Wildberries
92 reviews
October 21, 2024
Сам пункт выдачи довольно маленький, много коробок, места мало, особенно когда все люди идут после работы и образуется толпа, что приходится ждать на улице свою очередь, это нормальнО вообще ??? РАБОТНИК МУЖЧИНА С БОРОДОй такое ощущение как будто он один там работает, настолько дотошный и щепетильный, это ужасный минус, из-за того как он проверяет товар образуется опять же невероятная очередь. Проверка товара под камерой это вообще отдельная вещь, в пункте выдачи крайне мало места чтобы все люди смогли проверить товар под камерой, стол маленький когда ты перемещается на скамейку, которая тоже попадает в обзор камеры, РАБОТНИК начинает возмущаться что необходимо проверять на столе, вопрос как его проверять там ? он весь занят, то возвратом то проверяют. Полнейший ужас. Поведение работника оставляет желать лучшего, хоть меняй пункт выдачи!
6
December 27, 2024
Сначала не хотела писать отзыв, но решила почитать что пишут об этом пункте выдачи. У него есть огромная проблема- это сотрудник как оказалось Максим. Очередей здесь нет и все видимо из-за того, что к такому человеку приходить нет никакого желания. Не стал оформлять возврат из другого пункта выдачи. Я была вежлива и попросила несколько раз попробовать. Начал хамить. Сказал стойте сколько хотите, не работает возврат. Ушел курить на улице. Сказала ему, что поставлю оценку единицу. В спину послал меня на три буквы. Ну это, знаете, уже никуда не годится. Сотрудники - лицо компании. А это очень хамское и некомпетентное лицо!!! Руководство, обратите внимание на сотрудника. Здесь уже много про него отзывов
2
February 1
Не хотите себе испорченного настроения, не идите сюда и закажите в другое место! Данный сотрудник доводит все до абсурдности, я получила товар и решила его посмотреть под камерой, обнаружила небольшое пятнышко еле приметное, но сказала ему об этом. На что мне не разрешили примерить вещь со словами «вы можете примерить, но с вас 100% спишутся деньги, даже если не подойдет». Почему внутренние системы должны меня касаться? Почему я заказала вещь и не могу ее элементарно примерить, зная, что придется ее выкупать и ждать каких-то внутренних разбирательств.
1
October 26, 2024
Есть там сотрудник один по имени Максим- крайне некомпетентный человек, эдакий Акакий Акакиевич из «Шинели», чувствует себя невероятно важной птицей при поддержке покупательниц-дам постбальзаковского во зраста с которыми можно обсудить погоду и брак товара🫣 его «дотошность» называется «хамством» и к качественной работе не имеет никакого отношения. Получить товар это настоящий квест, вернуть после примерки вообще миссия невыполнима. На самом деле, ситуация подобного рода только в этом пвз, больше нигде ничего подобного не встречала
4
January 14
Уже которую неделю пункт работает без опознавательных знаков, ни вывески, ни режима! Мужчина с бородой работник пункта не здоровается, не прощается, умышленно игнорит приходящих, занимаясь своими делами, никогда не поможет, ни на один вопрос не ответит, ну зачем работать с клиентами, если так ненавидишь людей. Почитала другие отзывы, все жалуются, но ничего не меняется, оценка пункта очень низкая, клиентов тут явно не ждут, в конце того года столкнулась с тем что пункт был закрыт весь день с обьявлением о сбое, хотя соседние работали, все подходили фоткали, написала на почту вб, никакого эффекта, ни за что больше сюда не пойду.
2
February 16
Да, таких сотрудников как этот мерзкий Максим я ещё никогда не встречала и не встречу надеюсь
Сегодня например он просто снял деньги за товар, хотя я не сказала что буду покупать
У меня шок! Просто пока я там была и решала что брать, он списал деньги за что решил нужным
И сказал что можно оформить возврат в приложении!
Обычно просто хамит
Оказалось я не одна такая со своим впечатлением
Каждый поход за товаром-испытание какое-то
Никакого желания заказывать вещи нет
НУ ПРИМИТЕ ЖЕ ХОТЬ КАКИЕ-ТО МЕРЫ!
