Каждый раз они уходят раньше времени закрытия .
До недавнего времени работал парень - все было здорово, вежливый, все оперативно находил и тд.
Сейчас работает молодая дама, которая приводит своих «друзей товарищей» матерится, курит по 20 минут через каждые 20 минут, ни одного положительно отклика по ней сказать не могу
Несколько раз приходила в 20.40, 20,45 они уже закрыты либо говорит «я уже закрываюсь приходите завтра»
Алло ребят, какое завтра, .я не домой к Вам пришла, а за свой покупкой , в рабочее время!
Сегодня снова подобная ситуация повторилась,
время 20.40 пришли- дверь закрыта , дама снова курит на улице, не смотря на то что очередь была уже 4 человека, к слову сказать товар она так и не выдала и даже не удосужилась вернуться в пункт выдачи, просто ушла.
Максимально не красиво и некорректно к клиентам!!!
Снимите ее с этого пункта выдачи, поставьте адекватных ребят.
С таким отношением рентабельность вашего пункта упадет еще ниже
3
1
Виктор Крысиный
Level 5 Local Expert
October 3
Уже второй раз я прихожу и менеджер не может найти мой товар,просит подойти позже,в итоге в приложении показывается как будто я этот товар забрал,хотя он в пвз,его мне не отдали,но это ладно,я позже пришел и мне его отдали,но во второй раз мне сказали перезаказать товар,потому что его найти не могут,сказали что сделают отмену. В итоге за товар опять списали,хотя сказали,что сделают отмену (возврат) пойду разбираться,это реально бесит,буду требовать что бы товар находили и отдавали весь заказ
Polina Q
Level 4 Local Expert
August 12
Пункт постепенно деградирует, пробивая очередное дно. Каждый новый сотрудник бестолковее и бесполезнее предыдущего.
При выдаче часть полностью предоплаченного заказа не нашли на складе, но провели как выданный на руки. Три дня четыре человека не могут на 5 кв м найти две немаленькие коробки. Поддержка гоняет роботоскрипт по кругу. Кажется, это последний мой заказ на ВБ.