Wildberries
60 reviews
October 16
Самый комфортный для меня пункт выдачи: много места, много раздевалок, адекватные сотрудники, чисто (хотя многие посетители очень стараются захламить и намусорить). Ни разу не встретила там негативного или хамского отношения, хотя прекрасно знаю, как сотрудники устают. Даже дочка 12 лет специально отложила свой заказ на время, чтобы иметь возможность забрать его именно в этом пункте :)
July 14
Отвратительный ПВЗ. Зимой ступеньки регулярно были покрыты льдом, писала в поддержку, ни ответа, ни действий. Но молодой человек на раздаче был достаточно оперативный.
Сегодня лето, пришла получать заказ, дама поискала немного для вида, предложила мне прийти позже. Я сказала, что не могу. Она поискала ещё раз, сказала, что все искать больше она не может, что я не представляю, сколько у них товара. Написала в поддержку, чтобы мне сообщили, когда же найдут товар, не ходить же мне туда каждый день. Жду, пока никакой реакции.
1
August 8
Я не получил товар на пункте выдачи и при этом оператор ПВЗ отметила его, как выданный товар и отказывается что то делать. Выглядит как мошенничество. Я оплатил и не получил товар при выяснении этого пункт выдачи отказался решать как то вопрос и помогать. Фактически ошибки оператора такие: - не выдали товар и отметили что выдали - не сказали об этом - когда я сам заметил по пути домой, что товар отмечен в приложении(об этом оператор не сказала) и вернулся меня просто послали разбираться самостоятельно
1
October 20
Отличный пункт выдачи, отзывчивые и вежливые сотрудники!
Перенесла сюда получение заказов, после того как наш пункт временно закрылся на кап ремонт. И вот старый пункт уже открылся, а я продолжаю ходить в этот. Это как ладу на мерседес поменять, возвращаться обратно желания нет
December 4, 2023
Сам ПВЗ на Химкинском бульваре, 14к1 (г.Москва) имеет удачное местоположение, хорошо оснащен, отремонтирован. На этом плюсы заканчиваются. Здесь за несколько месяцев поменялись много раз сотрудники. Последняя пара сотрудников оставила и оставляет, по-моему мнению, много негатива. Дама молчалива, но очень невнимательна. Если заказ большой и вы не проследили по своему личному кабинету его состав и количество, то деньги с вас спишут за всё, но недовыданное вам уже не получить обратно. И никакие обращения и просьбы не помогут. А Михаил и вовсе обладает взрывным характером, позволяет себе кричать, оскорблять, угрожать. Вам не повезет, если заданный вами вопрос ему не понравится или он будет просто в плохом настроении. Сначала я думала, что это из-за неуверенности на новом месте работы, но потом его общение с посетителями стало более резким, доходящим до хамства. Столкнулась с таким безобразным обслуживанием впервые. На замечания и жалобы руководство компании WB не реагирует. Видеозаписи не просматриваются. Пока на этом ПВЗ будут работать эти сотрудники я уж точно в него не приду. Ведь и деньги потеряешь, и на хамство нарвешься. Видимо, пора переходить на другие маркет-плейсы. Ведь короля делает его свита. А свита на этом ПВЗ оставляет желать лучшего.
6
June 6
Уважаемые владельцы ПВЗ! Купите, пожалуйста, в свой ПВЗ упаковку скотча! Это какой-то сюр! Мы как продавцы приносим заказы, не можем их упаковывать так как вы должны проверить количество товара, и должны нести свой скотч так как сотрудникам не выдают скотч для упаковки 😳 Вы получаете за это деньги, что неужели нет 500 рублей на скотч? Может мне свой сканер приносить и самому еще все сканировать и вносить в систему?
А вот все ребята сотрудники всегда очень приветливые, но со скотчем это просто🤦🏼♀️
2
August 6
Просторный, чистый пункт.Отличные сотрудники! Внимательные,вежливые всегда подскажут.
