Забирала кофе, посылка пришла в грязной упаковке. Товар был рваный и мятый. Сотруднику ПВЗ Светлане я сказала "отказ". Программа сказала "невозвратный товар". Я спрашиваю у сотрудника - что это значит? Отвечает, что он невозвратный, составьте заявку на возврат. Я редко пользуюсь WB и не знала, что нужно было прямо там сфотографировать товар и просто его не забирать. А невозвратный не значит, что я не могу от него отказаться прямо на ПВЗ. Сотрудник предложила оставить кофе ей. Отметила как доставленный.
Считаю сотрудника Светлану некомпетентной, т к она была обязана меня уведомить, что я могу отказаться от товара в пункте выдачи.
В самом пункте очень грязно и огромные очереди. Сотрудник бросает принесенные коробки на стол, не особо думая о том, что внутри. Один мой заказ она в принципе не нашла, и чтобы не тратить время я от него просто отказалась.
павел п.
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Последнее время ПВЗ очень испортился! Раньше приятно было прийти, всегда улыбчивые Светлана и Юлия на стойке встречали тебя. А теперь что-то пошло не так, постоянно разные люди на стойке, все чаще товары не находят, и что самое бесячее так это то, что ОЧЕНЬ ЧАСТО последнее время днем у этого ПВЗ нет интернета. Интернета или желания работать??
Ирина С.
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Светлана и Юлия прекрасные работники, вежливые, доброжелательные, улыбчивые. На пункте всегда чисто, что очень радует
Юлия
Level 9 Local Expert
June 13, 2024
Не удобный подъезд, нет пандуса. С коляской не заедишь. Персонал работает хороший, консультанты вежливые и очень быстро обслуживают.
О .
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Самый лучший пункт и девочки Света и Юля .Всегда приятно к ним заходить .Молодцы
Ульяна
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Света и юля наберут замену. во всем виноваты они. а не ребята которые их заменяют. вроде и девочки. а не могу навести порядок. позор!!!
1
Марго Лили
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Хороший пункт выдачи, Юлия и Светлана прекрасно справляются со своей работой.
Мария
Level 12 Local Expert
October 28, 2023
Выбираю этот пункт, потому что близко к дому. Всегда приветливые сотрудники на ПВЗ. Чисто. Помогли мне однажды с привоза найти и оприходовать мой заказ, чтобы я сразу забрала его.
kras
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
вежливый и приятный персонал
не совсем всегда чисто внутри и самое главное
НЕТ ПАКЕТОВ
так что либо берите с собой
либо несите все в руках:)
Антон Жолобов
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Хороший пункт выдачи, приветливые и не сменные сотрудники
Kristina Efremenkova
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Смоленск (Смоленская область), улица Николаева 52А , работник Юлия, не выдаёт заказ т к ей не охото искать заказ который находится на складе, грубит клиентам, обращается с клиентами отвратительно и этот эпизод не в первый раз
1
Голобородова Д.
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Что случилось с пунктом выдачи. Всегда все было быстро и четко. Последний месяц бешеные очереди, товаром заставлен весь пункт, обслуживают долго и часто не находят товар.
1
Наталья Касьянова
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Отличный пункт выдачи. Все это благодаря замечательным девушкам. Очень доброжелательные, всегда с улыбкой. Быстро все приносят. Спасибо!
Наталья Волкова
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отвратительно.Пришла,с возвратом по браку(заявка одобрена на возврат в ЛК) Сотрудник не смогла найти личный кабинет,помочь никак не смогла,отправила ,,идите пишите заявку,что нет кабинета вашего’’ Кабинета нет,не понятно почему,в кабинете есть товары на получения,пользуюсь постоянно…Общения с клиентами на самом худшем уровне…Сказала ,,а что я могу нет кабинета’’ Уточнить вопрос у коллег отказалась,хотя я ей предлагала что бы она уточнила данный момент.Искала кабинет только по номеру телефона…У меня сложилось впечатление,что сотрудник первое:не полностью обучен работе,хотя она мне озвучила ,,вы будете учить меня работать?’’и второе не умеет общаться с клиентами совсем!
1
Милашка
Level 13 Local Expert
April 8, 2024
Милые приветливые девушки. Всё чётко и организованно.
Николай
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Этот пункт выдачи очень хороший.
Ирина П.
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Работают хорошие люди, девочка Снежана приветствует всегда, работу выполняет на ура
1
Олеся Лозинская
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Самый хороший и удобный пункт выдачи 👍Самые приветливые продавцы👌Молодцы
Приятно всегда посещать этот пункт выдачи 😊
1
Larisa Sorokina
Level 16 Local Expert
June 1, 2024
Неуютный зал выдачи, отсутствует детский уголок, очереди.
елена казаченкова
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Магазин хороший и приветливые продавцы, выпечка отменная вкусная
1
ирина Фархутдинова
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Рядом с домом, вежливые сотрудники. Молодцы девчонки. Рекомендую
Константин Гришанин
Level 11 Local Expert
April 27, 2024
Всегда приветливые сотрудники
Катя Голубева
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Обслуживание топ, всё на высшем уровне)
1
Olga Kudryadseva
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Пункт и пункт. Персонал милый и вежливый.
Наталья Волк
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Вежливые и внимательные девочки работают! Всегда в хорошем настроении!
1
Инкогнито 3661
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Все хорошо! Вежливые сотрудники.
Анна Фарносова
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Все очень быстро. Приветливый персонал
1
Екатерина ладно
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
супер обслуживание
1
Олег Луньков
Level 5 Local Expert
November 5, 2020
Отличный пункт выдачи товаров. В целом я очень доволен качеством доставки и самой площадкой.
2
Галина
Level 8 Local Expert
October 22, 2021
Нравится этот пункт, приятные, воспитанные менеджеры, прямо комфорт
2
Павел 😉😉😉
Level 11 Local Expert
January 1, 2023
Хороший пункт выдачи
1
Марина
Level 10 Local Expert
January 14, 2021
Посетителей минимум, обслуживают достаточно доброжелательно
1
Татьяна Г.
Level 14 Local Expert
May 25, 2022
Обычный пункт выдачи
1
Любовь Ефременкова
Level 7 Local Expert
September 13, 2020
Внимательный персонал, чистота и порядок в пункте выдачи
2
Андрей
Level 7 Local Expert
September 25, 2020
Быстро пришел - быстро ушёл.
Ни разу не стоял в очереди здесь