Столкнулась с такой ситуацией.
Заказываю на WB редко.
Но вот решила заказать себе форму для спорт зала. Я показала код сотруднице, она вынесла мне товар у меня еще была гирлянда и крючки. Девушка сказала, сначала все проверьте, а потом можете примерить. За это ей огромный плюс. Пока я мерила, спортивную форму пришла к тому что она мне не подходит по размерам. Решила что заберу только гирлянду и крючки. Захожу в свой банк и вижу списания. Я выглядываю из кабинки с вопросом к сотруднице «Я вас предупредила, что я сначала померяю товар, но видимо она решила по другому и решила за все провести мне оплату. Оплата разделилась на два заказа. И один заказ был на 4500 а другой на 9600. Хорошо что списало ь только 4500. Ситуация из ряда вон. Не забирая ничего, прошу просто мне произвести возврат. Тут ситуация еще лучше. Деньги списали с Т-Банка, а вернули на баланс WB. Но тут еще веселее, надо подтвердить кабинет через госуслуги, хорошо. Не помогает, вывести можно только 1 рубль. Предлагают через сайт знакомые. Пробую, не давал два часа добавить карту, писал что неверный бик. Хорошо. Спустя три часа мне приходит ответ в чат и в отдел обращения. Что можно через сайт вывести. Но при этом я всем им отправила скрины, проблемы. Что у меня доступа нет для перевода по реквизитам, вообще никак. И что эти деньги я должна у них потратить. Ну я просто не знаю как. Еще решить этот вопрос, если сотрудники не реагируют на сообщения. То есть по вине, сотруднице что у нее там мышка соскочила, я потратила время на возврат и не добилась возврата. Ну знаете, одним клиентом меньше. И рекомендовать, уже не хочется.
Ольга Петрова
Level 5 Local Expert
January 30
Хороший пункт, доброжелательные девочки, удобное расположение, есть возможность припарковаться близко ко входу, если что-то тяжёлое забирать.
Ольга Тараскина
Level 12 Local Expert
November 26, 2024
Хороший пункт выдачи. Рядом с работой! Чисто, опрятно, вежливый персонал! И сразу два маркета в одном месте!
Елена Лушкова
Level 12 Local Expert
January 30
Народу полно. Часто один оператор на два пункта. Девчонки молодые, между собой разговаривают исключительно матом. Рядом есть более приличные пункты выдачи
Любовь Антонова
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Отличный пункт выдачи: нет очереди, светлый с большими окнами, много места ,удобные просторные кабинки для примерки,нет духоты!Очень вежливые и доброжелательные сотрудники!
3
Светлана Д
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Удобно, что тут находится пункт выдачи еще и озон, удобно забрать сразу посылки с двух маркетпоейсов.
Ну теперь о пункте: чисто, мало народа, приветливые сотрудники выдачи.
3
Юлия Першина
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Первый раз я сделала заказ, и пришла чтобы его получить, на пункте толком не отвечали на вопросы, админ был занят компьютер делами.... Дефект в речи не понятно вообще что говорит, или она была без настроения или отрывисто вытягивала слова с неё....
1
5
Наталья Мордовина
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Хорошо, что есть в шаговой доступности. Хорошие девочки, но делают много ошибок.
2
Андрей П.
Level 5 Local Expert
January 23
Я живу в этом доме, мне очень удобно
Иринка
Level 14 Local Expert
December 5, 2023
Народу мало. Обслуживание быстро. Рядом с домом, очень удобно. Чисто
2
1
Анжелика Гришина
Level 8 Local Expert
September 16, 2024
Хороший и вежливый персонал , чисто.
Наталья Загадка
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Мне не нравится что находится в этом доме так как ночью ездит грузовые автомобили шумят много шума производят
1
6
Дмитрий Нистратов
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Все хорошо, персонал приветливый,никаких недачетов не было
3
Елена Овчинникова
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Приветливые девушки. Ждут осмотра товара клиентом, потом только пробивают. Всё приходит в срок, работают по расписанию.
3
1
Венера Валиева
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Очень удобный и просторный, комфортный пункт.
Всегда чисто.
Все выдают быс тро .
2
1
Юлия ...
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Всё в норме. Всегда чисто. Хорошая и доброжелательная женщина на выдаче. Две примерочных.
3
1
Владимир Б.
Level 10 Local Expert
August 19, 2024
Вежливое и приятное обслуживание
3
Валерия Задорина
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Прекрасные и вежливые консультанты, было приятно забирать посылки
2
1
Аня
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
удобный пункт выдачи заказов, чисто и уютно.сотрудники доброжелательны .
3
1
Лариса Филиппова
Level 9 Local Expert
January 23, 2024
Хороший пункт, всё нравится, очень удобно
3
1
Никита alfff08
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
Вежливый персонал. Удобно
2
Юлия Петрова
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Хороший пункт выдачи. Доброжелательные девушки/женщины.