Wildberries
84 reviews
September 3
Закрылся мой любимый пункт выдачи на Рождественской, 14 🥲 пришлось заказать сюда. Этот кстати гораздо ближе к моему дому, чем тот, но…. не зря я всегда выбирала тот.
Это был мой первый визит в этот пункт.
Как-то я привыкла к тому, что сотрудники обычно здороваются, молча выносят товар, ждут когда я проверю, проводят покупку/отказ и прощаются.
Здесь же я пришла, показала код, сотрудница на весь пункт прокричала напарнице «ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ» чтобы та нашла и вынесла его мне 🙄 Ладно хоть постельное белье я заказала, а если бы это были трусы?? Или еще чего такого плана?? Тоже бы прокричали и поставили меня в неудобное положение перед другими людьми?
В пункте были взрослые люди, другие клиенты, мне крайне не понравилось что мой товар был озвучен при всех. Не знаю, толи мне так повезло, толи это норма данного пункта, но я вообще не привыкла к такому валдберрису 💔 заказывать в этот пункт больше не хочется.
Сильно занижать оценку смысла не вижу, за один визит выводов особо не сделаешь. Помещение крохотное, если внутри больше чем 1 человек, то становится практически негде развернуться.
Это учесть многих пунктов WB. Почему так? 😟
1
1
August 28
Персонал умнички! Всегда всё подскажут вежливые преведственые! Всегда пожелают хорошего дня!приятно забирать покупки! Покупал детскую коляску помогли проверить достойные люди своего дела профессионалы!
1
December 6
Отличный пункт выдачи!!! Очень приветливые девушки 😍постоянно создают очень уютную и приятную атмосферу. А сейчас так вообще готовятся к Новому Году💕 все отлично, быстро, четко, никогда нет больших очередей. Так держать!
1
October 2
Владелец пвз запретил мне выбросить маленькую коробочку от товара. Сказал, что у них всё и так забито, а принимает он только большие коробки, которые может сдать за деньги. Мусорки возле взода а здание нет! Пришлось идти к соседнему магазину, чтобы выбросить там. Почувствовала большое неуважение к себе, как к клиенту, как будто мне здесь не рады. Владелец работал в качестве сотрудника, но пояснил, что он владелец, как будто это что-то должно было изменить. В озон всегда есть пустые мусорки, и там работают маленькие хрупкие женщины в том числе. Решите пожалуйста проблемы обслуживания своего пвз за свой счет, как делают другие пвз, а не за счет посетителей. Это невежливо, в конце концов. И манипулировать жалостью к своим слабым сотрудницам тоже глупо. Как же они принимают и выдают тяжелые коробки с заказами? Наймите сильных мужчин тогда. Отвратительное отношение. Пвз сам маленткий, тесный, душный, всегда очереди из 5-7 человек. Постоянно закрывается на неопределенное время, когда приходишь в рабочие часы. Это определенно плохой, плохо организованный пвз, 0 рекомендаций от меня.
1
October 14
Хорошие добрые люди, в пункте выдачи всегда чисто, работники поддерживают чистоту, очередей почти что нет,пытаются быстро обслужить каждого клиента, всегда помогут сделать возврат, проверить какую-то технику и найти брак на товаре
1
April 8
Очень хорошо повлиял переезд и смена коллектива. Девочки просто огонь, быстрые , доброжелательные, всегда приветливы, чисто, ремонт качественный, нет наваленных коробок, как раньше. Изменения на пользу. Найти не составляет проблем, есть все обозначения . Спасибо, что вы из этого ужасного места сделали такое чудествое чудо.
2
November 15
Имела неосторожность заказать доставку товара в этот пункт выдачи . Сотрудники 30 минут вели прием товара , закрыв дверь и собрав очередь 9 человек . Обращение в клиентскую службу было написано в течение вынужденного длительного ожидания . Однако , ответа и извинений нет ни от службы , и не было от сотрудников
1
1
November 9
Уберите детей из выдачи. Уже несколько раз столкнулась с их косяками. То они место скинут с номера. То товар не примут на возврат как положено и мол "увидят вернутся" а нам ведь делать нечего как туда сюда возвращаться. Стоят ссорятся, кому что выдавать кому что искать. Постоянно в каком то ужасе сами от происходящего...
1
2
July 25
Девчонки просто молодцы, всегда стараются быстро отпустить. Вежливо общаются. Для меня самый лучший пункт выдачи. Спасибо вам, девочки!