December 14, 2023
Люди, не заказывайте доставку в этот пункт!!!!Облапошат. Судя по предыдущему отзыву там работает какая то ОПГ. Так вчера сотрудник мужчина, списал с меня 3 625 рублей за товар, от которого я отказалась. Причем я очень чётко и далеко друг от друга разложила товар, который беру и который не подошёл. Также очень четко сказала сотруднику что я выкупаю, а что нет. Сегодня пришла разбираться, почему списали лишние 3625 !!! так нарвалась на грубость, меня же он обвинил в невнимательности, потом сказал, что это сбои в программе, типа пишите в службу поддержки. Предлагаю всем обманутым обратиться в полицию и наказать мошенников.
5
August 4
Мне понравился пункт выдачи. Очень замечательная девушка выдавала товар! Рекомендую ! Спасибо большое
August 8
Пвз постоянно закрыт. Причем нет не вывески, что человек куда то ушел, ничего нет. Стой жди и не понятно придет ли кто-то. Если хозяин пвз ничего не делает, буду писать в офис ВБ
2
June 29
Мне нравится этот пункт выдачи. Он новый, чистый. Большое количество примерочных. Приятные работники.
August 31
Сотрудники не в курсе о курьерских доставках и не выдают заказы !!! Курьерская база создана для всех курьеров и выдавать обязаны тем , кто принял заказ !
1
July 1
Отличный пункт, чистота везде, просторный, всегда вежливые сотрудники
November 1
Уже не однократно отказываются принимать возвраты. Товар новый, не одежда, не электроника, не технически сложный товар. Специалист пункта выдачи, сказал не могу принять возврат, оформляйте возврат по браку, я спросил, а в чем здесь брак? Ну вы что, не видите, вот тут точечка. Я спросил, а с чего вы решили, что это брак, на что получил ответ - «Я так сказала». На просьбу предоставить критерии - брака, ответа не получил.
Может быть пункт выдачи, не получает прибыль за просто возвраты, не знаю, но работой этого пункта выдачи не доволен. Не рекомендую данный ПВ.
December 5
Довольно большой зал с кабинками для примерки.
Приятные сотрудники
September 20
Рабочие классные всегда готовы на помощь , классно советую всем
December 10, 2023
Классный новый пункт выдачи. Большой хол два зала для примерки одежды вежливый персонал. Единственный минус при входе пол очень скользкий так что строго наступаете на коврик!!!
1
October 15, 2023
Пишу отзыв как поставщик товара по системе маркетплейс:
Первая поставка на склад поехала по всей видимости через Владивосток, в итоге штрафы и понижение рейтинга
Вторая поставка вообще не принималась, пока не созвонился менеджер пункта с владельцем, неквалифицированные специалисты, это относится только приемке по системе маркеплейс
Даже не знаю что будет далее!
6
November 8, 2023
Большой и просторный зал. Вежливые сотрудники. Супер, что можно отгрузить FBS!!! Единственный пункт в СЗАО где можно отгрузить заказы по FBS.
1
1
October 6, 2023
Очень удобный ПВЗ в плане логистики, рядом с метро. Мужчина работает очень хорошо, клиентоориентирован, вежлив, готов помочь в рамках своих полномочий.
3
May 10, 2023
Отличный магазин. Всё хорошо. Отличный добрый и приветливый персонал. Всё чисто и красиво. Хорошие примерочные. Почти нет очередей. Всё супер. Советую всем
1
2
February 28
Не выдали заказ по коду получения, хотя официально вайлдберрис выдает заказы , называя код получения. Даже набрал на горячую линию вб и они также подтвердили , что заказы можно выдавать, если назвать код получения.
1
1
November 8, 2023
Удобное расположение, есть где припарковвть машину. Чисто и аккуратно. Вежливый и грамотный персонал. 👍👍👍
1
1
March 29
Всегда чисто уютно, персонал вежливый и доброжелательный в целом приятное место
November 28, 2023
Очень чисто и приятно находиться. Раньше ходила по адресу Химкинский бульвар 17, грязно всегда , неприятно было мерить вещи, решила сменить пункт выдачи. А
здесь полная противоположность хоть и дальше от дома.