Это уже невыносимо!
1
August 28, 2024
Этот пункт выдачи расположен рядом с моим домом, он всегда работает без перебоев. Сотрудники всё хорошие, обходительные и квалифици рованные. Отдельное Спасибо Максиму - всегда поможет, пояснит, подскажет.
1
5
February 9
Тесный темный пыльный ПВЗ, заваленный картонными коробками.
Самый противный работник ПВЗ в этом районе. Если идете туда что-то примерять и на товаре б удет хоть малейшее пятнышко, будьте готовы, что бородатый скуф у вас товар назад не примет и придется его выкупать. Удивляет, что в современном мире работник ПВЗ ведет себя настолько непрофессионально, хамит и придирается. Видимо, прибыль данному ПВЗ не нужна :)
1
October 6, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудник разговаривает не просто с высока, он хамит. Отказалась забирать маску для волос. Тубос был помят при перевзке, из под колпачка протек. Начал говорить о том, что я вс крыла упаковку. На мой ответ о том, что это траспортировочная упаковка и брать я отказываюсь. И распаковка осуществлена под камерой. Начал непросто грубить. И чуть ли на личности не перешел.
8
October 3, 2024
Отвратительно!
Сотрудник Максим ,как появился в этом пункте выдачи выдачи ,совсем нет желания туда даже идти !
Никогда не здоровается ,не прощается ,хамит ,постоянно курит на улице и приходится ждать его высочество !
Два года там работала прекрасная девушка ,весь район ей конфетки шоколадки носил , и теперь это !
Уважаемое руководство WB примите меры пожалуйста!!!!!
11
1
December 21, 2024
ненормальный работник выдачи пвз. зашли сегодня забрать заказ, он орет матом на доставщика и на нас, швыряет со всей силы заказы на пол. когда мне выдавал заказ тоже его швырну л, а когда я уточнила стоимость, работник начал мне предъявлять че я ее не могу посмотреть в приложении
товары отсюда всегда забираю в мятых коробках, теперь понятно почему)
2
December 29, 2024
Сотрудник пункта выдачи ведет себя крайне недружелюбно. Отказывается принимать возвраты (видимо чтобы не портить статистику выкупа в пвз). К сожалению это единственный пункт выдачи в моем районе, пришлось заказать новогодние подарки туда. Пришла забирать, а пункт выдачи закрыт и это 29 декабря! Много людей подходили и просто разворачивались
3
March 7, 2024
Очень рекомендую отличное место максимально приятной во всех отношениях персонал Очень удачно расположен быстрая скорость обработки заказов с момента поступления в пункт получать мо жно практически на следующий день
2
1
October 31, 2024
Хамское и некомпетентное отношение сотрудника ПВЗ. Проводит оплату сразу при передаче товара. Грязного и потертого! На отказ принимать в таком состоянии: "Я уже все провел, идите отсюда и делайте возврат через приложение!" Есть подозрение что сотрудник был не трезв и не адекватен. Впервые с таким сталкиваюсь. Ужасно.
4
January 13
И мне пришлось написать негативный отзыв об этом пункте выдачи. Всегда пользовались всей семьей, но сотрудник Максим совсем что то перепутал, хамит, ругается матом, посылает на …. А в самом пункте выдаче постоянно отвратительный запах.
2
February 8
Ниже люди уже подробно расписали чем именно плох данный пункт выдачи и даже дополнить нечем. Правда лучше выберете другой пункт выдачи или вообще другой маркетплейс. Время, нервы
2
December 10, 2024
Худший пункт выдачи района. Очень грубый сотрудник, который заставляет выкупать товары. Грубо общается, пахнет перегаром.
Была всего один раз и мне хватило. Не заказывайте сюда никогда
1
August 29, 2024
Чисто, быстро, вежливо. А особенно меня удивило, как аккуратно развешены инструменты. Ни в каком пункте такого не видела. Браво сотрудникам!