2
February 16
Очень удобный ПВЗ. Нет ни очередей по вечерам, ни задержек при выдаче. Сотрудники хоть и часто меняются, но всегда приветливые и дружелюбные. Эту часть я писала в ноябре 2023. В феврале 2024 обнаружила, что тот ПВЗ закрылся, а открылся другой в помещении напротив. Хамоватые помятые владельцы-сотрудники, семейная пара, как я поняла, которые позволяют себе ко всем обращаться на «ты». Про вежливость я вообще молчу. Мужчина, закрыл перед моим носом дверь и сказал «подожди, щас другие выйдут». Женщина такого же формата общения и поведения.
2
September 5
Пункт выдачи постоянно не работает, как ни придешь «перерыв 15 минут». Сотрудники говорят, что «очень много товара на приемку, поэтому мы разбираем коробки, пункт не работает!». Разве в рабочие часы пвз такое допускается?
1
November 26
Здравствуйте! Спасибо Станиславу и всем дружелюбным и приветливым сотрудникам пункта выдачи! Руководитель пункта - Станислав лично помог разрешить мою проблему с ошибкой перевода денежных средств другому человеку, работая оперативно, профессионально и качественно! Все сотрудники доброжелательные и позитивные ребята! Приятно приходить в их уютное гнездышко, которое они с любовью и трепетом украшают к каждому празднику! Спасибо за комфорт, чистоту и атмосферу добра, которую вы создаёте вокруг себя! Приятной работы, процветания! С уважением, Ольга!
1
September 8, 2023
Очень долго ходили именно на этот пвз, несколько лет. Потом появился новый сотрудник, стали попадать на него, так он в какой-то раз пробил все товары как забранные, хотя все должно было уйти в отказ. И ладно, если бы на 100-1000 рублей, условно. Так нет, это была одежда почти на 25 тысяч! Когда увидели списание и пошли разбираться, нам ещё и высказали за недовольство. Это было последней каплей (после вечных очередей по 10 человек и периодически потерянных товаров — раньше хотя бы работники радовали). Теперь заказываем в другое место. Сейчас, насколько мне известно, этот сотрудник здесь больше не работает, но проверять не стану.
1
1
September 5
Самый ужастный пункт! Постоянные перерывы, очень маленькое помещение, частые очереди, обслуживание медленное.
Не рекомендую пользоваться данным пвз.
2
October 26
Пункт выдачи очень хороший сотрудники очень дружелюбные атмосфера очень хорошая
1
September 28, 2023
Крохотный пункт, тесный,но ребята сотрудники всегда стараются побыстрее найти товар. Есть примерочные две,но одна часто занята товаром. С детьми лучше не ходить,потому что надо идти через магазин ,где много игрушек
April 7
Изменились хозяюшки в пункте выдачи. Стало приятно туда заходить. Все быстро находят, чисто, милые в общении.
3
February 28, 2023
Нам очень нравится этот пункт самовывоза! Привозят все четко и быстро, есть примерочная, всегда возращали если не устраивало качество. Есть парковка! Доброжелательный человек на выдаче заказов!
2
December 4
Всё отлично всё понравилось 👍👍👍👍 так держать
1
October 4, 2023
Спустя время вроде бы навели порядок, еще месяц назад из за ленивых сотрудников, которых уже нет, был полный бардак и поиск товара занимал кучу времени. Сейчас там лежит товар, который оплачен мною уже как месяц, я каждый сотрудник обещает его найти , но дело стоит, деньги мне никто не вернул, а товар так и не найден(
1
November 10, 2023
Очень маленький, уютный пункт выдачи!
Ребята стараются быстро найти заказ и отдать его!
Все сотрудники замечательные!
1
June 24
Отличное место в шаговой доступности, отличные сотрудники,
2
August 2, 2023
Очень перегруженный пункт выдачи заказов. Очереди, так как не могут найти товар. А поиск товаров затрудняется из-за очень маленького помещения. Так же в данной части района он единственный пункт выдачи, из-за этого и такой перегруз.
September 7, 2023
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение. Шустрый и вежливый сотрудник. Постоянно заказываем именно там.
December 24, 2023
Самый отвратительный пункт какой я знаю. Заказ ищут по часу, а то и больше. Сотрудник матерится, говорит что он здесь не работает. Пришёл с улицы и стал за стойку.
