Доброго времени суток!
2.01.25 работница ПВЗ в г. Оренбург на ул. Джангильдина 9 вела себя неадекватно.
Я не захотела выкупать товары, которые мне не подошли по размеру и фактуре, когда я сказала на стойке ресепшн, что не буду выкупать заказ на меня стали психологически давить и заставлять выкупить его. На свитерах (на обоих сразу) резко вдруг «обнаружились» пятна, которых по факту там не было, я сделала намеренно фото этих якобы «пятен». Работница жаловалась на то, что у них вычтут потом деньги из зп, если я их не выкуплю, но товар после примерки был надлежащего качества без дефектов с бирками и без каких-либо пятен ! Я отказалась выкупать товары и недовольна таким общением работников ПВЗ с клиентами(((
светлана ростовцева
Level 3 Local Expert
March 16
Здравствуйте. Обращались по поводу возвращения товара, тапочек, подаренных маме на 8 марта. Сотрудница отказалась принимать совершенно новый товар, который просто не подошел по размеру. Устроила прятки, пряталась за стелажами, звонила кому то. На вопрос о телефоне директора вообще исчезла с поля зрения на час и никак не реагировала на просьбы назвать своë имя и фамилию или дать телефон старшего сотрудника или же жалобную книгу. Вела себя крайне неадекватно, обвиняла мою маму, 70 летнюю, что якобы мама моя клеила эти тапки, а у них простите цена 2,5 тысячи. Мама их померила и принесла, мы перезаказали размер побольше. Ужасный пункт! Хамство сотрудников! Грязь везде! Даже не предложили присесть, маме стало плохо, так она довела маму. Больше никогда не вернемся в этот пункт, и другим будем говорить что там творится. Куда смотрит руководство! Нужно увольнять таких сотрудников, которые не умеют работать с людьми и обманом пытаются заставить человека уйти и просто не берут товар назад, ссылаясь на следы клея, который не является браком. Таким образом нарушая закон о возврате товара в течении 14 дней. Мы то при чем? Прошу уволить таких неприятных сотрудников. Которые испортили моей маме всë впечатление от подарка. По приходу домой, маме вызывали скорую, потому что у неë случился гипертонический криз. Вот до чего доводят неадекватные сотрудники! Так могут и до инсульта довести. Не ходите люди в этот пункт, пусть его закроют вообще. Там работают хамы, не умеющие выполнять свою работу.
Юлия Ананьева
Level 3 Local Expert
March 14
Ужасный пункт выдачи!! Персонал соответствующий, такое ощущение что если им в помощь ещё человек 5 дать они тоже не справятся, все заняты своими делами. Казашка прекрасная все время висит на телефоне и пусть весь мир подождёт а очередь человек 10, парень бегает приносит заказы, остальные просто группа поддержки.
Дарья Б.
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Огромные очереди на выдачу. Все стоят в куче и проверяют товар, так как забрать его без проверки нельзя. После работы идти туда вообще опасно, можно ми нут 40 на выдаче проторчать из-за очереди. В последнее время выбираю другие пункты выдачи.
Анна Кузнецова
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Самый ужасный пункт выдачи!Здесь заставляют открывать и проверять вещи ПЕРЕД ПРИМЕРКОЙ прямо на столе выдачи заказов, который очень маленький, неудобный и не всегда чистый. На мои неоднократные замечания, что это крайне неудобно, и что я имею право осмотреть товар в кабинке во время примерки, мне заявляют , что в случае обнаружения брака, они не примут товар. Здесь постоянно образуется очередь и столпотворение из посетителей, которые на этом маленьком столе вынуждены раскладывать свои вещи или ждать пока оформят возврат(при возврате специалисты пункта выдачи ДЕМОНСТРАТИВНО очень долго осматривают возвратный товар).03 декабря я обратилась за прибывшим заказом, разговаривать пришлось с хозяином пункта, который вел себя некорректно и на захотел признать моё право на осмотр товара в кабинке во время примерки, объясняя это тем, что такие правила устанавливает сам маркетплейс. Заказ мне не подошел, я вернула, но возврат по какой-то причине до сих пор не оформили, и он висит в моем личном кабинете как готовый к выдаче. Этот пункт выдачи никому не порекомендую, сама планирую перейти на другой маркетплейс.
3
4
Владимир К.
Level 6 Local Expert
January 31
Пришел получит товар, но не смог. Сказали где то лежит в четырех коробках, искать нужно, вы идите пока погуляйте, а потом приходите.
Оксана Будникова
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Доброжелательный персонал. Все быстро и с улыбкой. Спасибо
1
Елизавета Недоводеева
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Хороший пункт. Очень добрые сотрудники и очень много раздевалок
Светлана Даниленко
Level 8 Local Expert
July 5, 2024
Самый лучший пункт выдачи!
ВСЕМ девочкам СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 💝
Содружество56
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Девушки всегда приветливы, что очень приятно заходить за товаром. Всегда объяснят, помогут. Помещение чистое, светлое.
3
Veterok
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Хороший пункт. Чисто. Персонал вежливый
Мария Болотина
Level 4 Local Expert
March 18
хороший пункт, доброжелательный персонал.
Никита Стебнев
Level 12 Local Expert
July 8, 2023
Довольно крупный отделение. Всегда приветливый персонал хоть и меняется частенько. Всегда чисто. Рекомендую точку для забора своих заказов.
1
Виталина Горбунова
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Большой пункт выдачи,много примерочных,отдельно возле примерочных в коридоре стоит большое зеркало и пуф с зеркалом чтобы смотреть обувь на себе
3
Светлана!
Level 8 Local Expert
January 11, 2024
Ужасно медленно обслуживают девушки, создают большие очереди. Из-за этого не хочется заказывать в валберис товар,проще в Озон или Казанэкспресс там быстро и без очередей.
1
Мария Носова
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Бы́страя выдача, хорошее обслуживание
Ольга 25
Level 13 Local Expert
February 19, 2024
Хороший пункт выдачи заказа. Девчата всегда приветливые и быстро обслуживают.
1
евгений подсевалов
Level 8 Local Expert
February 23, 2024
Отличный пункт не когда нет очереди , продавцы постоянно вежливые , с вниманием относятся к клиентам .
1
ольга кожина
Level 5 Local Expert
January 22, 2024
Вежливый персонал, чисто, уютно . Мне очень нравится!!!
3
KHERUIMOV
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Отличный пункт выдачи
1
Ольга Бакаева
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Никаких претензий нет. Всегда все вежливые,приветливые, все быстро
3
КорАл
Level 12 Local Expert
April 15, 2024
Уютное, хорошее отделение, персонал всегда идет на встречу, очень воспитанные и приветливые.