3
August 2, 2024
Продавец ПВЗ заставил меня выкупить неподошедший товар, потому что увидел черное пятнышко, хотя я была вся в полностью белой одежде и не могла его оставить. К тому же этот же продавец ПВ3 потер это пятно каким-то жирным средством и сверху оставил пятно, похожее на жир(((
Сказал обращаться через возврат по браку к продавцу! Довел меня до слез этим поступком
7
2
April 20, 2024
Заказала 2 пары кроссовок. Сказала, что буду брать 1 пару, 1 сдам. Сказала, что сейчас проведу по скидке по ВБ счету. В этот момент сотрудник ПВЗ взял и провел продажу, сняв деньги по СБП с моей карты и без скидки вышла покупка! Очень некрасиво со стороны сотрудника, мне нужна была 1 минута. Он не дал завершить мне операцию! Ставлю кол за работу ПВЗ
10
September 21, 2024
Худший пункт выдачи ВБ. Несмотря на то, что он в минуте от дома- стараюсь последние полгода заказывать в другие. Сотрудник, который работает тут бессменно - придирается ко всему.
1 раз он заставил меня выкупать 4 пары туфель после примерки на ПВЗ, потому что на них была царапина на подошве!!!!
У меня на данный момент лежит куча ненужных и неподошедших вещей с вб, потому что этот сотрудник отказывается принимать вещи после примерки и заставляет оформлять возврат по браку. А магазин утверждает, что брака нет, и я с ними согласна. Царапинка на подошве и микроскопическое пятно это не брак.
Еще и невозможно вернуть в другой пвз, благодаря удачной политике вб. Заказывайте сюда, только если на 250% уверены, что вещь подойдет. Если есть малейшее сомнение- закажите в другой пункт или воспользуйтесь другим маркетплейсом - сэкономите деньги, нервы и время.
10
1
July 21, 2024
Очень грубый сотрудник
Пассивно агрессивно тыкал в мой телефон телефон когда я не могла разобраться и без объснения просто проигнорил. До этого была ситуация когда повысил голос и говорил сверху вниз. Последний раз заказываю в этот пункт выдачи. Буду ходить в дальний но где вежливые сотрудники
8
December 30, 2024
Сотрудник максим это кошмар, примите меры, это ненормально. Такое количество негативных отзывов уже, ужасное отношение к покупателям.
2
August 9, 2024
Отвратительный менеджер!!!! Заставил выкупать тапки из-за "брака" на носке. По факту они такие и пришли. Продавец заявку по браку не принимает. Менеджер говорит это не его проблемы. 😡😡😡😡
Закройте этот пвз или увольте данного сотрудника. Судя по отзывам, он со всеми так поступает!!!!
8
1
July 24, 2024
Продавец заставил купить платье, которое нам не подошло, мы хотели вернуть после примерки. При осмотре мы сказали ему о наличии пятна от тонального кре ма, он промолчал, когда возвращали платье после примерки, сказал, что это брак и он его не примет.
8
February 8
Сотрудник - явно не здоровый человек. Рекомендую не заказывать здесь ничего. С таким отношением скоро закроются.
1
July 25, 2024
Поддерживаю комментарии о том, что сотрудник ПВЗ заставляет выкупать даже неподошедшие товары!!!! Платье надела в примерочной, не подошло, попыталась вернуть - начал орать, что оно теперь из-за меня брак и якобы я его испортила!!! Не принял!!
8
1
August 14, 2024
Не клиентоориентированный персонал, вызывает максимальное желание не возвращаться. Рядом в соседнем доме аналогичные две точки конкурентов, рекоменду ю, там ценят клиентов.
7
May 31, 2023
Хороший пункт. Чистенько. Всегда приветливый и вежливый персонал. Обслуживают быстро. Очередей ни разу не видел. Расположение достаточно удобное
8
3
May 7, 2024
Ужасный пункт выдачи.
Грязно.
Персонал очень неаккуратно обращается с вещами, которые не выкупаешь.
Просто комкает и засовывает в пакет после проверки. В итоге портится товарный вид.
7
3
September 15, 2022
Все хорошо. Спасибо. Персонал вежливый, внимательный, всегда поможет и выслушает.(есть, правда, один мужчина, который просто закрывается на обед! Такого не предусмотрено и вывески с перерывом у вайлдберис нет, а он так делает!!! Только он и больше никто. Но Ставлю 5 🌟 , потому что одна паршивая овца не должна портить оценку.