1
June 29, 2023
Пункт выдачи всегда работал до 22:00, сегодня зашла , а мне девушка говорит типа у нас уже закрыто, на мой вопрос а почему так, она с недовольным лицом говорит ну вот так вот, можно было хотя ответить нормально , ребята работают хорошие всегда , но эта девушка, просто ужас какой-то, примите меры!
2
1
February 19
Ужасны пунк. Постоянно теряют заказы. Уже как пол года заказ весит в лк. И они его ни как не проводят. Все очень долго.
1
2
September 3
Здравствуйте, товары за 1 день задерживается.
1
March 29, 2023
Хороший пункт. Молодые люди хорошие, подсобного помещения только нет и весь пункт завален заказами((( а так светло, чисто уютно.
3
February 7
Удобнее месторасположение, график, вежливый персонал.
2
November 6, 2023
Раньше был очень хороший пункт выдачи. На данный момент этого сказать не могу, заказы не находят, ожидание от 15-30 мин.
2
December 2, 2021
Очень удачно открылись на днях, о чем я случайно узнала, делая заказ на Вайлдберриз. Обычно заказываю на рождественскую 14, но оформить не удалось, потому что в очередной раз он перегружен. Была приятна удивлена, что на рождественской 6 тоже есть офис. Оказывается они только 1.12 открылись. На рождественской 14 постоянные очереди, люди стоят в огромной очереди на улице, офис перегружен, а вот здесь никого! Класс! Приятные коммуникабельные менеджеры, четко и оперативно работающие, чисто, 3 примерочные кабинки. Так держать! Теперь все заказы буду оформлять сюда.
5
October 20, 2022
Немного тесновато,приходится проходить через магазин хозтоваров,если несколько покупателей,то не разойдешся,но народу мало обычно,можно быстро получить товар.
August 28
Маленькая комнатушка, пошарпанно
1
June 20, 2023
Обычный пункт выдачи заказов так скажем один из многих в городе. Но ребята которые работают на выдаче позитивные с юмором.
1
November 10, 2022
Хороший магазин, есть все необходимое и недорого. Территория вокруг ухожена, разбиты цветники, все в зелени.
3
March 4, 2022
Классный пункт выдачи. Этот пункт выделяется среди всех отличными сотрудниками,после вечера уставший с работы,менеджер помогает раскладывать в пакеты большое количество заказов,в отличие от других,где буквально швыряют на стол с одолжением.
Просто молодцы,так держать!
3
August 15
Отпускают клиентов быстро
1
May 27, 2022
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам, как не идём туда то на месте нет никого то в телефоне сидит молодой человек, уже второй день иду и обратно возвращаюсь , своими делами занимается и прекрасно видит что у меня малыш в коляске плачет, написано работает с 10:00 пошла в 10:45 нет его , из соседнего магазина говорят ещё он не вышел на работу 🤷🏼♀️ Думаю как то надо по ответственнее относиться ко всему
2
1
July 28
Хороший очень павильон
2
October 14, 2022
Работники косячат часто, могут закинуть товар в возврат и приходится очень долго ждать, пока разберутся с проблемой. Часто захожу и вижу - сотрудник постоянно в телефоне, либо его нет на месте. Один раз пришла к 10:50 - сотрудника нет, опаздывает. Плюс нет какой-то вежливости, все на отвали.
2
3
January 5
Самый ужасный пвз, который я посещала.
Грязно.
Найти заказанный товар проблематично.
1
September 27
Долго тестно неуместно
1
1
July 23, 2022
Приходила в данный пункт выдачи около 3-4 раз. Всегда одна и та же ситуация - сотрудника нет на месте. Всегда приходилось ждать
Как и сегодня (23.07.22). Фото сделано в 13:05
2 звезды лишь за то, что заказы свои всё таки дожидалась и всё приезжало целое
3
June 18, 2023
Ужасный пункт выдачи, все навалено, заказ ищет 40 минут в этом бардаке, сами работники не плохие, но вот порядка, там явно не хватает!
2
November 17, 2023
Прекрасный ПВЗ. Добросовестные, вежливые сотрудники.
June 28
Самый лучший ПВЗ
2
June 27, 2022
Не так давно открылись. Маленькое помещение, есть пара примерочных, спокойные сотрудники, все быстро, культурно, спасибо, что рядом с домом. Проблем не было ни с возвратом, ни с оплатой после получения. Очередей нет
3
October 8, 2023
Очень долго жду посылку коробки как стояли так и стоят
1
2
August 27
Молодцы.