хватило на 1 раз, при следующем появлении у них на глазах снова вручали швабру. Питьевая Вода Платная.
Wifi сеть есть - а интернета в сети нет)
Горячая вода в ванной течет еле еле.
1
2
September 2, 2024
Все понравилось. Бассейн теплый, цены на меню приемлемые
1
August 6, 2021
Отличное место для семейного отдыха! На выбор можно погреться в сауне или хамаме, потом искупаться в бассейне под открытым небом. В зависимости от времени года, бассейн подогревается. Так же есть кафе с замечательной, вкусной кухней. Обслуживающий персонал, очень вежливый, услужливый. Особенно классно зимой, на улице мороз, а в бассейне идеально теплая вода, до мурашек😊Так же для любителей после сауны, окунуться в холодную воду, имеется отдельный бассейн с холодной водой. Время посещения 3 часа хватает, что бы отдохнуть, и даже немного устать☺ В раздевалках есть туалет, душ, фен. В общем, рекомендую всем! Не пожалеете! 👍🙂
3
July 3, 2022
Отличное место. Цены ниже чем по городу. Персонал отеля очень приветливый и очень оперативно решает любые вопросы. Моё пребывание с семьёй было замечательным. Дети в восторге . Все пожелания были учтены. Обязательно ещё поедем.
3
October 8, 2023
Не рекомендую данное место, все стало старое , ржавое , в Хамаме много оторванное плитки. Бассейн грязный , на дне камни. В сауне грязное стекло !! Сложно протереть? В него ничего не видать. Возле котла грязь , ржавчина. Ключи в раздевалке заедают. Наверно из плюсов только девушка админ, вежливая. Больше сюда не приедем и никому не посоветуем.
2
1
March 1, 2024
Отличное место где можно здорово отдохнуть и вкусно поесть!!! Рекомендую 👍
October 5, 2023
Отмечали день рождение в сауне. В помещении очень жарко, будто не хватает вентиляции, сервиса нет. Холодильника нет, посуды нет, барной зоны нет, телевизора/караоке нет, плохо ловит интернет или вовсе отсутствует связь, чтобы попросить пароль от вайфая надо дозвониться до сотрудника. Интерьер так себе.
February 11, 2022
Отличное место для любых мероприятий: Встреча с подругой, свидание, отдых с семьей! Вежливый персонал! Отличная кухня! Чистота и в раздевалках, и в фуд-корт зоне, и в парилке, и в бассейн!!!
Есть одна просьба: помойте большое окно из парилки с видом на бассейн! В окно великолепный вид!!!
3
1
January 28, 2023
Бассейн очень понравился, но кафе можно было сделать уютней.
Мы сняли номер в отеле, думали, может столик приличный дадут, но нет, посадили возле дверей. Номер отеля очень чистый, все работает, никто не беспокоит. Единственное, курить на ледяном балконе неприятно.
4
June 6, 2023
Всё понравилось, хорошее отношение, чисто, хороший номер. В некоторых местах было видно небольшие трещины и сколы, но в целом впечатление они не испортили. Рядом красивый парк
3