1
February 14
Часто захожу в этот пункт. Пока все четко. Отдельное спасибо доброжелательной девушке,которая там работает.
1
January 23
Каждое утро грузовик поставки товаров перекрывает выезд с парковки. И ему пофиг что время выезда на работу по 15-20 минут стоит и не выпускает. Опаздываю на свою работу из-за его работы.
3
September 24, 2023
Подошел на пункт выдачи 24.09 в 10:20, а там закрыто и народ стоит. Спустя время народ один ушел, пришел другой и приехала машина с товаром, время 10:55, а сотрудника нет. Экспедитор в дверь стучал, кому то звонил по громкой связи и не дозвонился, уехали! Отличный сервис на данном пункте! Так держать!
3
1
November 9
Чисто, просторно и много примерочных.
October 17, 2023
Пишу как поставщик товара на данный ПВЗ. Товар очень долго доставляется до склада. 15.10 товар был доставлен в срок, но данный пункт провел его, как будто я доставила товар 17.10. Вообщем, ужас!!!
5
June 25, 2023
Не смотря на хорошее место, достаточное количество места внутри и примерочных, персонал (женщина и парень) не знают о манерах общения. Не приветливы, разговаривают так, словно я потревожила их в обеденный перерыв, которого они так долго ждали. Не хочется сюда приходить даже за мелочью.
3
July 7, 2023
Ужасный пвз, ужасные сотрудники, которые не знают понятия «клиентоориентированность», сплошное хамство, обман и некорректная работа. После ошибки сотрудника, которая стоила мне 5000₽ и кучу потраченного времени, больше в этот пвз ни ногой. По крайней мере пока не поменяют персонал!
3
1
November 9, 2023
Работаю поставщиком по системе маркетплейс! Персонал вежливый, быстро принимают товар, очередей нет! Минусов не увидела.
1
August 1, 2023
Замечательный пункт выдачи) Очень удобно, что открыли пвз прямо у нас в доме. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, примерочные чистые, помещение светлое, не душно, нет бардака
November 9, 2023
Очень нравится этот ПВЗ!Один из самых чистых и аккуратных,в которых работает сам лично руководитель!!!
2
1
November 8, 2023
Очень клиентоориентированный пункт выдачи. Приятные сотрудники и всегда без задержек и очередей!
April 2
Хороший пункт, только кабинок примерочных 2. Маловато конечно.
January 3
Пункт работает. Но, возможно, по сокращенному графику. Не знаю, тогда напишите на сайте точное время работы. Спасибо, заказ выдан
1
December 27, 2023
Не приняли заказ по схеме FBS. Клиентоориентированность вышла из чата. Не рекомендуем сотрудничать с данным ПВЗ.
2
1
November 8, 2023
Отличный пвз, очень внимательные сотрудники, всегда помогут
1
November 2, 2023
Нравится количество примерочных,отсутствие очередей и вежливый персонал
June 19
Минус человек новый, сам всё делай, кроме сканерп
November 7
Час ждал с 11 до 12:00 нужно было отгрузить товар, являюсь селлером. Никто так и не пришел. Хамство.
April 4
Чисто. Уютно. Приветливый персонал.
2
November 8, 2023
Отличный пункт!!! Добрые, отзывчивые люди работают!!!
1
June 10, 2023
Совершенно не компетентная девушка работала 10.06. Переходит границы в общении с клиентом. Не хочется возвращаться в этот пункт
3
1
November 8, 2023
Классный пункт, где принимают от поставщика товары в том числе, спасибо!!!
1
October 1
Лучший ПВЗ
November 8, 2023
очень приятный пункт, и люди работают🥰🥰
June 22
Очень удобно!