Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Dezhnyova Drive, 27к1
Directions
Otradnoye
1.98 km
Dezhneva Drive
298 m
Similar places nearby
71 review
October 1, 2024
Переехала в этот район из Отрадного и я в ужасе от ближайших ПВЗ, всем 1 звезда и та только за близость к дому. Конкретно этот ПВЗ:
1. Помещение выглядит отвратительно! Обшарпаные стены, кругом коробки, мусор прям на полу, клочья пыли. Вы видели стул сотрудника???? На такой даже сесть брезгливо (см. фото)! Это просто неуважение к своим сотрудникам!
2. Давно я не стояла в очереди на ВБ, но тут всегда очередь, которая начинается за пределами ПВЗ. Оказывается сотрудники пункта выдачи Вайлдберриз выдают и Озон, и Яндекс маркет. Они просто не успевают за потоком людей!
3. Сотрудники это тихий ужас!!!! Абсолютно некомпетентные, хабалистые дети! Слова вежливость, улыбка, клиенториентированность им просто не знакомы. Постоянно с унылым лицом, общаются по-хамски, я молчу уже про здравствуйте/до свидания.
Отправьте сотрудников на обучение в ПВЗ Римского-Корсакова, 10. Там всегда с улыбкой встречают, во всём помогут, хорошего дня пожелают, всегда на ВЫ! Очень чистый и аккуратный сам ПВЗ.
А сюда я больше ни ногой, и соседям не посоветую...
9
2
September 30, 2024
В наше время , на мой взгляд, работать с 10 ч. , это проявление низкой клиентоориентированности. С поставкой заказов, это точно не связано. Их могут привезти в любое время. Руководству есть над чем подумать. Добавлю. Несмотря на то, что это пункт Валдберриз, сюда же можно заказать и с Озон. А вот получите ли заказ или нет, это не факт. Мне, например, сотрудница в выдаче отказала, аргументировав, что у неё на это нет полномочий. На вопрос о том, что мне делать, она предложила периодически приходить, в надежде, что компетентный сотрудник все таки появится. Служба поддержки Вайлдберриз по этому вопросу заняла глухую оборону и разбираться не собираются.
December 9, 2024
Оплатила товар через кошелек. Пришла на данный пунк выдачи там грязище, 7 сотрудников. Вынесли заказ часть которого оплаченого забрали себе. 3 часа издевались, лазили по личному телефону типа не видят оплаты на сумму 14000.после оплаченный товар провели как выданый но оставили себе. Заставляли оплатить второй раз, товар на возрат оформили что должна оплатить, но остался в данном пункте выдачи. 7 сотрудников которые половину работают на озоне по соседству. Заставляли отказать от оплаченого товара сотрудники. Вообщем закончилось все тем что товар на возрат они себе оставили и требуют оплаты.
3
1