4
1
May 20, 2024
Очень непрофессиональный сотрудник пункта выдачи заказов Максим, хамит, грубит и язвительно отвечает покупателям. Придется менять пункт на другой !!!!!!
11
1
June 19, 2023
Очень хороший пункт. Удобное расположение Чисто. Приветливые и вежливые ребята.
Сегодня хотел сделать заказ, но выяснилось, что пункт закрыт. Сказать, что огорчился, ничего не сказать.
3
1
April 18, 2024
Мне нравится, что он очень рядом со мной. А так чисто и вежливые сотрудники
1
2
November 11, 2023
Стоим вчетвером в 10:18 и ждём пока сотрудники Вайлдберриз соизволят открыться. Ужасно.
Пишу снова, время 11 дня, работника все ещё нет. Свет не горит, дверь закрыта. 🙂
Работник открыл после 11 часов со словами "бывает"
7
1
September 11, 2022
Отличный пункт. Наш. Очень приветливо всегда встречают/провожают. Молодцы ребята! Спасибо!!! Последний раз мне там же порекомендовали проверить параметры заказа! У вуаля, они оказались неверными! Благодарю, иначе пришлось бы потом возиться с возвратом!
3
2
August 27, 2024
Максима как подменили. Стал грубый, я бы даже сказала злой. Заставил выкупить вещь, на которой было малюсенькое пятнышко, оставленное не нами. Смотрю по отзывам так у многих. Много лет ходила в этот пвз, но теперь больше туда не закажу!
7
July 28, 2022
Замечательное место, всегда чисто и аккуратно.
Приветливая Лена все быстро отдала и предложила конфеток.Заказы всегда упакованы отлично.Спасибо ✨
3
1
August 14, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал. Как правило всегда чисто и без очередей
3
1
May 20, 2023
Отзыв ниже написано невоспитанной женщиной! Сотрудники ВБ тоже люди, или они круглосуточно должны вам заказы ваши выдавать? Удивительно что такие люди до сих пор живут в 21 веке !
Пункт отличный!
5
4
December 12, 2022
Иногда опаздывает доставка, особенно если заказываю много недорогой бижутерии, несколько позиций, обязательно опаздают.
2
2
September 17, 2023
Изменила оценку, сотрудник путал заказы, не мог долго найти наш заказ, отдал другой, потом не извинился и не с довольным лицом пошел искать наш
1
3
March 17
Ужасный сотрудник
September 7, 2024
10:31 пункт выдачи закрыт
2
1
March 10, 2023
Сотрудница очень приятная девушка и с клиентами очень вежливо общается так что 10/10😍
4
September 21, 2021
Середина дня. Прихожу забрать заказ. Подарок, завтра уже на день рождения идти. Пункт выдачи закрыт. Никаких обьявлений, вывесок и пр. Кнопка вызова тоже не работает. Свет внутри не горит. Звоню в поддержку, там говорят, что все пункты работают в стандартом режиме. Судя по другим отзывам сюда ещё с августа попасть люди нормально не могут. Подошёл парень, тоже за заказом. Сказал что 2 дня назад все работало. По какому принципу работает данный пункт выдачи - непонятно
4
2
March 30, 2024
Удобный в расположении пункт выдачи.все отлично
July 19, 2022
Грязно, большая текучка кажров и как следствие-часто неадекватный персонал. Ушли из этого пункта на Новолесную и не жалеем! Пока они справляются намного лучше
4
1
April 25, 2024
Хороший пункт. Народу мало.
August 10, 2021
За месяц уже второй раз прихожу , а дверь закрыта! Дозвониться на горячую линию сложно, но возможно, там приветливо рассказывают, что пункт выдачи работает! А я стою перед закрытой дверью! На что мне говорят : аааа, ну тогда подождите, и ставят на режим ожидания.
И по итогу они сами не в курсе когда пункт откроется!!! Неужели так сложно объявление на дверь вешать, что ушла курить, есть, или вообще сегодня выходной внеплановый!
6