Wildberries
11 reviews
September 14
Сотрудница теряет часть заказа на полках склада, а потом самовольно оформляет возврат.
Прошу Вас обратить внимание на работу сотрудника (молодая девушка) этого ПВЗ. Невнимательность и наплевательское отношение и к работе, и к клиентам!!!
Сотрудница общается с подругами на ПВЗ, допуская их к товарам, не замечая, что она выдаёт, а что нет.
Мой заказ пришёл в полном объёме (о чем было указано в приложении), однако сотрудница не выдала заказ полностью. Не потрудившись проверить, все ли она выдала (вероятно, подруги отвлекали!), сотрудница не уведомила клиента о том, что часть заказа потерялась на полках склада и требует поиска.
Отпустив клиента, сотрудница обнаружила, что не выдала часть заказа, и самовольно без ведома клиента, оформила возврат товара.
Позже когда клиент вернулся уточнить ситуацию, почему часть товара не было выдано, сотрудница даже не потрудилась извиниться.
Считаю это халатностью и не советую пользоваться этим ПВЗ.
Мне повезло, что заказ не был подарком или товаром, заказанным к определённому сроку. Иначе все планы были бы испорчены окончательно.
2
December 17
Уставшая и злая работница на пункте.Я понимаю,что убрали мусорку,т к одному человеку тяжело выносить все.Но на просьбу предоставить мне мусорку для выброса цалофана,в которую была завернута коробка мне грубо отказали.Мол кладите в карман,у нас мусорка не предоставляется.Людского отношения и удобства никакого.Ставлю высокую оценку 3* за место положения и удобные примерочные.Сервис обслуживания на нуле
October 26
ПВЗ который ближе всех к моему дому.Поэтому бываю там часто.Обслуживают быстро,хорошо.Операторы меняются часто и это подвал.Это единственный минус.А так всё хорошо.Удобно .
October 13
Отвратительные сотрудники! Нет никой клиентоориентированности, хамоватая тетка, которая постоянно цокает, когда даешь ей отсканировать QR-код и вечно с недовольным лицом, а так же молодые девочки, которые не понимают значение соблюдения субординации и на любой вопрос начинают грубо и дерзко отвечать.
1
October 13
Похабное поведение сотрудников пвз, абсолютно ничего не знают, грубо общаются, помочь не могут, отдают заказы резко будто им что-то за это должны, каждый раз ухожу от туда с ужасным настроением, желание пользоваться Вб пропадает
1
December 31, 2023
На выдаче всегда попадаю на паренька, всегда вежливый. Один раз не могли найти посылку, вежливо попросил подойти чуть позже, чтобы не сидеть на выдаче в ожидании. Все нашёл, извинился за задержку, прям умничка! Побольше бы таких сотрудников!
1
December 12
Самый ужасный ПВЗ! Отвратительное отношение сотрудников, нет мусорки (видимо сотрудникам лень нести до помойки в здании тц), очередь в любое время, всегда комментируют покупки прямо клиенту в лицо! Какая разница, что я заказали и почему не все беру? Отдали и все!
December 16
Местоположение отличное, сотрудники оставляют желать лучшего…
July 2
Работник девочка- ребенок лет 15 . Теряет товар. Выдача 5 товаров длится 20 минут. Больше не приду.
1
August 25, 2022
Ужасное место из-за персонала, женщина неадекватная, общаться с людьми совершенно не умеет, есть желание что бы вам нахамила незнакомая тетка, закажите самовывоз на этот адрес))
2
April 23, 2022
Постоянно закрыто на 15 минут. Нет ни номера телефона, ни понимания когда начались эти 15 минут. Нет никакого уважения.
3