Потеряли товар, принесли чужой заказ выдавая за мой и якобы продавец перепутал, сотрудник выдачи заметно старался закрыть от меня код на заказе. Когда я спросила почему код другой, то мне ответили : «ну продавец же перепутал заказ, вот и код другой». Валили вину на принимавшего товар, но по логике она и принимала его сама, т.к. покупка приехала с утра.
С другой стороны я понимаю, что в таком бардаке какой творится на данном ПВЗ не может быть идеально, из-за большого потока людей шторка в подсобное помещение отодвинута и виден весь хаус что там происходит, покупки людей хранятся в коробках, а не на стеллажном оборудовании как и должно быть( тут большой вопрос к тому чей пункт выдачи), так же товар просто валяется на ПОЛУ, а рядом стоит грязное ведро для мытья полов.
Меня бы не так эта ситуация огорчила, если бы мне сразу не начали заметно врать.
Я заказывала салфетки, а пришли семена кабачка, нет кабачков у продавца, только косметика и товары для дома, но не семена.
Вечные очереди по сравнению в выше изложенным не такая уж и проблема.
Очень жаль что закрыли ПВЗ рядом с озоном, там было и чище и сотрудники намного компетентнее.
2
Дмитрий И
Level 11 Local Expert
November 18, 2024
Удобное расположение ПВЗ, есть 3 примерочных. Вежливые сотрудники, работают давольно оперативно. Есть свои минусы, но все равно 5ка, в сравнении с другими ПВЗ WB.
Ирина С
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
В пункте выдачи работает девочка дарья очень приятная общительная приветливая очень приятно к ней ходить за товар встречает с улыбкой, провожает желает всегда хорошего дня, вечера. Молодец 5+ ей