Wildberries
Directions
Завод имени Медведева
210 m
24 reviews
January 13
Пришла за заказом, его долго не могли найти, а потом сказали, что выдали его другому человеку. Просто поставили перед фактом, не сказали даже банальное «извините», будто виновата в этом я. Несмотря на то, что мой оплаченный товар подарили другому человеку, я совершенно спокойно и без скандалов попросила оформить возврат и ушла. Возврат не был оформлен, деньги не вернули, заказ висел под статусом «готов к выдаче», я пришла туда на следующий день уточнить, может его нашли всё же, но нет. На вопрос, почему до сих пор не был оформлен возврат — услышала оправдания, которые не должны вообще волновать меня как клиента. А на вопрос, почему за косяк вашего сотрудника ПВЗ никто не отвечает и не несет ответственность — началось максимальное хамство и позиция ребенка у сотрудницы ПВЗ, аж отзыв написать захотелось, ибо такое поведение и хамство — 🚩🚩🚩
Зачем открывать ПВЗ и сажать туда людей, которые на любой вопрос отвечают «причем тут я?»
А кто причем? Если вы выдали заказ левому человеку и не извинились даже? Наверное я :)
3
December 28, 2023
Сегодня 27.12.2023 пришла за товаром : г. Орёл, ул. Московская, д. 66. Всего 13 наименований. Отказали в выдаче, по причине того, что я на продавца оставила негативный отзыв за обслуживание. Пояснили : Вы берёте ооочень много пакетов т.д. ( 2 пакета взяла). Вас внесли в Чёрный список. На нашем пункте Вас не будут обслуживать. Так понимаю, что в Вайлдберризе меня обслуживать отказываются, благодаря хамству продавца? ФИО она назвать отказалась. Товар сказали отправят назад. Одна продавщица вежливая. Другая просто не на своём месте работает. Один раз не давала даже товар проверить.
2
June 14
Работают молодые ребята и девчонки. Много клиентов всегда. Пакеты бесплатные. Есть кулеры в примерочных (раньше были с водой)